No funciona algo que es absolutamente primordial como la comunicación. Haces un pedido , tarda en llegar , te preocupas y no contestan ni por el chat (no tiene agentes humanos) , ni por el teléfono n... Toon meer
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Si bien el servicio de envío es algo más lento (Cosa que ellos mismos indican en su página con los tiempos estimados). Mi pedido fue perfectamente y me resolvieron un problema de correccion en la dire... Toon meer
El pasado 26 de septiembre realicè la compra de la figura de Ulises 31 en Frikytopia y todo fuè genial. Envio rapido, buena atencion al cliente y precios muy competitivos. Pero señalaria solo una cosa... Toon meer
Me llegaron dos productos Funko con la caja dañada. Uno de ellos incluía una camiseta y mandaron una talla diferente a la que pedí. Les escribí por correo electrónico aportando fotos y se ofrecieron a... Toon meer
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Gemiddeld
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EL ARTÍCULO LLEGO EN MAL ESTADO
Buen catálogo de productos y buenos precios, pero de nada sirve si los productos no llegan en buen estado.
Es la primera vez que he pedido algo aquí (y la última), pedí un funko que llego con su caja toda abollada, rajada, vamos, en mal estado, y no fue durante su transporte en el envío, ya que el embalaje venía perfecto, lo que da a pensar que mandaron para enviar así desde la tienda. Les escribí para comunicárselo y adjunté fotos, esperando una solución, respuesta, y reemplazo, ya que las devoluciones suponen coste para el cliente. No sería muy normal en el caso de cambiar algo que no te han enviado en buen estado. NI SIQUIERA OBTUVE RESPUESTA, NI RASTRO DE ELLOS. Vamos, que te envían un producto con fallos, y ni siquiera una explicación. 100% insatisfecha, nunca me había pasado algo si. Mi recomendación es que penséis mucho si os va a merecer la pena hacer un pedido, no veo normal mandar algo defectuoso y ni siquiera dar una respuesta, independientemente de su política
17 maart 2026
Antwoord van Friky
Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
Asi que gracias a todos los clientes que en esta "red" social nos ayudan a luchar contra estos comentarios malintencionados.
Genial un trato amable y son…
Genial un trato amable y son encantadores e pedido varía veces tarda poco y son formales un gran equipo
17 maart 2026
Compra y envío genial
Compra y envío genial, y productos más económicos que en otra tiendas
17 maart 2026
Un pedido tarde, otro que no llegó y no contestan
Hice un pedido para Reyes con un peluche y un funko. Consulté los plazos de entrega y deberían haber llegado a tiempo. El peluche llegó tarde y el funko no llegó. En el estado aparecía que lo tenía el transportista y de repente me llega un reembolso. Me lo anularon sin avisar ni contactar. Les escribí dos correos electrónico y un mensaje por la web y no he sabido de ellos. Me quedo con mal sabor de boca. No les volveré a comprar.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Friky
Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
Asi que gracias a todos los clientes que en esta "red" social nos ayudan a luchar contra estos comentarios malintencionados.
Una experiencia nefasta
Una experiencia nefasta, hice el pedido el 15 de diciembre con entrega en 48-72 horas, y el pedido llego ayer miercoles 7 de enero, evidentemente preguntando todos los dias a ver cuando iba a llegar y no nadie contestas, ademas de tarde me falta un articulo,y nadie contesta ni te ayuda, no lo recomiendo
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Friky
Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
Asi que gracias a todos los clientes que en esta "red" social nos ayudan a luchar contra estos comentarios malintencionados.
Fotos engañosas
Pedí un peluche y no es el mismo de la foto. En la foto aparecían los ojos de tela y el que me llegó a mí los tenía de plástico.
7 januari 2026
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Antwoord van Friky
Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
Asi que gracias a todos los clientes que en esta "red" social nos ayudan a luchar contra estos comentarios malintencionados.
DECEPCIONANTE
Hice pedido el 22 de dic., supuestamente todo en stock y en 3 o 4 días llegaba. No recibí nada, ni un correo de confirmación ni nada. Les escribí por el chat de la web, me contestaron que si no se retrasaba el proveedor para el 30 de dic. debía tener el pedido en casa, ya no he vuelto a saber nada más. Les volví a escribir, no han contestado ya. Hoy día de Reyes y mi pedido se supone que ni lo tienen ni en la tienda. Muy descontenta. Empiezo a pensar que es un timo.
5 januari 2026
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Antwoord van Friky
Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
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No llegó. No pidáis
Hice el pedido el dia 5 de diciembre con tiempo, me tenia que haber llegado el 19-22 , estamos a 23 , he reclamado y me dicen que lo sienten que no tienen existencias, despues de 18 dias ....y sin decirme nada.
Mi hija se ha quedado sin regalo de papa Noel porque ya no me da tiempo buscarlo por otro sitio. Una vergüenza.
23 december 2025
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Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
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Hice pedido el 1 de diciembre y nunca…
Hice pedido el 1 de diciembre y nunca llegó. En teoría tardaba en llegar 3 o 4 dias.
Les escribo y no hay forma de que contesten. Busco por el número de pedido y no figura nada.
Me gustaría saber la manera de que me reembolsen el dinero y se queden el pedido.
21 december 2025
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Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
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Hice un pedido el 2 de diciembre y…
Hice un pedido el 2 de diciembre y todavía no lo tengo. En el seguimiento pone que lo entregaban el 16/17 de diciembre. Le he escrito mil veces y no contestan. Es de vergüenza. Una y no mas.
19 december 2025
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Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
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Se comprometen a algo y no cumplen
Buenas, hice un pedido el dia 3 de diciembre y según su página llegaba el 8 o 9 de diciembre, estamos a 11 y no llega, siendo el regalo para entregarlo hoy. Mando mensajes y sin contestación, luego dicen que compremos producto nacional. El peluche debe estar viniendo andando el solo desde Alicante.
Pedí en temu 4 cosas en mismo dia que venían de China y ya las tengo en casa...
Vergüenza les tendria que dar.
3 december 2025
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Sin información del pedido
Esta mañana hice un pedido y no he recibido confirmación de dicho pedido, por lo tanto, no puedo ver el estado, ni el seguimiento.
Les he enviado un mail y no me han contestado
He de decir que me contestaron y me pudieron disculpas, pues el problema había sido que, por algún tipo de fallo, el artículo que compre, no estaba disponible y me devolvieron el dinero rápidamente. Es justo aclararlo
5 december 2025
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Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
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El peor servicio que he tenido en mi…
El peor servicio que he tenido en mi vida. No compréis en este tienda. He hice un pedido veia que no llegaba les mandé tres mensajes por su formulario, no contestaban, reclamé la devolución por PayPal tuve que abrir una disputa y ahí me envían el producto cuando yo ya no lo quería e insistendoles que porfavor no quería ya el producto, me lo envían por sus santos *****. No compréis de verdad en esta tienda. Mala gente y poca educación y poco sabes estar para llevar un negocio.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Friky
Ya nos advirtieron que en Trustpilot si no pagas, te cosen a reseñas falsas, pero bueno es lo que hay... tenemos un 4,1 en Google con casi 200 opiniones y un 4,9 en Vinted con mas de 1000 opiniones. Pero aqui estamos peleando contra 10 opiniones difamatorias que no hacen ningun favor a nadie.
Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
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Todo perfecto y muy amables
Es la primera vez que hago un pedido con esta empresa y todo ha resultado perfecto son muy amables y el pedido ha llegado en poco tiempo y rápido y bien entregado por la empresa ctt Express
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Muy desorganizado todo una pena la…
Muy desorganizado todo una pena la verdad , pedí figuras y como ponen ellos en su web alguna figuras tardan pero casi un mes?
Aparte le escribía habían veces que ni contestaban , luego me mandaron una parte de un pedido que realize y luego me envió lo que faltaba en otro pedido pero sino lo reclamo dan por hecho que me lo an entregado creo que falta mucha comunicación con el cliente podemos entender que estén liados de trabajo pero por lo menos ser sinceros con sus clientes y no poner pegas siempre
30 augustus 2025
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Antwoord van Friky
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Lo primero, de que nos sirve enviar algo en mal estado? Segundo, cualquier devolucion o cambio por daño en el producto es gratis para el cliente. Tercero tenemos un sistema de atencion al cliente que recoge todas las consultas por cualquier canal, y contesta automaticamente, asi que es IMPOSIBLE no tener una respuesta nuestra.
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Excelente experiencia
Excelente experiencia. Gran catálogo para los que nos encanta el coleccionismo y llega súper bien embalado. Muy buena atención cliente :)
20 juni 2025
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Súperexperiencia!!!!
Súperexperiencia!!!!
El envío me llegó antes de tiempo!!! y en perfecto estado!!!
26 oktober 2024
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