Ik zie heel veel slechte reviews voorbij komen. Ik snap niet helemaal waarom ik ben elke dag op de hoogte gehouden van waar mijn bestelling bleef en is netjes optijd aangekomen. Echter denk ik wel dat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Slang voor keukenkraan wordt aangeboden als origineel Grohe onderdeel: "Grohe Keukenkraan Slang Vervangende Onderdelen - Uittrekbare Sproeislang voor Grohe L (46092000 46174000)" Blijkt uit China... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb onlangs contact gehad met hun klantendienst ivm een aantal bezorgdheden / vragen en ik ben steeds goed geholpen door een zekere Rebecca H . Een dikke pluim voor haar geduld en bereidwilligheid... Toon meer
In mijn pakket zat een namaakartikel. Ik wilde dit retourneren, maar uiteraard geen verzendkosten betalen. En daarna mijn geld terug. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ik ben meteen er... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fruugo is a global marketplace that makes cross border shopping easy! At Fruugo you can buy from retailers across the world in your own language and currency, using recognised payment methods without needing to calculate exchange rates or shipping costs. We have millions of products available from hundreds of retailers all over the world. Like all marketplaces we act as the platform provider and commercial agent of our retailers who have authorised us to conclude agreements for the sale of products on their behalf. We're continuously expanding the products available to customers and hope you find what you’re looking for!
Fruugo - The Global Marketplace
Geschreven door het bedrijf
- Fruugo in other countries
- Australia, Austria, Bahrain, Belgium, Canada, China, Czechia, Denmark, Egypt, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Israel, Italy, Japan, Luxembourg, Malaysia, Netherlands, New Zealand, Norway, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Saudi Arabia, Singapore, Slovakia, South Africa, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, United States
Contactgegevens
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Verenigd Koninkrijk
- fruugo.co.uk
4,2
Goed
56K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne producten tegen goede prijs.
Fijne producten tegen goede prijs.
Goede communicatie rond levering.
Niks mis mee
28 maart 2023
Correct en begripvol
Dank jullie voor jullie begrip en terug betaling!verkeerd bestelling geplaatst die niet meer geannuleerd kon worden, toch een snelle passende en correcte oplossing gekregen!
21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Super puper!
25 januari 2023
Positief! Maar doe je onderzoek!
Ik zie heel veel slechte reviews voorbij komen. Ik snap niet helemaal waarom ik ben elke dag op de hoogte gehouden van waar mijn bestelling bleef en is netjes optijd aangekomen. Echter denk ik wel dat het te maken heeft met wat voor product je koopt op deze site, dus doe eerst onderzoek naar je product en waar het vandaan komt en dan pas bestellen, dan zou ik deze site zeker aanraden!
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer vriendelijk attent en behulpzaam…
Zeer vriendelijk attent en behulpzaam en ze trachten de bestellingen snel te bezorgen
13 december 2022
Top bedrijf waar zeer accuraat gewerkt…
Top bedrijf waar zeer accuraat gewerkt wordt, kom hier zeker nog een keer terug als ik weer iets nodig heb, ik kan het iedereen aan bevelen. Top service
16 september 2022
NIET DOEN !!
NIET DOEN !!
Trainingspak besteld na 2 maanden binnen,
dan nog eens 3 maten te klein.
Vervolgens terug gestuurd en kunnen ze h't pakketje nergens vinden ?
Zulke webshops horen gewoon verbannen te worden.
Oplichting praktijken op hoog niveau !
17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Bestelling
Ik vraag me af waar mijn bestelling blijft krijg geen melding binnen dus ja is voor mijn kleinkind zou er nooit meer wat kopen
23 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Bedankt voor je recensie.
Het spijt me dit te horen.
Om u hierbij te kunnen helpen, verzoeken wij u te reageren op het verzoek om bestelinformatie dat naar u is verzonden.
Vriendelijke groeten,
Very fast delivery from China
Very fast delivery from China. anth the product is wat whe expected 👍👍👍👍
12 maart 2022
Review zonder uitnodiging
A ajuns exact la termen
25 december 2021
When will this order arrive
When will this order arrive
Order placed
May 6, 2021
Total
€ 17.85
Order number
21768536
6 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hello,
Thankyou for your review.
I will contact you directly to provide you with our delivery timescales.
Kind regards
24 april wat besteld via fruugo.
24 april wat besteld via fruugo.
Zou binnen 3 dagen in huis zijn heb nog steeds niets binnen.
Geen mail over dat het onderweg is.
Contact is ver tezoeken geen gehoor.
Heb dit nog nooit mee gemaakt met een bedrijf via internet met bestellingen zo slecht.
Zal hier nooit meer wat bestellen.
3 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo
Bedankt voor je review.
Het spijt me dit te horen.
Ik kan zien dat u rechtstreeks met de winkel heeft gecorrespondeerd over deze bestelling.
De winkelier heeft bij deze gelegenheid een volledige terugbetaling gedaan.
Vriendelijke groeten
Hallo ik vraag mij af waar mijn…
Hallo ik vraag mij af waar mijn bestelling blijft ? Ik heb dit besteld en betaald op 11 april . En kan op geen enkele manier communiceren met iemand van fruugo echt frustrerend !
27 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Bedankt voor je review.
Een lid van het klantenserviceteam neemt contact met u op over de verwachte leverdatum van uw bestelling.
Vriendelijke groeten
Fruugo Customer Care
ZEEEEER SLECHT!!!!!
ZEEEEER SLECHT!!!!!
Geen communicatie. Nooit bevestiging gekregen en nooit een artikel. Meermaals berichten gestuurd, maar tevergeefs. OPLICHTERIJ!!!!
20 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie te schrijven.
Ik kan zien dat je in directe communicatie staat met zowel het klantenserviceteam als de winkelier.
We adviseren wel dat het 48 uur kan duren voordat de winkelier op het bericht reageert.
Een lid van het klantenserviceteam neemt rechtstreeks contact met u op om te zien of we u verder kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
Loctite super glue +50% Xtra
Hallo Fruugo ik heb mijn bestelling ontvangen. Het is netjes verpakt vandaag bezorgd(5 min.geleden).
Bedankt voor de service.
Helaas ik heb geen klachten.
Dus tot een volgende keer.
Gi-ga-groetjes Ronald S
Uit vlaardingen. Holland.
3 april 2021
Review zonder uitnodiging
Krijg het gevoel opgelicht te worden
Krijg het gevoel opgelicht te worden. Bestelling zou uiterlijk vorige week binnen komen. Contact gezocht met de verkoper maar geen reactie.
11 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hallo,
Bedankt voor je review.
Het spijt me dit te horen.
We nemen contact met u op om u te helpen bij het vinden van uw bestelling.
Vriendelijke groeten,
Ander bezorgadres en inklaringskosten
Ik heb een bestelling gedaan die bezorgd zou worden op mijn huisadres. Nu heb ik een melding in de post.nl app dag het afgeleverd gaat worden bij een winkel. Hier ben ik niet blij mee want dit is niet wat ik gekozen heb. Daarbij staat ook nog een melding dat ik inklaringskosten moet betalen ruim 18 euro bij afhalen van mijn pakket. Deze kosten weet ik ook niks van. Ik hoor graag reactie van fruugo hoe nu verder. Mvg Nikita
5 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo UK (GB) - fruugo.co.uk
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget din ordre.
Et medlem af kundeserviceteamet kontakter dig direkte med yderligere information.
Med venlig hilsen,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.