Alle meine Fragen wurden beantwortet, alle Probleme gelöst, obwohl sie etwas kompliziert waren. Ich wurde freundlich, geduldig und respektvoll behandelt, danke. Und die Warteschleife war zwar ein bi... Toon meer
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Habe finanziale problem weil ich gekündig von arbeit und process mit Anmeldung bei Agentur für Arbeit hat 3 Monaten gedaurt da bekomme ich kein geld und ich muss 3 Monaten strom zahlen bei euch und bi... Toon meer
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Es gab eine rechtzeitige Erinnerung zur Meldung des Stromverbrauchs. Die Eingabe und Meldung der Verbrauchsdaten war einfach und zuverlässig. Die App ist gut. Allerdings vermisse ich ein Balkendiagra... Toon meer
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Zuverlässiger Stromanbieter mit fairem Vertrag Ich bin mit meinem Stromvertrag sehr zufrieden. Was besonders gut war: Der Wechselprozess verlief absolut reibungslos und pünktlich. Was macht das Unt... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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- Groene energie leverancier
- Thermische energie-bedrijf
- Zonne-energie aannemer
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GASAG AG
Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit über 175 Jahren.
Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.
Unser Ziel ist es als starker Partner für nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie – kompetent, persönlich und direkt vor Ort.
Strom und Gas
Wohlfühlenergie für Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir für alle Berlinerinnen und Berliner da – und das seit über 175 Jahren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!
Mehr erfahrenNeue Energie für Ihr Zuhause
Sie interessieren sich für Solaranlagen, Wärmepumpen oder Ladelösungen für Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit für die Zukunft.
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EUREF Campus 23-24, 10829, Berlin, Duitsland
- 030 7072 0000-0
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Gute Beratung schnell und einfach
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Reinhard K.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Beratung als gut, zügig und unkompliziert erlebt haben. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unser Service in diesen Punkten auf dem richtigen Weg ist.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Als langjähriger Kunde der GASAG
Als langjähriger Kunde der GASAG, kann ich nur gutes berichten. Mit der App erhält man schnelle Informationen und die Übermittlung von Daten und Rechnungen etc. funktioniert alles reibungslos. Weiter so👍DANKE.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo EvKo,
danke für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit den Abläufen rund um Ihre Rechnungen und Daten sowie mit den schnellen Informationen über die App zufrieden sind. Solches Feedback bestärkt die GASAG darin, digitale Services weiter auszubauen und zuverlässig zu gestalten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Sehr freundliche Mitarbeitende
Sehr freundliche Mitarbeitende, kompetent. Alle Fragen konnten äußerst zufriedenstellend geklärt werden
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Sonnhild,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Mitarbeitenden teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie die Klärung Ihrer Fragen als äußerst zufriedenstellend erlebt haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Service-Team eine wichtige Bestätigung.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Sehr freundliche und kompetente Beratung
26 augustus 2026
Antwoord van GASAG AG
Sehr geehrte Regina R.,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit der Beratung teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Betreuung als freundlich und kompetent wahrgenommen haben. Ihr Feedback ist eine wertvolle Rückmeldung für unser Beratungsteam.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Sehr geehrter Bernd Z.,
danke für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie die angebotenen Konditionen als gut und günstig wahrnehmen und die Abwicklung als korrekt erleben. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unsere Leistungen bei Ihnen ankommen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Super nette und hilfsbereite…
Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter (Yves und Nico) - vielen Dank für Alles!
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GASAG AG
Hallo Jinni S.,
danke für Ihre tolle Rückmeldung und das Lob für unsere Kollegen Yves und Nico. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service als besonders freundlich und hilfsbereit erlebt haben und mit der Unterstützung zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir intern sehr gern weiter.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Zu lange wartezeiten am Telefon und bei…
Zu lange wartezeiten am Telefon und bei nicht Zahlung bzw Nachzahlung voll kompliziert in raten zu zahlen. Man wird fast gedrängt / gezwungen alöes auf einem schlag zu zahlen um überhaupt aus diesem Kreislauf raus zu kommen
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Guten Tag Amani Melanie E.,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie beschreiben zum einen lange Wartezeiten am Telefon und zum anderen Schwierigkeiten bei der Vereinbarung von Ratenzahlungen. Solche Hinweise sind wichtig, um unsere Erreichbarkeit und unsere Abläufe bei Zahlungsvereinbarungen zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Damit wir Ihre konkrete Situation nachvollziehen und mögliche Optionen mit Ihnen besprechen können, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice über www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Kommunikation von GASAG AG war eine…
Kommunikation von GASAG AG war eine Absolute Frechheit, Gleich mit Sperren drohen und viel zu hohe Kosten rauf setzen. Und dann noch die Frechheit Ihrer seits trotz Ratenvereinbarung und gezahlten Raten die Vereinbaren ignorieren. Absolute Frechheit von Ihnen. Dreckladen GASAG 🤬🤬🤬
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Sehr geehrter Kevin P.,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns schildern. Sie berichten von als drohend empfundenen Hinweisen zu einer möglichen Sperre, von stark erhöhten Kosten sowie davon, dass eine getroffene Ratenvereinbarung aus Ihrer Sicht nicht eingehalten wurde. Solche Rückmeldungen sind wichtig, um unsere Kommunikation und Abläufe zu überprüfen. Gern möchten wir den konkreten Vorgang genauer nachvollziehen und klären. Bitte wenden Sie sich dafür erneut über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 an uns.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Sehr schlechte Kommunikation
Sehr schlechte Kommunikation, langsames Bearbeitung, falsche Daten
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Guten Tag Infinity Service GmbH,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie beschreiben, dass Sie mit der Kommunikation unzufrieden sind, Vorgänge aus Ihrer Sicht zu langsam bearbeitet wurden. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um Abläufe und Informationswege zu überprüfen.
Damit wir den geschilderten Fall konkret nachvollziehen können, melden Sie sich bitte erneut über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00, sodass wir die Situation im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Kompetenz und Freundlichkeit
Ich. habe mit kompletten und freundlichen Mitarbeitern telefoniert.
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Sehr geehrte Ursula P.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren telefonischen Kontakt als kompetent und freundlich erlebt haben und mit unseren Mitarbeitenden zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bestätigen den Einsatz unseres Teams im Kundenservice.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Gute Auskunft und Hilfe
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Sehr geehrter Heinz N.,
danke, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserer Auskunft und Unterstützung teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich gut informiert und unterstützt fühlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit mit unseren Leistungen.
Freundliche Grüße, Ihr GASAG Team
schnelle und gute übersicht
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Helmut,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie die schnelle Bearbeitung und die gute Übersicht schätzen. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass unsere digitale Darstellung für Sie nachvollziehbar und gut nutzbar ist.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Ich bin m Umgang mit Handy und moderner…
Ich bin m Umgang mit Handy und moderner Kommunikation nicht sicher, Gasag hatte sofort Verständnis und mir wurde meine Rechnung per Post zugeschickt. Danke dafür
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Sehr geehrte Christel K.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass wir eine passende Lösung für Sie finden konnten.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Susan,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeitenden als kompetent und ehrlich wahrnehmen. Eine vertrauensvolle und fachkundige Beratung ist uns wichtig, und Ihr Eindruck zeigt, dass wir hier auf einem guten Weg sind.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Antwoord van GASAG AG
Hallo Harmuth S.,
danke für Ihre positive Rückmeldung und die fünf Sterne. Es ist schön zu lesen, dass aus Ihrer Sicht alles reibungslos verlaufen ist. Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
The app is available and easy
The app is available and easy , communication assured
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Iolanda C.,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere App als gut verfügbar und einfach zu nutzen erleben und dass die Kommunikation für Sie verlässlich funktioniert. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere digitalen Angebote weiter in diese Richtung auszubauen.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Bin schon lange Gas und Stromkunde…
Bin schon lange Gas und Stromkunde dort. Unkomplizierte Abrechnung und schnelle Erstattung des Guthabens
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Petra,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie bereits seit längerer Zeit Gas- und Stromkundin bei der GASAG sind und unsere Abrechnung als unkompliziert erleben. Auch Ihre Rückmeldung zur schnellen Auszahlung Ihres Guthabens zeigt, dass unsere Abläufe in diesem Bereich für Sie gut funktionieren.
Herzliche Grüße, Ihr GASAG Team
Schlechte Verbindung- mehrmals…
Schlechte Verbindung- mehrmals Telefonat abgebrochen - immer wieder in warteschleife...
Daten meines Vormieters und von mir vermixt inkl alter und neuer adresse ...
Lief alles andere als reibungslos.
Der link mit dem Angebot war weder auf dem Handy noch auf einem Laptop (unterschiedliche Programme und unterschiedliche Browser aktivierbar. Nur auf einem PC ging es dann endlich...
Hoffe jetzt läuft bald alles.
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Guten Tag SV,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern. Sie berichten von abgebrochenen Telefonverbindungen und langen Warteschleifen, von vermischten Daten zwischen Ihnen und Ihrem Vormieter sowie Schwierigkeiten, den Angebotslink auf mobilen Geräten zu nutzen. Wir möchten die geschilderten Punkte intern genauer nachvollziehen und Prozesse prüfen.
Bitte wenden Sie sich dafür erneut an unseren Kundenservice über das Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00, damit wir Ihr konkretes Anliegen prüfen und klären können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Extrem unhöflicher Kundenservice
Extrem unhöflicher Kundenservice.
Und auf meine e- mail wurde auch nicht geantwortet. Schlimmste überhaupt
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Dilara,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie beschreiben einen sehr unfreundlich erlebten Kontakt mit unserem Kundenservice und nicht beantwortete E-Mails – das entspricht ganz klar nicht dem Anspruch, den die GASAG an den Umgang mit Kundinnen und Kunden hat. Wir werden Ihre Hinweise intern aufnehmen, um die betreffenden Abläufe und die Kommunikation zu überprüfen.
Damit wir Ihr Anliegen konkret nachvollziehen und weiterverfolgen können, melden Sie sich bitte erneut über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
Am besten sofort was anderes suchen und…
Am besten sofort was anderes suchen und keine Zeit mit mit die Gasag mafia vergolden
9 september 2026
Antwoord van GASAG AG
Hallo Behn,
danke für Ihre Bewertung. Aus Ihrer Rückmeldung wird deutlich, dass Sie sehr unzufrieden mit der die GASAG sind. Eine solche Wahrnehmung nehmen wir ernst und prüfen intern, welche Aspekte zu diesem Eindruck beitragen können. Wenn Sie konkrete Erfahrungen oder Vorgänge schildern möchten, die zu Ihrer Bewertung geführt haben, können Sie sich gern über unser Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice oder telefonisch unter 030 7072 000 00 an uns wenden. So können wir Ihre Hinweise gezielt nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GASAG Team
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