Im Januar eine Figur vorbestellt, nie wieder etwas gehört obwohl diese Juni/Juli geliefert werden sollte. Ende August nachgefragt und nach einigem Hin und Her sollte ich mein Geld zurück bekommen. (... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Im Januar eine Figur vorbestellt, nie wieder etwas gehört obwohl diese Juni/Juli geliefert werden sollte. Ende August nachgefragt und nach einigem Hin und Her sollte ich mein Geld zurück bekommen. (... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es war meine erste Vorbestellung einer Figur in einem europäischen Online Shop die pünktlich versandt wurde. Die äußere Verpackung war riesig und etwas eigenartig aber es kam alles unbeschadet an un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel vorbestellt, Proplica Master Sword, kam einwandfrei und im versprochenen Zeitraum an. War meine erste Bestellung bei Genki, beide 👍🏻 👍🏻 nach oben, der innere Karton OVP hatte nen Kni... Toon meer
Das ist meine Dritte Bestellung bei Genkidama.de, die Figur kam heil bei mir an, sehr gut verpackt und Sendungsinformationen zur Lieferung. Musste lange warten bis die Figur angekommen ist, fast 2 Woc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
- Anime Fanshop - Anime Figuren - Dragon Ball Figuren - Naruto Figuren - One Piece Figuren -
Hasslocherstr.36, 68219, Mannheim, Duitsland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ich hab zum ersten mal bei Genkidama bestellt, da sie noch die Figur in der Vorbestellung hatten, die überall schon ausverkauft/ auf Bestellstop war.
Mails werden schnell innerhalb 1-2 Tage beantwortet (meine Figur hatte Verspätung im Release, deshalb hab ich nach Infos erfragt ob man ungefähr weis wann der neue Termin sein könnte).
Zahlung per PayPal bei Bestellung möglich. Der Versand erfolge auch sehr schnell mit DHL 😊
Ich gebe 4 von 5 Sternen.
Den EINEN Stern Abzug muss ich leider geben, weil der Shop keine Stornos zulässt. Das ist etwas schade, denn heutzutage und mit der jetzigen Weltlage in der dauerkriese, kann es schnell passieren das man auch mal eine Vorbestellung oder Kauf stornieren muss 😭, auch wenn man das als Sammler nicht möchte.
Ansonsten, sehr angenehme Erste Erfahrung mit dem Shop und ich kann es nur weiterempfehlen ❤️
Figur die „auf Lager“ bestellt wurde, ist definitiv nicht auf Lager gewesen. Kunden werden hier zum Kauf gelockt mit der Aussage die Ware wäre „auf Lager“. Die Wahrheit ist, dass Genkidama dein Geld nimmt um bei anderen Händler zu kaufen, dann wird die Ware ans Genkidama gesendet und dann erst zu dir. Ein Verein völliger Lügen und auch dem Support musste ich in dieser Sache 2 mal schreiben bevor ich eine Antwort erhalten habe. Einmal und nie wieder. Kauft woanders eure Figuren.
I'm always super happy with the service! Never had any problems with my pre-orders. Everything arrives well packed, and any special inquiries are always answered super fast!
Habe mittlerweile mehrfach bei Genkidama bestellt und bin sehr zufrieden.
Figuren waren super verpackt und innerhalb von spätestens einer bis anderthalb Wochen angekommen. Keinerlei Mängel und man bekommt, was man bestellt.
Auch die Kommunikation funktioniert super, man wird direkt benachrichtigt, sollte eine Bestellung länger als geplant dauern. Sehr empfehlenswerter Shop.
Perfekter Kunden Service von der Bestellung bis zum erhalt der Ware.
Kommunikation ist top. Man wurde rechtzeitig benachrichtigt. Die Figur kam pünktlich an und sie ist einfach klasse. Bin sehr zufrieden. Gerne wieder!
Ich habe das erste Mal bei Genkidama bestellt und alles lief super. Der Shop hat eine wirklich große Auswahl an Figuren und die Lieferung war sehr schnell.
Kürzlich bestellte ich zwei Figuren aus "Watashi no Shiawase na Kekkon" vor. Diese waren in anderen Shops nicht mehr verfügbar oder wurden zu deutlich höheren Preisen angeboten. Ich erhielt Kontinuierlich Benachrichtigungen per E-Mail, die mich über den Stand meiner Bestellung informierten. Beide Figuren wurden pünktlich geliefert und das Paket war ausreichend mit Luftpolstermaterial verpackt, um potenzielle Transportschäden zu vermeiden. Außerden handelt es sich bei den erworbenen Produkten zweifelsfrei um Originale. Ich bin sehr zufrieden und beabsichtige, diesen Shop auch künftig in Anspruch zu nehmen sowie weiterzuempfehlen.
Ich habe eine Figur bestellt welche nie geliefert wurde. Die Betreiber schrieben dass das Paket angekommen sei. Als ich erneut gefragt habe und meinte ,dass die Lieferung belegt werden muss,bekam ich nie wieder eine Antwort.
Unfassbar bin schockiert.

Antwoord van Genkidama
Wartezeit auf den Artikel war etwas länger als gedacht (wurde aber vorher darauf hingewiesen, dass es etwas länger dauern könnte)
Auf meine Fragen würde schnell und freundlich geantwortet.
Guter Service.
Reibungsloser Ablauf.
Werde in Zukunft vielleicht häufiger dort bestellen
Schnelle Antwort auf meine Fragen. Hat alles prima geklappt. Gerne wieder.
Figur für 57,90€ bestellt und auch schon bezahlt.
Zehn Minuten später dann eine Email das der Preis falsch wäre und die Figur teurer als ausgezeichnet.
Ich solle bitte nachzahlen.
Habe die Bestellung storniert.
Nie wieder!!!!!!

Antwoord van Genkidama
Super Shop, Bestellung war sicher verpackt und kommt daher alles heile an. Originale Figuren zu fairen Preisen.
Werde definitiv öfters dort bestellen.
Ich habe dort zwei Figuren gekauft. Sie kamen schnell an und waren sehr gut verpackt. Auch die Preise sind sehr gut. Kann ich empfehlen.
Wahnsinnig schnelle Lieferung, günstige Preise und gute Qualität, alles genau wie beschrieben!
Ich bin super zufrieden, dieser Shop hat ein großes Sortiment und ist mit den Preisen sehr Fair.Die Figur und Ovp ist in einem einwandfreien Zustand angekommen.
Die Kommunikation ist hervorragend, Freundlich uns sehr Kompetent.
Vielen lieben Dank 😊
Alles in guter Qualität.
Sehr schneller Versand.
Vielen Dank
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.