Genkidama Reviews 

Alles in guter Qualität.
Sehr schneller Versand.
Vielen Dank

Habe anfang Februar 2 Figuren bestellt. Das war meine erste (und letzte) Bestellung in diesem Shop. Beide Figuren waren vorrätig und sollten nach Versand spätestens in 2 Wochen bei mir eintreffen, wie in der Figurenbeschreibung vermerkt. Zu meiner Bestellbestätigung kam eine Information das der Versand 2-7 Werktage dauern würde.
Habe nach 2 Wochen weder Ware, noch eine Versandinformation bekommen also habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Innerhalb kurzer Zeit bekam ich eine Antwort, "Hi" und meine beiden Figuren stecken beim Zoll (?) fest und ich sollte mich noch gedulden. Auf meine Fragen danach wurde kaum eingegangen. Ich habe gefragt wieso man Ware als vorrätig kennzeichnet wenn man sie selber nicht auf Lager hat, wieso ich 5€ Versand bezahlen muss wenn ich über 400€ ausgegeben habe und die Lieferzeiten sowieso nicht eingehalten werden, welche Lösung sie bereit sind mir anzubieten für die Nichteinhaltung der Lieferzeiten etc...
Es wurde mir unterstellt das ich die Beschreibungen und Emails nicht richtig gelesen habe und sie sehr wohl noch Zeit hätten mir die Ware zuzustellen. Ich war wirklich sprachlos wie unfassbar frech, unhöflich und nicht entgegenkommend man eigentlich sein kann das ich dann meine Bestellung stornieren wollte. Die unnötige Diskussion haben sie in mehreren Mails weitergeführt aber meine Stornierungsanfrage mehrmals komplett ignoriert. Nachdem ich auf nichts mehr einging und nurnoch auf die Stornierung beharrte, bekam ich sie auch. Einen ganzen Tag später.

Das man länger auf Figuren wartet ist kein Problem wenn man es richtig kennzeichnet (heißt dann "im Zulauf" und nicht "auf Lager") und dem Kunden auch über eine längere Versandzeit z.B per Mail informiert und einem entgegenkommt (schaffen andere Shops ja auch). Aber das man so unprofessionell und frech zu seinen eigenem Kunden ist der ein berechtigtes Problem anspricht, ist in meinen Augen komplett undenkbar. Das war der Anlass meiner Stornierung. Überlegt euch gut bei welchen Leuten ihr euer Geld lasst.

Eine der Figuren die mich interessiert hat lag preislich bei 195€, jetzt plötzlich einige Tage später bei 250€.
Tut euch selber einen Gefallen und Finger weg von diesem Shop

Edit: Umgehender Lösungsvorschlag? Wie bitte? XD die Email mit dem Lösungsvorschlag kam fast 2 Monate nach meiner Bestellung... wo ist das bitte ein umgehender Lösungsvorschlag? Oh man, natürlich gehe ich dann nicht mehr darauf ein.
Dazu habe ich noch anzumerken das der Lösungsvorschlag nach dieser Bewertung kam...

Hab letztes Jahr eine Figur bestellt und dann im Dezember eine vorbestellt, die heute pünktlich angekommen ist. Gut verpackt, lief alles problemlos, kann mich nicht beschweren. Werde hier wahrscheinlich wieder etwas bestellen.

Meine erste Bestellung bei Genkidama, Figur im Top Zustand erhalten und schnell geliefert. Würde über jeden Bestellschritt informiert. Werde in Zukunft weitere Figuren kaufen 👍😁.

War mir ziemlich unsicher ob ich überhaupt eine Bestellung machen sollte und habe mich am Ende doch dazu entschieden und habe es in keinem Fall bereut! Support war super freundlich und haben mir alle (dummen) fragen beantwortet.
Das Paket kam schnell an und die Figuren waren TOP verpackt.
Werde in Zukunft all meine Figuren dort bestellen.

Figur kam super gut verpackt und schnell an! Kommunikation ist auch gut, man wird immer und zuverlässig über jeden Bestellschritt informiert. Freue mich auf den Erhalt meiner anderen Vorbestellungen!

Vorbestellung kam schneller an als erwartet. Die Figuren waren sehr gut verpackt und man bekommt fix eine Antwort, wenn man sich an den Shop wendet. Meine erste Bestellung war somit eine super Erfahrung:)

Bestellte Figur wurde sicher und gut verpackt geliefert und war auch Recht schnell im Versand :) alles top. vielen Dank :)

Super Händler,
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Figur kam super gut und ordentlich verpackt an.
Ich bin begeistert. Danke für alles und gerne wieder. 🤗👍

Alles top Lieferung war schnell die Figur war in einen top Zustand immer gerne wieder

Top Qualität, top Lieferung. Auch meine Fragen bezüglich, Beratung, Kauf wurden sehr schnell beantwortet.... Danke, Empfehlung geht raus 👍👍

Schnelle Lieferung, und klasse Ware.
Immer wieder gern.

Hat erneut super geklappt. So macht es Spaß. Danke!

Schnelle Lieferung, hochwertige Waren. Super netter Kontakt, jederzeit wieder :)

Alles Super
Sowie es sein sollte immer wieder gern...

Ich habe soweit nur gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht, Der Kundendienst ist freundlich und sehr schnell.
Hier werde ich wieder bestellen :)

Hab hier schon mehrfach bestellt und auch Vorbestellt hatte nie Probleme und es kam alles rechtzeitig nach release bei mir an ohne viel warte zeit 👍

Ich kann die Seite nur weiterempfehlen.
👍🙂🤟

übersichtlicher Laden, schneller Versand und angenehme Preise!