Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Omdat ik een garage in een andere plaats heb als waar ik woon, en ik ook nog eens afhankelijk ben van een huismeester om meterstanden op te nemen, ben ik blij dat jullie begrip hebben wanneer ik niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen, alleen uitkomst is jammer. Wilde eigenlijk best blijven en boete betalen om om te zetten naar dynamisch contrast .. maar helaas moet ik overstappen als ik een dynamisch contract wil he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Nederland
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,1
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er werd super goed geluisterd naar mijn vraag en heeft mij dat 2 x bevestigd dat het goedkomt
De dame van de klantenservice heeft geduldig mijn verhaal aangehoord en mij gerust gesteld. Grote klasse
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Jeroen van der vegt,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Fijn om te horen dat er goed naar uw vraag is geluisterd en dat onze collega u meerdere keren heeft kunnen bevestigen dat het in orde komt. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijkheid zeer prettig al…
Vriendelijkheid zeer prettig al meerdere keren vastgesteld tijdens telefoongesprekken.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste A.Dorenbos,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief ervaart. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Gewoon Energie kun je gewoon…
Gewoon Energie kun je gewoon telefonisch bereiken.
Wens wordt uitgevoerd.
Prima informatie via computer, enz.
Duidelijkheid
Vriendelijk
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Hinke Roggen-Atsma,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Iedere keer als ik telefonisch contact…
Iedere keer als ik telefonisch contact zoek wordt ik vriendelijk te woord gestaan. Wordt er meedenkend gedacht en in oplossingen gedacht die ten gunste van de klant zijn.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Mariella de Vries,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Prima te woord gestaan
De dame in kwestie heeft mij goed geholpen met mijn vragen over de verhuizing
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste H Verlind,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Duidelijke instructies en hulpvraag…
Duidelijke instructies en hulpvraag snel en concreet beantwoord.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Paul Stevenhaagen,
Hartelijk dank voor uw review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u duidelijke instructies heeft gekregen en dat uw hulpvraag snel en concreet door mijn collega is beantwoord. We waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Nu wel duidelijkheid
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Jeroenbakker,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat alles nu duidelijk voor u is. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed en snel geholpen
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Susan Brinkerink,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
de snelle, vriendelijke oplossing van mijn vraag
snelle en adequate oplossing van mijn probleem
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Bloemers,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Ingrid Berkers,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Excellente service ervaring
De agent die mij geholpen heeft was naast professioneel en ter zake kundig ook vriendelijk en geduldig. Op mijn vraag of mijn aflossing gedaan was verifieerde ze niet alleen of deze gedaan was maar dat de betalingsregeling in goede orde was afgesloten . Chapeau !
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Robert van Rijk,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Telefonisch goed verder geholpen
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Janneke van Bavel,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u telefonisch goed verder geholpen bent. We staan altijd klaar om u zo snel en duidelijk mogelijk te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste G.B.
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u ons moeilijk kunt bereiken. We doen ons best om dit te verbeteren.
U kunt ons bereiken via 070-240 06 77 of per e-mail via klantenservice@gewoonenergie.nl.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Snel reageren,aardig en goed geholpen…
Snel reageren,aardig en goed geholpen Dankjewel
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Safwan Saab,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat u snel bent geholpen en alles naar tevredenheid is verlopen. Dankjewel voor uw bericht!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
kort en kracht gesprek
kort en kracht gesprek, de telefoniste was geduldig, beleefd en op de hoogte
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Lesley King,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het gesprek kort en krachtig was en dat onze telefoniste geduldig, beleefd en goed op de hoogte was. We waarderen uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Goed duidelijk en snel geholpen met…
Goed duidelijk en snel geholpen met mijn vraag en oplossing.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Ede Baas,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed, duidelijk en snel geholpen bent met uw vraag en de oplossing. We waarderen uw terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Ben heel goed geholpen door de mevrouw…
Ben heel goed geholpen door de mevrouw met wie ik telefonisch contact had.
Kan helaas nog niet overstappen maar dat komt in de toekomst wel goed.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Moon Doorschodt,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze collega. Jammer dat overstappen op dit moment nog niet mogelijk is, maar wij helpen u natuurlijk graag verder wanneer het wel kan.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Medewerkster 10 punt
Die medewerkster heeft goed naar mij geluisterd, en heeft mij alles heel goed uitgelegd. Zeer vriendelijk en daarom vindt ik haar een topper
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Cheryl Kleberg,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat onze medewerkster goed naar u heeft geluisterd en alles duidelijk heeft uitgelegd. Het is mooi dat u haar zo vriendelijk en kundig ervaart, een echte topper!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Goede hulp door de antwoorden op al…
Goede hulp door de antwoorden op al mijn vragen
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Janneke Alting,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u goede hulp heeft ontvangen en dat al uw vragen duidelijk beantwoord zijn. We waarderen uw positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Hele vriendelijke mensen
Hele vriendelijke vrouw
Die het binnen 3 minuten had op gelost
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Evelyn Hop,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat onze medewerkster zo vriendelijk was en uw vraag binnen 3 minuten heeft opgelost. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.