Glovo Reviews 

Tout d'abord le client est devenu inexistant pour Glovo. Le chatbot exclut les plaintes clients qui sont pourtant nombreuses. Le nouveau management ne pense qu'aux profits et non aux clienrs. Quand un livreur attend votre commande en fait il en attend une deuxième comme ça ça lui fait 2 commandes à livrer, votre commande refroidit et devient immangeable... le temps de livraison est de plus en plus long ce qui rend votre commande froide et immangeable. Pour les courses vous commandez 80dhs et vous vous retrouvez avec 110dhs sans problème pour le soit disant service clientèle. Je pense que dabs ces conditions glovo est amené à fermer soon.

Horrible. Pedimos para almorzar y decían que lo entregarían entre las 15:25 y las 15:55 y a esa hora lo cambiaron a las 16:55. Obviamente cuando han llegado al establecimiento estaba cerrado. Así que nos hemos quedado sin almorzar a las 17:00h y el establecimiento con la comida allí preparada en vano.
Horrible servicio

Hice un pedido un viernes noche. Sorpresa que nunca recibimos el pedido. Intenté buscar ayuda de atención al cliente y ya respondieron el lunes cuando ya era tarde. Pasadas varias semanas desde entonces todavía no tengo más que un mensaje tras otro diciendo que por políticas de empresa no me hacen un reembolso. Se han quedado con mi dinero y sin el pedido. Mucho cuidado ⚠️ con ellos.Son una estafa

Mando tarta para mi hija, tarda en contestar y se va, se quedan con la tarta y no consigo respuesta en atención al cliente. SOIS UNOS LADRONES.

Horrible. Llegó tarde t comida fria

He hecho un pedido a McDonald's a través de glovo, llega incompleto y la única solución es devolverme la mitad del dinero. Cuando literal solo me llegó la hamburguesa, faltando las patatas, la bebida y el mcflurrys. En mi vida vuelvo a pedir

Desastroso, solicito baja en servicio y ni se dignan en contestar, borro datos y desinstalo, comida fría y ni 1 disculpa.

Realicé un pedido a Foster Hollywood donde me cobraron un extra por mal tiempo cuando hacía sol, los reclamo y la única solución que me da glovo es que no me pueden devolver el dinero.
Menuda panda de estafadores tanto los del Foster por estar cobrando algo que es falso, como glovo por no hacerse cargo.

Últimamente cada vez que hace mi marido un pedido, siempre tenemos problemas con el repartidor.
O llega 1:30 tarde y frio o no llega y aparece entregado y tengo que estar hablando con globo más de 30". Tienen una muy mala gestión, he decidido no volver a llamar por globo, por qué son unos desastres.

Uso Glovo da tempo e purtroppo la mia esperienza è sempre più negativa: praticamente ogni ordine ha un problema.

In un caso mi è stata consegnata della verdura completamente marcia (era nera). Ho chiesto il rimborso e inizialmente mi è stato negato senza motivo. Solo dopo aver insistito più volte, sono riuscito a ottenerlo.

In un altro ordine mi hanno inviato due articoli in sostituzione di quelli richiesti, nonostante avessi esplicitamente indicato di NON accettare sostituzioni.

L’ultimo episodio è stato ancora più frustrante: ho ordinato 5 bottiglie d’acqua, ma ne sono state consegnate solo 4, mentre ne ho pagate 5. Ho contattato il servizio clienti chiedendo il rimborso per la bottiglia mancante, ma mi è stato risposto che non possono procedere senza alcuna spiegazione.

Trovo inaccettabile questa mancanza di controllo sugli ordini e soprattutto l’assistenza clienti poco trasparente e poco disponibile a risolvere problemi evidenti.

After reading some of the people that tried them, I don’t care to be involved with a company that gets reviews like these!!!
Thanks for the info!!
Lydia
04/21/2026

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Una vergüenza. Hago un pedido a las 20.30 aprox (no me deja ver la hora exacta); la hora de llegada estimada era entre las 21.10 y las 21.20. Llegó a las 22.03. La cocacola aguada (hielo derretido), las patatas y las hamburguesas frías y el helado derretido (para más contexto: pagué 7€ de comida y 7€ de entrega + otros 8€ que tuve que pagar por el bocadillo que me comí al final; pagué la cena 3 veces). Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que dejan anotadas mis observaciones pero que, sin embargo, no pueden hacerme un reembolso. Por lo que veo por aquí, debe ser el procedimiento habitual, hacer caja y nada más. Por mi parte terminaron de hacer negocio, no volveré a consumir ni recomendar la app.

Si quieres PAGAR y NO CONSUMIR es, sin duda, la app que debes utilizar para realizar tu pedido.

no possibility to subscription cancellation. not answer at emails. no refund. run away!

Después de esperar 2 horas a que llegara el pedido,lo cancelan

Son unos impresentables. Realice un pedido a una Burguer a través de Glovo, a las 22:59. Con pago en efectivo. Primero me pone que llegará 23:35 - 23:55 después me lo cambian a 0:00 - 0:10 y por tercera vez de 0:10 - 1:00 la entrega. Me quejo al chat de la app. Cual es la sorpresa? Me cancelan el pedido y ya desaparece el registro del chat. En fin... Una decepción. Al menos no perdí mi dinero

Son unos sinvergüenzas. Por culpa de la aplicación estando en Santander hice un pedido y lo mando a Granada. Cancele el pedido a los 30 segundos, pues bien, me lo cobraron y no con eso, se me quedaron hasta los portes. No sé hacen cargo de nada. Para colmo me cancelan la cuenta y lo único que me dicen vía PayPal que formule una queja por la apps, que al no tener cuenta no me deja. No pidáis nada por dicha aplicación, solo tenéis ue ver las reseñas

No doy 0 porque no me lo permite. Pero no pidáis, llevo pidiendo meses porque mi trabajo me da una tarjeta con la que puedo gastar en pedidos de glovo, me gasto un dineral cada mes, y está comprobado que se equivocan una vez tras otra, y no te solucionan nada después. Ni te reembolsan ni te contestan a la reclamación. No pidáis glovo, mejor hacerlo por cualquier otra aplicación de comida.

Está empresa en Madrid empieza a ser una full cuando traen la comida la traen fría el 80% de las veces. Cada vez peor

Supongo que los que escribimos aquí es porque no hemos podido reclamar en ninguna otra parte, así que si, una experiencia pésima. Tardaron 2 horas en traerme la cena. Se ve que entraron 3 pedidos a la vez para el mismo restaurante, el repartidor tuvo que esperarse para que prepararan mi pedido cuando ya tenian los otros 2 y luego repartió los otros 2 primero. En esta ocasión no creo que sea culpa del repartodor si no del que toma la decisión ejecutiva de que se ahorren en repartidores y puedan juntarse 3 pedidos, encima soy premiun. Por favor despidan al listillo que cobrará un sueldazo por tomar ese tipo de decisiones y es un inepto.

Packed items poorly. The eggs were rotten.