The quality of Gnoce products and their customer support are truly outstanding. My wife and I have been ordering from Gnoce for several years, and we have always been completely satisfied wi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Produkte sehen wie abgebildet aus, über die Qualität kann ich mich auch nicht beschweren, zumindest bis jetzt. Die Preise sind auch in Ordnung. Allerdings, soll man einiges im Kopf halten. Die Bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es war als Geschenk für meine Mama gedacht, ich hatte mehrere Charms geholt alle bis auf einen hab ich personalisieren lassen (ein Armband gabs gratis da der Einkauf während einer Aktion stattfand)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,7
Uitstekend
291 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
my order was delivered quickly and…
my order was delivered quickly and looks even more beautiful than in the picture, will order again
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Doris,
Thank you for the excellent review.
We are pleased to hear that your order arrived promptly and met your expectations. Your satisfaction is of the utmost importance to us.
We look forward to serving you again.
custom service
custom service was amazing! i have an issue with ring and nice lady named Melanie was so helpful and kind!
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Wiktoria,
Thank you for your kind words.
We are delighted to hear that our customer service provided you with such exceptional service; this is always our goal: to ensure that every interaction is both helpful and positive. We will ensure that your feedback is passed on to Melanie and the team. We really appreciate your input.
Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us. We are here to assist you.
Ich habe schon mehrmals bei GNOCE…
Ich habe schon mehrmals bei GNOCE bestellt und war immer sehr zufrieden, auch das es Geschenke gibt. Bei einem Armband gab es ein Problem, dabei wurde mir durch ein Video schnell und problemlos geholfen. Für mich 5 ⭐
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Roswitha,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass wir das Problem mit dem Armband schnell für Sie lösen können. Die Kundenzufriedenheit genießt bei uns höchste Priorität, und Ihr Vertrauen ist uns ein zentrales Anliegen. Die kleinen Aufmerksamkeiten sind unsere Art, unseren Dank zum Ausdruck zu bringen. Wir hoffen, dass sie Ihnen immer Freude bereiten. 💝
Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Große Auswahl
Große Auswahl, super Qualität
Schnelle Lieferung
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Enrico,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl, Qualität und Liefergeschwindigkeit zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir uns auch in Zukunft bemühen werden, diesen Standard zu halten.
Gerne dürfen Sie jederzeit wieder bei uns einkaufen!
Super Service schnell und freundlich.
Super Service schnell und freundlich.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Sandro,
ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir auch in Zukunft stets schnell und freundlich für Sie da sein werden.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Good quality, good service
Good quality
Good costumer service
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Madam/Sir,
Thank you so much for your kind words!
We’re so happy our team made your experience special! Delivering excellent service is at the heart of what we do, and we’ll keep striving to exceed your expectations. Thanks for your support!
Looking forward to serving you again.
Ich finde das Armand einfach nur…
Ich finde das Armand einfach nur wunderschön und so viele Auswahl an Charmes kann ich nur weiter empfehlen Lg
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Natascha,
wir danken Ihnen für diese hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserem Armband. Wir freuen uns, dass Sie von der Vielfalt unseres Charmes überzeugt sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Very cute and beautiful jewelry.
Very cute and beautiful jewelry.
Customer Service very friendly and prompt.
Package was Sooo Nice!
Ordered again One day later 😍👍🏻
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Rose,
Thank you so much for your kind words! 💖
We are delighted to hear that you are satisfied with your jewelry and found our customer service department to be helpful. We are extremely pleased to learn that you appreciated the packaging, too. Every detail was carefully considered, and we put a great deal of care into it. We are delighted to receive your repeat order. Your continued support is greatly appreciated, as it is this encouragement that motivates us to continue creating beautiful pieces and delivering exceptional service.
If there is any way in which we can make your next order even more special, please do not hesitate to get in touch.
Sehr schönes Charm
Sehr schönes charm, schnell geliefert, wunderschön verpackt - alles bestens! Danke!! ☺️
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Jessica,
vielen lieben Dank für Ihre netten Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Gefallen an dem Charm gefunden haben und dass sowohl die Verpackung als auch die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Falls Sie noch Wünsche oder Anregungen haben, melden Sie sich jederzeit.
Super Preise und tolle Qualität
Super Preise und tolle Qualität. Außer bei farbigen Charms. Die Farbe verbleicht relativ schnell.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Alles gut!Schmuck genau wie abgebildet!
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Anonym,
ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Wir freuen uns, dass der Schmuck Ihren Erwartungen entspricht. Wie auf den Bildern dargestellt.
Wir freuen uns auf Ihre erneute Zusammenarbeit und hoffen, Sie schon bald wieder als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.
Nur zu empfehlen
Sehr schöner Schmuck zu angemessenen Preisen
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Angela,
herzlichen Dank für diese lieben Worte!
Wir danken Ihnen für Ihre Wertschätzung unserer Kombination aus Qualität und fairen Preisen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir weiterhin darauf bedacht sind, ein attraktives Sortiment an hochwertigem Schmuck zu einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van Gnoce
Hallo Tina,
wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Unterstützung im Hinblick auf unseren Schmuck bedanken.
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, und wir werden weiterhin jedes exquisite Schmuckstück mit Sorgfalt schaffen.
Sie sind immer willkommen, zurückzukommen, um Ihren Lieblingsstil zu wählen!
Top Qualität
Habe ein Überraschungspaket für meine Tochter zu Weihnachten bestellt --> alles kam schnell an und die Qualität passt auch!!!
Ab jetzt wird gesammelt...
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass die Überraschung für Ihre Tochter perfekt ankam und die Qualität überzeugt hat. 🎄✨ Wir halten die Qualität weiter hoch, bis das Sammelset komplett ist!
Wir stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Der Schmuck ist sehr schön
Der Schmuck ist sehr schön. Erfahrung habe ich noch nicht gemacht ich muss das Armband erstmal eine Weile tragen um bewerten zu können. Die fünf Sterne gelten den Charmanhängern inklusive Armband.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Okay aber kein zweites Mal
Abwicklung geht so
Qualität geht so
Kein zweites Mal
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen kein vollkommen zufriedenstellendes Einkaufserlebnis geboten haben. Wir sind bestrebt, unsere Bestellabwicklungszeiten und die Ästhetik unserer Produkte zu verbessern. Sie können bei GNOCE in Zukunft mit kontinuierlichen Verbesserungen rechnen.
Änderung - in meinem Fall hat die Abwicklung mit etwas Zeit noch geklappt! Alte Bewertung: Man wird einfach ignoriert, Ware wird nicht verschickt
Revision/12.2.25:
Nachdem ich doch Nachricht vom Kundendienst bekommen habe (Mandy), ging die Abwicklung weiter - ich mußte zwar erst noch Zollgebühren nachzahlen, die allerdings letztlich wieder erstattet wurden.
Es war ein bißchen Hartnäckigkeit und Geduld vonnöten, aber Mandy hat immer wieder auf meine Nachrichten reagiert und es ist jetzt alles in Ordnung.
Der Schmuck ist wirklich wunderschön und paßt auch super zu meinen Pandora-Sachen (also wer da als Ergänzung noch mehr Auswahl haben will, sollte sich bei Gnoce umsehen).
Und nachdem sich jetzt alles "zum Guten gewendet" hat, würde ich auch wieder bestellen; ein paar hübsche Sachen sind mir da noch ins Auge gefallen...
Ich habe meine Bewertung von einem Stern auf 4 Sterne geändert - "nur" 4 Sterne, weil die Abwicklung jetzt einfach gedauert hat und ich eben die Sachen nicht zu Weihnachten verschenken konnte.
Wenn die nächste Bestellung allerdings komplett reibungslos läuft, gibt es vielleicht auch noch den 5. Stern.
Alte Bewertung vom 19.12.:
Gleiche Erfahrung wie die Kundin vom 18.12.:
Bestellung hängt seit 4.12. in der Bearbeitung, auf 3 (!) Nachfragen absolut keine Reaktion und der WhatsApp-Chat ist wohl Fake, denn der sagt nur, ich hätte WhatsApp nicht installiert (hab ich aber) und somit komm' ich zu keinem Chat.
Habe am 11. und 12.12. noch zwei Bestellungen aufgegeben (weil ich da noch nicht dachte, daß ich nix bekomme), die hängen auch ignoriert in der Bearbeitung.
Hätte mich gerne den positiven Bewertungen angeschlossen, aber entweder sind sie Fake oder jeder Xte Kunde wird halt einfach mal nicht bearbeitet.
Schade, es wären wunderschöne Weihnachtsgeschenke für meine Mädels gewesen.
Kann man nur künftig die Finger von lassen.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Liebes Berlin,
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Die meisten unserer Produkte werden am selben Tag verschickt, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Die Herstellung einiger Sonderanfertigungen kann jedoch 3-5 Werktage dauern, und Vorverkaufsartikel können 7-10 Werktage benötigen.
Seien Sie versichert, wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn es zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist, gibt es dafür wahrscheinlich einen bestimmten Grund. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir Ihren Wunsch nach einer schnellen Lieferung teilen.
Wie Sie vielleicht wissen, befinden wir uns derzeit in einer geschäftigen Einkaufssaison, was zu leichten Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung und den Versandzeiten führen kann. Seien Sie jedoch versichert, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Manager unter mandysong15@gmail.com oder geben Sie hier Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen, den Bestellstatus zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Dankeschön...
Absolut begeistert von Abwicklung einer Schmuckbestellung! 12 entzückende Anhänger für Weihnachtsgeschenke - in 7 (!) Tagen von China über Holland über Wien wohlbehalten in Kärnten angekommen. Transparente Sendungsverfolgung. 5 Sterne, gerne 😉☺️. +
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Lieferung dauerte etwas
Lieferung dauerte etwas , aber der Support war einfach genial und sehr nett .
Vielen Dank dafür
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung. Ich bin total zufrieden
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.