De bestelde tas was niet van de kwaliteit die ik verwachtte. Retourneren van de tas kostte maar liefst 12 euro, het artikel moest terug naar Spanje waar blijkbaar Goalinn gevestigd is. Het label da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aangetrokken door de scherpe prijzen op deze site, maar toch ook een beetje afgeschrikt door de slechte reviews die ik las, heb ik na enige twijfel toch twee paar keeperhandschoenen besteld. Reden? Bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een prachtig trainingspak van Adidas besteld. Ik koos voor broekmaat 38 en jasje maat 38. De broek zit een beetje wijd, maar de kwaliteit is echt mooi! Het was de eerste keer dat ik iets vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was een goede ervaring bij deze bedrijf 'Goalinn' voor mijn eerste bestelling....goede prijs en op tijd geleverd....klanten service was ook correct.. En ook de optie om u naam te mogen personalise... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
From the beginner to the pro, Goalinn is an online destination for professional-grade football equipment. Customers can browse an extensive range, which includes everything from football boots to clothes, accessories and equipment, all of which are sure to improve anyone’s game. For football fans, Goalinn also offers a huge selection of official football kits from many of the best international teams, as well as stocking items worn by some of the world’s best players, including the Adidas F50 worn by Lionel Messi and Christiano Ronaldo’s preferred Mercurial Vapor line. When choosing a pair of football boots there are several considerations to bear in mind; the boots must be comfortable, and they should be designed specifically for the type of football pitch, whether its natural grass, artificial turf, concrete or indoor flooring. Goalinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world with fast delivery times and a 30-day returns policy.
Contactgegevens
C/ Pirineus, 9, 17460, Celrà, Spanje
- 932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- goalinn.com
4,2
Goed
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Donderdag besteld maandag in huis
Donderdag besteld, maandag in huis. Geleverd door DPD. Zeer snelle levering.
Was erg huiverig na vele slechte reviews, echter voor mij niets dan lof voor goalinn.
15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Klaas de lange,
Bedankt voor je reacties! We zijn erg dankbaar dat u uw ervaring met onze service met ons deelt.
Fijne dag.
Groeten,
Ik heb een pakket met 2 paar…
Ik heb een pakket met 2 paar voetbalschoenen terug gestuurd.
En krijg achteraf nog steeds de rekening van Klarna om die te betalen en Chatten met GOALINN schiet voor geen meter op ieder keer verbreekt de verbinding of ze beantwoorden je vraag niet eens !!!
Superrrrrr slechttttttt
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hallo,
We hebben je zaak geverifieerd, maar we zien geen open retourverzoek van je account, om een product te retourneren moet je een verzoek indienen via je account en ons team stuurt je een label voor je pakket zodat je het kunt retourneren.
Als u meer informatie nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com
Groeten,
Ik lees veel klachten over het aankomen…
Ik lees veel klachten over het aankomen van de bestelling dat wekt bij mijn wel argwaan op.. ik heb dus 01-02-2021 een bestelling gedaan met order nummer 21518110.
Is er wat bekent bij jullie over me bestelling?
En gaat deze wel tussen de tijd komen die jullie aangeven?
7 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hallo Michael
We betreuren het veroorzaakte ongemak, we hebben uw zaak geverifieerd en we hebben onze klantenservice gevraagd rechtstreeks contact met u op te nemen, zij zullen u alle informatie met betrekking tot uw bestelling sturen. Op dezelfde manier kunt u meer informatie ontvangen door dezelfde e-mail te beantwoorden.
Fijne dag
Dank je
Bestelling van 15/12 nog steeds niet geleverd.
Op 15 december 2020 bestelden we trainingsbroek en trui van Spalding, alsook haarbandjes van Nike. Dit voor de verjaardag van onze dochter (ordernummer 20631080). Deze zouden geleverd worden op 24 december 2020.
Op 18 januari 2021 via de chatfunctie contact gehad met GoalInn. Men zou het onderzoeken.
Vandaag, 28 januari 2021, nog steeds geen pakketje met bestelde en reeds betaalde goederen maar ook geen reactie of informatie meer van GoalInn.
Oh, onze dochter wacht ook nog steeds op haar verjaardagscadeau...
Graag reactie van GoalInn aub.
28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Geachte klant,
We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven wat er met uw aankoop is gebeurd. Ons klantenserviceteam heeft de betreffende claim ingevoerd om te controleren wat er gebeurt met de levering van uw bestelling. Zodra we antwoord krijgen, neemt ons team contact met je op.
Fijne dag
Dank je
Trainingsbroek besteld en betaald…
Trainingsbroek besteld en betaald (4-12-2020). Niets ontvangen....!
Contact opnemen lukt niet.
Ordernummer is 20382489.
13 januari 2021
Antwoord van Goalinn
Hallo Frederike ,
We stellen het op prijs dat u de tijd neemt om ons te schrijven wat er met uw aankoop is gebeurd. We verifiëren uw aanvraag en zijn overgegaan tot het uitvoeren van de overeenkomstige betaling op 14/01/2021. De terugbetaling wordt binnen 3 tot 7 werkdagen rechtstreeks via uw betaalmethode uitgevoerd:
01/14/2021 00:43:55 - Terugbetalingsbedrag: -XX.75 EUR
Excuses voor het ongemak
Een fijne dag
Geen trainingspak wel betaald!
Ik heb op 28 december een bestelling gedaan en betaald. Geen bevestiging van bestelling ontvangen. Contact kan ik niet krijgen met goalinn. Als ik wil charter dan is de balk om te schrijven niet toegankelijk.
Trainingspak inmiddels ontvangen.
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hallo Wiesje,
We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven wat er met uw bestelling is gebeurd, we hebben uw zaak geverifieerd en we zien dat uw bestelling is afgeleverd op 01/12/2021:
12 januari 2021
11:44
BEZORGD, Pakket geleverd Spring GDS
NL, Nederland
Excuses voor het ongemak
Proost
Bestelling gedaan op 16/12
Bestelling gedaan op 16/12. Meerdere poging tot chatten hebben tot niets geleid. Het gesprek wordt steeds gewist. Ik heb ook geen enkele mail ontvangen om verzending te volgen. Ook op Facebook geen respons. Het enige bewijs dat ik heb is via Klarna dat mijn aankoop werd betaald. En staat nog steeds op ready for shipment!! Geen kerstcadeau voor morgen dus 😡
Ordernummer: L9R6247C-1
23 december 2020
Antwoord van Goalinn
Hallo Chloe,
Het spijt ons echt voor uw opmerkingen, we willen uw zaak verifiëren, maar het bestelnummer dat u heeft verzonden is niet correct, kunt u het verifiëren en ons het juiste bestelnummer sturen, het moet beginnen met nummer 1 en het moet 8 cijfers hebben .
Fijne dag
Dank je
Nederlands kennen ze niet helemaal + trage retour
ik krijg altijd communicatie in Frans. Het veranderen naar Nederlands werkt ook niet naar behoren. Enorm ambetant.
Retour zending is ondertussen bijna 20 dagen geleden gebeurd. Ik heb nog steeds geen duidelijk antwoord gekregen, alsook geen bedrag terug gestort.
24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hallo Bram
Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen, we hebben uw zaak geverifieerd, we hebben uw retourzending niet ontvangen op het moment dat deze onderweg is. Wanneer we het in onze magazijnen in Spanje ontvangen, zullen we het verifiëren en de bijbehorende betaling uitvoeren.
Onze excuses voor het ongemak
Groeten
Snelle service
Snelle service , goede kwaliteit van sportkledij .
1 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Geachte klant,
We waarderen de aankoop en de tijd die het kost om een recensie achter te laten. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Fijne dag.
Bedankt,
Dienst verleend zoals omschreven
Dienst verleend zoals omschreven. Prima!
21 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hoi Frans,
We stellen uw opmerkingen zeer op prijs en we hopen dat u uw product leuk vindt.
Ik wens je een goede dag.
Vriendelijke groeten,
Still not receive my parcel!
17 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hello Krista,
We appreciate you taking the time to write us what happened with your purchase. Our customer
service team has entered the respective claim to verify what happens with the delivery of your order. As soon as we get an answer our team will contact you.
You have a good day
Thank you
27/11 bestelling gedaan
27/11 bestelling gedaan, vandaag 20/12 nog steeds niets ontvangen. Al 3x gemaild en steeds een vaag antwoord. De status in de track en trace van Post NL blijft steeds hetzelfde, maw ze weten niet waar het pakket zich bevind, en ze houden je dus aan het lijntje.
Gisteren een andere bestelling gedaan, ik krijg een mail waarin staat dat het pakket verzonden is. Ra ra ra, wat is de status in track en trace...??? Idd, zogezegd aangekomen bij Post NL, maar nog niet verzonden!
Waarschijnlijk de eerste keer en de laatste keer dat ik bij deze webshop iets besteld heb.
En nu maar hopen dat ik ooit iets ga krijgen...
20 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hello Erwin,
We appreciate you taking the time to provide us your opinion of your purchase.We are sorry to hear that your purchase did not meet the desired expectations.
We would like to verify your case, please could you send us your order number.
Have a great day.
Schandalige klantenservice
Schandalige klantenservice, is er een optie om via app vragen te stellen over je bestelling, waar wekenlang de status niet in veranderd en niet op tijd is. Wordt er nooit gereageerd op de app. Bestel daar nooit neer iets, echte afrader dus
15 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Hello Orrin,
We are very sorry to hear that you have found our service below your expectations. We would like to know more about what happened, please send us your order number and we will gladly verify it.
Thank you.
Have a great day.
Retourkosten zelf betalen :(
Geen fijn bedrijf
Het pakketje komt in orde aan, maar verschillende Ups punten willen het pakket niet retour sturen omdat ze het bedrijf niet hebben staan in hun systeem. Je zult dus bij retour zelf moeten betalen. Voor mij was dit 13 euro naar Spanje...
3 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goalinn
Good afternoon Gijs Van Esch,
Thank you for taking the time to leave us some feedback. I am sorry to hear that you are unhappy about the service we have provided. Nevertheless, we appreciate your feedback and will be looking forward to improve our service.
Thank you for your patience.
Regards
Aanrader!
Bestelling is keurig binnen aangegeven tijd binnengekomen, ondanks 2 feestdagen binnen 3 werkdagen in huis. Geen schade, zien er perfect uit met drukwerk van mijn naam en ziiten heerlijk zoals verwacht! Ik zou het aanraden.
28 december 2018
Review zonder uitnodiging
Zoals vermelde tijd geleverd
Zoals vermelde tijd geleverd.
-Verzending en verpakking zeer ok. Goede communicatie.
1 december 2018
Review zonder uitnodiging
Nooit meer voor mij!!
Min 10 sterren krijgen ze van me!!
Schoenen besteld, na 2 weken niet geleverd!
Gebeld met het klantenservice die zeggen dat het pakket is verzonden en er een fout is bij postnl, ik heb gebeld met postnl die zeggen dat ze nooit wat hebbben ontvangen!
Ik terug bellen, neemt er een engels sprekende vrouw op die zegt dat t op het postkantoor moet liggen! Vreemd omdat ik toch echt mijn woonadres hebt opgegeven!
Dus ik vraag of ik een nederlands sprekend iemand aan de lijn kon krijgen, is dr antwoord call back in 5 minutes die guy you just spoke is not available en hangt op
Uiteindelijk nog geen schoenen en voor mij nooit maar dan ook nooit meer goalinn of wat voor inn dan ook!!
7 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Besteld en betaald plotseling uitverkocht!??
Zeer slecht! Raad ik af!!!
8 december 2016
Review zonder uitnodiging
Verhoogde verzendkosten voor extra snelle levering niet waargemaakt
Bij het bestellen van kleding heb ik gebruik gemaakt van de optie van verhoogde verzendkosten waarbij de levering versneld zou plaatsvinden. Niets is minder waar, ruim een week na de in eerste instantie aangekondigde versnelde levering heb ik de kleding pas ontvangen. Vervolgens contact gezocht met Goalinn en verzocht de aanvullende verzendkosten voor de versnelde levering terug te storten, maar daar wil men niet aan mee werken. Zeer teleurstellend en onnodig extra verzendkosten betaald voor iets wat niet wordt waargemaakt.
24 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.