Vi købte et isbad hos Gorilla Sports Danmark. Nem bestilling,hurtigt ekspedition og modtagelse som lovet. Efter kort tids brug, oplevede vi en lille udfordring med varen og kontaktede kundeservice,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har multigym set derfra, som måske er lidt for lille i bredden til min kæreste, men passer fint til mig. Har derudover bestilt hexagon håndvægte, som er perfekte, manglede dog en håndvægt ved levering... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
STYR UNNA! Bestillte en gave til min frue i midten av juni 2019. Bestemte meg for og bestille tidlig slik at jeg var sikker på at jeg skulle få den i hus før bursdagen hennes som er i SISTE UKA I JUL... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte manualer for en måned siden. Jeg purret etter to uker og fikk beskjed om at de ville komme i løpet av uken. Etter enda en uke purret jeg og ønsket å heve kjøpet. Jeg fikk en beklagel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gorilla Sports blev startet i 2005 i Tyskland med det mål at stille træningsudstyr af høj kvalitet til priser som alle har råd til. I dag er vi i det meste af Europa og fortsætter med at udvide til nye markeder.
Contactgegevens
Denemarken
- info@gorillasports.dk
- gorillasports.dk
3,6
Gemiddeld
148 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg har bygget mit eget private fitness…
Jeg har bygget mit eget private fitness center med hovedsageligt udstyr fra Gorilla sport.
Det fungere rigtig godt og kvaliteten er fin til prisen. Det er selvfølgelig ikke prof grej. Men det har jeg heller ikke behov for.
De plejer at holde leveringstiden som lovet. Så kun anbefalinger herfra.
29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Dejligt at høre at du er tilfreds med det vi har leveret. Tak.
Ordre nr 64820
Ordre nr 64820
Kunde
Xxxx
Adresse
Xxxx
Att: Corillasports Lager / Salg afdeling
Jeg Har bestilt dette sæt, i den forventning at i selvfølgelig havde det hele på lager.
Det der undre mig meget er de mange dårlige anmeldelser som i har inde på trustpilot.
De anmeldelser omhandler fejl og mangler ved leveringen.
det får mig til at frygte, at jeg er en af mange der er på vej ud i forløb, der ikke ville være til hverken Corillasports ellers jeres kunders fordel.
I bedes udrede for forløbet.
Vi vælger at bestille ved jer.
For at få hele sætte.
Hvis i mangler nogle varer, så skal i skrive det på jeres shop, Eller at det er i restordre.
hvis i vælger ikke at gøre det, er det jo falsk markedsføring, i den forstand, at i fratager mig retten til at vælge andre leverandører, der rent faktisk oplyser korrekt om lagerstatus med mere.
jeres lagerstatus skal jo afspejle virkeligheden. Så en venlig opfordring er at skrive det fra starten.
"Ex. "Der er pt forsinkelser på Curlstang i sættet."
Estimeret leveringsdato på det fra start, så jeg kan se, at jeg ikke kan få produktet, Og tage mit valg ud fra et sagligt udgangspunkt.
Ofte ville man vente på det resterende.
Men det lader til at det er et gentagende problematik, ud fra de anmeldelser jeg har læst.
Derfor antager jeg at her er tale om en fejl, og at det manglende håndtag(Curlstang), er på lager og at det er en fejl for lagerets side.
Dette ville være helt ok.
Se venligst billede dokumentation.
Dette var i julegaven.
Curlstangen Mangler
Se billeder, af de 3 håndtag der er kommet. Som screenshots af faktura,
Samt produktdata.
Rigtig god Jul
Med venlig hilsen Best Regards
23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Martin Sørensen Hou Thomsen, Vi beklager, at du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterede din ordre og vil fortsætte samtalen via e-mail. Håber ok.
jeg har købt meget igennem…
jeg har købt meget igennem gorillasports.dk Aldrig oplevet nogle problemer, vægte er kommet i forskellige pakker, flere dage ad gangen, som oplyst ved købet, kun positivt om handel der !
12 september 2022
Review zonder uitnodiging
Mange tak
Hej)
Det var god oplevelse med gorillasports.dk
Jeg bestilte ankle weights.
Min ordre svarer til det jeg bestilte.
Det er virkelig høj kvalitet. Jeg er tilfreds med købet. Denne service har også god support, jeg fik meget hurtige svar på e-mails.
Tak for det. vendte igen 100%
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak kære fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre at du er tilfreds med os og produktet :)
Jeg købte et vægtstativ fra…
Jeg købte et vægtstativ fra gorillasports og da jeg modtog pakken, var den ene stang bøjet ude i enden, skriver til og får hurtig svar og finder ud af problemet sammen mega god service og hurtig levering
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej,
Trist at det var sådan du oplevede vores svar, sendte få timer efter du skrev til os. Det var ikke meningen og vi beklager hvis vi var uklare.
Det vi skrev og spurgte var om du kunne forestille dig at beholde produktet på trods af skaden? Svarer du nej får du sendt varen retur, svarer du ja får du rabat som undskyldning for skaden.
Besvar venligst vores e-mail, hvis du har tid, og vi vil hjælpe dig.
Hvis det er ok er du velkommen til at ændre denne anmeldelse hvis du mener at vi har hjulpet dig.
Bestilte nogle vægte og vægtstænger
Bestilte nogle vægte og vægtstænger. Post Nord leverede pakkerne over flere dage, i stedet for en samlet levering.
Jeg havde kontakt med Gorilla sports, de var hurtige med tilbagemeldinger m.m.
Jeg har nu modtaget alle pakkerne og jeg er fuldt ud tilfreds med produktet og med Gorilla sports.
28 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Mange tak for din fine anmeldelse om os. Dejligt du er glad for dine produkter!
Dejlig sommer!
/ Gorilla Sports kundeservice
lang ventetid min god service!
Jeg havde bestilt nogle håndvægte og nogle benvægte og kun benvægtende dukkede op med leveringen. Derefter gik der lang tid hvor jeg ikke hørte noget fra postnord, også selvom jeg prøve at ring og kontakte dem... Da jeg endelig fik fat på dem, var mine håndvægte selvfølgelig forsvundet og jeg fik af vide, at jeg skulle kontake afsenderen.
Så jeg skrev til Gorilla Sports og sammen dag fik jeg af vide at de ville sende nogle nye håndvægte og selv klare problematikkerne med postnord. Så det er bare mega dejligt og håber bare at mine håndvægte kommer til mig snarest. :)
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Maria.
Tak for din fine anmeldelse om os! Ja, vi har desværre nogle gange problemer med postselskaberne. Men vi forsøger altid at løse alle problemer så hurtigt og problemfrit som muligt. Godt det er værdsat!
Vi håber din pakke ankommer snart.
Venlig hilsen, Gorilla Sports kundeservice
Hurtig levering og tip top produkter.
Bestilte stepbænk og diverse vægte midt i påsken - de kom allerede onsdag efter påske ! Super god emballering, hurtig levering og tip top produkter. Der handler jeg beste the igen og giver dem samtidig mine bedste anbefalinger.
22 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Mange tak for de pæne ord. Dejligt at høre, at du var tilfreds med din ordre fra os! Held og lykke med træningen derhjemme.
VH Gorilla Sports kundeservice
En god overskuelig hjemmeside med lækre…
En god overskuelig hjemmeside med lækre træningsdele af god kvalitet.
God kundeservice og hurtig levering.
Det er absolut en side der er værd at tjekke ud, og gode mennesker at handle med. 6 stjerner hvis jeg kunne
Malene
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
!!MEGA GOD SERVICE!!
!!MEGA GOD SERVICE!!
Jeg lagde en ordre hos Gorilla sports på "vægtstangspakke BASIC" 38kg den 11/01-2022 og modtog den 15/01-2022 mine skiver, den 18/01-2022 min vægtstang, virkelig hurtig levering! Jeg havde efterspurgt at få ekstra vægtskiver med, senere samme aften, som jeg aflagde ordren, dog var det for sent. De tilbød så dog, at jeg kunne bestille skiverne og få en rabatkode til næste bestilling. Men da jeg manglede en fjederlås, som skulle have været i pakken med stangen, tilbød de at sende, de ekstra vægtskiver med, som jeg efterspurgte. Mega god service, kan kun anbefale dem! Gode til at få svaret på deres kundeservicemail også! Så få gang i hjemmetræningen med Gorilla Sports!
20 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Good service
Relatively quick delivery (4 days). Customer service worked well and got response quickly.
18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Thank you for taking the time to write a review. Please let us know if there's anything more we can do.
Super god kunde sevice
Super god kunde sevice, fik min vare til tiden, der var gået hul i papkassen under transporten og nogle dele var faldet ud. Efter en email til deres kunde service bliver delene erstattet. Kan kun anbefale denne virksomhed.
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os Jonathan. Vi er glade for at høre at du sætter pris på hvordan vi håndterede din ordre. Hvis der er noget vi kan hjælpe dig med så lad os det vide. Dejlig dag!
Bekymret, men endte glad og tilfreds.
Jeg havde læst anmeldelserne, så var ret bekymret for at lægge en ordre. Men de var de eneste, som havde den vare, som min mor ønskede sig i julegave, så jeg tog chancen.
Og det er jeg glad for, at jeg gjorde.
Jeg bestilte den 1/12 og varen ankom 10/12.
Så jeg er godt tilfreds.
Jeg giver "kun" 4 stjerner grundet leveringstiden, men efter Black Friday, Singles Day og nu jul, så er det vel forventet. Andre firmaer jeg har bestilt fra, at dog præsteret at sende hurtigere. Selv fra Sverige. Derfor kun 4 stjerner.
11 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Stigg, Tak fordi du tog dig tid til at anmelde. Det betyder meget at du kan give en firer og have forståelse for at der har været meget at lave efter Black Week singlesday og nu jul. Tak igen.
Jeg har købt 2 vægtskiver hos gorilla…
Jeg har købt 2 vægtskiver hos gorilla sport og leveringstiden holder da ikke overhovet ikke bestilte dem den 26 november og de er ifølge post nord ikke kommet ud af Tyskland endnu.
Rigtigt dårligt
7 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Steen, kan du venligst maile os?
Hej Steen, Tak fordi du tog dig tid til at anmelde. Vi sender pakker med DPD og Postnord. Det er med DPD vi sender den første del fra lageret i Tyskland til Danmark og så er det Postnord der leverer til dig når pakken kommer til Danmark.
Så vi sendte din pakke med DPD og trak så pengene da vi sendte pakken.
Er der noget vi kan hjælpe dig med for at forbedre din oplevelse? Hvis ja, hvad kan det være?
Dejlig dag!
Øv øv oplevelse ved nethandel hos…
Øv øv oplevelse ved nethandel hos Gorilla Sport!
Jeg oplever yderst sjældent problemer med nethandel, men desværre har jeg nu oplevet det hos Gorilla Sport!
Jeg købte 2 stk 15 kg vægtskiver hos Gorilla sport, men har intet modtaget, selv om de forlængst har hævet pengene på mit dankort!
Jeg kontakter PostNord og DPD, som oplyser at de ingen pakke har modtaget, fysisk! Gorilla Sport har altså kun, i første omgang oprettet et pakke nr. hos DPD og altså ikke afsendt pakken fysisk. De trækker pengene på min konto samtidig med at de oprettet et pakke nr. DPD oplyser helt præcist, at de modtager en pakkeoprettelse d 30/11, men først modtager pakken fysisk d. 7/12 kl 19.43 og altså flere dage efter at pengene er trukket!
Det vil sige, at der kun er oprettet et pakke nr og at pakken IKKE er afsendt, som Gorilla Sport hævder! Jeg har dokumentation fra PostNord og DPD, som videresendes til Banken og Forbrugerombudsmanden!
Opsummering
1) Gorilla Sport bestiller et pakke nr. hos DPD i Tyskland og trækker straks pengene på din konto!
2) De sender altså ikke pakken fysisk til dig, hvilket de først gør flere dage efter de har bestilt pakke nr.
3) God forretningsskik er, at en virksomhed først hæver pengene på din konto når de har afsendt pakken fysisk!
6 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
1. Hej Torben,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde.
Trist at høre at du er skuffet over hvordan vi håndterede din ordre. Fortsæt gerne samtalen med den mail vi sendte i morges og skriv hvis der er noget vi kan gøre for at få dig til at ombestemme dig.
Vi og vores leveringspartnere (DPD og Postnord) har betydelige forsinkelser og det tager tid for pakkerne at komme videre og for sporingen at blive opdateret efter Black Week og Black Friday. Din ordre er blevet pakket og afsendt og den har fået et sporingsnummer. Når man bestiller noget på nettet så trækkes pengene når pakken sendes, det er der ikke noget mærkeligt i? Hvis dit sporingsnummer ikke er blevet opdateret torsdag i denne uge, beder vi dig kontakte os igen, tak for din tålmodighed.
2. Hej Torben,
Som jeg skrev tidligere sender vi pakker med DPD og det er med DPD vi sender den første del fra lageret i Tyskland til Danmark og så er det Postnord der leverer til dig når pakken kommer til Danmark.
Så vi sendte din pakke med DPD og trak så pengene, da vi sendte pakken.
Hvis du havde spurgt os før, kunne vi have svaret det :)
3. Det er ikke korrekt. Leveringsfirmaerne er ikke i stand til at håndtere alle ordrer.
Vores lager er tomt, alle pakker er blevet plukket, men fragtfirmaerne har ikke scannet dem endnu.
Er der noget, vi kan hjælpe dig med for at forbedre din oplevelse? Hvis ja, hvad kan det være?
Jeg er super glad for kundeservicen
Jeg er super glad for kundeservicen, modtog mine produkter på 6 dage og er nu begyndt at bruge dem
26 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak Jesper fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre at du er begyndt at bruge udstyret.
Jeg anbefaler Gorilla Sports
Hurtig levering og rigtig god service :)
25 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak Morten fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre, at du er glad for den hjælp, du har fået, og at du kan anbefale os. Tak.
TAK for hjælpen!
Jeg er super glad for min træningsbænk, som jeg købte hos jer sidst, og de håndvægte og elastikker, som jeg købte forrige gang.
Jeg har anbefalet jer til flere af dem, jeg træner med.
5 stjerner til jer og tak for hjælpen med at besvare på mine sprøgsmål.
24 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak Michael fordi du tog dig tid til at anmelde os. Dejligt at høre, at du sætter pris på produkterne og den hjælp, du har fået. Skriv hvis der er andet du undrer dig over.
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hi Gregg, Thank you so much. Take care
Bad service
Bad service. Had a order delivered but was left on doorstep. When i got home it wasnt there. Now in a dispute between them & DHL because they dont want to take responsibilty
15 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hi Dave G, We're sorry that you didn't get the help needed and wish we could help. But the thing is that this is Trustpilot Gorilla Sports Denmark and not the Gorilla Sports UK and we would very much appreciate if you, please, could change this.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.