Göta Energi Reviews 

Nöjd kund. blev uppring av en trevlig säljare. var lite skeptiskt till en början då jag inte hört om bolaget sen innan med bara 1 öre i påslag och 1 timme gratis el varje dag. men tack vare trevligt bemötande av säljaren så valde jag ett ge det en chans och har sänkt mina kostnader en hel del. tror säljaren hette Isak Jansson. Tack göta energi!!

Vilket äckligt bolag Göta blivit!
Dom ändrar plötsligt vårt avtal, vi var kunder sedan många år, ingen kontakt alls.
Pang här är ert tilldelade avtal!
Svindyrt fast avtal såklart!
Vi byter bolag och nu ska ert lurendrejeri företaget ha 1700 för avtalsbrott!!!
Svinigt!
Ni försökte blåsa mina äldre föräldrar oxå med samtal om nytt avtal, utan att tacka ja så lade ni in ett avtal med massa tillägg!
Va faan håller ni på med?!
Ni behöver bli anmälda av oss alla som ni rå blåser på massa pengar!!!

Fick en slutfaktura med 485 kr extra för avtalsbrott. Informerade dom att det inte kunde vara avtalsbrott när jag innan jag bytte bolag pratade med handläggare med valt datum för byte. Efter många samtal meddelade handläggare att jag kunde dra av beloppet på 485 kr för avtalsbrott. Bad om kreditfaktura för att det skulle bli rätt hanterat. Betalade direkt med avdrag på 485 kr som dom sa men ingen kredit kom utan istället en påminnelse på 485 kr. Ringde igen men handläggaren kunde inte förstå vad som hänt och skulle återkoppla. Naturligtvis ingen återkoppling och istället dök ett inkassobrev upp på 485 kr med extra avgifter på 180 kr. Är det verkligen Fortum som ligger bakom detta bolag?

Ärendehanteringen är hemsk. Göta Energi sa att de skulle säga upp mitt avtal med förra elbolaget åt mig. När jag frågar ifall de gjort det så svarar de inte på min fråga.
Jag frågar då igen och de säger att de MISSTÄNKER att de har gjort det. Men att det är bättre att jag kollar upp det själv.

Så illa! Skickar till inkasso utan att först kontakta mig. Hade ingen aning om att jag hade en skuld-obetald räkning hos er. Dessutom tar de betalt för tex *rent vatten* osv. Jag hade ingen aning om att jag som fattig pensionär betalade för rent vatten, det plus två andra så kallade fördelsprodukter. Mejlade och fick bort ca 150 i månaden. Har varit kund hos er många år, nu ska jag söka andra el leverantörer!

V A R N I N G ! Vill uppmärksamma alla kunder att detta företag saknar rutiner för hur dom hanterar fel som är orsakade av UNG OERFAREN personal i kundtjänst som inte vet överhuvud taget vad dom pratar om, dom VÄGRAR ta ansvar för missar dom gjort även om man har avtal med dom. Det är unga i kundtjänst som ljuger för att få provision ! Flaggar RÖTT för detta företag välj ett annat.

Katasrtof !!
Har vintertrygg med fast pris 3,75:-
Har en annan fastighet med annat bolag rörligt pris.
Merkostnaden mellan Göta Energis "vintertrygg" och annat bolag är högre vare månad (okt-jan) än vad elstödet på 79 öre. Kommer Göta Energi att söka extra stöd för drabbade av Vintertryggsavtalet.
Jag blev uppringd i slutet av okt. och blev erbjuden avbetalningsplan. Då upptäcktes att ni inte hade någon mailadress till oss, så vi hade inte fått någon info om priset. Ni kan väl undersöka hur vi blev underrättade.

Göte Energi, låter bra på pappret men börjar man koka ner deras erbjudande modell så uppstår förvirringen och kostnaderna. Deras listpriser var inte något att hurra över.

Sammantaget: alla leverantörer har sina brister, men transparensen är viktig. Lätt att det låter bra men fasta avgifter är aldrig positivt.

Förklaring:

Skatter och Statliga avgifter: absolut, ingår hos alla.

Rörlig del: Stor flexibilitet för båda parter och priserna mellan olika leverantörer brukar låta ganska lika (tack till priskollen etc för att exponera listpriser), här ligger det i kunden att förhandla. Några ören hit eller dit kan få stor skillnad när det gäller villor. (Listpris låg på 135 öre/kwh, i samtal gick vi snabbt ner under 130 öre/kwh)

Men så börjar de prata om sina fasta avgifter, här börjar det bli intressant och märkligt.

Ca +45 kr/mån för att tjäna något på kunden (uttryckt från deras sälj, annat exempel Vattenfall kan ha 75kr som de oftast tar bort eller reducerar under samtal), sen 45 kr/mån för en Prisgaranti/Priskoll - kunden köper en resurs tid att kolla om det börjar bli avvikelse och ger möjlighet att erbjuda kunden att låsa upp sig 3-4 månader på nytt pris (därmed lämna sitt rörliga) och bli fastpris kund.

Blir kunden då nervös och blir "tipsad" om att låsa sin prisnivå på X öre/Kwh så har man i Januari-Februari tappat hela med Rörlig del... Dessutom så måste kunden fortsätta betala fasta avgiften under de fasta månaderna om jag förstod rätt. Därmed blir det 3 -4 fast pris (eventuellt högt) + fast avgift.

Lite vilseledande enligt min mening, nyttjar sin ställning som expert att säga till kunden vad som är bra och inte. Ingen sitter med någon spåkula och vet hur det ser ut nästa månad.

Jag tycker de fungerar bra och har rätt så billigt el. Min genomsnitt elräkning ligger på 300kr. Väldigt nöjd med Göta energi och rekommenderar de starkt!

Hej,
Är kund med vintertrygg avtal. Är fullt medveten om avtalet och vad det kostar men undrar varför det skall vara så svårt att utläsa på er hemsida eller på andra sidor. Det är omöjligt att få svar på pris/Kwh, är det hemligt?
Verkar som något behöver döljas.
/Tobbe

Om man kör på timpris hos göta så är deras prislista katastrof inte på svenska samt priser i euro otroligt omständigt att ändra till svensk prislista samt översättning har OCH DET ÄR INTE FAKTURAN JAG SYFTAR PÅ UTAN ATT MAN VILL KOLLA UPP TIMPRISET I FÖRVÄG!
Kontaktat olika myndigheter om detta att det bör omedelbart ändras allt ska vara på svenska och lätt att få information om aktuella Tim priser i KWh och på svenska just nu katastrof.
Återkommer när uppsägning sker.

Jag tecknade avtal 2023–01-26 på Våghustorget en trevlig säljare. Gjorde sedan mera undersökning om företaget Göta Energi och ser att missnöjet är stort. Bestämde idag 2023-01-27 att annullera avtal. Ringer kundtjänst och nämner att jag vill använda min ångerrätt, och då börjar hon babbla på och jag sa att jag vill avsluta, men hon upptog min tid så jag sa håll käften. Man blir som kund irriterad när de inte lyssnar. Nu ficka jag besked när jag ringde på nytt att avtalet var avslutad. Men inget bekräftelse på Mail. Har nu skickat mail och ringt.

Blivit lurad av Göta Energi . Ringt . Mailat flera ggr. Dom skyller på att jag inte fattar. Jag får inte höja rösten i telefon när ilskan kommer. Mailen förstår dom inte. Men när en såkallad högre anställd ringer och ska förklara för mig hur jag ska läsa av fakturorna. Och jag fick rätt. Dom drog tillbaka över 8000 kr. Som jag hade i (skuld). Nu har det räknats å räknats. Ska gå vidare finns mer som dom är skyldiga .

Extremt påträngande säljare och rent av aggressiva ibland (vet inte vilket bolag de använder sig utav för just detta), MEN alltid haft stora problem med räkningarna där det är högst oklart på vad som stämmer och inte, får ingen hjälp av supporten och uppsägning är nästintill omöjligt, nu fått inkasso på räkningar daterade 10-12 månader tillbaka som självklart är betalda då.
Det sämsta företag jag någonsin har haft att göra med i alla avseenden.

Har aldrig haft några problem med företaget,, allt har fungerat utan problem,

Update 23-02-26
------
OK my mistake. What happened was that electricity meter in my landlords apartment in the basement had broken and couldn't send values. So the issue was settled when the meter was replaced.
------

I noticed they started to charge me for more kwh than EON where charging me (EON owns the grid so i have to pay them for the basics) They claim EON didn't send them my meter settings but EON said that's not true bc they are sent automatically. When i try to contact Göta Energi via mail they just keep avoiding asnwers and make excuses. I try to mail them my invoices from EON for nov and dec and got an error email back that their inbox was full (files was just around 200k big).

Det sämsta elbolaget som jag haft - lurar och plundrar folk på alla möjliga sätt.

Inget företag jag skulle rekommendera de skickade en räkning på att jag förbrukat 600 kwh i själva verket va det på 200 kwh. Som tur va kunde jag jämföra med Ellevio som jag har nätavgiften och som kunde bekräfta att det inte stämde. Ringde och sa till fick varken en förklaring eller kompensation. De drog av på nästa faktura. Men det har varit mycket krångel med dem. Och jag tycker hemsidan är väldigt dålig den saknar information och saknar en app med tydlig information.

Fruktansvärt oseriöst företag.

Jag blev lurad att teckna ett avtal med göta energi och när jag dagen efter valde att utnyttja min ångerrätt för att häva avtalet fick jag en faktura på en "premie" för att jag valde att avsluta avtalet. Med facit i hand är det tur att jag hävde avtalet. Håll er borta ifrån detta oseriösa företag.

Försäljaren på telefon sa ett pris utan moms vilket jag märkte på min första räkning, göta energi säger att samtalet är "borta" och jag sitter nu fast med ett väldigt högt elpris i över ett år framåt