Göta Energi Reviews 

929
•
TrustScore 2 uit 5

1,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick idag inkassokrav på fakturor. En stor hög med fakturor som visma tydligen ha tagit över. Räkningarna var på nästan 80.000kr!! Fakturorna är från 10 år tillbaka och den senaste från 2021... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Idioter på kundservice. Min pappa är avliden och jag skulle avsluta hans avtal. Pga av sekretess lagen vill de att han ska ringa in.hur f*n ska han ringa in när han inte lever..då fick jag alternativ... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extremt missnöjd med era säljare som försöker sälja på tilläggstjänster med väldigt luddig information och som dessutom inte stämde när jag pratade med kundtjänst. Lyssnar inte på mig i telefon, ni... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ringde upp Göta energi och ville kolla deras avtal och priser. Kom till en kille som bokstavligen babblade hål i huvudet på mig. När jag till slut avbröt honom och ställde lite motfrågor så blev han t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektriciteitsbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Vi är det enkla valet för dig som gillar billig el. Många tycker att billig el är det viktigaste när de väljer elbolag. De senaste fem åren är Göta Energi det elbolag som har växt mest i Sverige tack vare prismedvetna konsumenter. Det har gjort oss till Sveriges största utmanare på elmarknaden. Det innebär att du som kund hos oss kan slappna av och njuta av tryggheten i att ha gjort rätt val. Välkommen du också.


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

929 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,9

Alle reviews

(929)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag har haft Göta energi sen det…

Jag har haft Göta energi sen det startade och aldrig varit sen eller klagat på något vis utan nöjd kund.
När det blir el kris så väljer man att lägga på det högsta påslag så kwh priset hamnar över 5 kr utan att höra av sig, nu är den uppsagd och då kom telefonsamtal om varför. Jag har en anläggning som ligger hos Fortum El som kostar 2-3 kr kwh (dotterbolag) blev ditkastad( utan min vetskap) januari 2021 vilket jag inte fått ångra.

11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Linda!

Vi ändrar inget i ditt avtal utan din vetskap, utan vi skickar alltid ut brev till samtliga kunder om avtalet håller på att förändras så att man som kund ska kunna ha tid på sig att ändra i sitt avtal.

Allt gott!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Undvik Göta Energi

Undvik Göta Energi. Det låter bra på papper men de är väldigt oseriösa. Jag tecknade elavtal men såg att fakturan inte riktigt stämde. Då hade dom lagt på Rent vatten, som jag inte alls bett om eller godkänt. ID skydd för 79 kr, varför skulle jag ens vilja ha det genom mitt elbolag? De lade på dessa avgifter utan medgivande.
Jag har fått höjda elräkningar men man är inte ens villig att försöka hjälpa till med en plan.
Jag har nu gått över till annat bolag!

Kundservice är dessutom ett skämt, ett dåligt skämt!

1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Vi kan inte utan en skriftlig accept lägga till de olika fördelsprodukterna på ditt avtal.

Det är självklart tråkigt att höra att du har varit missnöjd med oss och att du inte längre är kund hos oss!

God fortsättning!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrägerier och fiffel i högsta grad

Bedrägerier och fiffel i högsta grad. Har betalat in räkningar i tid med korrekta uppgifter, och totalbelopp men ni ”slarvar bort” inbetalningar som sen går till inkasso, och vägrar att söka efter det själva. Varje månad måste jag ringa och kolla så ni kan se varje transaktion och bistå med underlag, det är fruktansvärt dåligt att jag ska behöva sköta ert jobb. Nu är ni anmälda och kommer att granskas, förhoppningsvis dröjer det inte länge tills ert fiffel kommer att uppdagas. Skulle inte rekommendera min värsta fiende detta bolag, och kundsupport har tyvärr ingen koll, det spelar ingen roll vad dom än svarar här.

31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Irene!

Du är välkommen att ta kontakt med kundservice så att vi kan hjälpa dig med detta ärende.

Allt gott!
Alexandra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Tommy!

Det är tråkigt att höra att du är missnöjd med Vintertrygg priset.

Vi informerade samtliga kunder redan i Juli om vad det fasta priset skulle bli vintern 22/23, detta för att man som kund skulle ha god tid på sig att ändra avtalsform om man var missnöjd med priset.

Har du fler funderingar kring ditt avtal är du välkommen att ta kontakt med kundservice.

Ha det gott!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lockar med lägasta priset och…

Lockar med lägasta priset och prisgaranti. Men detta tar man igen med fasta avgifter.
Jag jämförde elpriset hos min föregående leverantör och Göta energi. Mycket riktigt så har man marginelt billigare elpris, några få ören. Detta hämtar man dock igen på en fast avgift á 49kr månaden. Denna fasta avgift räknar man såklart inte in i lägsta prisgarantin.
Summerat så blir det en dyrare elräkning än om jag skulle stannat kvar hos Eon.

28 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej!

Vad tråkigt att höra att du tycker vi varit dyrare ändå.

Du är välkommen att ta kontakt med kundservice på 020-231500 för att diskutera ditt avtal.

Vänligen,
Alexandra

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vintertrygg - fasta priset

Hur förmedlas denna information?
Har varken fått någon info på mejl & har inte hittat något på hemsidan.

(Alla Vintertrygg kunder blir informerade om det fasta priset cirka två månader innan den fasta perioden startar.)

30 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Jim!

Det fasta priset för Vintertrygg blev samtliga kunder informerade om i Juli via mail.

God Fortsättning!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bryr sig inte ett dugg om kunden. Välj något annat.

Bryr sig inte ett jota om kunden. Hänvisar till sina avtal som mångt och mycket är avtalsvidriga. Detta bolag torde granskas. Lägger godtyckligt på ospecificerade kostnader på spotpriset och hänvisar till inköps-kostnader och annat dravel. Säger att alla elbolag gör så...Knappast, hade Jämtkraft innan och de höll inte på med en massa lurendrejeri. Buu för Göta Energi frågan är inte om ni försvinner från marknaden utan när.

9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Johan!

På det rörliga elpriset så tillkommer det olika påslag som elcertifikat, påslag och volympåslag. Detta gör det hos alla elbolag, det är inte endast vi som har detta.

Du får gärna ta kontakt med kundservice så att vi kan försöka ge dig en tydlig förklaring.

Ha det gott!
Alexandra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extremt usla

Extremt usla. Skulle inte ens råda min värsta fiende Göta Energi. Hittar möjligheter att suga ut pengar av er överallt och har en horribel service. VÄLJ NÅGONTING ANNAT!

19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Linus!

Vad tråkigt att höra att du har fått en dålig upplevelse ifrån oss, det vill vi självklart inte.

Önskar dig en God Jul och Gott nytt år!
Alexandra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do not become their customers

Do not become their customers.
They cheet people.
Last week I met a Göta energy representative at media market. After talking with him,I agreed to become a customer. SO they offered me 500 SEK bonus to buy from media market and told me if I used it, but couldnot become a customer I should pay it back. However, for some problems I could not be their customer. Now, without using that code to buy from media market, I received an invoice that forced me to payback 500 SEK.
I called and ask to inactive the code or I won't use it. However they said use it or not, you should pay the invoice.
Feel that I have been cheated and forced to buy 500 SEK from media market.
Is it a nasty business by media market and GÖTA ENERGY???

8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hi Mohammad!

Unfortunately we can´t inactivate these checks because you got it from our external salesmen. That´s why we explain that if the contract won´t go trough you get liable for repayment.

We are sorry if you felt that you have been cheated on.

Happy Holidays!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deras vinterflex är en bluff

Deras vinterflex är en bluff, de har ett fastpris som inte anges när man tecknar utan faställs inför vintern.
Fram till dagsdatum har dagspriset aldrig varit så högt som deras timpris. Således ingen besparing utan snarare en väldigt dyr "försäkring" som aldrig faller ut.

16 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Jens!

Det fasta priset för Vintertrygg omförhandlas varje år, detta står även i avtalsvillkoren. Alla Vintertrygg kunder blir informerade om det fasta priset cirka två månader innan den fasta perioden startar.

Du är välkommen att ta kontakt med kundservice om du har fler funderingar!

Vänligen,
Alexandra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blev lurad av eran försäljare på…

Blev lurad av eran försäljare på MediaMarkt under black Friday i Kalmar, berättade att jag var låst 1 år till på befintligt, och inte på något sätt intresserad av att byta till Göta Energi, "Men gör så här, teckna de här nu och säg upp det imorgon så bjuder vi på presentkort 1000kr" (vittne har jag med som kan styrka) ja men visst tusen spänn bara för att teckna sen säga upp fine.. Nope faktura nu på 1000:- kom idag, hoppas du läser det här din fjant som blåser folk för nästa gång jag ser dig ska jag ha tusen spänn

25 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Andreas!

Tack för din feedback, vi tar detta vidare till rätt avdelning.

God Jul och Gott nytt år!
Jess

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag hade ett ganska ovanligt problem…

Jag hade ett ganska ovanligt problem och Måns från den avdelningen som tar ärenden om ångerrätt var till stor hjälp när det kommer till att hitta bra lösningar.

Tack Måns!

15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Samer!

Tack för att du har tagit din tid för att skriva denna fina recension!

God Jul och Gott nytt år!
Alexandra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ett avtal som heter "Vintertrygg" som…

Ett avtal som heter "Vintertrygg" som jag tecknade i våras blev dubbelt så dyrt i verkligheten. När jag ringer får jag till svar att det ändå är billigt. Ett avtal är ett avtal. Kommer anmäla till KO. Det är olagligt att bryta ett avtal bara för att elpriset gått i höjden.

15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Christina!

Med Vintertrygg har man ett fast kWh - pris oktober - mars, övriga månader har man det rörliga priset på marknaden.
Det fasta priset för Vintertrygg omförhandlas varje år och vi informerar samtliga Vintertrygg-kunder om vad priset blir cirka två månader innan den fasta perioden startar. Detta för att du som kund ska ha god tid på dig om du vill ändra avtalsform innan den fasta perioden startar.

Har du fler frågor är du välkommen att ta kontakt med kundservice!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag tecknade ett avtal som jag inte vet…

Jag tecknade ett avtal som jag inte vet om jag har pg.a Götas klantighet. Dessutom ljuger, är totalt inkompetenta och lata och detta har i sin tur lätt till att jag fått betala 700kr för mycket för elen och det är tufft för en pensionär. Man kan inte ringa till deras kundtänst för där finns bara inkompetenta och lögnaktig personal

13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Stig!

Vad tråkigt att du fått en dålig upplevelse av oss, det vill vi självklart inte. Du är välkommen att ta kontakt med kundservice för att diskutera ditt ärende.

Ha det gott!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hej!

Hej!

Jag blev uppringt och tecknade nåt som skulle visa sig att jag skulle spara några kronor men jag fick en faktura ("fucktura") på hela 378kr varför?

12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej!

Ta gärna kontakt med kundservice så kan vi hjälpa dig med detta ärende.

Trevlig kväll!
Jess

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag sitter och funderar på om jag ska…

Jag sitter och funderar på om jag ska byta till Göte Energi men med tanke på vad man läser här inne så backar jag och hittar en annan leverantör

11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Seppo!

Du är välkommen att ta kontakt med kundservice för att se vad vi kan erbjuda för elavtal!

Ha det gott!
Alexandra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gravt oseriösa försäljare

Gravt oseriösa försäljare som ringer och försöker lura på redan befintliga kunder att de måste binda om sitt abonnemang till en dyrare fast månadsavgift och med insmugna och totalt meningslösa extratjänster för flera hundra per månad i avtalet som de vill att man signerar.
Skämmes.

Svar till bedragarnas svar: Så varför ringer era oseriösa säljare upp redan befintliga kunder och försöker lura i dem att de måste skriva på ett nytt avtal och binda om sig för att vara kvar som kunder och i detta avtal de försöker övertala dem att de måste skriva under så har de utan att nämna smugit in flera helt meningslösa extratjänster för flera hundra per månad och dessutom en högre fast månadskostnad än den som de redan betalar? Det bedrägligt.

Jag rekommenderar alla som utsätts för Göta energis bedrägligt fula säljbluffar att anmäla bolaget till konsumentverket så de begriper att de inte kan blåsa folk på detta sättet.

7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Emil!

Månadsavgiften är en administrationsavgifts som samtliga kunder betalar och alla fördelsprodukter är valfria, man får alltså själv bestämma om man vill ha dessa på sitt elavtal eller inte.

Har du fler funderingar är du välkommen att ta kontakt med oss.

Vänligen,
Alexandra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt sjukt dåligt att ni har något som…

Helt sjukt dåligt att ni har något som kallas ID- skydd för ....79 kr /mån!!!!!!!
Hur tänker ni att det har med elen att göra?
Ni är dom största bovarna som får bedriva sån här verksamhet och fortsätter lura äldre människor!!

5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Daniel!

Id - skyddet har ingen med din el att göra, därför kan man ha denna även när man inte köper el från oss.

Vänligen,
Jess

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jag fick ett säljarssamtal från er

Jag fick ett säljarssamtal från er. Kvinnan ifråga gick på och an utan inandning. Det var siffror hit och dit. Jag fick ingen syl i vädret. Hon skulle skicka ett avtal. Men innan dess skulle jag svara på ingående frågor. Detta var efter ca 30 min samtal. Jag påpekade flera gånger att jag hade en tid att passa men hon bara fortsatte. Maken till otrevligt samtal där inte säljaren lyssnar eller ger kunden tid. Fy attan. Jag blev fb och la på. Fick rusa till mötet.

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Veronica!

Vad tråkigt att du har fått en dålig upplevelse av vårat säljsamtal. Vi tar självklart din feedback vidare till rätt avdelning.

Ha det gott!
Alexandra

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

En bra sida

En bra sida. Men hittar inte era olika el-avtal och vilken hjälp man kan få vid extrema elräkningar som man riskerar att få nu.

2 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Göta Energi

Antwoord van Göta Energi

Hej Ronnie!

Tack för din fina recension och vi tar din feedback vidare :)

Ha en fin onsdag!
Jess

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer