Greennl Reviews 

Via Gaslicht.com overgestapt naar Greennl.
Tot nu toe is alles soepel geregeld en is de communicatie met Greennl prima en duidelijk.
Verwacht dan ook een contract te hebben afgesloten bij een betrouwbaar energieleverancier.
Heb er in ieder geval alle vertrouwen in.

Duidelijke service en een gemakkelijke overstap ;)

Prima prijs, duidelijk aanbod. Tot nu toe liep alles helemaal soepel. Ik werd keurig geïnformeerd over de overstap die op rolletjes liep. Top service!

Vooralsnog niet heel blij. Termijnbedrag na lang telefonisch wachten aangepast.
Voor inzicht op je persoonlijke verbruik/gegevens kun je een account aanmaken. Dit werkt helaas niet ! (Precondition Failed) via de mail dit kenbaar gemaakt maar heb hier na 7 dagen wachten nog geen reactie op terwijl men er naar streeft om binnen 2 dagen te reageren.

Bij het naderende einde van het lopende energiecontract verschillende vergelijkers geraadpleegd. Green NL kwam als gunstige naar boven. Niet zo zeer op prijs. Dat verschil was niet zo groot met de oude leverancier. Wel op basis teruglever tarieven. Met het afbouwen hiervan in het zicht (2023) nog zo veel mogelijk profiteren van het salderen

Op 29 juni jl. laten weten dat jaarafrekening gezien hoogte en in vergelijking met voorgaande onjuist is (ruim € 1.800! dus serieus geld). Alle gegevens aangeleverd en ondanks 5 mails en telefonisch contact met dhr Nemanja (na heel lang wachten; zie andere reviews) geen enkele reactie terug.
Eerder in januari jl. ook al ten onrechte jaarafrekening ontvangen. Advies: stap niet over naar GreenNL! Vorig jaar vanuit Engie helaas overgestapt; wellicht iets duurder, maar vele betere klantenservice!

Green is per mail onbereikbaar voor mij als klant.

Sinds kort over gestapt en zijn tevreden over de overstap. Wel een groot
Minpunt: we moeten een groot bedrag betalen voor het eerste termijn incl. Voorschot. Dit was niet vooraf besproken.

Enige tijd geleden overgestapt van Vattenfall naar green.NL
Vooralsnog is de overstap perfect verlopen, hopelijk blijft dat zo. Totnutoe een zeer positieve ervaring.

ENGIE deed een nieuw aanbod, maar dat was duurder dan het huidige en bij jullie krijg ik ook nog jaarlijks een korting, dus was de keuze gauw gemaakt.

Stap morgen over , maar als ik nu al regelmatig lees dat ze niet te bereiken zijn krijg ik de kriebels en denk ik waar zijn we weer aan begonnen. De tijd zal het (zoals altijd) leren, topbedrijf gehad Engie maar het nieuwe aanbod lag veeeel te hoog . Reageer over 3 mnd. weer.

Tot nu toe gaat de overstap goed, via whatsapp snel contact gehad met klanten service.

Goede prijzen, groene energie, makkelijk afsluiten!

De overstap ging vlot , morgen gaat het kontrakt voor 3 jaar in ,de toekomst zal leren of het een goede keuze was .

Vriendelijke klantenservice, maar als er wat fout gaat dan zijn ze niet in staat hun fout vlot te corrigeren. Wel veel excuses en vriendelijke woorden, maar geen daden.Ik heb in juni 2020 een contract voor 3 jaar afgesloten voor gas en electriciteit. Hoewel ik nooit het contract heb opgezegd kreeg ik ten onrechte na een jaar een eindafrekening en een boete voor vervroegd opzeggen. Daar heb ik nu al een paar keer over gebeld en gemaild. Steeds excuses en de belofte dat ze alles zullen recht zetten, maar ruim 3 weken later krijg ik nog steeds foute facturen en herinneringen dat ik moet betalen. En als het nou om een paar tientjes gaat. Maar het gaat maar liefst om 660 euro. Het begint me echt op de zenuwen te werken!

De overstap is probleemloos verlopen maar telefonisch contact is niet mogelijk, na ongeveer 40 x proberen de moed opgegeven. Altijd de stem met, de wachttijd is langer dan U van ons gewend bent.

Klantenservice niet op orde, wachttijd is lang en op email wordt niet gereageerd. Niet meer van deze tijd, en zeker niet voor een bedrijf waar het met name om service zou moeten gaan.

Ik kan niet inloggen, gebruikersnamen en wachtwoorden werken niet. Lange reactietijd op vragen via de mail (meer dan 1 week!). Geen app zoals bij de meeste andere energiemaatschappijen wel is. Doordat inloggen niet lukt geen inzicht in mijn energiezaken. Kortom een waardeloos bedrijf.

1e keer gebeld met GreenNL, wil een account aanmaken :)
Na 30 minuten in de wacht nog steeds hetzelfde monotone bericht dat het druk is! Dan stuur ik maar een mail, beniewd hoe lang dat gaat duren.....