Greennl Reviews 

Alles goed geregeld
Duidelijk en op tijd. communicatie vlot geen lange wachttijden aan de helpdesk.

Kan er nog weinig van zeggen, ben net overgestapt. Aanvraag e.d. ging soepel, daarover geen klagen.

Fijne communicatie.
In eerste instantie een te hoog maandelijks bedrag
Na onderbouwing van mijn kant, ging klantenservice er in mee, waardoor maandbedrag op juiste manier aangepast is.

Erg fijn, geen gedoe.

Punt van verbetering is de reactie termijn, die is wat lang, echter niet heel storend.

Samenvattend goed en soepel verlopen overstap.

Op 8 juli 2021 gebeld door een medewerker van de klantenservice om de laatste punten door te nemen en akkoord te geven op de voorwaarden. De medewerker strak zo snel en daardoor onduidelijk dat ik het een belachelijk gesprek vond en heb dat ook meerdere malen aangegeven. Volgens de medewerker maakte het niet ook dat ik het niet kon verstaan was volgens hem toch niet belangrijk!!

Verschrikkelijke klantenservice. Gewoon niet bereikbaar. Op 1 juli 21 en na 30 minuten in de wacht heb ik opgehangen. Ik heb maar een mail met mijn vraag gestuurd. Ik kreeg keurig een bevestigingsmail dat mijn vraag is ontvangen. Vandaag 9 juli nog steeds geen antwoord op mijn mail. Even bellen maar. Na 15 minuten in de wachten werd zomaar opgehangen. Terwijl ik deze review schrijf staat de teller op mijn telefoon op 17 wachtminuten en een irritant muziekje. Hehe eindelijk een aardige en begripvolle support medewerkster kunnen spreken na 20 minuten.

Geen omkijken naar gehad dus een goede overgang naar Greennl.

Een vertrouwelijk bedrijf.
Geeft een goed overzicht.
Gunstige tarieven voor contract van 3 jaar.

Prima geregeld tegen een goede prijs

Ben vandaag overgestapt maar kan niet inloggen. Lukt op geen enkele manier. Kan geen nieuw wachtwoord aanvragen, niet met opvragen verificatiecode enz. enz. Krijg elke keer melding dat ik onbekend bij hen. Al problemen sinds mijn aanmelding in mei j.l.

Wij zijn net overgestapt, wat allemaal prima is gegaan en we zijn zeer tevreden over de afhandeling hiervan.

Ik ben net gestart maar ben uiterst tevreden over de afhandeling van de overeenkomst.

In verband met een verhuizing van huur inclusief naar huur exclusief hebben we een contract afgesloten bij GreenNL. Dit is allemaal soepel verlopen. Er was wat onduidelijkheid rondom de startdatum, maar na contact was dit duidelijk en verliep alles soepel.

Onlangs ben ik gewisseld van energieprovider via een overstap naar Greennl.nl. Dat ging eenvoudig via een duidelijk invoerproces via internet, inclusief snelle en heldere bevestiging en duidelijke documenten.
Ook mijn telefonische vraag over een eventuele opzegboete bij mijn vorige provider werd snel, vriendelijk en duidelijk beantwoord: ik voelde mij welkom! Binnenkort start de feitelijke energielevering, maar ook daarvan heb ik alle vertrouwen dat dit rimpelloos gaat verlopen tegen mooie, scherpe energietarieven.

Sinds kort bij Green.nl Snel geregeld via internet, scherpe tarieven en schone energie👍

Meteen twee afschrijvingen. Erg matig begin.

Feitelijk een geruisloze overgang, geen gedoe, geen klachten en goede bereikbaarheid!

Zijn net overgestapt naar Green.nl, en vooralsnog bevalt het!
Communicatie is helder en we gaan het meemaken de komende 3 jaar!!

Zit nu ongeveer een half jaar bij GreenNL en ik kan het iedereen afraden. Slechte klantenservice die je niet goed helpt en ze schrijven zomaar bedragen af. Heb ongeveer 2 afschrijvingen per maand. Denk dat ze extra afschrijven in de hoop dat je het niet doorhebt. Zodra ik weg kan zoek ik iets anders.

helemaal super zit er nu 1 jaartje bij en bevalt me goed geen lange wacht tijdens als je ze nodig bent en helpen je altijd goed nu zelfs 2 woningen op contract i.v.m. met verbouwen en straks verhuizen was met 1 telefoontje geregeld echt super service :)

Duurde maanden voor levering kon beginnen waardoor we bijna van het net werden afgesloten. Uiteindelijk spoed achter moeten zetten bij Green waardoor we vervolgens de volledige cashback kwijtraakte. Smerig trucje om klanten te binden...