Greentrip Reviews 70

Dålig service och kommunikation

Jättedålig med deras support och kommunikation. Gjorde beställningen på en barn elbil och på webbsidan stod att leveransen är mellan 7-9 dagar men inget sms eller mejl gällande min order eller något och sen man försökte kontakta dem att göra en ändring på adressen men fick inte svar.

Dålig service och tycker att ingen får verkligen komma och köpa hos greentrip.

Aldrig sätt sämre, köpte en viss model på min elscooter och fick en helt annan som jag inte ens gillade det var första felet, andra felet var att bakdäcket hade punka. Och det sista är ju kundservicen som är så dålig, har skickat över tio mail senaste månaden och inget svar.
Gick Minus typ 8000kr🙏🏼

Jätte nöjd med min cykel. Snabb leverans och bra bemötande. Rekommenderar !

Sjukt bra, hjälpsamma och allt, min cykel hade kändes som ny allt var på plats, en hel vetenskap lär gått ned på greentrips kontor! Rekommenderas 5/5⭐️

Utmärkt support med en enkel o smidig sida kunde inte varit nöjdare me min nya Cykel 5/5

Så nöjd!!!!!

Uppdatering
Idag ringde VD för företaget och bad om ursäkt för leveransproblem samt gav en kompensation för problemet som det har åsamkat mig. Det är goodwill.

Min cykel kom aldrig och jag fick inget svar från supporten eller chatten så jag försökte att häva köpet och beställde från en annan leverantör men då kom plötsligt min leverans så nu står jag med två elcyklar.
Mycket dålig service

Riktigt imponerad av både kundsupporten och leveranshastigheten. Fick snabba och tydliga svar på mina frågor, och leveransen kom tidigare än förväntat. Proffsigt bemötande rakt igenom

Sjukt nöjd me nya elsparkcykeln , toppen kvalité och bra kundservice. Rekomenderar starkt🙌🏽

Super enkelt att ta betalt men väldigt dåligt med svar på epost/chatt eller någon form av kontakt utanför när det gäller betalning.

Då det dröjt ca 7 veckor med leverans av min order, har jag behövt jaga deras Support i flera veckor för att få info kring min order, förra veckan fick jag info via SMS att det är väldigt svårt att få in min elcykel från fabrik, och att det väntas dröja ytterligare, fick dock hjälp och pris avdraget på min order då det dröjt flera veckor utan uppdatering.

Hade avvaktat med att beställa, var supernöjd med cykeln när den väl kom, strul med leverans samt ganska dålig kommunikation.

Otroligt imponerad av NX2, bästa köpet jag gjort!

Beställde en GreenTrip NX2 och är grymt nöjd på alla plan. Redan vid uppackning märktes det att detta inte är någon billig el cross, kvalitetskänslan är genomgående och konstruktionen känns riktigt robust.

Prestandan är helt galen, stark motor, fantastisk acceleration och den klarar backar och tuffare underlag utan problem. 👊👊Körningen är smidig, stabil och tyst. Batteriet levererar verkligen och räckvidden är klart bättre än vad jag väntat mig...

Stort plus också för snabb leverans och att jag kunde betala smidigt med Klarna. Rekommenderar verkligen GreenTrip för dig som vill ha seriös elcross i premiumklass utan att spräcka budgeten.

// Tobias

På något vis skickades en betydligt sämre scooter än den jag faktiskt köpt. Jag mailade dem men fick inget svar. När de väl svarade dröjde det ändå flera veckor innan retursedeln faktiskt skickades, och ytterligare flera veckor innan jag fick min återbetalning. Hela processen var utdragen och kändes oprofessionell.

Dock vill jag lyfta att ägaren själv ringde upp mig och förklarade situationen. Han berättade att de nyligen bytt betallösning och att de haft brist på personal, särskilt inom kundservice, vilket förklarar mycket av det som gått snett. Han tog ansvar direkt och såg till att återbetalningen faktiskt genomfördes.

Med det sagt, om du funderar på att köpa från GreenTrip just nu, skulle jag rekommendera att du avvaktar. GreenTrip verkar fortfarande ha en del att ordna gällande kundtjänst och interna processer. För att undvika samma krångel jag gått igenom kan det vara bättre att vänta tills de fått ordning på verksamheten och kan erbjuda en smidigare upplevelse.

Du som söker efter efter bästa elsparkcykeln, då har du hamnat rätt! Prisvärda hojar med väldigt bra kvalitet. Snabb och personlig respons från företaget och förtroendeingivande personal. Jag kommer att handla med från er😁👍🏻

Trots strul med leveransen fixade Andreas så jag fick min el cykel precis i tid för min resa. Ett stort tack till en bra representant för Greentrip.

Köpte en el sparkcykel och är super nöjd!!
Bra kundservice och önskar detta nystartade företag en ljus framtid!!!

Fruktansvärt dålig erfarenhet från detta företag.

Beställde en cykel som skulle levereras efter 5-6 dagar som aldrig kom. Många försök att kommunicera med dom via formulär och chat på hemsidan och mail men fick inga klara svar, de få gånger dom faktiskt svarade. Efter en anmälan till ARN blev det fart på dom men sen slutade dom svara igen, efter hot om polisanmälan så fick jag äntligen mina pengar tillbaka, efter ca 2 månader.

Riktigt bra företag med grym support!!
Kan rekommendera dem varmt🌟🌟🌟

Köpte en elcykel för att pendla till jobbet med och är supernöjd med mitt köp. Paketet blev skadat vid leverans men fick snabbt en ny cykel och smidig hjälp via chatten.