Ik had een probleem met mijn gsm tijdens mijn bestelling waardoor ik 3 maal een betaling had gedaan. Deze bedragen waren diezelfde week nog terug gestort zonder vragen of problemen. Mijn bestelling is... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn bestelling was zo slecht verpakt dat een glazen pot helemaal stuk is gegaan. Het gevolg: allemaal stukjes glas in de doos en tussen mijn andere aankopen (hiervan waren de kartonnen doosjes ook ge... Toon meer
zoals vorige keer prima. alles netjes verpakt. wel een opmerking in verband met bezorger DPD. in de bevestigingsmail van bezorging werd vermeld dat het afhaalpunt gesloten was terwijl het wel degelij... Toon meer
Erg tevreden over Greenweez en over mijn Vitamix blender a3500i Na mijn bestelling per mail goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling, pakket is netjes door DPD op afgesproken datum en tij... Toon meer
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering van leuke producten!
27 november 2022
Heel snelle levering
Heel snelle levering, zeer tevreden over de producten en de verpakking is sterk verbeterd tegenover voorheen. We bestelden eveneens enkele bussen melk, dewelke ondanks de zeer degelijke verpakking (die onbeschadigd was) toch wat gedeukt waren.
Maar zeer tevreden over de service en de producten.
23 november 2022
Bestelling en verpakking waren prima
Bestelling en verpakking waren prima. Minpuntje dat ik om een onbekende reden geen verwittigingmail heb ontvangen dat de levering reeds in het afhaalpunt stond.
22 november 2022
Greenweez levert snel en correct
Greenweez levert heel snel en correct, maar heeft helaas veel tijd nodig voor de verwerking van een retourzending.
22 november 2022
Antwoord van greenweez.be
Hallo,
Bedankt voor de tijd en moeite die u nam om uw ervaring te delen.
We zijn blij om te horen dat uw pakje zo snel en correct geleverd werd. Wat betreft de verwerking van de retour pakjes heeft ons logistiek centrum inderdaad een achterstand opgelopen door de drukke periode rond onze GreenWeek.
We hopen zo snel mogelijk deze achterstand weg te werken en zullen dan onmiddellijk weer contact met u opnemen om op de hoogte te brengen dat de terugbetaling is opgestart.
Bedankt voor uw toegeeflijkheid en een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Het customer Service Team Greenweez
alles ok,geen opmerkingen
8 november 2022
Super snel geleverd☺️
10 augustus 2022
er wordt al een beoordeling gevraagd…
er wordt al een beoordeling gevraagd terwijl de bestelling nog niet eens is afgeleverd!
laattijdig dus
7 november 2022
Antwoord van greenweez.be
Beste Sabine,
Bedankt voor de tijd en moeite die u nam om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer dat u uw bestelling nog niet ontvangen hebt.
Volgens de track and trace die we van uw pakje hebben zou het geleverd zijn bij u op 4 november. We gaan onmiddellijk contact opnemen met u om uit te zoeken waar uw pakje is en u indien nodig een pakje op te sturen.
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring,
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team Greenweez
Goede website
Goede website ! Ik vind producten die ik nergens anders vind, en niet te duur !
17 oktober 2022
Afhaalpunten niet up to date
Pakketje geleverd op een ander afhaalpunt dan gevraagd omdat het afhaalpunt van mijn keuze niet meer bestond. Zou fijn zijn als de afhaalpunten up to date zouden zijn.
1 van de flessen schoonmaakmiddel heeft gelekt waardoor andere dingen in de doos plakten.
11 oktober 2022
Antwoord van greenweez.be
Hallo,
Bedankt voor de tijd en moeite die u nam om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer dat uw pakje niet bij het gewenste afhaalpunt werd geleverd en dat uw pakje beschadigd is aangekomen.
Wat betreft de afhaalpunten gaan we dit aanhalen tijdens onze meetings met DPD om dit aan te passen.
Wat betreft de beschadigde producten kan het dat tijdens transport het pakje ruwere omstandigheden meemaakt dan het op voorzien is, wat schade tot gevolg kan hebben. We werken hierover in nauwe samenwerking met DPD om zowel langs onze kant de verpakking zo goed mogelijk te maken alsook langs de kant van DPD een levering te verzorgen met zo weinig mogelijk “schokken”.
We zien dat u ons nog niet hebt gecontacteerd over de schade. We sturen u daarom onmiddellijk een mail om u voor de beschadigde producten te vergoeden.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team Greenweez
Ik heb groentenbouillon besteld samen…
Ik heb groentenbouillon besteld samen met noten pasta en die is nog steeds online te bestellen maar achteraf krijg ik een mailtje dat het niet leverbaar.. ik heb uiteindelijk alleen de notenpasta.. alleen daarvoor had ik geen bestelling gedaan..mijn hoofd bestelling was een aantal flessen groentenbouillon!
3 oktober 2022
Antwoord van greenweez.be
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen.
Na controle bij de klantenservice hebben wij geen klachten van u gevonden en nodigen wij u uit er een te sturen naar https://www.greenweez.com/customer-service.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en willen u laten weten dat ons personeel elke dag zijn best doet om het beter te doen.
Wij wensen u een fijne dag 🌞.
Julie van Greenweez Klantenservice 🌱
Super snel geleverd heerlijke Producten
7 oktober 2022
goed supergoed
goed supergoed
Uitstekend product snel en goed verstuurd alleen door de koerier onnodige vertraging opgelopen werd door Greenweez snel en goed opgelost
15 september 2022
Jammer dat een basisbehoefte zoals…
Jammer dat een basisbehoefte zoals babyvoeding weer duurder moet worden
22 september 2022
Top service!
5 september 2022
Geen Nederlandse medewerkers
Geen Nederlandse medewerkers, al staat dit duidelijk in het telefoonmenu vermeld. Zeer slechte service. geen reactie op retourverzoek van 15-09-2022 tot vandaag!!!!
15 september 2022
Antwoord van greenweez.be
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze retourzendingen.
Navraag bij de klantenservice leert dat wij u nog geen 24 uur later per e-mail in het Nederlands hebben geantwoord over uw verzoek om een factuur en de retourprocedure.
Wees ervan verzekerd dat onze teams hun best doen om elke dag beter te worden.
Wij wensen u een fijne dag 🌞.
Julie van Greenweez Klantenservice 🌱
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.