Ik had een probleem met mijn gsm tijdens mijn bestelling waardoor ik 3 maal een betaling had gedaan. Deze bedragen waren diezelfde week nog terug gestort zonder vragen of problemen. Mijn bestelling is... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn bestelling was zo slecht verpakt dat een glazen pot helemaal stuk is gegaan. Het gevolg: allemaal stukjes glas in de doos en tussen mijn andere aankopen (hiervan waren de kartonnen doosjes ook ge... Toon meer
zoals vorige keer prima. alles netjes verpakt. wel een opmerking in verband met bezorger DPD. in de bevestigingsmail van bezorging werd vermeld dat het afhaalpunt gesloten was terwijl het wel degelij... Toon meer
Erg tevreden over Greenweez en over mijn Vitamix blender a3500i Na mijn bestelling per mail goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling, pakket is netjes door DPD op afgesproken datum en tij... Toon meer
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel goede ervaring
Tweede keer van deze website besteld. alles netje op tijd en mooi ingepakt. zeer tevreden klant.
10 augustus 2022
Top snel geleverd
9 augustus 2022
Twee bestellingen gemaakt meer dan 1…
Twee bestellingen gemaakt meer dan 1 week geleden en nog niet aangeleverd, hoewel gewag wordt gemaakt van levertermijn van 24u.
8 augustus 2022
Antwoord van greenweez.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de tijd en moeite die u nam om uw ervaring met onze website te delen. Onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak door de vertraagde levering.
We zien inderdaad dat beide bestellingen die u deed niet zijn geleverd binnen 24u. We hebben hierover nauw contact met onze transporteur, DPD, en de vertragingen hebben te maken met de vakantieperiode. Veel van de vaste medewerkers zijn op dit moment op vakantie en dus werkt DPD veel samen met studenten die een studentenjob doen. Natuurlijk zijn zij minder ervaren met als gevolg dat sommige pakjes vertraagd zijn.
Na controle zien we dat u ons hebt gecontacteerd over uw vertraagde bestellingen en dat er oplossingen zijn gevonden.
Wij danken u voor uw toegeeflijkheid en hopen u spoedig weer te zien voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team Greenweez
Hele goede service
Hele goede service. Zeer klantvriendelijk en een goede levering.
Product was boven verwachting.
7 augustus 2022
Snelle en goede service!
Snelle en goede service!
Op 26 juli besteld en op 28 juli geleverd door DPD!
4 augustus 2022
Rijst granen pap
Ik kocht voor mijn zoontje de rijst granenpap van Bebe M, de smaak en geur waren niet te harden.
Ik begrijp niet dag zoiets verkocht kan worden, laat staan als voeding voor baby. Verschrikkelijk.
2 augustus 2022
Antwoord van greenweez.be
Beste Jill,
Bedankt voor de tijd moeite die u nam om uw ervaring te delen. Onze excuses dat het product niet naar verwachting is.
De wat bittere smaak is afkomstig door de rijstproteïnen die gebruikt worden. Onze leverancier hoort deze klacht van klanten vaker en raadt daarom aan voorzichtig en geleidelijk over te stappen van moedermelk (of andere melk of zuigelingenvoeding) op dit type voeding.
We zagen dat u ons had gecontacteerd over uw bestelling en dat u de nodige antwoorden op uw vragen hebt ontvangen.
We hopen u snel terug te vinden voor een volgende bestelling en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team Greenweez
Voor mij echt een ontdekking deze shop
Voor mij echt een ontdekking deze shop. Heb er 2x besteld. Heerlijke Franse bio producten op de datum en daarom heel goedkoop! En weer 'ns wat anders dan hier in NL. Ik ben ook te spreken over de service. Er ging iets mis bij de laatste bestelling (pakket was per abuis retour naar bedrijf gestuurd). Er werd mij gevraagd of ik de bestelling wilde annuleren of nogmaals geleverd min 1 product dat niet meer leverbaar was. Ik koos laatste optie. Jammer maar ik kreeg direct geld terug van missend product + een kortingsbon (van 5 euro) voor de volgende bestelling. Blij mee, ga ik zeker gebruik van maken. Een minpunt: 2e levering was niet goed ingepakt. Kwetsbare spullen onder zware flessen en daardoor beschadigd. Daarom 1 sterretje eraf.
20 juli 2022
Snelle en verzorgde levering!
20 juli 2022
Snelle duidelijke bestelling en kwaliteit…
Snelle duidelijke beschrijving van de voortgang bestelling.
Gezellige site. Goede producten. De kiempotten. Geweldig!
18 juli 2022
Goede levering
Goede levering, pakket is netjes verpakt. Kwaliteit voelt goed maar nog niet uitgeprobeerd.
15 juli 2022
Snelle levering en goede producten…
Snelle levering en goede producten tegen een nette prijs.
13 juli 2022
Ik ben al 10 dagen aan het wachten op…
Ik ben al 10 dagen aan het wachten op mijn pakket.
12 juli 2022
Antwoord van greenweez.be
Dag Lena,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons van dit incident op de hoogte te brengen en wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Volgens de track and trace van DPD heeft uw pakje al een hele weg afgelegd, maar is het inderdaad nog niet bij u geleverd. We gaan hierover DPD contacteren om meer informatie hierover te verkrijgen.
Als we geen afdoende antwoord van DPD krijgen, zullen we het nodige voor u doen. Wij kunnen in dat geval uw bestelling opnieuw leveren of u terugbetalen. Wij houden u per e-mail op de hoogte van de situatie.
Wij danken u voor uw geduld en hopen snel duidelijkheid te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team Greenweez.be
Makkelijk en correct.
Mooie website. Adequate en correcte afhandeling van de bestelling en betaling. Snelle correspondentie over de status van de zending en overdracht aan de afleveraar.
9 juli 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.