Bedrijf packs is een no go. Artikel naar verkeerde regio vervoerd en 9 dagen op pakket moeten wachten. Vijf dagen op rij moeten wachten en thuis gebleven omdat er elke dag een tijd stond aangegeven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aflevering niet gebeurd en is daarna stil vanuit transportbedrijf. Mailen lukt niet met verzender omdat die niet de verzender blijkt te zijn maar is Griffoen een tussenpersoon. Inmiddels gelukkig v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Medewerkers van Griffinshop hebben hun uiterste best gedaan om mij aan de benodigde vlonderclips te helpen. Na de bstelling binnen gekregen te hebben, bleken ze niet te passen. Retour-gezonden en b... Toon meer
Duidelijk geïnformeerd over de verzendwijze. Netjes verpakt binnen gekregen. DPD heeft in de verzending wat steekjes laten vallen maar dat is Griffin Retail niet aan te rekenen. Bestelde nog niet uitg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Holidaroo, we believe that travel should be effortless, inspiring, and unforgettable. We created Holidaroo to help you discover the world in a smarter way — with carefully curated travel guides designed to save you time and elevate your experience. Whether you're dreaming of a tropical escape, a luxury getaway, or a hidden gem off the beaten path, we’ve done the research so you don’t have to. Our digital guides combine insider tips, handpicked accommodations, and unique experiences to help you plan your perfect trip with confidence. No endless searching, no overwhelm — just clear, high-quality recommendations tailored to modern travelers. Holidaroo is for those who value their time, love discovering beautiful destinations, and want to make every trip truly special.
Contactgegevens
Vogelzand 7, 3846JM, Harderwijk, Nederland
- Info@holidaroo.com
- griffinshops.nl
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Had Missend onderdeel bij bestelling.
Had Missend onderdeel bij bestelling.
Na email heel accuraat opgelost.
Goede service!
10 oktober 2023
Antwoord van Holidaroo
Update: Uw pakket blijkt niet correct geleverd te zijn / kwijt geraakt door de transporteur. Op uw verzoek is de terugbetaling voor het pakket in gang gezet voor u en kunt u uw aankoopsom terug verwachten op de rekening waarmee u betaald hebt.
Goedemiddag Eca Otten,
Dank voor uw review! Wat bijzonder dat u aangeeft een deel van uw bestelling te missen, maar dit niet aan ons laat weten. De tracking geeft aan dat beide pakketten geleverd zijn.
Wij zijn van mening dat een bestelling compleet geleverd moet worden en, indien dit niet het geval is, dit opgelost moet worden. U heeft er tenslotte voor betaald.
Wij zullen u derhalve contacteren om dit op te lossen.
met vriendelijke groet,
Team Griffin
snel en goed
26 september 2023
Vlotte bezorging binnen 2 dagen
Vlotte bezorging binnen 2 dagen, op tijd aangemeld via de mail
Heel tevreden over de staande lamp, netjes en degelijk verpakt
24 september 2023
Omdat ik mijn probleem opgelost kreeg…
Omdat ik mijn probleem opgelost kreeg binnen 3 dagen
8 september 2023
Ophang rail gaat snel stuk.
Het bedrijf is vast een goed bedrijf.
Ik heb een badkamerrekje gekocht voor aan de deur.
Mijn vriend bleef er op een of andere manier achter hangen en hij viel van de deur en de ophang bevestiging is gebroken. Je kan er wel nieuwe ophang bevestiging aanhangen dat is niet stuk gegaan.
Nee het is nog niet gelukt om het zelf op te lossen.
27 september 2023
Antwoord van Holidaroo
Beste V. Lubberts,
Wat vervelend om te lezen dat uw vriend achter het product is blijven hangen. Ik begrijp dat u het wel zelf hebt kunnen oplossen? Anders horen wij het graag!
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Medewerkers van Griffinshop hebben hun…
Medewerkers van Griffinshop hebben hun uiterste best gedaan om mij aan de benodigde vlonderclips te helpen. Na de bstelling binnen gekregen te hebben, bleken ze niet te passen. Retour-gezonden en binnen één dag het volledige bedrag weer op mijn rekening.
Gewéldig, ik kan deze webshop van harte aanbevelen!
J.W. D. te Santpoort
29 september 2023
Missend onderdeel.
Bij een gekocht product was een onderdeel niet aanwezig, er werd direct op gereageerd en meegedacht aan een oplossing.
21 september 2023
Prima snelle service
20 september 2023
Een mooie spiegel kast besteld
Een mooie spiegel kast besteld. Na eerst pilot trust gelezen te hebben, alleen maar lovende kritieken. Dus vol vertrouwen besteld. Echter bij DP D ging van alles mis. Moeizaam te bereiken, pakket niet gevonden, pakket wel gevonden, ja wordt 2 oktober geleverd, hele dag thuisgebleven, niet op 2 oktober geleverd. Helpdesk van Griffin jammer genoeg niet telefonisch te bereiken, maar inderdaad zoals ze zeggen razendsnel wel met WhatsApp. Door hun toe doen wordt uiteindelijk de spiegelkast op een datum die mij zeer goed uitkomt geleverd, tenminste dat hoop ik. Maar ik vertrouw er voor de volle 100% op dat Griffin retail het anders helemaal in orde gaat maken.
27 september 2023
Antwoord van Holidaroo
Beste de Wit,
Dank voor uw review!
Helaas hebben wij geen invloed op het handelen van een ander bedrijf, maar zoals u zegt zullen wij ons best doen om te ondersteunen waar nodig.
Wij vinden het ook jammer dat wij telefonisch niet bereikbaar kunnen zijn, het is echter even niet anders. Gelukkig zijn wij gemakkelijk via andere kanalen te bereiken :-).
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Goede service
Snelle levering. Snelle reactie op vragen en opmerkingen. Snel verhelpen van klachten. Goede en prettige communicatie
26 september 2023
perfecte afhandeling voor onvoorziene leveringsproblemen
Door levering/productie problemen met de leverancier van Griffin Retail, kon het product die wij online op griffinshops hadden aangeschaft niet geleverd worden. Tot groter frustratie van onze zijde omdat wij alles in de breedte hadden afgemeten en hiervoor ook speciale hue ledstrips hadden aangeschaft en precies op maat hadden afgeknipt. Vervolgens is er contact geweest via whats app met een medewerker van Griffin Retail: Kevin Bronkhorst. En Kevin heeft voor ons alles uitgezocht en geschakeld met hun leverancier waardoor wij alsnog het product geleverd konden krijgen! In het verleden hebben wij eerder een vervelende ervaring gehad met een online webshop met een soortgelijke situatie. Maar de manier waarop Kevin onze situatie heeft opgelost, is een perfecte voorbeeld voor vele webshops in hoe klantcontact en klant tevredenheid zou moeten zijn. Alle lof naar Kevin en een dikke pluim naar Griffin Retail dat zij alles eraan hebben gedaan om de problemen, die buiten hun invloed zijn ontstaan, alsnog correct voor ons op te lossen! Wij zullen Griffin Retail zeker bij onze eigen kennissen en vriendenkring aanraden en een vaste klant worden voor toekomstige producten 🫶🏽💯😉
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Prima materiaal en snel keurig verpakt…
Prima materiaal en snel keurig verpakt geleverd. Aanrader.
18 september 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.