Bedrijf packs is een no go. Artikel naar verkeerde regio vervoerd en 9 dagen op pakket moeten wachten. Vijf dagen op rij moeten wachten en thuis gebleven omdat er elke dag een tijd stond aangegeven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aflevering niet gebeurd en is daarna stil vanuit transportbedrijf. Mailen lukt niet met verzender omdat die niet de verzender blijkt te zijn maar is Griffoen een tussenpersoon. Inmiddels gelukkig v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Medewerkers van Griffinshop hebben hun uiterste best gedaan om mij aan de benodigde vlonderclips te helpen. Na de bstelling binnen gekregen te hebben, bleken ze niet te passen. Retour-gezonden en b... Toon meer
Duidelijk geïnformeerd over de verzendwijze. Netjes verpakt binnen gekregen. DPD heeft in de verzending wat steekjes laten vallen maar dat is Griffin Retail niet aan te rekenen. Bestelde nog niet uitg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Holidaroo, we believe that travel should be effortless, inspiring, and unforgettable. We created Holidaroo to help you discover the world in a smarter way — with carefully curated travel guides designed to save you time and elevate your experience. Whether you're dreaming of a tropical escape, a luxury getaway, or a hidden gem off the beaten path, we’ve done the research so you don’t have to. Our digital guides combine insider tips, handpicked accommodations, and unique experiences to help you plan your perfect trip with confidence. No endless searching, no overwhelm — just clear, high-quality recommendations tailored to modern travelers. Holidaroo is for those who value their time, love discovering beautiful destinations, and want to make every trip truly special.
Contactgegevens
Vogelzand 7, 3846JM, Harderwijk, Nederland
- Info@holidaroo.com
- griffinshops.nl
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en volgens verwachting
27 oktober 2023
Prima service..
Prima service... ook de klachtenafhandeling als product niet goed aankomt.
Zeer betrouwbaar
Albert
26 oktober 2023
2 rekken voor houtopslag besteld
2 rekken voor houtopslag besteld, helaas 1 met fabrieksfout dus retour.
Dat was geen punt, alleen diverse mails die ik moest beantwoorden met vragen waarom ik terug wilde sturen en vevolgens de vraag om foto's van het retourproduct te sturen, vond ik wat langdradig. Dan nog wachten op retourlabel dan nog uitprinten tja dan is 2 weken tijd om terug te sturen wel wat kort.
Verder wel netjes afgehandeld.
13 oktober 2023
Antwoord van Holidaroo
Beste Josje van Oosten,
Dank voor uw review!
U had 3 producten besteld en vroeg enkel om een retourlabel per e-mail. Hierdoor wisten wij niet welk product u wilde retourneren en waarom. Retourlabels worden altijd op basis van het product opgemaakt (afmetingen & gewicht), dus dit is belangrijke informatie om vooraf te weten anders kan er geen retourlabel opgemaakt worden.
Normaliter als een klant het retourformulier, zoals deze op onze website staat invult, wordt het retourlabel binnen 24 verstuurd.
Gelukkig is het alsnog netjes voor u opgelost :-). Bedankt voor uw tijd voor het plaatsen van een review!
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Het was netjes gedaan echt snel binnen…
Het was netjes gedaan echt snel binnen goed verpakt dus super netjes gedaan
24 oktober 2023
Het was heel snel bezorgd 🤙🏾
22 oktober 2023
Snel gereageerd en gebracht
22 oktober 2023
Helemaal TOPPIE!
Helemaal TOPPIE!
Dit was mijn eerste aankoop bij dit bedrijf. Helaas was de aankoop niet naar onze zin maar de SERVICE was heel goed!
Snelle,vriendelijke en duidelijke reactie van de klantenservice!
Artikel geretouneerd op een dag en de volgende dag geld terug gestort!
Bedankt griffinshops🙌🏽❤️
27 oktober 2023
Waxinelichtjes op batterij slecht Service Top!
Ik had waxinelichtjes op batterij gekocht alleen waren er bij levering al drie kapot. Ik heb hierover contact opgenomen en zou een groot deel van het betaalde bedrag retour krijgen. Echter toen ik de lampjes in de avond wilde gebruiken deden een aantal het al direct niet en wilde ik ze liever retour doen. Ik heb toen het gehele bedrag netjes terug geven. Kortom de lampjes waren geen goede kwaliteit maar de service was uitstekend! Ik zou zeker nog een keer bij hun bestellen.
12 oktober 2023
Sorry
Blijkbaar heb ik t verkeerd begrepen....mijn excuses.....
Nu afwachten maar wanneer we t bed krijgen
18 oktober 2023
Antwoord van Holidaroo
Beste Peter Hoenderop,
Dank voor uw review! Wat jammer dat u ons als zeer slecht beoordeelt, terwijl wij gewoon contact hebben. Zoals in ons contact aangegeven, heeft de transporteur uw pakket manco gemeld en zullen wij u dus een nieuw pakket toesturen.
Wij zullen u derhalve nog even per e-mail benaderen, want wellicht was dit niet duidelijk.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Voor de 1e keer besteld
Voor de 1e keer besteld. Met spanning de levering afwachten. De bestelling werd tijdig geleverd, goed en stevig verpakt. En wat heel belangrijk is geen beschadiging of oneffenheid op het attikel.
15 oktober 2023
Het monteren lukt niet laden vallen uit het frame
Het monteren lukt niet. Onderdelenvallen uit elkaar
1 oktober 2023
Antwoord van Holidaroo
Beste Harry Groothuis,
Dank voor uw review! Jammer om te lezen dat u onze service als slecht hebt ervaren. Wat ik terug vind is dat wij u binnen 24 uur een retourlabel hebben toegestuurd en nogmaals binnen 24 uur hebben terugbetaald.
Ons inzien is deze service snel en goed verleent, maar mogelijk bent u nog niet helemaal tevreden. Wij zullen u derhalve nog even contacteren.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Demo modelletje?
Demo modelletje? De boel was letterlijk in een doos 'gekwakt' met een plakbandje erom.
Materiaal was beschadigd/gekrast en de steunen waar de glasplaat op komt te liggen waren krom en verbogen...
Ergste was wel dat de bijgeleverde bouten te kort! waren, zelf bouten moeten aanschaffen om de boel in elkaar te kunnen zetten...
12 oktober 2023
Antwoord van Holidaroo
Beste Mark Visser,
Wat vervelend om te lezen! Dit soort informatie horen wij graag direct na ontvangst van het pakket. Zo kunnen wij direct de leverancier confronteren met het feit hoe zij het pakket aanleveren bij u. Vooral ook als er schade is, vervangen wij dit geheel gratis voor u. U betaald tenslotte voor een nieuw product.
Tevens geeft u aan dat u extra kosten hebt gemaakt, wat natuurlijk onacceptabel is. Ook deze kosten vergoeden wij ten alle tijden.
U heeft er geen melding van gemaakt dus vermoedelijk accepteert u dit. Wij zijn echter van mening dat dit opgelost moet worden, dus ook al is onze hulp wellicht ongewenst zullen wij u desalniettemin toch even benaderen hierover.
Met vriendelijke groet,
Team Griffin
Medewerker Kevin goud waard
12 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.