Haier Reviews 130

Qualified for a promotional offer, wine cooler, in October 2025 when we bought a fridge freezer. The whole process was unacceptable and below their customer standards policy. Only by continuing to contact Haier and after many emails we finally were given a delivery date. I had expected this for Christmas 2025, however the delivery date failed, Haier stated it was an internal process error. Again after several emails and stating my rights I received a 2nd delivery date, again this failed! I had arranged work commitments and business around both dates to be at home only to find it was a total waste of time. Haier again promised a further delivery date, this time it was successful, January 2026!!
I contacted Haier and asked for compensation for them failing to honour the delivery dates, stress and inconvenience and not reaching their customer standards. I was told Haier do not offer compensation and apparently do not adhere to UK law.
I will avoid this company at all costs in the future.

Il 30 giugno 2025 ho acquistato un frigorifero che rientrava nella promo "HAIER FREDDO REGALA FRIGGITRICE", la quale prevedeva l'invio in omaggio di una friggitrice ad aria entro 180 giorni, come da regolamento sul sito. Nonostante la corretta adesione alla promozione e diverse comunicazioni inviate via email al reparto promozioni e via telefonica al servizio clienti, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro né la consegna dell’omaggio promesso.
Ho proceduto anche all'invio di un reclamo formale, tutt'oggi senza risposta.

Segnalo la pratica commerciale scorretta oltre ad un servizio clienti praticamente inesistente.

AGGIORNAMENTO: do una stella in più perchè la friggitrice, dopo aver inviato reclami sia via mail sia altroconsumo che AGCM, è finalmente arrivata a casa e sembra sia un ottimo prodotto. Resta il fatto che la gestione del processo è stata pessima.

​Esperienza pessima e gestione vergognosa. Acquistato frigorifero ad agosto 2025, pratica convalidata. Nonostante i 180 giorni siano scaduti, la friggitrice promessa non è mai arrivata. Ignorano ogni mail di sollecito. Ho proceduto a segnalazione formale all'AGCM (Antitrust). Assistenza pari a zero!

Ho acquistato un piano cottura. Le caratteristiche erano interessanti e il venditore me lo ha suggerito rispetto ad altri produttori.
Il piano ha difetti, il riscaldamento rapido è piuttosto lento e "sente" a fatica pentole di piccole dimensioni.
Dopo qualche mese ha dato un errore per cui ho chiamato l'assistenza.
Il servizio di riparazione è stato impeccabile. Il contatto telefonico immediato senza attese. Il riparatore mi ha contattato velocemente ed è stato riparato in breve tempo.

​Esperienza pessima e gestione vergognosa. Acquistato frigorifero a luglio 2025, pratica convalidata il 23/07/2025. Nonostante i 180 giorni siano scaduti, la friggitrice promessa non è mai arrivata. Ignorano ogni mail di sollecito. Ho proceduto a segnalazione formale all'AGCM (Antitrust). Azienda che non rispetta i regolamenti e ignora i clienti. Mai più.

L’assistenza Haier in alto Piemonte in provincia di Verbania pessima. Li ho chiamati per un guasto al condizionatore il mese di settembre del 2025 e ad oggi febbraio 2026 non mi hanno mai richiamato. Ho richiamato io più volte , ma la risposta era sempre la stessa , la ricontatteremo al più presto. Quindi se siete nella zona VCO pensateci bene ad installare un Haier.

State lontano da questo marchio, consiglio da amico

HO acquistato un forno Higher Forno ID Serie 2 H6 ID25G5SYTX pagato 899 € . il forno per adesso funziona, ma ha delle mancanze : il programma lievitazione , ed i comandi anteriori sono illuminati parzialmente non capisco un forno che costa 899€ come faccia ad avere queste mancanze. di seguito alcuni esempi di forni meno costosi ma con la lievitazione : forno Samsung costo 390€ , LG 389 etc etc. ha anche un app dedicata che non funziona io dierei se siete orientati su Haier di cambiare fornitore

Buongiorno a novembre 2024 ho acquistato una lavasciuga con omaggio una friggitrice ad aria,che doveva essermi consegnata entro 180 gg nn l ho mai ricevuta !!Ho scritto un sacco di mail mi hanno risposto una volta dicendo che il corriere sostiene che me l ha consegnata(io mai ricevuta)ho chiesto documento firmato per riscontro, mai più sentiti...è più di un anno oramai!! grande delusione

ALLA LARGA DA HAIER. Acquistata lavatrice un paio di anni fa. Non più in garanzia. Lavato un tappetino che si è in parte spappolato ostruendo lo scarico dell'acqua. Pulire filtro esterno non è bastato quindi ho chiamato assistenza. La prima cosa che mi hanno detto è che l'uscita del loro tecnico costa 190 EURO! E questo prima di valutare il lavoro da fare. In altre parole: questo è il minimo che devi cacciare. O accetti o ti arrangi. Non credo sia necessario aggiungere altro. Forse la Haier per sturare un maledetto tubo di scarico, ti manda un CARDIOCHIRURGO!

8th of January 2026. I had a 13 place setting Dishlex that started to leak water in the flood tray inside. It was 10 years old. Thought I'd just buy a new one rather than fix the old one. This $507 Haier HDW13F0S1 was delivered the next day and was very easy to install. Filled it full of dishes and it was very quiet when completely full. Washed well with the 60 minute 60°c wash cycle and all dishes were clean and dry with the exception of plastic which is normal for any dishwasher. Did a second load only half full this time and it was stupid loud, like obnoxiously loud and annoying. It has very inadequate insulation inside to prevent excessive noise. The cutlery box is positioned in the worst possible spot on the lower drawer directly front and centre of the drawer as you can see in the photos. You can not fit large pots and pans in the lower draw with the cutlery box in the middle of the drawer. Why they didn't position it to the front right corner to allow more room to one side at least is beyond belief. Whoever engineered this thing should be demoted to sales. Then it came time to peel the energy rating sticker off the front. Well the glue they use refuses to come off and I was left for 45 minutes carefully wetting and scraping the remaining glue off with a plastic trim removal tool so I wouldn't scratch the stainless steel finish. For a dishwasher that advertises itself as a 13 place setting I can assure you I cannot fit as much in this dishwasher as my 13 place setting Dishlex yet the dimensions of the dishwasher are the same externally. Based on the noise, smaller size internally to fit large items, the cutlery basket being positioned where it is it's safe to say this will be the first and last Haier dishwasher I am ever going to buy. I definitely do not recommend this model to anyone. Stick to fridges H

Buongiorno
mentre attendo da 22 giorni (ed oltre) che qualcuno si degni di darmi assistenza per un forno guasto che ho acquistato del 2024 volevo farvi i complimenti per il Vosto ottimo servizio di assistenza tecnica.
Verso metà novembre si è spento il display del mio forno. Avendolo acquistato presso lo spaccio CANDY di Brugherio ho chiamato l'assistenza Candy (altra bella assistenza!) che comunicando modello e seriale del forno mi hanno aperto il guasto (anche se non era della stessa marca, è come se andassi in FIAT a fare il tagliando della FORD ed il meccanico mi ritira pure l'auto...) e mi hanno detto di rimanere in attesa della chiamata. dopo 1 settimana richiamo e mi dicono che sollecitano. Dopo un'altra settimana richiamo e mi dicono che il mio forno è HAYER e non CANDY, mi danno il numero diretto del riparatore che mi dice che chiudevano il ticket (senza avvisarmi) perchè il mio era un forno HAYER e non CANDY, inoltre mi dicono di chiamare l'assistenza HAYER.
Chiamo il numero 0240048270 in data 01/12/25 e mi aprono il ticket numero XXXXXXXX, dicendomi che un tecnico mi avrebbe chiamato a breve. E' vero l'errore è stato mio perche ho considerato soggettivamente il breve in 2-3, 4, giorni lavorati (probabilmente ho inteso male io, cosa che capitano). Richiamo la settimana dopo, mi dicono che sollecitano, nel frattempo ho richiamato altre 3-4 volte sempre con la stessa risposta "sollecitiamo" (chi mi risponde è sempre gentilissimo come me, magari è quello il problema, probabilmente la prossima volta che chiamo dovrò cambiare la modalità gentile con modalitaà incazzato). Sta di fatto che oggi 22/12 non mi ha richiamato nessuno. Sono a chiedervi che cosa intendete per "la richiameranno a breve" in modo da organizzarmi di conseguenza (magari faccio in tempo ad acquistare un altro forno di altra marca...).
In attesa
Grazie e Cordiali saluti da ALfonso Olivieri

Friggitrice ad aria che praticamente in sette mese l’abbiamo dovuta portare già due volte a riparare (settembre e dicembre) alla fine della garanzia le butteremo!

Lavasiuga numero uno
Non avendo spazio di comprare due elettrodomestici abbiamo acquistato lavasiugatrice Haier pro7 e sono soffiata e contentissima vestiti lavati come ne la lavanderia puliti morbidi e profumati

Acquistata lavastoviglie Haier dopo un anno di utilizzo errore E3. dai primi di settembre ik tecnoco è venuto 3 volte sostituendo pezzi a casaccio. Ad oggi ancora non funziona e Haier non da alcuna risposta o proposta di soluzione. Mai più Haier e consiglio a tutti di non acquistare prodotti di questo marchio. Difettosi ed assistenza inesistente

I’m absolutely exhausted by my experience with AO and Haier. I purchased a £700 integrated washing machine back in September, and it arrived missing essential parts. Since then, I’ve been passed back and forth between AO and the manufacturer, with no clear answers and no working appliance for months.

AO initially sent incorrect parts, then told me the correct ones were out of stock with no estimated delivery date. I’ve had to repeatedly chase for updates and have paid for installation myself, yet I still have a machine that can’t be properly used.

Neither AO nor Haier has offered any goodwill gesture or proper resolution, and every time I contact them, I’m told to “wait for the parts.” It’s been a complete nightmare from start to finish.

I expected much better service from a major retailer like AO, and I’m extremely disappointed by how little accountability has been taken. I would strongly advise others to be cautious before purchasing integrated appliances from AO/Haier, as aftercare and communication have been terrible.

Ho acquistato una lavatrice Hoover a carica dall'alto a fine maggio.prezzo 800 euro.da subito ha avuto problemi di lavaggio.Sostituita 1 prima volta,sulla seconda lavatrice hanno sostituito il motore e 2 volte la scheda madre.ho chiesto il rimborso 15 gg fa e ancora nulla

lavatrice top di gamma, dopo due mesi e mezzo di utilizzo da errore F7 (il motore). Chiamo assistenza, mi dice che mi avrebbe ricontattato il tecnico di zona entro 48 ore. non chiama, chiamo io e naturalmente scende dal pero. fissa un appuntamento dopo una settimana e a quando arriva mi dice che bisogna sostituire il motore. dopo 11 giorni ancora non mi chiama nessuno. Dopo 5 telefonate riesco ad ottenere che facciano sollecito all'azienda. richiamo anche l'assistenza haier ma nulla più di un "le faremo sapere". Inaccettabile. Tutto inaccettabile. Mai più haier, mai più.

Trust pilot should add a ZERO star as one star doesn't cover it. HAIER never read reviews sadly. I bought a fridge freezer on 17th October 2025. Was told to let gas settle for four hours. Then turn it on. It was on for 24 hours and didn't come to temperature. So phoned this uncaring company who said unplug it then plug it in. leave for another 24 hours. I said it doesn't work. She said if we send an engineer it will cost you £180 I told them to do one as it's registered and i wouldn't pay. Anyway 24 hours later still didn't work but the bulb inside did. So I phoned again to be snottily spoken to. Once they have your payment they do not care for customers. Anyway they arranged a day for the engineer to call and again it will cost me £180 and repair costs, again I said no it won't it's covered for 10 years you are not getting a penny. I was again told to keep it switched on for another 24 hours so engineer could check it next day. In reality I paid £379 for a ...BULB as that was the only thing working. The engineer took 30 seconds and he knew what was wrong. IT HAD NO GAS IN IT. So 76 hours of electric wasted because of that useless company. I called the number the engineer gave me and a nice lady gave me a uplift number and it was taken away and a replacement sent. PLEASE DO NOT BUY FROM HAIER or you will regret it

Lavatrice Haier da 1000 EUR (quindi fascia alta) acquistata in promozione a circa 600 Euro, 2 anni e mezzo e con tutta probabilità sarà da buttare, rumore fortissimo in centrifuga.
Mai più Haier!