Haier Reviews 130

Ho acquistato, purtroppo, una lavasciuga Haier (8+5)
È solo bella esteticamente,lavaggio discreto e asciugatura un vero disastro!!!
Dopo solo 6 mesi, l'apparecchio va in blocco errore Fd in fase di asciugatura.
Chiamo l'assistenza,pessima anche lei,e dopo più di 1 mese e numerose mie telefonate, arriva il tecnico.
Al primo utilizzo si ripresenta lo stesso problema e riesce il tecnico.
Chiedo che mi venga cambiato il pezzo,come avevo letto su altre recensioni, e con cortesia discutibile lo cambia.
Risultato? Il problema si ripresenta subito,a meno che io non faccia asciugare a ciclo di mezz'ora in mezz'ora. Assurdo!!!
Inoltre mi ha comunicato il tecnico che il filtro interno,dove bisogna smontare la lavasciuga,va pulito almeno una volta l'anno e ovviamente dopo i 2 anni di garanzia,la spesa è a carico del consumatore.
Potessi tornare indietro non riacquisterei MAI un prodotto Haier! È una pessima azienda che produce pezzi di scarsa qualità!
Praticamente soldi buttati,mi tocca ancora andare in lavanderia ad asciugare!
Sconsigliato vivamente questa azienda!

Prodotto ed assistenza tecnica imbarazzante
Ho comprato un frigorifero con congelatore tipo "americano" con 4 ante.. spendendo quasi 1000 euro di prodotto.
Dopo 5 mesi si scongela tutto e non raffredda più...chiamo assistenza arrivano con molta calma e sistemare il problema..dopo altri 3 mesi stesso identico problema, ma qui arriva la parte assurda della storia.
Iniziano a rimbalzarsi la responsabilità della sostituzione del prodotto tra Haier e il centro accreditato da loro per la sostituzione. In conclusione dopo innumerevoli telefonate e mail al servizio assistenza clienti sono 2 mesi senza frigorifero e congelatore! Se tutto ciò non bastasse...nessuno mi sa dare informazioni!
Non è un prodotto affidabile ne tanto meno il servizio post vendita o di assistenza tecnica! Non comprerò mai più in prodotto haier!

Seems you have to give one star here. I would rate this company as Zero stars.
Bought this washing Haier (Hoover) machine in 2021. Picked it for its quiet spin but now it screams like a pneumatic drill after the engineer came to fix a different problem.
Originally the engineer attended in Nov 24 to fix an issue with the cycle getting stuck and fixed the washing machine with a new component.
£160.00p call out. / fix charge (work supposedly guaranteed for 6 months)
Received no receipt for payment, chased Haier (Hoover) (3) times. The company do not seem able to issue a receipt for payment.

Since the ‘fix’ the washing machine has developed a new fault which wasn’t there beforehand. Rang today to advise on the new issue but I had to provide proof of payment as they had no record of our payment! Still no receipt provided.
Haier (Hoover) now wants another upfront payment of £160.00p to fix the new fault.
Not really keen to give this company more money.
If you do only one thing in 2025. Do not buy an appliance from this company.
Haier (Hoover) do not seem a serious company to do business with.

Mai più pessimo prodotto ed assistenza post vendita: comprato lavasciuga ad agosto 2023 rotta dopo 2 mesi da ottobre 2023 ad oggi gennaio 2025 a distanza di più di un anno dopo innumerevoli TENTATIVI tecnici non hanno ancora aggiustato…ho speso un patrimonio in lavanderie a gettoni, oltre ai danni morali, dalla disperazione oggi ne ho acquistata una nuova di marca diversa e tramite il legale chiederò il rimborso e di riprendersela indietro.

Mai più.
Lavatrice CANDY acquistata da Euronics Bologna il 3 novembre e rotta dopo 4 lavaggi.
Dal 25 novembre aspetto la riparazione, ma hanno detto che fino al 31 dicembre (molto più probabilmente a gennaio) devo stare senza.
Tecnico e azienda si rimpallano le responsabilità da giorni, ma sono tutti bravi al call center (quando non ti chiudono il telefono in faccia) a fare gli empatici...
Oggi 30 dicembre 2024 sono ancora senza lavatrice

Vi köpte kyl och frys från Haier. Den gick sönder efter en månad. Kompressorn slutade gå helt enkelt. Reparatör från extern firma kom och kunde inte laga den, Haier skrev att vi skulle få pengarna åter.
Sedan började cirkusen, Haier vägrar betala ut pengarna och ignorerar oss fullständigt. Vi får inte kasta ut den trasiga kylen för den tillhör inte oss längre.... Fem månader höll det på från att den gick sönder tills de betalage ut. Det enda som fungerar är att anmäla dem till kronofogden och hota med tingsrätten.

Здравствуйте уважаемые. Сегодня хочу рассказать про телевизор Haier, который я купил месяц назад. Как мне и советовали всё оказалось на высоте, картинка, изображение просто бомба, звук стерео отличный, система android работает хорошо. В общем телевизором доволен. Рекомендую всем. Телевизор Haier хорош всем и цена нормальная

El televisor tiene la ultima actualización de 23 de Marzo de 2023 y a día de hoy 12 de Noviembre de 2024 no ha recibido ninguna actualización ni parche de seguridad.Imposible contactar por ningún medio con el soporte técnico ni con atención al cliente.Tampoco hay actualizaciones online.Ni se le pase por la cabeza comprar ningún producto de esta marca.Es tirar con el dinero.

Ho comprato una lavastoviglie Haier di fascia medio alta nel 2023, finchè ha funzionato, ha funzionato benone, al momento in cui perònel Luglio 2024 si è guastata è iniziato l'INCUBO. Chiamata l'assistenza la prima volta, cambiato un componente e rimessa in servizio la lavastoviglie in 1 mese e 4 giorni ed ottenuto un'estensione di garanzia di 2 mesi non avendo potuto adoperare la macchina per tutto quel tempo. A distanza di 2 mesi, a metà Settembre 2024, si ripresenta lo stesso identico guasto allo stesso identico componente, altro mese di attesa per riparare la macchina, e questa volta per di più il tecnico venuto a fare l'ispezione per determinare i lavori fa fare è stato a dir poco sgarbato, poco professionale, approssimativo e semplicità oltre che esser venuto fuori dall'orario dell'appuntamento fissato. Riparata la lavastoviglie, sostituito nuovamente lo stesso componente, in 7 giorni si è guastato di nuovo. Ad oggi (7 Nov 2024), a distanza di 11 giorni dall'ultima chiamata fatta all'assistenza e dopo varie richiamate, non so ancora quando e cosa sarà fatto. La lavastoviglie dovrebbe essere sostituita a detta anche del tecnico che ha eseguito l'ultima volta il lavoro per problematiche intrinseche non risolvibili con interventi a casa ma nonostante ciò nessuno è riuscito a dirmi da parte di Haier cosa e quando sarà fatto... ed ho l'impressione che andremo avanti ancora per molto. NON COMPRERÒ MAI PIÙ HAIER NEANCHE ME LO REGALASSERO

Millantano una garanzia di 8 anni sui pezzi di ricambio ma è impossibile registrarla, nè al telefono nè on-line.

Pur avendo la mia lavatrice l’opzione vapore, da cui si può decidere se includerla oppure no nel programma che si sceglie, da app tale opzione non compare da nessuna parte e quindi in un programma dell’app che prevederebbbe tale opzione, dall’app non si saprà mai se applica tale opzione oppure no, ne si può decidere quindi di toglierla perché l’opzione non è proprio né menzionata né visibile. Dire pessimo è dire poco.

Ho acquistato una lavasciuga della HAIR il 17 dicembre 2023 fino a il 17 di settembre tutto bene poi succede che la guarnizione si è completamente tagliata e per quanto riguarda l'asciugatura l'ultima asciugatura fatta con le lenzuola dentro impostata per due ore e 50 e di punti in bianco la lavatrice propone quattro ore e 50 tolta la biancheria era ancora bagnata ho chiamato l'assistenza mi hanno detto che sarei stata contattata entro le 48 ore ad oggi 27 settembre 2024 non ho ancora avuto una risposta da nessuno neanche una telefonata niente di niente posso dire che non propongo a nessuno di comperare questi articoli di questa marca perché non c'è assistenza anzi mi sono sentita dire che molto probabilmente dovrò pagare di tasca mia il servizio quando decideranno di telefonarmi per un appuntamento è uno schifo uno schifo come se io avessi tagliato la guarnizione di mia spontanea volontà sono veramente schifata

Lunedi 22/07/24 la mia lavatrice Haier ha smesso,dopo due anni, di funzionare. Chiamato l'assistenza Haier che ha aperto un tiket per la riparazione in garanzia. Giorno 23/07 vengo contattato dal tecnico della ditta USP incaricato da Haier per la riparazione. Giorno 24/07 si presenta il tecnico USP con i relativi pezzi di ricambio al seguito, nel giro di un'ora scarsa la lavatrice ha ripreso a funzionare perfettamente. Quindi che dire...... assistenza post vendita Haier a mio avviso funziona alla grande.

Ho acquistato a giugno 2024 un frigorifero multiporta Haier direttamente dallo shop online ufficiale dell'azienda. L'ho ricevuto entro gli otto giorni lavorativi previsti, perfettamente imballato. Nel togliere le pellicole protettive esterne e interne, mi accorgo che uno dei componenti in plastica che collega l'accessorio porta bottiglie a uno dei ripiani interni in cristallo, è spezzato. Lo segnalo ad Haier che mi propone due alternative per risolvere il problema: 1) fare il reso del frigo ricevuto e riceverne un altro in sostituzione (il tutto senza spese da parte mia); 2) aprire un ticket in garanzia e chiedere la sostituzione gratuita del solo componente danneggiato. Scelgo la seconda opzione dal momento che il frigo, tranne che per il piccolo difetto segnalato, è esteticamente integro e perfettamente funzionante. Dopo circa 25 giorni ricevo a casa un nuovo ripiano in cristallo da 90x50 cm con il supporto porta bottiglie integrato. Faccio notare che avrebbero potuto spedirmi il solo braccetto in plastica sostitutivo di quello danneggiato (basta svitare e riavvitare una vite per sostituirlo) ma hanno inviato il ripiano intero, certamente più comodo per l'utente finale poiché più facile da sostituire (chiunque sarebbe in grado di sfilare un ripiano difettato e infilare il nuovo senza necessità di attrezzi).
In conclusione, ho potuto testare, in breve tempo, il servizio di vendita, la qualità del prodotto e l'eccellente assistenza post-vendita. Per ciascun aspetto, cinque stelle meritatissime.

I suggest no-one purchase any product from Haier my experience regarding after sale service with Haier refrigerator very bad

Ti fissano un appuntamento ma poi nessuno si presenta.

Purtroppo non si può mettere nessuna stella. Ho scelto di acquistare una lavatrice Haier 10 kg perché incuriosita dal nuovo sistema di centrifuga. Dopo pochi giorni mi accorgo che non sono io, come pensavo, a non programmare bene i lavaggi ma è proprio che non sempre funziona la centrifuga, diciamo che su 10 lavaggi 3 vanno a buon fine. Ho provato tutti i programmi sia di default sia aggiuntivi con app, niente continua a dare buca troppo spesso. Bene mi son detta che problemi ci sono, ha 4 mesi, chiamo l'assistenza. Aperto ticket, dopo pochi giorni arriva il tecnico che con sorrisi sardonici e di scherno, mi dice che la lavatrice non ha nessun problema, sono io a fare dei carichi anomali in quanto i sofisticati e sensibili sensori non danno consenso se gli undumenti sono attorcigliati, quindi bisogna aprire e riequilibrare il peso. Secondo lui un carico di un solo plaid di piccole dimensioni è anomalo, un carico di biancheria della casa, lenzuola, asciugamani... è anomalo, pantaloni è anomalo, poco peso è anomalo... Se ne va e fa una relazione che tutto va bene. Ho provato a riequilibrare i pesi a fine ciclo, scaricando per fare più centrifughe o tirare fuori il bucato e spianarlo se attorcigliato, niente! Ho richiamato l'assistenza perché oltretutto le centrifughe mancate sono sempre di più quasi ad ogni lavaggio, operatrice poco disponibile mi dice che se voglio aprire di nuovo ticket pagherò l'assistenza in quanto il tecnico ha detto che tutto va bene quindi lei non può mettere in discussione il verdetto. Ora è estate e poco male, ma questo inverno non so come farò. In 40 anni mai avuto questo problema con le lavatrici. È assurdo, non avere credito per quanto si sostiene. Sono furiosa. State alla larga da Haier

Ho comprato una lavatrice Haier da 12 kg tre anni fa per circa 750 euro. Tutto bene. Scade la garanzia e la lavatrice comincia a fare un rumore assordante in centrifugazione. Viene il tecnico e dice che c'è da sostituire tutto il cestello perché i cuscinetti sono andati. Costo circa 500 euro e lavatrice ferma una settimana. Anche la scheda del selettore era malfunzionante. Morale, ne abbiamo comprata una nuova. Mai più Haier!

Acquistato una lavasciuga molto silenziosa. consigliato

Truffa !! Abbiamo comprato una lavasciuga dopo due mesi da un errore di asciugatura viene mandato il tecnico sostituisce il pezzo dopo dinuovo tre mesi idem stesso problema di ancora dopo altri tre rimando settimane senza poter lavare e non volendo sostituire il prodotto tirando la palla in balzo tra decide il tecnico e decide la ditta una vera vergogna !!!! Sicuramente aspettano che scada la garanzia!!!! Non compratela