Haier Reviews 130

Frigorifero Haier acquistato a luglio 2022, dal 12 marzo 2024 nn più funzionante! Non si riesce a capire il motivo, prima hanno sostituito scheda ma il frigorifero continua comunque a non funzionare. L'assistenza clienti Haier che risponde da Belgrado, non supporta assolutamente il cliente, dice di sollecitare la direzione tecnica ma non succede assolutamente nulla e noi, famiglia di 4 persone siamo da UN MESE senza frigorifero!!!! Ho provato a contattare anche la direzione tecnica e loro continuano a dirci che attendono risposta da Haier. NON COMPRATE QUESTA MARCA DI ELETTRODOMESTICI, te lo vendono come ottimi prodotti ma direi, visto anche tutte le recensioni negative che leggo, che non valgono assolutamente ma soprattutto è pessima l'assistenza clienti!!!

Sconsiglio grandemente a chiunque di prendere i prodotti Haier,hanno una durata effimera ma la cosa peggiore non si può fare in alcun modo affidamento riguardo l’assistenza che segue il marchio ! Non ti richiamano e fanno passare giorni senza risolverti il problema tenendoti per giorni e giorni senza intervenire in modo efficace nell’aiutare il cliente a risolvere il problema .
Molto sgarbati quando li si contatta e i tecnici vengono trattati male da essi , ho avuto una perdita di denaro in quanto avevo anticipato i soldi del guasto e dopo 20 giorni non mi hanno risolto il problema anzi mi hanno solo creato un danno anche emotivo!
Sconsiglio vivamente di fare affidamento sia sul prodotto che su coloro che ci lavorano !

Ho comprato un microonde HWO45NB2H0B1 €1.124 + un forno HWO60SM2S1BH €839, il forno arriva con cassetto vapore rotto e ammaccature...a parte questo inconveniente iniziale, ha un menu e un display che sembra vecchio di 20 anni, il wifi si disconnette sempre, l'interno del forno dopo 2 usi non si riesce più a pulire, vi manderei le foto se si potesse per rendersene conto...il mio vecchio forno di 12 anni della hotpoint era perfetto in confronto a questo che è nuovo, ci mette una vita ad arrivare in temperatura, il touch risponde malissimo non credo durerà molto... il microonde non riesce nemmeno a far scoppiare i sacchetti di pop corn nemmeno a 900W...mi spiace non aver ricercato le recensioni dei prodotti haier prima di acquistarli...non avrei mai immaginato...speravo che costanddo tanto avessero un plus...invece sono delle cinesate pazzesche...spero solo che la mia recensione serva a qualcun altro...per conto mio non comprerò mai più niente di haier in vita

Compero una cantinetta da 1.800 €, inclusa installazione e asporto della mia vecchia. Arrivano in due, imballaggio danneggiato, rifiutano installazione in mansarda e asporto della vecchia, accetto con riserva in bolla. Nessun riscontro sul servizio, nonostante mail e pec. Faccio installare ad altri due non Haier a mie spese, asportano la vecchia, che smaltisco. Riscontro un danno al fianco destro, che segnalo, visto il problema in trasporto e consegna, con tanto di riserva in bolla. Chiamo il negozio in line, mi dicono di chiamare l’assistenza tecnica. Il tecnico viene, riscontra il danno, che non può risolvere e rimanda al negozio. Nessun riscontro ancora, passato un mese. Una tragedia. Prossimo passo, causa legale?

Purtroppo devo aggiungere la mia voce alle tante lamentele su elettrodomestici Haier. Ho acquistato un frigorifero combinato nel giugno 2022 (costo 800€) da un negozio Uniero a Napoli, a novembre 2023 smette di funzionare e a mie spese ho dovuto constatare che non esiste un servizio di assistenza tecnica Haier su Napoli. Alla mia richiesta al call center Haier hanno mandato una persona del tutto incompetente che ha sostituito la scheda del motore senza nessun risultato dopo 7 giorni dalla chiamata. Dopodichè il tecnico è sparito, dopo qualche giorno chiamo per risollecitare l'intervento visto che il frigo è del tutto non funzionante e mi viene risposto che stanno aspettando una nuova scheda con tempi di consegna di 15 GIORNI LAVORATIVI, quando siamo a ormai 15 giorni dalla chiamata. Ho dovuto procedere per vie legali e non so come andrà a finire, per questo riporto la mia esperienza per evitare ad altri i disagi che sto passando io, NON COMPRATE ELETTRODOMESTICI HAIER, NON HANNO UN SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA E SI ROMPONO MOLTO FREQUENTEMENTE.

NON ACQUISTATE CLIMATIZZATORI HAIER TRAMITE HERA!!!!!
Ho acquistato 2 bi-split HAIER a settembre 2012 (pagati subito e istallati a dicembre 2022). L'istallazione è stata fatta a MODENA da una ditta di MILANO per conto di HERA. Una delle due macchine NON HA MAI FUNZIONATO!!!! c'è probabilmente una perdita di gas imputabile o all'istallazione o ad un difetto della macchina, ma di fatto dopo la ricarica funziona per un paio di settimane e poi smette di funzionare. La ditta istallatrice è fallita, la nuova ditta che svolge le istallazioni per HERA è COVERCARE. I tecnici di questa ditta sono intervenuti a settembre 2023, hanno ricaricato gas ma hanno detto che se il problema persisteva dovevo contattare HAIER. Dopo un mese la macchina ha smesso nuovamente di funzionare (e visto che è il mio sistema di riscaldamento primario, io sono al freddo). Ho contattato il numero assistenza di HAIER che mi ha messo in contatto con la CLIMATECH di CASTENUOVO MO il cui tecnico (molto arrogante e scortese) voleva essere pagato in anticipo prima di verificare la macchina perchè a sua detta la colpa non era della macchina ma di chi l'aveva istallata (il tutto senza fare alcun controllo). Il numero di assistenza HAIER mi ha indirizzata verso un altro centro assistenza della zona che però NON HA TEMPO DI INTERVENIRE e io SONO AL FREDDO!!!! Ho pagato tutto da 27 mesi per una cosa che non ha mai funzionato e chissà se mai funzionerà. Quindi NON ACQUISTATE CLIMATIZZATORI DI MARCA HAIER DA HERA perchè o avete fortuna o se qualcosa va storto sono davvero cavoli amari!

la lavasciuga10+6 che costa piu di 1200 euro ha avuto il primo problema poco dopo l' acquisto non si spegneva l' asciugatrice ed ho aspettato la risoluzione da parte dell' assistenza per varie settimane. adesso appena terminato il periodo di garanzia non funziona l' asciugatura. hanno aperto asciugatrice e l' hanno dovuta pulire dauna quantita' inverosimile di lanugine che sembra sia un problema normale per questa macchine.ma si e' guastata anche la resistenza quindi e' stata ordinata e sono in attesa di pezzo originale ordinato allo store ufficiale da due settimane. ancorano. risulta neppure spedito. assistenza 0 e macchine non efficenti. peccato

Lavatrice Haier(costo 600€)ancora in garanzia perché acquistata 1 anno fa, aperto ticket, uscito il tecnico che mi ha fatto un preventivo di 280€ perché i pezzi rotti,fatalità, non sono in garanzia perché,secondo loro sono usurati…mi sento delusa e truffata…sicuramente non acquisterò più nulla di questo marchio!

Buongiorno, scheda guasta a nemmeno un anno dall'acquisto, viene il primo tecnico dopo 7gg e certifica guasto prenota la scheda dopo 10 gg arriva secondo tecnico che non risolve nulla........ Ditemi voi cosa fare

ho acquistato una lavasciuga da 1600 euro a novembre 2022.
In pratica un astronave da 100 kg.
Decantata da Haier come un prodotto super e senza rivali.

Risultato :

asciuga malissimo
ho aperto una pratica di assistenza perchè non parte più l'asciugatrice.

In definitiva sono con la lavasciuga rotta da più di un mese.

Dire vergognosi e' dire poco.

Sembrerebbe che il serivzio di assistenza dei forni DE LONGHI sia passato a questa azienda che non risponde alle richieste di intervento.

Fate attenzione quando effettuate un acquisto... chiedete garanzie sul post-vendite

Pessima società non acquistate.....bisogna chiamare l assistenza ancora prima di ricevere il prodotto.... ah ah ah....che delusione....servizio assistenza inutile per un prodotto comprato 20 giorni fa..
.già mi occorre l assistenza ma ci pensate compriamo prodotti conosciuti....mannaggia a me che ci sono caduta...ma.questo.post e per altri futuri clienti che leggendo magari possono evitare di diventarlo.... comprato frigo il 20 novembre a oggi già non va bene, ma non andava bene neanche 2 giorni dopo...NON COMPRATE....NON COMPRATR

Assistenza inesistente, ho comprato una lavastoviglie il 09/05/2022 e siamo al 23/11/2022 e la lavastoviglie non ha mai funzionato…..il tecnico di zona non esce oppure non sa risolvere il problema o peggio da appuntamento e poi non si presenta.tre giorni fa ha dichiarato che la macchina è da sostituire e ad oggi non si è ancora fatto sentire

Ho acquistato un forno da 999€ modello HWO60SM5S9BH. Appena facciamo partire il riscaldamento a vuoto come da manuale si apre il serbatoio dell'acqua e non è più rientrato in sede. Senza serbatoio il forno non parte, a un mese dall'acquisto non abbiamo ancora visto il tecnico. Dall'assistenza ci rimbalzano per fantomatici problemi con i tecnici di zona (siamo a Torino). Il touchscreen si impalla e non prende più i comandi finché non stacchi e riattacchi la presa elettrica. Il WiFi non si collega alla rete. Pessimo

Acquistata lavatrice Haier direct motion 12kg 900 euro circa un anno fa, comincia a perdere acqua dalla parte anteriore dell'oblò dopo pochi mesi...mi decido a chiamare l'assistenza in questi giorni, è la guarnizione deformata nel giro basso che quindi non accoppia perfettamente allo sportello, difetto di fabbrica perchè dopo pochi mesi è impossibile deformare una guarnizione neanche volendo, da contratto le guarnizioni non passano in garanzia ergo devo pagare l'intervento 135 euro e la casa non vuole sentire ragioni, pure legittime, insomma non utilizzerò l'assistenza ufficiale per l'intervento...
Prima ed ultima esperienza con questo marchio, ne sconsiglio caldamente l'acquisto di qualsivoglia prodotto, in primis per la qualità degli stessi, una guarnizione che perde dopo pochi mesi è scandaloso su un prodotto di fascia alta, e in secondo luogo l'assistenza non è in grado di rispondere e sentire le ragioni dei clienti, giudizio molto negativo e a leggere le altre recensioni non sono il solo quindi è assodata la scarsità del marchio.

Comprata lavatrice da 12 chili e rimasta soddisfatta lava bene .Ho comprato dopo il consiglio del venditore un apparecchio magnetico che si collega al tubo dell'acqua per decalcificare acqua in modo che i panni si sciacquano meglio e senza residui di sapone.Io uso le pods per lavare.

Abbiamo acquistato una lavatrice 9Kg, tralasciando il fatto che se compro una 9Kg non trovo corretto che abbia un solo lavaggio a pieno carico ed il resto al 50%, la centrifuga (parliamo di 1000 giri) non e' efficiente, i vestiti restano bagnati (e non umidi) e pieni di detersivo nonostante usiamo il 30% della dose consigliata da libretto. Siamo costretti a numerosi risciaqui per avere un bucato decentemente lavato. Il centro assistenza dopo aver tenuto 10 giorni la lavatrice non ha risolto il problema e non mi ha volutamente rilasciato il rapporto di manutenzione. Pessima esperienza che si concludera per vie legali

Haier continua a fare pubblicità per i condizionatori d'aria. Ho visto la pubblicità su Facebook ed ho inviato i miei dati per essere contattato. Dopo qualche giorno mi hanno telefonato e mi hanno dato appuntamento con un loro rappresentante per un certo giorno ad una tot ora. Ho aspettato tutto un pomeriggio e non si è visto nessuno. Ho provato a telefonare al numero dal quale ero stato contattato ma non ha mai risposto nessuno. Pertanto dico di non comprare prodotti Haier perché l'unica cosa che sanno fare è prendere per il sedere la gente.

Un mese fa ho acquistato una lavatrice da 12 Kg, che a detta del rivenditore è il TOP della gamma, da subito abbiamo notato che la lavatrice prende solo in parte il detersivo liquido, chiamato il tecnico (3 volte) lo stesso ha consigliato di diminuire la quantità di detersivo, oggi siamo al 25% di quello indicato nel libretto di istruzioni e il problema permane, restano inoltre la biancheria sporca, il tecnico ha consigliato di non usare detersivo per il lavaggio?????? poichè è normale che questa lavatrice funzioni così??????
Chiamata l'assistenza tecnica di Milano (risponde Belgrado) che dichiara che per il tecnico la lavatrice è perfettamente funzionante.
Ogni volta ho pagato € 40,00 per diritto di chiamata anche se in garanzia per chè non si tratta di guasto.
sconsiglio assolutamente a tutti di comprare prodotti Haier per mancata scarsa qualità dei prodotti e mancata asistenza.

Tolles Unternehmen (Ironie) im Februar 2022 eine Kühl Gefrierkombination über Mediaworld gekauft… leider da die Küche noch nicht fertig war, nicht direkt angeschlossen. Dann wurde er angeschlossen und funktionierte nicht. Am 24. März kam der Kundendienst (nach 2 Wochen Wartezeit 😡) und stellte fest was wir schon wussten, das das Gerät defekt ist. Es wurde weitere 2 Wochen später entschieden das Gerät auszutauschen….. Dies ist bis heute, 17 Mai, nicht passiert 😡😡😡 keiner sagt einem wann das Gerät kommen soll…. Es gibt kein Ersatzgerät und alle zusätzlichen Ausgaben (wie täglich einkaufen…) interessieren keinen…. Absolut nicht zu empfehlen… null Kundendienst 😡 null Service 😡 null Kompetenz…. Schade ….