Bonne Société réactive, mais pourquoi fait-elle confiance à un transporteur comme DSV qui livre les colis de 8h00 à ...16h00, obligeant les clients à rester disponibles pendant la quasi-totalité d... Toon meer
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Échelles de toit en bois commandées, 1 reçu avec une extrémité cassée difficilement visible avant déballage complet. mon problème a été pris en compte rapidement et l'échelle cassée m'a été remplacée... Toon meer
Tres satisfaite de notre grande echelle de belle qualité, légère, facile a ranger et bien stable. Nous avions deja acheté un escabeau a 3 marches dont nous etions très satisfait. Je recommanderai a no... Toon meer
Bonjour Globalement très satisfait de mon achat malgré quelques défauts de peinture sur le produit pris en compte immédiatement par le service client qui m'a proposé un renvoi des pièces défectue... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Ladderleverancier
- ook in
- Apparatuurleverancier
- Doe-het-zelfzaak
- Gereedschapwinkel
- Kookwinkel
- Steigerbouwer
Geschreven door het bedrijf
Hailo France est la filiale française de la marque allemande HAILO, reconnue depuis 1947 pour la qualité, la sécurité et l’innovation de ses produits. Spécialiste de l’équipement domestique et professionnel, Hailo propose une large gamme d’articles conçus pour simplifier le quotidien tout en assurant une utilisation fiable et durable. Échelles, escabeaux, marchepieds, échafaudages, poubelles ou encore solutions d’aménagement de cuisine encastrable : chaque produit Hailo allie ergonomie, design et robustesse. Implantée en France, notre équipe s’attache à proposer un service client réactif et à l’écoute, ainsi qu’une livraison rapide sur tout le territoire. Notre boutique en ligne vous permet de commander facilement nos produits, de consulter des conseils pratiques et de découvrir les dernières nouveautés de la marque. Chez Hailo France, nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos engagements. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits sûrs, certifiés et adaptés à vos besoins. Notre ambition : vous accompagner dans vos tâches quotidiennes en toute sécurité, avec des produits sur lesquels vous pouvez compter. Faites confiance à Hailo, une marque synonyme de qualité allemande depuis plus de 75 ans.
Contactgegevens
Rue Du Servon, 86300, Chapelle-viviers, Frankrijk
- 0549390202
- communication@hailo.fr
- hailo-shop.fr
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Livraison très rapide et je suis très…
Livraison très rapide et je suis très satisfaite de cet escabeau, très stable, robuste, pliage facile et qui prend peu de place.
Excellente première expérience
Besoin rapide d’un petit niveleur d’escalier, ce site a rapidement répondu à mes besoins. Aussitôt commandé, 3 jours plus tard livré. Le produit fait très bien son travail et facile grandement mes travaux de rénovation.
Il nous manquait les 2 paniers…
Il nous manquait les 2 paniers accessoires dans notre commande....Hailo contacté, a réagi immédiatement et nous les a fait parvenir à notre domicile... apprécions le professionnalisme et la réaction.
Très bonne communication pour la…
Très bonne communication pour la suivie.
Livreur très gentil, il a même insisté pour porter le colis jusqu'à l'entrée !
Réponse très rapide du service client…
Réponse très rapide du service client lorsque j’ai téléphoné pour avoir une référence. Livraison rapide et colis très bien emballé.
Qualité du produit 10/10, je recommande chaudement !
Escabeau téléscopique TL100
J'utilise un escabeau téléscopique TL100 depuis mars 2026 et je confirme la praticité de ce type de produit qui peut être transporté très facilement. D'un point de vue de la robustesse et de la stabilité avec le déploiement des pieds telescopiques au maximum, c'est parfait.
Seule difficulté que j'observe, le déverrouillage des pieds n'est pas très "souple" et il faut parfois secouer un peu l'ensemble pour y parvenir mais globalement, je ne regrette pas mon achat.
La livraison est largement facilité par…
La livraison est largement facilité par le contrôle en ligne .
Merci pour tout !
Benoît.
Collis non livré
Bonjour. Vous me demandez de mettre un avis, j aimerai beaucoup mais je n ai toujours rien reçu. Et cela fait une semaine que je devais le recevoir, à savoir le 28 juillet. Je vous ai relancé et vous m avez repondu que je devais le recevoir vendredi 31 juillet. Merci de bien vouloir intervenir

Antwoord van hailo-shop.fr
Escabeau très pratique
Escabeau très pratique, léger et semble de bonne qualité.
A voir avec le temps
Roue d'échafaudage crevée
Roue d'échafaudage crevée, signalé par mail, mais pas de réponse.

Antwoord van hailo-shop.fr
livraison rapide objet conforme a la…
livraison rapide objet conforme a la description entreprise serieuse
Matériel de qualité
C’est le deuxième escabeau que j’achète chez vous .Bonne qualité et livraison rapide
Si j’ai besoin d’autres matériels, je n’hésiterai pas à revenir vers vous sans hésitation.
Merci
Commande passée saBonne expérience malgré un léger défaut sur le produitns difficulté
Commande passée sans difficulté, expédition rapide et livraison conforme dans les délais. Le suivi de commande était également très satisfaisant.
En revanche, à l'ouverture du colis, malgré un emballage en parfait état avec protection en papier bulle, j'ai constaté qu'un angle du plateau était légèrement cassé. C'est dommage pour un produit neuf.
J'ai contacté le service clientèle afin de trouver une solution pour obtenir une pièce de rechange. Leur réponse a été très rapide, ce qui est appréciable et témoigne d'un service après-vente réactif.
Une expérience globalement positive, malgré ce petit défaut à la réception.
Bon transporteur top comparé à la poste…
Bon transporteur top comparé à la poste !
Échafaudage roulant
La commande s'est très bien déroulée et a été envoyé rapidement. Un petit bémol sur les transports qui ont mis pratiquement 2 semaines pour me le livrer. Sinon l'article correspond à mes attentes et de très bonne qualités. Pratique, robuste et maniable avec ses roues.
Très bonne communication avec le…
Très bonne communication avec le livreur. Cependant j'aurais préféré connaître à l'avance la date de la livraison et une plage horaire pour celle-ci.
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide l'emballage protège parfaitement le contenu limitant les surprises désagréables.
Contact très efficace pour un complément de commande.
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