hailo-shop.fr Reviews 

Ordered and delivered as expected. Product with good quality.

Produit parfait pour réparer les pieds d'un escabeau

Tout est très bien. La seule reproche, ce serait que j’ai dû réclamer par moi-même une facture pro forma. Un RIB est nécessaire pour pouvoir payer ma commande. Autrement, tout le reste est impeccable.

Bonjour, je suis très satisfait de cette escabeau marche large, sécurité, rien à redire, j en n ai commandé un deuxième, mais j ai vu qui l y avait un 5 marches mais impossible de le voir, sinon parfait je suis très content, cordialement

Expérience négative : en France, la langue d'usage est le français.

Sinon, délai de livraison très long : commande du 26 juin, livraison le 6 juillet.

Rien à redire sur le produit, ni sur le livreur final.

Réponse à la remarque de Hailo sur la langue : le livreur DSV ROAD ne s'exprime sur son site qu'en anglais. « livreur principal » d'ailleurs très mauvais, notre escabeau ayant transité plusieurs fois entre Caen et Le Mans pendant plusieurs jours, si l'on en croit leur historique. Ce n'est qu'après plusieurs échanges téléphoniques que le produit nous fut finalement livré… par Normatrans, toujours aussi réactif, par notre très sympathique et compétente livreuse.

The delivery was just à scandale. Pickup in a city far away from my house. I don t know why. The relay was not working 2 times I went there to take my goods.

Livraison chaotique par DSV Nice (2 RV non honorés) mais Hailo n'y est pour rien.
L'échafaudage de jardin en lui-même est très bien et facile à assembler

Perfect product, shipped fastly, easy to install

Poubelle encastrable de super qualité, montage dans le meuble facile, livraison rapide et suivie, et service client au top ! Réponses rapides et clair de leur part, en français, parfait !

L'escabeau acheté correspond à mes attentes: marches profondes, pieds stabilisateurs amovibles et poids léger.
Un problème à la livraison mais vite réglé le lendemain après un échange téléphonique cordial.

points positifs
Hailo propose des solutions innovantes adaptées aux besoins du quotidien (dans mon cas, poubelles encastrables)
Le site est bien documenté pour s'assurer que le produit répond au besoin et est installable dans la configuration du client
Les délais de livraison sont adaptés au besoin
Le conditionnement du produit est bon (double emballage)
Points à améliorer
la conception des poubelles peut être amélioré, en particulier la solidité de certaines parties de la poubelle ou la solidité du produit peut être amélioré par des points d'assemblage supplémentaire.

Erreur de préparation d’une commande mais tout de suite ils ont pris en charge et m’ont renvoyé le produit qui était le bon

J'ai pu suivre l'itinéraire et nous avons été prévenu par téléphone 1 minute avant la livraison. Cela m'a laissé le temps de descendre pour réceptionner le colis.
Les livreurs sont sympathiques et la livraison a été rapide.

Livraison impeccable et le produit semble conforme.

Première achat sur ce site.
Article conforme a la description livré bien emballé et dans le délai prévu.
Ras

Pourquoi les anciens modèles de patins ne sont plus disponibles ?

Échelle de toit plate en bois très correct. Il est vrai que le raccord des deux éléments d'échelle en plastique peut faire peur, mais pour l'instant malgré la souplesse de l'échelle il n'a pas cassé. Site correct.

livraison impeccable
c'est le deuxième escabeau avec des marches larges que j'achète.
Un confort parfait pour travailler en hauteur sans risques.

Commande expédiée rapidement. Livraison top et sav reactif. Je recommande à 100%. Échelle à qualité