Bonne Société réactive, mais pourquoi fait-elle confiance à un transporteur comme DSV qui livre les colis de 8h00 à ...16h00, obligeant les clients à rester disponibles pendant la quasi-totalité d... Toon meer
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Échelles de toit en bois commandées, 1 reçu avec une extrémité cassée difficilement visible avant déballage complet. mon problème a été pris en compte rapidement et l'échelle cassée m'a été remplacée... Toon meer
Tres satisfaite de notre grande echelle de belle qualité, légère, facile a ranger et bien stable. Nous avions deja acheté un escabeau a 3 marches dont nous etions très satisfait. Je recommanderai a no... Toon meer
Bonjour Globalement très satisfait de mon achat malgré quelques défauts de peinture sur le produit pris en compte immédiatement par le service client qui m'a proposé un renvoi des pièces défectue... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Ladderleverancier
- ook in
- Apparatuurleverancier
- Doe-het-zelfzaak
- Gereedschapwinkel
- Kookwinkel
- Steigerbouwer
Geschreven door het bedrijf
Hailo France est la filiale française de la marque allemande HAILO, reconnue depuis 1947 pour la qualité, la sécurité et l’innovation de ses produits. Spécialiste de l’équipement domestique et professionnel, Hailo propose une large gamme d’articles conçus pour simplifier le quotidien tout en assurant une utilisation fiable et durable. Échelles, escabeaux, marchepieds, échafaudages, poubelles ou encore solutions d’aménagement de cuisine encastrable : chaque produit Hailo allie ergonomie, design et robustesse. Implantée en France, notre équipe s’attache à proposer un service client réactif et à l’écoute, ainsi qu’une livraison rapide sur tout le territoire. Notre boutique en ligne vous permet de commander facilement nos produits, de consulter des conseils pratiques et de découvrir les dernières nouveautés de la marque. Chez Hailo France, nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos engagements. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits sûrs, certifiés et adaptés à vos besoins. Notre ambition : vous accompagner dans vos tâches quotidiennes en toute sécurité, avec des produits sur lesquels vous pouvez compter. Faites confiance à Hailo, une marque synonyme de qualité allemande depuis plus de 75 ans.
Contactgegevens
Rue Du Servon, 86300, Chapelle-viviers, Frankrijk
- 0549390202
- communication@hailo.fr
- hailo-shop.fr
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Qualité Hailo, de la commande à l’installation…
J'ai commandé ce produit (poubelle de cuisine) que je ne trouve plus chez moi à l'Ile de La Réunion pour remplacer l'ancien, cassé.
Commande facile, passée le vendredi 27 mars
Livré à Paris le mardi 31 mars.Le service après vente répond rapidement aux questions,
La prise en compte, le traitement, et la livraison se sont bien passés.
Livraison rapide.
Le colis était très bien emballé, du coup il a voyagé en soute de Paris à La Réunion sans problème.
Je viens d’installer ma nouvelle poubelle, impeccable.
Je n'ai pas besoin de remplacer les supports déjà en place. Juste le couvercle, et la poubelle, c'était exactement les mêmes caractéristiques, juste la couleur, j'ai opté pour la noire. Merci à l’équipe d’Hailo.

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Envoyé et reçu rapidement, bon produit
Envoyé et reçu rapidement. Bon produit, un petit défaut non bloquant sur le produit (un peu de rouille sur une barre de soutien mais acceptable).
Je recommande.
En attente remboursement d´un retour…
En attente remboursement d´un retour suite à dimensions mauvaises.

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Service après vente très efficace
Kit visserie pour une H5
Kit visserie pour une H5
Je reçois que 16 vises avec leur papillons alors qu'il en faut 20.
Trouvé le numéro service client parours du combattant. Envoyé un mail galère pour 16e laisse tomber
Allez a Bricoman et acheter les M6 et M8 cest tout aussi vite fait
Peut mieux faire

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Indisponible ?
J’ai commandé un article en tenant compte des nos gravés sur l'ancienne pièce. Malheureusement ce n’etait pas la bonne. Après vérification le bon article est indisponible. J’ai demandé s’il y aurait un reassortiment ou une autre solution mais j’attends toujours une réponse. Dommage la 1ere.commande s’était bien passée. Suite à ce commentaire on me dit que le reassortiment est en cours. J’ai donc mis une étoile de plus mais j’attends de pouvoir commander et recevoir mon article.

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Escabeau alu 3 marches
Excellent escabeau !! léger, stable, pratique, robuste et belle finition !!! Bravo...
good delivery and perfect schedule
Parts dirty and scratched
Rather easy to buy.
Parts were available on website winthin 2 or 3 days but delivrey was 1 week after
Parts arrived in a parcel hand made 10 times too big and damaged. Not so profesionnal.
Parts were not protected and just put inside.
Parts were so dirty and scratched that it seems they ave been already used.
Not sure to buy again

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Toujours pas livré votre livreur est…
Toujours pas livré votre livreur est incapable de trouver alors que l’adresse est facile à trouver dans gps
Bref service pas du tout à la hauteur et j’attend toujours qu’on m’appelle pour reprogrammer date

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Fantastique : Poubelle cuisine qualitative et design parfait
Fantastique! Après recherches vaines dans les magasins pour trouver une poubelle de cuisine adaptée et design, recherches sur Internet : Victoire trouvée sur le Site Hailo . Marque connue car en tant que particulier, j'ai déjà acheté échelle, 2 escabeaux de très bonne qualité.
Commande le dimanche, livraison le mercredi 01/04, très bien emballé. Produit conforme au descriptif, bien pensé en terme de dimensions et accessibilité et très design ( acier finition inox brossé) et qui semble très qualitatif.
Commande d'une échelle
Commande d'une échelle. Recu sans le pied stabilisateur mais le service client a été très rapide pour m'en envoyé un.
Produit commandé très bien livraison…
Produit commandé très bien livraison rapide je recommande
Satisfait
Je suis très satisfait d'avoir acheté un escabeau chez Hailo. Le produit est conforme à la présentation et il est de qualité.
Seul bémol mais qui n'est pas dû à Hailo la livraison qui était programmé le 19 mars 2026 entre 8h et 13h ce qui me parait déjà très large comme fourchette. Le transporteur est arrivé à 17h. Vous devez bloquer une journée, pas cool !
Très bonne vente
Très bonne vente, bon conseils et rapidité d’expédition.
Les éléments semblent de qualité…
Les éléments semblent de qualité cependant il n’est pas toujours aisé de bien comprendre le plan de montage notamment les cotes. Par contre le service après vente est très efficace.
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