Fijne webshop, snelle levering! En toen er iets was fout gegaan kreeg ik snel reactie van de klantenservice en compensatie! Heel blij mee!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een super service, haarprodukt van L'ANZA besteld. Netjes gecommuniceerd, Netjes verpakt geleverd gekregen. Daarna ook nog een e-mail ontvangen, of ik tevreden was met de levering. Absol... Toon meer
Verkeerd product besteld en vervolgens contact geprobeerd te zoeken...telefonisch drama en via de mail niet veel beter(3x zelfde mail achter elkaar met exact zelfde tekst)uiteindelijk toch iemand gesp... Toon meer
Had 2 flessen van 1000ml besteld, omdat deze niet beschikbaar was bood men uit zichzelf 5 x 500ml (bonus 500ml)baan. Waar vind je dat nog, top service!! Ook zeer snelle antwoorden op vragen en goede i... Toon meer
3,5
Gemiddeld
432 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewoon snel geleverd wat ik had bestee
30 september 2024
Correcte ervaring.
30 september 2024
Goede prijs en snelle levering 👍🏻
30 september 2024
Aankoop verzorging voor grijze haren
Gekochte goederen werden perfect geleverd. Niet de goedkoopste in aankoop, wel dé beste. Haar heeft mooie glans, ziet er gezond uit en geen gele tonen. Thx!
28 september 2024
Duidelijke site en snelle levering👍🏼
26 september 2024
Duidelijk overzicht en snelle levering…
Duidelijk overzicht en snelle levering en goeie prijzen
26 september 2024
Gedoe met levering
Gedoe met levering, levering teruggezonden telefonisch contact over hoe verder niet mogelijk helaas.
Nog steeds geen levering ontvangen.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairwebshop
Beste Renate,
Dank voor uw bericht. We kunnen helaas geen bestelling op uw naam vinden. Weet u zeker dat u bij ons heeft besteld?
Kunt u ons mailen op info@nancyhairwebshop.nl? We lossen dit graag voor u op.
Ik heb niet alles gekregen wat ik…
Ik heb niet alles gekregen wat ik besteld heb en daar wacht ik dus al twee weken op. Ik vind dit heel vervelend. Ik hoop dat het goed komt!
Sorry maar ik had wel gelijk !
10 september 2024
Antwoord van Hairwebshop
bedankt voor je bericht. Volgens onze informatie ligt je pakket al langer dan een week bij het afhaalpunt klaar. We hebben hier eerder contact over gehad, dus het lijkt erop dat deze review niet helemaal up-to-date is. We raden je aan het pakket daar op te halen. Mocht je nog verdere vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar!"
Na wat vertraging goed ontvangen.
De bestelling is ondertussen goed aangekomen. Jammer van de vertraging en miscommunicatie, maar het is goed opgelost. Dus eind goed al goed 👍🏼
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairwebshop
Bedankt voor je bericht. We hebben inmiddels contact met je opgenomen om samen naar een oplossing te zoeken. Helaas ervaren we op dit moment een drukke periode, waardoor de levering van je bestelling 1 of 2 dagen langer kan duren. We vragen om je begrip hiervoor en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.
P.S. Het is uiteraard niet nodig om twee dagen na de bestelling al aangifte van oplichting te doen. Dit lijkt ons een beetje voorbarig, maar we vertrouwen erop dat je dat begrijpt.
Met vriendelijke groet,
Rafael
Snelle levering!
4 september 2024
Snelle en correcte service
31 augustus 2024
Heel erg slecht
Heel erg slecht ! BESTEL HIER AUB NIETS !!!!
Op de site staat duidelijk vermeldt;
Vóór 15:00 besteld is morgen in huis….
Op 30 augustus 2024 heb ik mijn bestelling geplaatst en betaald. Het is inmiddels 15 september 2024 en mijn bestelling is nog steeds niet verzonden !
Contact met de webshop is via geen enkele manier mogelijk. Ik heb meerder malen gebeld en gemaild, helaas zonder succes.
Geen reactie, geld weg en geen producten.
Kortom een zeer amateuristische webshop die haar beloftes niet waar maakt en zeker niet omkijkt naar klachten. BESTEL HIER AUB NIET !
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairwebshop
Het spijt ons ten zeerste om te horen over de vervelende ervaring die je hebt gehad. We willen je graag laten weten dat we geen eerdere e-mails van je hebben ontvangen, wellicht dat hier iets fout is gegaan aan onze kant.
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Daarnaast is de betaalmethode helaas geblokkeerd door onze betaalprovider, wat de situatie verder heeft bemoeilijkt.
We hebben inmiddels een oplossing voor je klaarstaan en ik heb zojuist een e-mail naar je gestuurd met alle details. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Het is momenteel erg druk bij ons, wat ook heeft bijgedragen aan de vertraging.
We werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Rafael
Nancyhairwebshop
Op de site een grote fles conditioner…
Op de site een grote fles conditioner besteld. In plaats van een liter een klein flesje ontvangen. Heb nu 3x geprobeerd om te bellen en 2 dagen geleden een mail gestuurd. Op alles geen reactie..
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Ruim assortiment tegen lage prijs
Ruim assortiment dat erg scherp is geprijsd. Snelle levering
3 september 2024
Prima
Zware producten ( 2x liter fles) moeten in een betere verpakking. De doos waarin ik de producten ontving was gehavend en open. Daarbij klopte de informatie van DHL (app) niet. Ik moest de bestelling 2 dagen later ophalen bij een service punt. Die trouwens heel netjes de doos met tape had hersteld. Door dit vond ik het allemaal lang duren vanaf de datum van bestellen tot aan het bezit. Verder zijn de producten geweldig maar dat wist ik al.
10 september 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.