Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Musím napsat nové, horší hodnocení. Minulé hodnocení o poškozené krabici a delší době dodání, než deklarované, stále platí. Připojuji k tomu však problém, na který jsem přišel až během použití zakoupe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Payment by card has stalled on card information review once I confirmed it. It never went through, but PayPal payment was successful. Technical support helped me check that there was no double order/p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great eco packaging, the paper tape is very durable, but somehow the box is still easy to open. I apperciate that there wasn’t any unnecessary filling, bubble wrap and stuff with products that do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hardloop
Geschreven door het bedrijf
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Contactgegevens
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Frankrijk
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,9
Goed
941 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
What was ordered was delivered on time…
What was ordered was delivered on time and quality is great
29 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Hello Zuzana,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to know you're pleased with our service. Looking forward to seeing you on your next adventure in the great outdoors! 🏞️
Best regards,
Blandine – HardGuide
Skvělá komunikace
Skvělá komunikace, byly zodpovězeny všechny mé otázky, rychlé reakce k mé spokojenosti.
Moc děkuji
Daniel Vokoun
26 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Daniel,
Velké díky za vaše skvělé hodnocení! 😊 Jsme nadšeni, že jste byl spokojený s naší komunikací. Vaše slova nás motivují pokračovat v tom, co děláme. Těšíme se, až vás znovu potkáme na dobrodružných stezkách! 🏞️
Sportovně,
David – HardGuide
Zásilka dorazila později s poškozenou krabicí
Zásilka dorazila později, než bylo avizováno. Krabice byla potlučená a otevřená. Zboží naštěstí v pořádku. Zřejmě špatná volba dopravce.
20 april 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Jane,
Děkujeme za vaše hodnocení a upřímnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že zásilka s vaším Deuter Aircontact Core 50+10 dorazila později a s poškozenou krabicí. Ujišťujeme vás, že pracujeme na zlepšení našich služeb a volbě dopravců, aby vaše outdoorová dobrodružství byla co nejhladší. 🌲
Sportovně,
Antonin – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you so much for your amazing feedback! 🌟 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order. Your Petzl Selena Baudrier is a wonderful choice for your next adventure. Looking forward to accompanying you on many more climbing paths! 🧗♀️
Best wishes,
Guillaume – HardGuide
idkk
Not clear that website is French. Delivery time not fullfilled. The jacket had incorrect logo. Emails in french, not Czech/English. But the price is okay.
20 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Hello,
I’m truly sorry for this experience. Emails sent by our customer service team are normally in English or Czech. In your case, we did respond to you in Czech during our correspondence.
Regarding the incorrect logo, I am sincerely sorry. As mentioned, this is most likely a manufacturing defect on the brand’s part. As soon as we receive your returned item, you will be refunded within 14 days.
You can place a new order right away or wait for confirmation of the refund—whichever you prefer. Once again, I apologize for this product defect and for the inconvenience caused.
Best regards,
Emilie– HardGuide
Skvělá komunikace a rychlá reakce i…
Skvělá komunikace a rychlá reakce i rychlost dopravy vzhledem k odesílání ze zahraničí.
20 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Jindro,
Mockrát děkujeme za vaši fantastickou recenzi! 😊 Jsme nadšeni, že jste ocenil naši komunikaci a rychlost doručení. Těšíme se, že vás znovu uvidíme na cestách plných dobrodružství! 🏞️
Sportovně,
Blandine – HardGuide
Dlouhé dodací lhůty
Dlouhé dodací lhůty 5 týdnů, zboží přišlo v pořádku a teprve budu výrobek testovat. Cena dobrá.
20 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Mrzí nás, že vaše zkušenost nesplnila vaše očekávání. Děláme vše pro to, abychom zlepšili naše služby a zajistili spokojenost zákazníků. 🌿
S pozdravem,
Guillaume – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Dobrý den,
Velké díky za váš skvělý názor! 😊 Jsme nadšeni, že jste spokojená. Těšíme se, že vás znovu uvidíme na stezkách! 🏞️
Sportovně,
Sixtine – HardGuide
Rychlé jednání a hlavně včasné dodání…
Rychlé jednání a hlavně včasné dodání bot podle navrhovaného termínu 👍🏻
13 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Lenko,
moc děkujeme za Váš skvělý komentář! 😊 Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlým vyřízením a doručením Vaší objednávky. Model Altra Lone Peak 9 Plus je skvělou volbou pro Vaše budoucí dobrodružství na stezkách a v horách. 🏞️ Těšíme se, že se brzy zase uvidíme!
S pozdravem,
Mathilde – HardGuide
Ceny super
Ceny super. Zboží přišlo v pořádku, sledování zásilky bylo také v pořádku. Delší doba doručení, ale to se dalo očekávat, vzhledem k vzdálenosti. Bohužel se mi nepodařilo trefit velikost u některých produktů. Budu vracet, tak uvidíme, jak proběhne vratka.
6 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Lucie,
moc děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu! 😊 Jsme rádi, že jste byla spokojená s našimi cenami i sledováním vaší objednávky. Craft Core Wool je skvělá volba pro vaše budoucí outdoorová dobrodružství. Doufáme, že vrácení proběhne bez problémů, a jsme vám kdykoli k dispozici, pokud budete potřebovat. 🌄
S pozdravem,
Arnaud – HardGuide
Perfektní
Perfektní. Cena, doručení, komunikace s podporou kvůli moji chybě - vše v naprostém pořádku.
4 mei 2026
Antwoord van Hardloop
Dobrý den,
Mockrát děkujeme za vaši skvělou zpětnou vazbu! 🌟 Jsme rádi, že vše proběhlo hladce, od ceny přes doručení až po naši podporu. Vaše horské kolo POC Essential je skvělým společníkem pro všechna vaše horská a stezková dobrodružství. 🚵♀️
S pozdravem,
Guillaume – HardGuide
Před měsícem jsem objednal boty
Před měsícem jsem objednal boty. Dlouhá doba dodání, beru a objednávám. I přes tuto dlouho dobu dodání nic. Žádná změna stavu objednávky. Musel jsem se sám ozvat. Začali s tím, že jedny boty nemají skladem a během 3-4 dnů je naskladní a pak pošlou. Od té doby čekám už dalších 14 dní a stále nic. Navíc teď přestali komunikovat. Budu to ještě řešit...
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Ahoj,
Děkujeme za tvoji zprávu a zpětnou vazbu ohledně zpoždění. Omlouváme se za komplikace s doručením tvé objednávky.
Potvrzuji, že tvoje objednávka bude odeslána dne 20. 5. 🙂
Pokud budeš potřebovat další informace nebo pomoc, jsem ti k dispozici. Doufáme, že tě brzy opět podpoříme na tvých dobrodružstvích! 🏔️
Guillaume - Hardguide
Antwoord van Hardloop
Hello Martin,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 It's great to hear that everything went smoothly and quickly.🏔️ We hope to see you back on the trails soon!
All the best,
Blandine – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello Rastislav,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your delivery. The Ortlieb Back Roller Plus Paire De is a fantastic choice and will be a great companion on your future adventures. We look forward to seeing you back on the trails soon! 🏞️
Sportingly,
Antonin – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello,
A huge thank you for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything was perfect with your order and delivery. Your satisfaction fuels our passion for adventure and nature. Looking forward to seeing you back on the trails soon! 🌿
Sportingly,
Guillaume – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hello Ivana,
A huge thank you for your amazing feedback! 😊 We're thrilled to hear about your positive experience with our delivery and pricing. We hope to see you soon on your next adventure in the great outdoors! 🏞️
Best wishes,
Romain – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Vladimíre,
Děkujeme za vaši skvělou recenzi! 😊 Jsme rádi, že jste ocenil zpětnou vazbu při bezplatném vracení zboží. Váš Merrell Speed Strike 2 Gtx vám poskytne vynikající podporu na vašich dobrodružstvích. Těšíme se na vaši další návštěvu! 🏞️
S pozdravem,
Antonin – HardGuide
The package (wrapping) was torn in the…
The package (wrapping) was torn in the corner and the shoe box was in poor condition (it was falling apart).
27 april 2026
Antwoord van Hardloop
Hello
Thank you for your message and for sharing your experience regarding the damaged packaging. We are sorry about the condition in which your order was delivered. If the product itself was also damaged, you are welcome to return it to us.
I remain available if you need any further assistance.
Guillaume - Hardguide
Everything handled well
I had to wait a bit longer but everything was well communicated and handled from hardloop. Overall good experience.
20 april 2026
Antwoord van Hardloop
Hello Ondřej,
A big thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that your experience with us was positive, even with a bit of a wait. We're committed to supporting your adventures and making sure every step is smooth. Looking forward to seeing you on the trails again soon! 🏞️
Cheers,
Blandine – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Dobrý den, Klára,
Velké díky za vaši úžasnou recenzi! 😊 Jsme rádi, že široký výběr a rychlé doručení splnily vaše očekávání. Věříme, že s vašimi Topo Athletic Fli Lyte 6 budete mít jistotu a pohodlí na každém outdoorovém dobrodružství. 🌲🏞️ Těšíme se na vaši další návštěvu!
Sportovně,
Guillaume – HardGuide
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.