Unser absolut positives Feedback gilt Frau Wandi Chanput in der Hartlauer Filiale am Riemerplatz in St.Pölten. Sie hat uns beim heutigen Handykauf hervorragend, äußerst kompetent und sehr freundlich... Toon meer
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Nachdem vor einem wichtigen Zoom-Meeting das Mikrofon meines Computers versagte, wandte ich mich in meiner Not an die Mitarbeiter von Hartlauer Amstetten. Zwei freundliche Herren bemühten sich den Feh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe mir in der Filiale in Amstetten ein neues Handy gekauft. Fr. Ballwein hat mich äußerst kompetent beraten sowie der Übertrag der Daten hat einwandfrei funktioniert. Bin sehr zufrieden und kann Har... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Also so sowas habe ich noch nie erlebt. Pulsmessgerät gekauft, was kann da schon schief gehen. * Gerät erhalten und schon bei Inbetriebnahme etwas buggy, aber LEIDER behalten * nach 1... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei Hartlauer steht Ihre Gesundheit im Mittelpunkt - für gutes Sehen, besseres Hören und ein rundum gutes Wohlbefinden. Entdecken Sie hochwertige Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte sowie Smartwatches und Smartphones, die Sie im Alltag unterstützen. Termine können Sie bequem online oder telefonisch im Geschäft vereinbaren.
Contactgegevens
Stadtplatz 13, 4400, Steyr, Oostenrijk
- 0800 31 13 33
- service@hartlauer.at
- hartlauer.at
3,9
Goed
523 reviews
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Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Sehr gute Beratung von Frau Kresse in…
Sehr gute Beratung von Frau Kresse in KirchdorfanderKrems.
Kompetent und sehr nett.
28 november 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Edith,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du unsere Beratung in Kirchdorf an der Krems als kompetent und freundlich erlebt hast.
Wir freuen uns, dich auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Marion,
vielen Dank für dein nettes Feedback – schön zu hören, dass du unsere Beratung als freundlich und hilfsbereit erlebt hast.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Dein Hartlauer Service-Team
Fachkompetenz trifft Freundlichkeit
Fachkompetenz trifft Freundlichkeit
Danke
25 november 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du unsere Fachkompetenz und Freundlichkeit so positiv erlebt hast.
Wir freuen uns, dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
Top Beratung von der Optikerin Petra…
Top Beratung von der Optikerin Petra Hörandl in der Filiale in Mattersburg. Kann ich nur empfehlen 👌
24 november 2025
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Hallo Bille,
vielen Dank für dein nettes Feedback – freut uns, dass du mit unserer Beratung in Mattersburg so zufrieden bist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
Freundlichkeit, Fachwissen und ehrliche Beratung!
24 november 2025
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Hallo Andrea,
vielen Dank für dein tolles Feedback – schön zu hören, dass du unsere Freundlichkeit, Fachkompetenz und ehrliche Beratung so schätzt.
Wir freuen uns darauf, dich auch beim nächsten Besuch wieder bestens zu betreuen!
Dein Hartlauer Service-Team
Herr Kaufmann in Spittal an der Drau
Herr Kaufmann in Spittal an der Drau, hat mich sehr Gut beraten.
Ist auf meine wünsche und Bedürfnisse vollkommen eingegangen.
Vielen Dank
24 november 2025
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Hallo Linda,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du dich bei uns in Spittal an der Drau gut beraten und verstanden gefühlt hast.
Wir freuen uns, dich auch beim nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen!
Dein Hartlauer Service-Team
Ehrliche sinnvolle Beratung
Mein Feedback gilt Fr. Charlotte Riepl aus der Filiale Mauthausen:
Sie ist freundlich, engagiert und kompetent.
Ich war fixiert auf eine bestimmte Brillenfassung, die aber aufgrund verschiedener Gründe, die sie mir geduldig erklärt hat, nicht für mich geeignet war. Sie war sehr bemüht, für mich das Beste rauszuholen, was ihr letztendlich gelungen ist.
Ich bin ihr dankbar für ihre Offenheit und nun glückliche Besitzerin einer für mich passenden Brille.
Danke!
14 november 2025
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Hallo Sara,
vielen Dank für dein tolles Feedback – schön zu hören, dass du dich bei uns in Mauthausen so gut beraten gefühlt hast und nun mit deiner Brille glücklich bist.
Wir freuen uns, dich auch beim nächsten Besuch wieder bestens zu unterstützen!
Dein Hartlauer Service-Team
Einkauf
Frau Astrid Krempl in der Filiale in Bruck an der Mur hat mich sehr gut beraten und war sehr freundlich und zuvorkommend.
20 november 2025
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Hallo Irene,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du dich bei uns in Bruck an der Mur gut beraten und freundlich betreut gefühlt hast.
Wir freuen uns, dich jederzeit wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
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Hallo Hannelore,
vielen Dank für dein Feedback – freut uns, dass du mit unserer Beratung und den Preisen so zufrieden bist.
Wir sind gerne jederzeit wieder für dich da!
Dein Hartlauer Service-Team
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Hallo Vanessa,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du mit unserer Handyabteilung so zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
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Hallo Gertrude,
vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass du unsere Beratung als kompetent und geduldig erlebt hast.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Dein Hartlauer Service-Team
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super Handy Beratungen sehr freundlich und kompetent werde zu 100% wieder in der Hartlauer Filiale in Lienz sein, die Brillenoptikerinnen haben mich ebenso Top beraten und mir geholfen die richtige Fassung zu kaufen 😁
19 november 2025
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Hallo Aeman,
vielen Dank für dein tolles Feedback – schön zu hören, dass du sowohl in unserer Handyabteilung als auch bei den Brillenoptikerinnen in Lienz so gut betreut wurdest.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
Die Mitarbeiter sind sehr höflich und…
Die Mitarbeiter sind sehr höflich und hilfsbereit.
17 november 2025
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Hallo Elisabeth,
vielen Dank für dein Feedback – freut uns, dass du unser Team als höflich und hilfsbereit erlebt hast.
Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da!
Dein Hartlauer Service-Team
Sehr freundlicher und kompetenter Mittarbeiter
Sehr freundlicher und kompetenter Mitbarteiter. Ich habe eine Drohne gekauft und wurde so gut und nett beraten, ich komme sehr gerne wieder !!!! Top Beratung und super Auswahl an Fotoprodukten! Spitze!!
19 november 2025
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Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback – schön zu hören, dass du mit unserer Beratung rund um die Drohne und Fotoprodukte so zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Dein Hartlauer Service-Team
sehr gute Betreung
Wie immer eine sehr gute Betreuung und Beratung
17 november 2025
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Hallo Hannes,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du erneut mit unserer Betreuung und Beratung zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin bei deinen Anliegen unterstützen zu dürfen.
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich werde die Zweigstelle Hallein sicher weiterempfehlen und freu mich schon auf den nächsten Besuch!
17 november 2025
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Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter in der Zweigstelle Hallein zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
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Hallo Dorian,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dass dein Besuch bei uns positiv verlaufen ist. Wir freuen uns, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
Brille passt trotz Sehtest nicht
Es wurde ein Hausinterner Sehtest gemacht, ein wurde ein Brille gefertigt und leider haben die Dioptrien nicht gepasst. Eine Reklamation wurde nicht akzeptiert. Das ist sehr ärgerlich, ich kann nur davor abraten eine Brille bei Hartlauer fertigen zu lassen.
Lieber Firma Hartlauer,
danke für Eure Antwort, es ist aber leider schon so das man sich bei einem Sehtest auf den Profi verlassen sollte und das ist in unserem Fall leider schief gelaufen, das kann ja passieren aber dem Kunden dafür die Verantwortung zu geben ist nicht fair. Nur so zur Info, ich habe mir in der Zwischenzeit bei einem andern Optiker eine Brille gekauft und da stimmen die Dioptrien super und es sind ganz andere Werte als ich es von ihren bekam!!!
LG und vielen Dank für nichts!!
30 september 2025
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Hallo Karin,
vielen Dank für deine Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass du unzufrieden sind.
Gerne möchten wir noch einmal klarstellen, dass deine Brille exakt in jener Ausführung gefertigt wurde, wie sie von dir ausdrücklich bestellt wurde. Alle relevanten Details – einschließlich Zweckbestimmung und Sehstärken – wurden vor der Auftragserteilung ausführlich gemeinsam besprochen. Unsere Brillen werden immer ausschließlich auf Basis der verbindlichen Kundenvorgaben und nach umfassender fachlicher Beratung angefertigt. Ohne eindeutige Bestellung erfolgt bei uns keine Fertigung.
Es handelt es sich bei individuell hergestellten Brillen um maßgefertigte Produkte, für die ein nachträglicher Widerruf rechtlich nicht vorgesehen ist. Dennoch wurde die Brille mit diesem Hinweis verbindlich bestellt. Ein späterer Wunsch nach Austausch oder Rückgabe aufgrund anderer Vorstellungen fällt daher weder unter die Gewährleistung noch unter die 100 % Zufriedenheitsgarantie, da die Brille korrekt nach Auftrag gefertigt wurde.
Wir bitten um Verständnis, dass wir darüber hinaus keinen Austausch oder eine Rücknahme der gelieferten Bildschirmbrille vornehmen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Hartlauer Service-Team
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetent und freundlich! Danke
15 november 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Anke,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung als kompetent und freundlich erlebt hast. Wir freuen uns, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder unterstützen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
100%ige Empfehlung durch unserer Schule
Wir haben als Grundschule im September 37 JBL Kinderkopfhörer über den Hartlauer Onlineshop bestellt. Der Mailkontakt im Vorfeld war ganz unkompliziert, schnell und freundlich. Es wurde uns sogar ein Sonderangebot extra empfohlen, was es für uns viel preisgünstiger machte. Die Lieferung erfolgte zügig und ohne Komplikationen.
Leider merkten wir erst nach den Herbstferien beim Test eines Kopfhörers mit unseren Geräten, dass die Kopfhörer für unsere LernApp auf den Schultabletts ungeeignet sind.
Hartlauer war nach Ablauf der Rückgabefrist bereit, die 36 ungeöffneten Kopfhörer zurück zu nehmen und die Kosten zurück zu erstatten. Auch hier verlief der Kontakt per Mail und Telefon extrem freundlich und unkompliziert.
So ein kulantes Geschäftsverhalten erlebt man heutzutage wirklich selten, zumal wir auch keine "Ersatzkopfhörer" gekauft haben, da sie diese nicht in der großen Menge vorrätig hatten.
Wir können die Firma Hartlauer und vor allem auch den Onlineshop absolut empfehlen und würden jederzeit wieder dort einkaufen.
7 november 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Susanne,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, dem Onlineshop und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden auch in besonderen Fällen wie deinem flexibel und kulant entgegenzukommen.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei Hartlauer begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer-Service-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.