Unser absolut positives Feedback gilt Frau Wandi Chanput in der Hartlauer Filiale am Riemerplatz in St.Pölten. Sie hat uns beim heutigen Handykauf hervorragend, äußerst kompetent und sehr freundlich... Toon meer
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Nachdem vor einem wichtigen Zoom-Meeting das Mikrofon meines Computers versagte, wandte ich mich in meiner Not an die Mitarbeiter von Hartlauer Amstetten. Zwei freundliche Herren bemühten sich den Feh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe mir in der Filiale in Amstetten ein neues Handy gekauft. Fr. Ballwein hat mich äußerst kompetent beraten sowie der Übertrag der Daten hat einwandfrei funktioniert. Bin sehr zufrieden und kann Har... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Also so sowas habe ich noch nie erlebt. Pulsmessgerät gekauft, was kann da schon schief gehen. * Gerät erhalten und schon bei Inbetriebnahme etwas buggy, aber LEIDER behalten * nach 1... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Stadtplatz 13, 4400, Steyr, Oostenrijk
- 0800 31 13 33
- service@hartlauer.at
- hartlauer.at
3,9
Goed
523 reviews
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Ware nicht angekommen - keine Reaktion auf Reklamation
Der Preis der Ware war sehr gut.
Die Sendung konnte ich leider nicht entgegen nehmen. Und an der Filiale der Post wo ich die Sendung angeblich abholen sollte, ist nichts angekommen. Nach Rückmeldung der Post muss das der Versender, also die Fa. Hartlauer reklamieren, um für die verlorene Sendung entschädigt zu werden.
Auf diverse Anschreiben reagiert der Service der Firma leider nicht. Ich hoffe, wenigstens von Paypal entschädigt zu werden.
Auch wenn die Fa. Hartlauer nichts für Probleme beim Versender kann, so ist "abtauchen und und Anschreiben des geprellten Kunden ignorieren" ein Unding.
Ich kann von Geschäften mit dem Versender leider nur unbedingt abraten.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Jörg,
deine Kundenrezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es tut uns sehr leid, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest. So ein Ablauf entspricht keinesfalls dem Service, den unser Team bieten möchte. Bitte gib uns die Möglichkeit, die Situation zu klären. Wende dich dafür direkt an unseren Service unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir dein Vertrauen wiedergewinnen und dir zeigen können, dass uns Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt.
Dein Hartlauer - Service - Team
Ich wollte eine Kamera kaufen
Ich wollte eine Kamera kaufen. Leider kam die bestellte Ware nie in der Filiale an - trotz Zusage der Mitarbeiter von 3- 5 Werktagen. Bei einem Anruf bei der Beschwerdestelle kam nicht mal ein "Entschuldigung " geschweige eine andere hilfreiche Antwort. So vergrault man langjährige Kunden!!!
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Christine,
deine Rückmeldung zu deinem Einkaufserlebnis hat uns erreicht, und es tut uns sehr leid zu hören, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Dies entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Wir möchten der Sache gerne nachgehen. Bitte wende dich mit deinen Bestelldaten an service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit unser Team dir rasch weiterhelfen kann. Wir hoffen, dass du uns trotz dieses Vorfalls noch einmal die Chance gibst, zu zeigen, dass wir es besser können.
Dein Hartlauer - Service - Team
Ware nie erhalten
Ich habe noch bei keinem anderen Online-Shop eine derart miserable Erfahrung gemacht.
Ich habe einen Artikel bestellt, dessen Lieferzeit mit 4-5 Tagen angegeben war. Nach 2 Wochen hatte ich noch nicht mal eine Versandbestätigung und habe daher beim Support nachgefragt. Antwort: der Artikel müsse erst umgelagert werden und werde dann schnellstmöglich an mich geschickt.
Ich habe weiter gewartet, wieder nachgefragt, wieder wurde ich nur vertröstet. Insgesamt habe ich 7 Wochen (!) auf den Artikel gewartet und habe in dieser Zeit 5 Mal nachgefragt (!), trotzdem ist nichts passiert. Teilweise hatte ich den Eindruck, meine Mails würden von einer KI beantwortet statt von echten Menschen.
Schlussendlich habe ich die Bestellung storniert. Ich habe keine Entschuldigung erhalten, absolut nichts - nur ein automatisch generiertes Stornomail.
Einfach unglaublich, Kundenorientierung scheint bei Hartlauer ein Fremdwort zu sein.
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Georg,
deine Kundenrezension hat uns erreicht. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest. So ein Erlebnis entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Service haben. Unser Team legt großen Wert auf Zuverlässigkeit und Kundennähe, umso bedauerlicher ist es, dass dein Eindruck ein anderer war. Wir verstehen deinen Ärger und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass du so lange warten und mehrfach nachfragen musstest. Sollten noch Fragen offen sein, kannst du dich gerne an unseren Service wenden, per Mail an service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33.
Dein Hartlauer - Service - Team
Schlechte Erfahrung – Enttäuschung pur!
Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben, aber leider geht das nicht. Ich habe vor einem Monat eine sehr gefragte Kamera bei Hartlauer bestellt, mit der Hoffnung, ein österreichisches Unternehmen zu unterstützen (hat es ebenfalls bei Mediamarkt gegeben). Auf der Webseite war eine Lieferzeit von 7-9 Werktagen angegeben (ich habe bereits Screenshots als Beweis eingereicht), und der volle Betrag wurde bereits am zweiten Tag abgebucht.
Nach einer Woche ohne Versandbestätigung und einem Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Kamera „rechtzeitig zu meinem Urlaub“ ankommen würde. Mitte der Woche war noch immer nichts da, also rief ich erneut an – diesmal hieß es, es gäbe noch keinen genauen Liefertermin. In einer weiteren Mail hieß es dann, sie würde voraussichtlich in KW 40/41 eintreffen – also drei Wochen nach der Bestellung.
Und was passierte? Nichts! Die Kamera kam NICHT in KW 41 an, und nach einer weiteren Rückfrage erhielt ich die Schocknachricht, dass die Lieferung nun erst im Januar 2026 erfolgen sollte – was angeblich auf der Webseite so angegeben sei. Als ich bestellte, war von Januar 2026 weit und breit nichts zu sehen.
Für mich sieht das alles nach einem Durcheinander aus, bei dem keiner weiß, was der andere macht. So etwas ist extrem unprofessionell und nervig, besonders bei einem so hohen Betrag. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Bestellung nie getätigt. Es war eine teure Lektion, aber eines ist klar: Nie wieder Hartlauer!
15 september 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Nicole,
deine Kundenrezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Lieferung deiner Kamera so unzufrieden warst und die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Wir verstehen, dass dies extrem frustrierend und enttäuschend für dich war, besonders bei einer größeren Anschaffung.
Wenn du Fragen zu deinem Auftrag hast oder weitere Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne an unseren Service unter service@hartlauer.at
oder telefonisch unter 0800 31 13 33 wenden.
Dein Hartlauer - Service - Team
Schnelle Bestellung
Schnelle Bestellung, schnelle Lieferung, guter Preis, unkompliziert, passt!
16 oktober 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Markus,
deine Kundenrezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es ist schön zu hören, dass alles so reibungslos verlaufen ist und du mit deiner Bestellung zufrieden bist. So soll es sein, unkompliziert und einfach. Wir freuen uns, dass Preis und Service für dich gepasst haben.
Dein Hartlauer - Service - Team
Service!
Service!
Ich habe Online einen Termin zur Kontaktlinsenanpassung gebucht.
Im Geschäft wurde mir gesagt, dass das heute nicht geht-die Kollegin ist krank und man soll sowieso immer anrufen und keine Online Termine buchen- wozu dann diese Funktion? Zumindest ein Anruf hätte seitens der Filiale erfolgen müssen, dass der Termin abgesagt wird. Das wird ja auch von den Kunden erwartet. Keine Entschuldigung. Ich erhielt einen neuen Termin…1 Woche später. Heute das selbe wieder… die zuständige Kollegin ist noch immer nicht da. Warum kann da nicht einfach abgesagt werden. Nein, man fährt 2x umsonst in die Filiale. Danke das war’s. Ich werde kein Kunde.
Wenn Sie schon das mit den Online Termin Buchungen nicht im Griff haben dann sollten sie das auch nicht überall anbieten.
13 oktober 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Rosi,
wir haben deine Rückmeldung zu unserem Hartlauer Geschäft erhalten. Es tut uns sehr leid, dass du zweimal vergeblich für deinen Termin zur Kontaktlinsenanpassung gekommen bist. Dein Ärger ist absolut nachvollziehbar, denn eine verlässliche Terminorganisation ist gerade bei Online-Buchungen sehr wichtig. Dass keine Absage oder Entschuldigung erfolgte, entspricht nicht dem Service, den unser Team bieten möchte. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen, wie wir die Online-Terminbuchungen künftig besser koordinieren können, damit solche Situationen vermieden werden. Wenn du dein Anliegen direkt besprechen möchtest, erreichst du uns unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Dein Hartlauer - Service - Team
Die schlechteste Kundenservice
Die schlechteste Kundenservice
Ich habe am 13.09. das neue iPhone 17pro max bestellt. Letzte Woche habe ich angerufen, um mich nach dem ungefähren Liefertermin zu erkundigen, und folgende Antwort erhalten: „Sie sind nicht der Einzige, der bestellt hat, es gibt noch andere Bestellungen. Sie können die Bestellung gerne stornieren.“ (in einem sehr unfreundlichen Ton) – dabei habe ich nur nach dem ungefähren Liefertermin gefragt, sonst nichts.
Am Samstag habe ich erneut angerufen, um mich wieder nach dem ungefähren Liefertermin zu erkundigen, da auf der Website steht, dass die Telefone nach dem 18.10. wieder verfügbar sein werden. Daraufhin wurde mir erneut gesagt, ich solle die Bestellung stornieren und woanders bestellen.
Daher eine Information für Sie: Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, denn sie sind es, die die Kunden DIREKT abweisen.
Natürlich habe ich Verständnis für die verlängerte Lieferzeit, aber eine solche Behandlung der Kunden ist nicht notwendig.
27 september 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Lieber Hartlauer Kunde,
deine Rückmeldung zu unserem Kundenservice hat uns erreicht und wir bedauern sehr, dass du eine so enttäuschende Erfahrung machen musstest. Wir verstehen gut, dass die Lieferzeit für ein neues iPhone oft mit Fragen verbunden ist, und dass eine respektvolle und klare Kommunikation dabei besonders wichtig ist. Umso mehr tut es uns leid, dass du den Eindruck gewonnen hast, nicht die notwendige Unterstützung erhalten zu haben. Gerne möchten wir dir anbieten, dein Anliegen direkt mit unserem Service zu klären. Du erreichst uns jederzeit per Mail unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. Dort helfen wir dir persönlich weiter und kümmern uns darum, gemeinsam eine Lösung zu finden. Es ist uns ein großes Anliegen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und wir werden deine Rückmeldung nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Dein Hartlauer - Service - Team
Neues iPhone unkompliziert bestellt und…
Neues iPhone unkompliziert bestellt und eine Woche später in der Filiale abgeholt.
23 september 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Fabio,
schön zu hören, dass deine Bestellung so reibungslos geklappt hat und du dein neues iPhone schon in unserer Filiale abholen konntest. Es freut uns, dass unser Team dir diesen unkomplizierten Ablauf ermöglichen konnte. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Gerät.
Dein Hartlauer - Service - Team
Wir sind schon sehr lange bei Hartlauer…
Wir sind schon sehr lange bei Hartlauer als Kunde. Sehr kompetent, freundlich zuvorkommend alles 100%.
Reklamation kein Problem.
Tolle Mitarbeiter. "Freistadt "
22 september 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Franz,
es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du uns schon so lange als treuen Kunden begleitest. Auch dass Reklamationen für dich problemlos verlaufen und du unser Team in Freistadt als so toll empfindest, bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Solche Rückmeldungen geben uns viel Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dein Hartlauer - Service - Team
Online-Shop ist eine Katastrophe!
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung, ohne dass sich die Firma gemeldet hätte. Ich erwarte mir eine Kontaktaufnahme, wenn Hartlauer nicht liefern kann. Doch Fehlanzeige.
Auch die Kundenhotline ist eine Katastrophe. Man kann zu verschiedenen Tageszeiten anrufen, doch es ist nicht möglich einen Mitarbeiter zu erreichen. Nach 10 Versuchen habe ich aufgegeben.
Ich bin über diese groben Mängel einer renommierten Firma entsetzt.
15 september 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Christian,
deine Rückmeldung zu unserem Online Shop hat uns erreicht und wir verstehen sehr gut, dass du enttäuscht bist. Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung wartest. Das entspricht nicht dem Service, den wir dir bieten möchten und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Damit wir dir schnell weiterhelfen können, bitten wir dich, dich direkt bei unserem Service zu melden. Du erreichst uns per Mail unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. So können wir den Sachverhalt genau prüfen und eine Lösung für dich finden.
Wir hoffen, dir bald wieder einen reibungslosen Ablauf bieten zu können.
Dein Hartlauer - Service - Team
Antwort von Natalia B. an Hartlauer-Service-Team
Hallo Hartlauer-Service -Team,
am4.juli 2025 habe ich Sie telefonisch kontaktiert, um gemeinsam eine passende Lösung für mein Anliegen zu finden. Am selben Tag habe ich Ihnen eine E-Mail geschrieben. Leider habe ich bis heute keine schriftliche Rückmeldung von Ihnen erhalten. Stattdessen wurde ich von einer Mittarbeiterin Ihrer Filiale in Bregenz angerufen, die mir ein Angebot für den Kauf einer neuen Sonnenbrille mit 20% Rabatt unterbreitete. Dieses Angebot ist für mich nicht akzeptabel. ich bitte Sie daher erneut um eine kostenlose Reparatur oder eine Austausch meiner Brille, da der festgestellte Mangel nicht auf unsachgemäße Nutzung meinerseits zurückzuführen ist.
mit freundlichen Grüßen
Natalia Bader
15 september 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Natalia,
deine Nachricht hat uns erreicht und wir verstehen, dass die bisherige Kommunikation für dich frustrierend war. Es tut uns leid, dass du noch keine passende Rückmeldung erhalten hast und das Angebot für eine neue Sonnenbrille nicht deinen Erwartungen entspricht. Für eine direkte Klärung kannst du dich auch jederzeit an unseren Service wenden: service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. Wir möchten, dass du mit deinem Hartlauer-Erlebnis wieder zufrieden bist und arbeiten daran, eine faire Lösung zu finden.
Dein Hartlauer - Service - Team
War viele Jahre Kunde bei Hartlauer .
War viele Jahre Kunde bei Hartlauer .
Leider musste ich meine Brille 2mal ersetzel lassen auf Grund der Mängel .Wurde auch Pproblem los gemacht. Nur wurde mir dann die Versicherung gekündigt und ich bekam keine mehr.😜.Macht nix.Rein rechnerisch kostet eine Brille mit Gleitsichglas ats. 590.40 Euro in 2Jahren. Hab eine bei Fielmann gekauft, auch versichert um 346Euro und nach 2Jahrn eine neue um die Hälft. Es lohnt sich das mal durchzurechnen. Mfg
13 augustus 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Klaus,
deine Rezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es ist schade zu lesen, dass du nach vielen Jahren als treuer Kunde nicht mehr zufrieden bist und dich letztlich für einen anderen Anbieter entschieden hast. Dass du mit deiner Brillenversicherung nicht die gewünschte Erfahrung machen konntest, bedauern wir sehr. Für Fragen oder wenn noch Probleme auftreten, steht dir unser Service Team selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33.
Dein Hartlauer - Service - Team
Storniert Bestellung
Bewirbt ein iPhone 16 zum niedrigen Preis und nach det Bestellung wir der Kauf storniert, weil angeblich ein Preisfehler vorliegt.
3 september 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Florian,
es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesem Missverständnis gekommen ist. Leider können bei der Vielzahl unserer Angebote hin und wieder Fehler auftreten, und Preisangaben sind vorbehaltlich von Preisfehlern. Wir entschuldigen uns für die Umstände und mögliche Verwirrung, die dadurch entstanden sind. Für weitere Fragen wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung.
Dein Hartlauer - Service – Team
Schlechte Qualität, Preis/Leistung passt überhaupt nicht
LEIDER WAR DIE FREUDE MIT DER HARTLAUER BRILLE VON KURZER DAUER. DAS BRILLENGLAS HAT EINE EIGENARTIGE QUALITÄT, ES ZIEHT DEN SCHMUTZ REGELRECHT AN UND MUSS MEHRMALS TÄGLICH GEPUTZT WERDEN. SO ETWAS HABE ICH IN 30 JAHREN BRILLENTRAGEN NOCH NICHT ERLEBT. ZWEIMALIGER BESUCH IN DER FILIALE BRACHTE KEINE LÖSUNG. ICH TRAGE JETZT WIEDER EINE VORGÄNGERBRILLE.
Die Reaktion von Hartlauer hörte sich zwar freundlich an, auf meine E-Mail an die Kundenservicestelle (4.9.) erhielt ich jedoch bis heute (24.9.) keinerlei Antwort.
18 augustus 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Evelyn,
deine Rückmeldung zu deiner Brille hat uns erreicht und wir bedauern sehr, dass du mit der Qualität sowie mit dem Preis Leistungs Verhältnis nicht zufrieden bist. Unser Team legt großen Wert darauf, dir ein gutes Tragegefühl und verlässliche Qualität zu bieten, weshalb es uns wichtig ist, dein Anliegen genauer zu prüfen. Damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können, möchten wir dich bitten, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Du erreichst uns per E-Mail unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung für dein Anliegen.
Dein Hartlauer - Service - Team
Kompetente Beratung durch Herrn Christoph Malecek, sehr freundlich und zuvorkommend bezüglich eines zur Reparatur gebrachten Handys, ich war sehr zufrieden und komme mit Sicherheit
Herr Christoph Malecek hat mich kompetent und sehr zuvorkommend und freundlich, bezüglich einer Reparatur eines Handys! Vielen Dank, ich werde sicher wieder kommen!
Brigitte Schulz
21 augustus 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Brigitte,
es freut uns sehr zu lesen, dass du mit der Beratung und Unterstützung rund um dein Handy so zufrieden warst. Genau das ist unser Ziel, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und mit einem Lächeln aus dem Geschäft gehen. Schön, dass du dich entschieden hast, auch in Zukunft wieder zu uns zu kommen. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer – Service – Team
Enttäuschend
Enttäuschend, ärgerlich und inakzeptabel!
Vorsicht – überteuerter Druckservice!
Heute in Hartlauer Filiale Nr. 143 (SCS Seiersberg) 45 Seiten schwarz-weiß drucken lassen – 29 € bezahlt statt ca. 5,90 € im Copyshop!
Keine Preisliste, keine Preiswarnung, keine Nachfrage zu ein- oder beidseitigem Druck.
Auf meine Beschwerde nur ein gleichgültiges “Das sind unsere Preise.” und "Harlauer ist teuer".
Völlig überteuert, intransparent und kundenunfreundlich.
Ich werde diesen Fall an den Konsumentenschutz melden – in der Hoffnung, dass sie hier helfen können.
Für mich: Nie wieder Hartlauer!
Meine Bemerkung zu Anwort vom Hartlauer:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 13.08.2025 habe ich eine E-Mail an office hartlauer.at gesendet, auf die ich bislang keine Rückmeldung erhalten habe. Am 18.08.2025 habe ich erneut geschrieben – leider ebenfalls ohne Antwort.
Ich bin enttäuscht über die fehlende Kommunikation und habe den Eindruck, dass Kundenanliegen derzeit nicht mit der nötigen Priorität behandelt werden. Ich hoffe dennoch, dass mein Anliegen bald bearbeitet wird und freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
ZS
13 augustus 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Lieber Hartlauer Kunde,
es tut uns leid zu sehen, dass du mit deinem Besuch in unserer Filiale eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Transparente Preise und ein hilfreicher Service sind uns wichtig, und wir nehmen deine Rückmeldung ernst. Um dein Anliegen im Detail prüfen zu können, bitten wir dich, dich direkt an uns zu wenden. Du erreichst unser Team unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. So können wir deinen Fall gezielt weiterverfolgen.
Dein Hartlauer - Service - Team
Mitarbeiter
Immer freundlich u kompetente Mitarbeiter...
Besonders Hr Sebastian Vigl ist einer der besten Verkäufer in dieser Filiale.
Ob es um Beratung oder Hilfe geht man ist immer gut aufgehoben.
7 augustus 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Kerstin,
es ist schön zu hören, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und die Beratung als kompetent und freundlich erlebst. Dein Lob freut uns sehr und zeigt, dass unser Team den richtigen Weg geht, wenn es um Betreuung und Unterstützung geht. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft bei uns willkommen zu heißen und weiterhin für dich da zu sein.
Dein Hartlauer - Service - Team
Die Betteuung war “korrekt” aber … ich…
Die Betteuung war “korrekt” aber … ich habe es auch gesagt im Geschaeft UNFREUNDLICH bis abweisend …
… in anderen Worten UNANGENEHM !!!
Wir werden Hartlauer sicher in der Zukunft VERMEIDEN
7 augustus 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Klaus,
deine Rückmeldung zeigt uns, dass du dich in unserer Filiale nicht wohlgefühlt hast. Schade, dass der Eindruck von Unfreundlichkeit entstanden ist, denn ein respektvoller und angenehmer Umgang sollte selbstverständlich sein. Wir möchten, dass du dich bei uns gut betreut fühlst, und nehmen deine Worte sehr ernst. Damit wir dein Erlebnis genauer nachvollziehen und ansprechen können, melde dich bitte direkt bei uns unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. So können wir deine Erfahrung im Detail besprechen und sicherstellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.
Dein Hartlauer - Service - Team
Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Martina,
klasse, dass deine Bestellung so rasch bei dir angekommen ist. Genau so soll es sein, und es freut uns, dass alles unkompliziert geklappt hat. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, wenn du wieder bei uns vorbeischaust.
Dein Hartlauer - Service - Team
Grundsätzlich soll man ja in Österreich…
Grundsätzlich soll man ja in Österreich 🇦🇹 einkaufen. Aber bei einer Lieferzeit von 10 Tagen überlegt man es sich.
4 augustus 2025
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Antwoord van Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Robert,
deine Bewertung freut uns sehr, und es ist schön zu lesen, dass du den Einkauf bei uns grundsätzlich positiv erlebt hast. Gleichzeitig verstehen wir, dass eine zu hohe Lieferzeit nicht ideal ist. Wir arbeiten laufend daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit Bestellungen schneller bei dir ankommen. Es ist schön, dass du dich für den Einkauf in Österreich entschieden hast, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service - Team
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