HDI Österreich Reviews 

Noch immer keine Vollständige Schadenregulierung. Der zuständige Sachbearbeiter Herr M. meldet sich nicht zurück trotz mehrmaliger Anrufe / Mails etc.
Der Schaden wurde im Februar gemeldet, bis heute ist der Schaden nicht reguliert worden. Jetzt geht es doch vor Gericht, anders geht es mit diesem Laden scheinbar nicht.

Leider muss man sagen das ich als geschädigten mehr als enttäuscht bin. Man kann seit Wochen niemanden telefonisch und per e Mail erreichen und erhält weder eine Auskunft noch eine Hilfe. Mehr als enttäuschend wenn man mehr als 8 Wochen nichts von der hdi als geschädigten hört noch kontaktiert wird. Telefonisch wird man an mehrer Telefonnummern verwiesen wo seit Wochen niemand ran geht. Man lässt den geschädigten wie ein idiot ohne Infos völlig im Stich. Ich werde nun den Rechtsweg per Anwalt gehen
Schade

Seit über 6 Wochen warte ich auf eine Kaskoschadenregulierung. Telefonisch nicht erreichbar.Auf mails wird nicht geantwortet.
Jetzt sollte ich nochmal alle Unterlagen einreichen.
Eine Frechheit, da mir bereits bestätigt wurde das alles da ist. Werde jetzt einen Anwalt einschalten. Habe die Nase voll. Werde alle meine Versicherungsverträge kündigen.
Als Mitarbeiter würde ich mich schämen dort zu arbeiten.

Telefonisch nicht erreichbar, nur weiterleitung.. warten seid 6 Wochen auf unser Geld.. 8000€.. sind kurz vor einschalten des Anwalts mit Rechtschutzversicherung!!

Ich Versuche seit 2 Tagen bei der Schadensabteilung in Hannover anzurufen. Außer 2,5 std. Warteschleife ist nichts passiert. Absolut mieses Verhalten .

Also wer ewig auf eine Rückmeldung warten will und auch telefonisch niemand erreichen möchte, dem kann ich die Hdi empfehlen, alle anderen Finger weg von diesem saftladen.

Warnung!! Unser persönlichen Erfahrungen sind diese dass wir eine Versicherung auflösen und Auszahlung des Versicherungsbetrages erbeten habe. Telefonisch ist so gut wie niemand zu erreichen wenn ja wird man hingehalten oder darauf verwiesen das der Sachbearbeiter nicht mehr beim Unternehmen beschäftigt ist und der Fall nicht bearbeitet wurde, dann will man Unterlagen schicken und nichts passiert. Werden jetzt Rechtsmittel einlgen.

Nicht zu empfehlen kein Service keiner geht ans Telefon warte Schleife 26 min und geht immer noch keiner dran

Hände weg von dieser Versicherung. Obwohl man die Nummer anruft, die angeblich zuständig ist, nimmt immer jemand ab, der keine Ahnung hat und leider nichts dazu sagen und auch nicht weiterverbinden kann. Und das nachdem man jedes mal mindestens 35 Minuten in der Warteschleife hing.
Ich warte seit März auf Infos. Ah ja, habe bereits vier mal an die angegebene Mailadresse geschrieben, ohne Rückmeldung. Ich würde gerne minus 5 Punkte vergeben. Leider muss man aber mindestens einen anklicken.

0 Sterne wenn ich könnte. Schadensregulierung ist miserabel. Bearbeitungszeit von über einem Monat. Fernseher wurde mir zerstört von einem Kunden der HDI und HDI zahlt mir 150 € "Rumpfwert" bei einem Wiederbeschaffungswert von 700 €. Was soll ich damit anfangen?
Es lässt sich auch nicht darüber sprechen. HDI verweist immer auf die Gesetzgebung und lässt ihren Kunden im stich.

Kundenservice ist eine Frechheit.
Hatte gekündigt, habe nachgefragt wegen der Auszahlung mir wurde telefonisch 4x gesagt am Donnerstag wurde das Geld überwiesen, heute Mittwoch ist das Geld noch immer nicht da. Immer wieder hört man nur wurde ausbezahlt.
Zudem wurde mir nach der Kündigung eine weitere Monatliche Prämie abgezogen diese sollte ich erst 8 Wochen später bekommen. Frechheit diese Versicherung! NIE WIEDER!

Die HDI meldet sich nicht zurück.
Hat große Teile der Regulierung an Dienstleister abgegeben, die aber keine Ahnung haben.
Nie wieder HDI!

Seit gut 10 Tagen keine Auszahlung von Schmerzensgeld möglich
Und das für eine große Versicherung
Die IT arbeitet mit Hochdruck dran tut mir leid das Kaninchen nicht verstehen das

Ich habe Kfz-Versicherung gewechselt, seit Zwei Monate versuche ich klären wegen meine schadenfreien Jahre, jetzige Versicherung bekommen falsche Meldung ,wen ich bei HDI anrufe Daten sind richtig, binn richtig enteuscht von HDI,ni wieder HDI, Auskunft und Beratung eine Null.

Ich habe seit April 22 SECHS Mails an Sie (HDI Kundenservice) geschrieben. Die einzige Antwort war sechsmal die automatische Empfangsbestätigung:

"Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir werden uns darum kümmern.
Aktuell erreichen uns sehr viele Anliegen. Für die Beantwortung brauchen wir daher etwas Zeit und bitten Sie an dieser Stelle um Verständnis.
Übrigens: In unserem Kundenportal Mein HDI können „Sie als Kunde“ Ihre Versicherungen jederzeit online einsehen und verwalten. Einfach, sicher und umweltfreundlich. Zu Mein HDI geht’s hier lang:
hdi/meinhdi
Freundliche Grüße, Ihre HDI Versicherung AG"

Auch mein anfänglicher Hinweis dass eine Registrierung für das Kundenportal nicht möglich sei, wurde ignoriert!

Hat HDI den Kundendienst eingestellt?

Kann die zahlreichen, negative Bewertungen im Schadensfall nicht nachvollziehen. Hatte im Mai 23 einen Vollkaskoschaden (selbstverschuldet) an meinem Wohnwagen. Habe den Schaden umgehend der Versicherung gemeldet. Diese hat dann auch umgehend den Tüv für ein Gutachten beauftragt. Dieses Gutachten wurde auch sofort erstellt. Der Schaden war im fünfstelligem Bereich. Hatte der Versicherung gemeldet, daß ich fiktiv abrechne möchte. Auch hier wurde innerhalb von zwei Tagen der volle Betrag (abzüglich der 19%) überwiesen.
Wie gesagt, top Schadensregulierung.
Möchte auch meiner HDI Ansprechpartnerin
Frau L. Lübke (eine sehr kompetente Person) fünf Sterne vergeben.
Gruß Jürgen aus Ko.

Einreihen in die schlechte Bewertung. Hatte bei HDI zwei Versicherungen, eine Elementarschaden- und eine Hausratversicherung. Beide hatten gleiche Laufzeit, nämlich vom 01.02.2022 - 31.01.2023. Nach Anforderung der neuen Beiträge ab 01.02.2023 für die Elementarschadenversicherung habe ich diese wegen Preisanhebung am 09. November 2022 und zugleich auch die Hausratversicherung gekündigt. Die Kündigung der Elementarschadenversicherung wurde von HDI angenommen, die der Hausratversicherung nicht. Begründung dafür war, dass ich nicht rechtzeitig d.h. 3 Monate vor Ablauf der Versicherungslaufzeit gekündigt habe. Habe dann darum gebeten, dass die Kündigung dieser Versicherung doch angenommen werde. Zweckloses Unterfangen. Habe daraufhin die jährliche SEPA-Lastschrift storniert und wollte den Betrag in monatlichen Raten per Dauerauftrag bezahlen. Geht nicht, hat man mir mitgeteilt, monatlich kann man nur im Lastschriftverfahren bezahlen. Ich will mich mit diesem D.....haufen nicht länger rumstreiten. Werde jedenfalls keine Versicherung mehr bei der HDI abschliessen. HDI ist auf keinen Fall zu empfehlen und da bin ich nicht der Einzige.

Anfang Februar ist ein Fahrzeug in mein Auto gefahren. Alles eingereicht, leider wurde der Schaden selbst nach 4 Monaten nicht beglichen. Niemand antwortet auf Mails, telefonisch konnte ich bisher nicht durchkommen.
Der Schaden am versicherten Verursacherfahrzeug (Kasko) wurde bereits vor zwei Monaten bezahlt.
Die Fahrerin hat auch versucht jemanden zu erreichen, keine Chance. Wegen einem Blechschaden von 800,- habe ich auch keine Lust einen Anwalt einzuschalten, vermutlich bleibt mir bald aber nichts anderes übrig.

Verarschung pur, hatte Wildunfall und es hieß der Schaden kommt vom Verschleiß??? Kostenvorschlag der Werkstatt wurde nicht berücksichtigt, muss mein Auto selber richten auf eigene Kosten trotz Teilkasko.