HDI Österreich Reviews 

Super Service- sehr nette Mitarbeiter

Frau Moser ist eunfach suuper … komptent jnd sehr freundlich und hilfsbereit danke

Einfach nur schlecht, bereits genehmigte Fälle werden im Nachhinein nicht genehmigt, man bleibt auf den Anwaltskosten sitzen

Sehr zufrieden. No.1. Immer super preis und punktilich.

Also ich kann nichts schlechtes sagen die Damen und Herren waren Mega freundlich und Hilfsbereit.

Ich kann die Versicherung nur Weiterempfehlen

Das Personal ist am Telefon sehr unfreundlich, wenn man Fragen stellt. Wie man Geld für Versicherungen einnimmt, wissen sie. Wie man das Personal darin schult, mit Kunden zu sprechen, interessiert sie natürlich nicht.

Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich mit einem Versicherungsunternehmen gemacht habe. Mein Vater ist verstorben, und in einer solchen Situation erwartet man zumindest ein bisschen Menschlichkeit und Verständnis. Stattdessen wurde ich am Telefon äußerst unfreundlich behandelt und die Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt, während ich versucht habe, die Situation zu erklären.

Gleichzeitig werden weiterhin Rechnungen und Schreiben geschickt, als wäre nichts passiert. Dass administrative Angelegenheiten erledigt werden müssen, ist verständlich – aber der Umgang mit Angehörigen in einer solchen Situation ist einfach respektlos und menschlich enttäuschend.

Ein bisschen Empathie und Anstand sollte man gerade von einem Versicherungsunternehmen erwarten können. Bei HDI habe ich davon leider überhaupt nichts erlebt.

Für mich absolut keine Empfehlung. Sehr schlechter Kundenservice und ein Umgang, den ich so nicht akzeptieren kann.

Ich muss leider eine negative Bewertung abgeben. Vor knapp drei Jahren habe ich eine Lebensversicherung abgeschlossen (Standort Wien). Nach einer Weile wurde das Geschäft nach Deutschland ausgelagert. Mein Ansprechpartner sitzt somit nicht mehr im Land. Eine persönliche Vorsprache ist nicht mehr möglich.
Mein Anliegen/Problem:
Ich habe unerwartet hohe Tierarztkosten in den letzten Monaten. Das hat mich in einen finanziellen Engpass gebracht. Mein Versichungsagent hat mir geraten eine Teilauszahlung aus der Lebensversicherung zu beantragen. Dies ist laut Vertrag möglich. Ich warte seit 3 Wochen auf eine Antwort von HDI Deutschland. Zwei E-Mails, Zwei Kontaktformulare und ein Anruf haben kein Ergebnis gebracht. Ich weiß nicht einmal ob mein Anliegen in Bearbeitung ist.
Es wird mit Top Service geworben aber ehrlich gesagt ist es überhaupt kein Service. Denke mittlerweile an eine Kündigung. Bin froh nur diese eine Versicherung von HDI zu haben.

Keine Rückmeldung auf Mails... Katastrophal..

Haben immer nur kassiert und wenn ich mal was von der RS gebraucht hab nur Ablehnung selbst bei Sachen die eindeutig gedeckt sein sollten!

Das ist illegal und eigentlich sollte man die klagen.

Ich bin mit der Betreuung und Beratung durch Ahmet Karacadal und das gesamte Team von HDI sehr zufrieden. Alle sind freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich bestens aufgehoben.

Diese Versicherung ist eine bodenlose Frechheit, meine Fahrzeuge sind über 20 Jahre bei dieser Versicherung versichert.
Seit Oktober 2026 ist diese besagte Versicherung weder telefonisch noch per Mail zu erreichen für eine Schadensreparatur.
Das Fahrzeug hat eine Kaskoversicherung, und der Schaden / Vorfall wurde sachgemäß am ersten Tag gemeldet, leider erfolglos da dort unkompotente, unfähige Mitarbeiter beschäftigt sind, das einzige was ich von der Versicherung bekomme sind Prämienabrechnungen, denn wenn man zur Kassa gebeten wird wachen sie auf.
Ich werde die Versicherung so schnell wie nur möglich verlassen, und rate allen anderen sich dieser nicht zu nähern geschweige denn einen Vertrag mit denen abzuschließen
Auf diese automatische Antwort von dieser lächerlichen Versicherung von wegen die würden sich sobald wie möglich melden, kann man nur lachen.
Diese Versicherung ist nicht glaubwürdig, sie ist lächerlich, unfähig und absurd und das auf Kosten der Kunden .
Also bitter Finger weg wenn man keinen Ärger haben möchte.

Ich bin oft in der Geschäftsstelle in Villach, die Betreuung ist fachlich sehr gut, die Freundlichkeit hoch.
Bei der Zulassung gibt's keine Wartezeiten, ein herzliches Danke an das Team in Villach

Beim zweiten Anlauf hat die Ummeldung geklappt und Hr Kaplan hat gezeigt, dass er auch eine freundliche Seite hat. War bemüht und kundenorientiert. Danke!

Alles super, alles schnell erledigt, Freundliche und sehr kompetente Beratung

Wollte ein Angebot und eine Versicherungsbestätigung per e-Mail-Anfrage.
Leider hat sich in 5 Tagen von der office-Adresse niemand gemeldet!

ich bin garnicht zu frieden mit dieser versicherung gewesen. als ich es kündigen wollte hat das viel zu lange gedauert und viel zu wenig ausbezahlt als es eigentlich sein sollte. emails wurden garnicht beantwortet. sehr unfreundliches team. wurde als patzig bezeichnet als ich das mit den emails angesprochen habe. diese versicherung verdient nicht einmal den einen stern. bitte geht zu einer anderen versicherung.

Habe eine Lebensversicherung abgeschlossen und will diese seit 3 Monaten kündigen - keine Rückmeldung auf Mails, Briefe - bei Anruf heißt es "wir haben 4 Wochen Zeit". Ich befürchte ich bekomme mein Geld nicht mehr - Abbucher sind weiterhin monatlich... ich wende mich nun an den Konsumentenschutz