HDI Österreich Reviews 

Nach knapp 30 Jahren einen Schaden gemeldet. Abgelehnt und Zahlung verweigert (Schadenhöhe um 300 EUR).

Wollte die Versicherung dann kündigen, geht nicht, da ein Monat zu spät. Kundenzufriedenheit egal?
Ich empfehle vor Abschluss alle Bewertung im Netz zu lesen.

Hausratschaden wird nicht übernommen, da erklärt wird, dass es kein Leitungswasserschaden sei. Es ist ein Folgeschaden aus der defekten Heizungsleistung entstanden. Heizungsleitung führt wohl kein Wasser, sondern Öl in die Wohnungen?
Dazu keine Antworten auf deren Ablehung wenn man Stellung nimmt. Schlimmste Versicherung und ein Verhalten ggü. dem Kunden der untersten Kategorie. Ich habe sofort gekündigt und werde wohl noch rechtlich vorgehen, da die in der Pflicht sind.

Derzeit antwortet jegliche Schadenhotline für KFZ-Schäden mit folgender Bandansage:

"Guten Tag und vielen Dank für Ihren Anruf, Aufgrund der Unwetterereignisse der letzten Tage befinden sich alle Mitarbeitenden in der Abarbeitung der Vorgänge. Wir sind daher zur Zeit telefonisch nur eingeschränkt erreichbar, sie erreichen uns Mittwoch bis Freitag in der Zeit von 10 bis 15 Uhr, Ihre Anliegen sind uns wichtig, wir kümmern uns intensiv um die Bearbeitung, vielen Dank für Ihr Verständnis *klack-Verbindung getrennt*"

Ich bin ebenfalls Geschädigter, Schadenereignis im April 2023 mit einer Schadenhöhe von ca. 10.000 €, ich bin auf ein Fahrzeug angewiesen und warte eigentlich auf die Auszahlung, da ich das Geld für ein Ersatzfahrzeug benötige. Irgendwie empfinde ich diese Ansage schon fast als Verhöhnung derer, die Nachfragen zu Schadenfällen vor "den Unwetterereignissen" haben.

Nie mehr wieder, Betrugs Versicherung. Erstens schicken Sie Briefe neue Adressen danach zu frühere und am Ende, sie sind gekündigt.

Die größte Frechheit die ich mir vorstellen kann! Ich erhalte als Bestandskunde eine Rechnung mit einer Preissteigerung von 40 % Keine Änderung in der Typenklasse und keinen Schaden SF Rabatt, alles gleich geblieben. Daraufhin rufe ich die Hotline an und mir wird das Ganze nicht erklärt, sondern es wird nur drumherum geredet. "Haben Sie denn mal geguckt ob ein anderer unserer Tarife für sie günstiger ist?" Wozu rufe ich denn an? Dann fällt mir diese Person noch ins Wort und legt auf als ich daraufhin lauter werde um mich nicht unterbrechen zu lassen. HDI nie wieder. Kunden scheinen da wohl nur als Cash cow zu dienen. Kündigung geht sofort raus!

Am 13.07. einen Marderschaden gemeldet. Trotz mehrerer Erinnerungsmails keine Antwort auf meine Frage nach der Vertragswerkstatt (Habe Werkstattbindung) Wir haben beide Autos bei HDI versichert, nur bei so einem Service steht zum Jahresende ein Wechsel zu einem anderen Versicherer an.

2 Wasserschäden (ca. 6000 Euro), 1 Ausfall der Rollosteuerung (1400 Euro) innerhalb von 1,5 Jahren ohne Probleme Kosten übernommen.
Die Abicklungen erfolgten innerhalb weniger Tage ohne Probleme.
Vielen Dank an die HDI

Wiederholt falsche Aussagen von den Kundenbetreuern bzgl. des Versicherungsvertrages. Wenn Sie damit konfrontiert werden, wird alles abgestritten. Keinerlei Einsicht oder entgegenkommen. Sehr arrogant.
Niemals mehr Versicherung bei HDI abschließen

Hatte im Mai schuldlos einen Unfall der Schaden meines
Porsche beträgt ca. 18000 Euro
Die Gegnerische Versicherung
HDI rührt sich bis heute nicht
(11. September)

Sollten Sie für sich oder Ihre Firma über eine Versicherungspolice nachdenken: Finger weg!!!

Wir sind seit Jahrzehnten treuer und zahlender Kunde der HDI (Gerling / Talanx). Im Sommer 2021 mussten wir das Leid der Flutkatastrophe am eigenen Leib erfahren: das Haus mit Totalschaden, Existenzverluste - eigentlich alles verloren: geschäftlich wie privat.

Diese Tatsache an sich ist schon fast unerträglich, aber die seit dem andauernden Spielchen der HDI machen das Ganze noch schlimmer.

Die Versicherungssumme ist nicht ausgeschüttet... Und nicht nur das: seit ungelogen mehr als 18 Monaten kommt keinerlei Reaktion der Versicherung. Weder auf Anrufe, noch Email oder Post wird reagiert. Selbst Anwaltsschreiben helfen hier nicht. Man wird einfach ignoriert und links liegen gelassen.
(hat das Vorgehen der HDI System? Geht es anderen "Kunden" auch so?)

An dieser Stelle bedanke ich mich für den Einsatz der Vorstandssekretärin von Herrn Herbert Rogenhofer, die den Fall endlich angeschoben hat! Vielen herzlichen Dank - Sie sind der einzige Mensch, der hier je Hilfe oder ein Ohr angeboten hat.
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Im Juli 2023 nach fast 2 Jahren dann endlich die vermeintliche Erlösung:
"Aufgrund der vorliegenden Informationen haben wir folgende Positionen ersetzt:

[Summe] EUR

Davon haben wir an [Name meiner Familie] ausgezahlt: Summe EUR"
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Dachten wir... leider. Hier erhält man per Brief und Namen der HDI in unserem Schadenfall 51-953-(...) eine Lüge schriftlich und dreist. Geld ist niemals angekommen. Und natürlich wieder keine Reaktion seitens der HDI.


P.S.
möglicherweise ist die Firma pleite (anders kann ich mir das nicht erklären) oder es wird bewusst mit dem Leid von Familien gespielt. Was davon ist besser? :/

Ansprüche aus einem Verkehrsunfall Anfang Juni angemeldet, bis heute nicht eine Nachricht vom HDI, trotz diverser Erinnerungsmails . Von gefühlt 100 Anrufen, zweimal durchgedrungen. Man wird dann mit Standardfloskeln abgespeist...und nichts passiert.

Eigentlich hat diese Versicherung keinen Stern verdient, aber leider muss ich einen Stern geben um eine Bewertung zu schreiben.

Ganz mieser Service!!
Nach knappen zwei Wochen wurde immer noch nicht auf meine Mail geantwortet.
Telefonisch ist niemand zu erreichen. Nach einer halben Stunde in der Warteschlange wurds mir zu blöd!
Nächster Schritt ist dann wohl der Anwalt...

Wollte bei CHECK24 eine Motorrad Versicherung abschließen aber leider kam eine Nachricht von HDI ich hätte nicht gekündigt bei meiner alten Versicherung ich sage Check 24 hat das für mich übernommen.ohne eine Bestätigung von der Versicherung könnte ich bei HDI keine Versicherung abschließen.dann kam eine Email von HDI wo mich wütend gemacht hat wenn ich bis zum diesen Datum nicht die Kündigung vor liegen hat wird alles storniert.anstats mir zu helfen drohen die gleich mit Stornierung.habe bei Check 24 selber storniert und ich habe Glück gehabt wenn ich mir so die Bewertungen so anschaue war das mein Glück

Die HDI ist eine der schlimmsten Versicherungen die es gibt. Wir als Werkstatt müssen um unser Geld streiten ( letzte Mahnung und immer noch keine Reaktion ).

Ans Telefon geht grundsätzlich niemand ran.

Unser Tipp: Finger weg !!

Ich kann mich leider allen nur anschließen. Der Kfz Schaden ist nach wie vor nicht vollständig beglichen.
Erreichbarkeit per Telefon überhaupt nicht möglich! Nach 30 Minuten fliegt man aus der Warteschleife. Der freundliche Hinweis dass man sich per email melden soll ... ebenso keine Reaktion!
Hier ist man verlassen!!!!!

Nach Wildunfall, will das Versicherung nicht zahlen. Nicht zu empfälrn!!!!

Ein Stern ist noch zuviel. Was sich dieser Chaosladen leistet ist nicht in Worte zu fassen. Seit über 2 Monaten warte ich auf die Abrechnung eines Kfz-Schadens. Selbst auf E-Mails von meinem Rechtsanwalt erfolgt keine Reaktion und man legt es wohl tatsächlich auf gerichtliche Schritte an. Das ist an Dreistigkeit schon nicht mehr zu überbieten. Was sich dieses Unternehmen leistet, sollte man mal an entsprechende Verbrauchersendungen im TV berichten, damit jeder vor diesem Chaosladen gewarnt wird. Werde jetzt zusätzlich eine Beschwerde bei der BaFin einreichen. Aber anscheinend lebt man hier die Devise: Ist der Ruf erst einmal ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert.

Überweist mir mein Geld.
Eure versicherte nimmt mir die vorfahrt seit 12 wochen kein cent gesehen.
Was denn los hier??

Noch immer keine Schadenregulierung. Trotz stundenlanger, mehrmaliger Anrufe / Mails etc. geht keiner ran.
Der Schaden wurde im Februar gemeldet, bis heute ist der Schaden nicht reguliert worden..

Unter "Mein HDI" kann man Anfragen senden. Nur scheint diese niemand bei HDI zu lesen oder zu interessieren. Anfrage vom 21.06.23 ohne jegliche Reaktion. Nachfrage vom 05.07.23 ebenfalls. Wenn man so ein Portal anbietet, sollte man doch zumindest mal eine Rückmeldung erwarten dürfen. Selbst wenn diese nur aussagt, dass es noch etwas dauern wird, wäre ich schon zufrieden. Aber gar keine Reaktion kann ich nicht akzeptieren und werde bei nächster Gelegenheit den Anbieter wechseln. HDI scheint sich ja noch nicht einmal um die vielen schlechten Bewertungen zu kümmern. Als Arzt kann ich nur sagen: Gute Besserung !