HDI Österreich Reviews 

Mailkontakt relativ zügig, allerdings: die Umschreibung/Inhaberwechsel nach dem Ableben des VN unnötig kompliziert--da kann man schon erahnen wie eine Schadensabwicklung ablaufen würde--NEIN DANKE!!!

Die Erstattung meines Kfz.-Schadens erfolgte schnell, korrekt, unbürokratisch.

Sehr schwere Erreichbarkeit über das Telefon.
Sehr Kundenunfreundlich.

Seit mehr als 20 Jahren bin ich deren Kunde und beim ersten Schaden am Haus - Terrassen Tisch nach Sturm kaputt - erhielten wir ein Schreiben, das besagte, dass damals, beim Sturm, der Wind zu schwach war um den Schaden anzuerkennen. Dann war deren Erreichbarkeit sehr schwierig um das klarzustellen. Dauerte gesagt ewig lange, damit wir unsere € 400 bekamen.

Nach 20 Jahren habe ich 2023 das erste Mal zum Jahresanfang die Überweisung des Jahresbetrages vergessen. ohne Vorwarnung erhielt ich einen Brief mit „Qualifizierter Mahnung“ und € 11 Mahngebühren. Unter dem Begriff „Kundenunfreundlichkeit“ steht im Duden am 2024 wahrscheinlich HDI.

Ein Stern zuviel! Katastrophe bei der Schadensabwicklung. Ich betreue mehrere Häuser und habe mit mehreren Versicherungen zu tun. Was ich hier aber erlebe ist unglaublich. Rückrufe oder Rückmeldungen gibt es keine. Bearbeitung sehr schlecht bzw. es wird gar nichts bearbeitet. Wenn ich jemand nach 25 Min Telefonschleife erreiche, weiß man nichts und prüft es! Absolut NICHT zu empfehlen. Schaden vom März im August immer noch nicht reguliert, obwohl alles seit Monaten vorliegt! Unglaublich. Hausverwaltung

Ich war begeistert von der Freundlichkeit und Kompetenz Ihrer Mitarbeiter in Dortmund. Mein Gefühl der Aufgehoben- und Geborgenheit ist sehr groß. Wünschen würde ich mir, dass das überall so sein möge.

KFZ Einbruch BMW nachts. Am 02.8.2023 gemeldet. Polizei eingeschaltet, Fotos gemacht, alles für die HDI erledigt. Seit 4 Wochen steht der PKW bei BMW. Die HDI ist telefonisch nie erreichbar, Bandansage...seit 4 Wochen wegen Unwetterwarnung in Hannover ist das Telefon an 2 Tagen nicht besetzt. Mails werden nicht beantwortet. Es geht hier nur um die Schadensabteilung in Hannover.In Bremen werden wir sehrt gut betreut. Aber diese schlagen auch nur noch die Hände über den Kopf. Was ist los bei der HDI? Warum wird der KFZ Schaden nicht abgewickelt? Und wieso bekomme ich heute nach 4 Wochen wieder eine Schadensmeldung? Da weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Als treue Kundin, seit vielen Jahren, die immer pünktlich alle Versicherungen zahlt, wo von der ganzen FDamilie alle Versicherungen bei der HDI laufen, bin ich sehr enttäuscht. Habe nun mit Rechtsanwalt gedroht und damit, das ich einen kostenpflichtigen Mietwagen ordere.

Nach 20 Minuten in der Warteschleife kam ich an eine Mitarbeiterin die meinen Fall nicht bearbeiten wollte und mich weiterleiten wollte. Danach hörte ich eine Bandansage die mir sagte die Schadenstele wäre nur Mi. und Fr. zwischen 10 und 15 Uhr erreichbar und darauf wurde das Telefonat beendet.
Einfach nur Top. Würde 10/5 Sternen geben wenn das möglich wäre!

Reagiert nicht auf E-Mails, zahlt nicht, meldet sich nicht....

Nachdem wir seit 4 Monaten gegen Windmühlen kämpfen, bleibt nur dieser Weg.
Meine Frau hat 3 Vornamen, in der Geburtsurkunde ist der dritte Name durch Unterstreichen als Rufname gekennzeichnet. Da es aber jetzt keine Rufnamen mehr gibt, hat jeder das Recht den Vornamen im Geschäftsbetrieb zu nutzen, egal an welcher Stelle er steht.
So wird sie noch heute im Internet Company House Manager Profil geführt.
Mit diesem Vornamen haben wir am 19.08.2020 eine Kfz-Versicherung abgeschlossen. Wie sparen wir eine SF Hochstufung simuliert die HDI? Wir ermitteln, dass sie ja zwei andere Vornamen hat und schicken ihr am 22.06.2022 eine Änderung mit diesen Vornamen. Somit ist sie ja nicht die Person von 2020 und wir sparen 2 SF Punkte.
Aber jetzt fragt die Nachversicherung nach SF mit dem von ihr gewählten Geschäftsnamen. Mit dem Vornamen haben wir ja 2020 einen Vertrag gemacht, aber jetzt verweigern wir die Weiterleitung weil wir den Vertrag eigenmächtig verändert haben, ein bisschen Spaß muss sein.

Hallo liebe Google-Rezensionen-Leser. Ich selbst war für viele Jahre mit meinen Kraftfahrzeugen bei der HDI zufrieden versichert. Das hat sich leider grundlegend geändert.
Ich bin Polizeibeamter und habe in meiner beruflichen Karriere nach meinem Studium sehr oft Verkehrsunfälle aufgenommen. Nun war ich selbst in einem Verkehrsunfall in Berlin verwickelt. Ich fuhr eine zweispurige Hauptverkehrsstraße entlang, als mir plötzlich der Unfallverursacher aus dem ruhenden Verkehr vorne rechts in die Seite fuhr. Ich versuchte noch auszuweichen, was mir aufgrund des starken Verkehrs nicht gelang. Der Unfallverursacher wollte sich vor Ort einigen, da er eine Werkstatt und einen Lackierer an der Hand hätte. Ich verneinte, weil es mir schon komisch vorkam und rief die Polizei, die kam und den Verkehrsunfall aufnahm. Der Unfallverursacher bestätigte der Polizei gegenüber den o. g. Unfallhergang und dass er mit dem KFZ bei der HDI versicherr sei, womit er gleichzeitig seine Schuld eingestand. Ich nahm mir einen Rechtsanwalt und einen unabhängigen Gutachter, wo der Schaden geschätzt wurde und die HDI angeschrieben wurde. Die HDI hat seit nunmehr etwa 10 Wochen Kenntnis über einen Schaden eines ihres Versicherungsnehmer und reguliert nicht. Die HDI sagt meinem Rechtsanwalt gegenüber, dass der Unfallverursacher und Versicherungsnehmer den Verkehrsunfall (Schaden) nicht gemeldet habe und sie deswegen nicht haften!
Ich verstehe es nicht, denn wir haben sobald wir ein Kraftfahrzeug zulassen die Pflicht es mit einer Haftpflicht zu versichern. Ich habe einen Schaden zugefügt bekommen, habe es durch die Polizei aufnehmen lassen, trete an die HDI heran und es regt sich keiner. Aus meiner Sicht ist die HDI keine Wald- und Wiesenversicherung, sondern eine solide Versicherung mit Namen und sie kommt ihrer Haftungspflicht nicht nach! Ich schaue jährlich nach einer neuen KFZ-Versicherung und vergleiche, doch die HDI werde ich nie wieder nehmen und jedem auch von dieser Versicherung abraten!! Die eigene Erfahrung, die man an Freunde und Bekannte weitergibt ist die beste Visitenkarte......

Ich kann all den negativen Berichten leider nur zustimmen und ärgere mich, dass ich das nicht vorher gelesen habe. Schlechter Kundenservice. Schlechter Preis. Schlechte Versicherungsbedingungen.

Es wurden Beträge abgebucht die weder nachvollziehbar, noch angekündigt waren. Nachfragen werden nicht oder unzureichend beantwortet.

FINGER WEG!

Meine Erfahrung ist leider lieber keine Versicherung haben anstatt Hdi. Bei meinem 100 Prozentig eindeutigem fall jetzt über 3 Monate vorbei , nach mehrmaligem abwimmeln und hinauszögern und das bewusst und geplant nach meiner Meinung habe ich jetzt Klage einreichen lassen. Hätte ich lieber schon nach 8 Wochen machen sollen. Ich wollte null Sterne geben aber geht nicht.

Absoluter Idioten Verein ! Sowas habe ich noch nie erlebt ! Die verarschen nicht nur ihre Kunden sondern extrem Geschädigte ! HDI sollte jeder mit Vorsicht genießen ‼️

DAS HINTERLETZTE!
Vor 3 Monaten wurde mir bei einer Intubation eine nicht einmal 1 Jahr alte Schneidezahnkrone zerstört, die Schuld wurde durch Anästhesisten zugegeben, ich solle das ohne Kostenvoranschlag direkt bei meinem Zahnarzt in Ordnung bringen lassen, gesagt, getan! Bis heute NICHTS BEZAHLT!!!
Mir flattern hier etliche Mahnungen des Zahnarztes ins Haus, jetzt folgt ein Inkassoverfahren, da durch Schlamperei des Versicherungsmaklerbüros falsche Bearbeitungsnummern vergeben und wichtige Dokumente nicht weitergeleitet werden, unfassbar so etwas!
Zahlungsfristen werden ignoriert, dem Geschädigten unzählige Stunden mit Telefonaten, Faxen, Emails und Briefen zugemutet,des weiteren nicht unerhebliche Kosten für Porto und Telefonate abverlangt. HDI Rechtsanwalt behauptet, der Virgang sei erst 2,5 Monate NACH dem Ereignis durch das Krankenhaus bei der Versicherung gemeldet worden, tatsächlich liegt aber ein Nachweis des Krankenhauses vor, dass der Schaden bereits 1 Woche nach dem entsprechenden Schaden der HDI via Email gesendet wurde!!!

HDI IST NICHT NUR MEISTER IN VERZÖGERUNGSTAKTIK, SONDERN AUCH IM

LÜGEN!!!

Mir reicht es jetzt, werde wohl einen Rechtsanwalt mit der never ending Angelegenheit beauftragen!

Die sind unfreundlich! Bearbeitung ungenügend! Keiner hilft dir weiter!
Keiner zu erreichen per Mail oder Anruf!!!

noch schlimmer gibt nicht nach 7 jahre bezahlen wenn wir wollte ein schaden melden sagte versichrung unsere geschäft kommt nicht in risiko ort. das heiss wir bezahlen vor ort wo wir haben kein geschaft. noch dumm gibt nicht. Bitte suchen Sie andere versichrung. danke sehr,
After 7 years of paying insurance premium they said my shop dose not come in the jurisdiction of insurance. After we report theft in shop they have denied and not paying any money.

Keine Bemühung! Keine Rückmeldung!
Ich warte seit langem auf eine Rückmeldung, weder per e Mail kann man die Versicherung erreichen und falls man anruft muss ich immer 50 min warten bis da jemand ran geht, sogar nach 50-60 Minuten legt man einfach auf !!
Es ist nicht meine Versicherung sondern vom Mandat der mir einen Schaden verursacht hat ! Ich habe mehr Kopfschmerzen als den Mann der mir das Auto zerstört hat! Ich bekomme nicht mal einen Mietwagen und werde auch rechtlich weitergehen! Sowas habe ich noch nie gesehen und bin wirklich sehr enttäuscht und sauer . Ich bin das Opfer und muss mich wirklich Tag täglich drum kümmern. Alle zwei Wochen möchten die neue Information bezüglich des Unfalls haben . Ich frage mich wirklich, ob die es verschlampen,was anderes fällt mir nämlich nicht mehr ein!
HDI VERSICHERUNG? Nein nein nein Finger weg !

Die HDI reagiert weder auf Email, Fax oder Telefon. Seit 8 Wochen ignoriert man unsere Kontaktversuche. Der Schaden würde trotz vorheriger Zusage bisher nicht reguliert. Wir können nur davon abraten, sich hier zu versichern.

Warte seit fast drei Monaten auf die Regulierung meines Schadens durch die HDI. In der Summe geht es um ca 200 Euro Schaden an einem Roller der durch den Versicherungsnehmer der HDI verursacht wurde. Jetzt Anwalt und Gutachter eingeschaltet und so wird die Schadenshöhe leicht weit über 1000 Euro kommen. Dann wundert man sich das die Beiträge steigen. Hatte bis vor kurzer Zeit auch alle meine Fahrzeuge dort versichert aber das werde ich nie wieder machen. Kann wirklich nur abraten diese Versicherung zu nehmen.

ich möchte gerne meine äußerst unerfreuliche Erfahrung teilen, die ich mit dem HDI Versicherungsservice gemacht habe. Vor Kurzem erhielt ich einen Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich angeblich einen Vertrag abgeschlossen habe, obwohl ich keinerlei Vertragserklärung für eine Versicherung bei HDI abgegeben habe.