HDI Österreich Reviews 

Kundenservice ist nicht existent. Telefonisch nicht erreichbar auf Mails keine Reaktion. Scheinbar hofft man so sich vor Zahlungen drücken zu können.
Dann muss eben jetzt der Anwalt bemüht werden.

WECHSELT DIE VERSICHERUNG WENN IHR BEI HDI SEID !

So ein schlechtes Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Meine Ganze Familie ruft seid mehreren Wochen dort an, schickt emails. Kein einziger Mensch hat unsere Anrufe entegegen genommen noch geantwortet. Nach einer Stunde wird einfach aufgelegt

Nur die Finger weg zu hohe Kosten und haben eine zu schlechte solvenzquote, wenn se pleite gehen würden dann könnten die noch nicht mal ein Versicherer auszahlen, frage mich echt was mein Versicherungsmarkler mir da angeboten hat, traurig einfach nur, ohne misst so schlecht die Firma, .

90 Tage ohne Aussenspiegel. Schadensregulierung abgrundtief schlecht. f

Ich hatte März ein Unfall da mir jemand rein gefahren ist , und bis heute 14.09.2023 ist nichts im Wege !!! Man kann diese Versicherung nicht erreichen !! Eine reine Frechheit so was habe ich in meinem ganzen Leben nicht gesehen. Ich habe 2 mal versucht anzurufen Warteschleife 1-2 Stunden ???? Was ist da nur los ? Oder was geht da bei euch schief ??
Es wird jetzt durch Anwalt laufen und Klage wird jetzt eingereicht es REICHT ! unverschämt.

Katastrophal, dass es solch ein Unternehmen überhaupt noch gibt. FINGER WEG VON HDI! Service so gut wie nicht vorhanden. Warteschleife jeden Tag und zu jeder Uhrzeit. Nimm dir Urlaub sonst erreichst du da keinen.

Sogar diesen einen Stern hat die Versicherung nicht verdient. Schlechtester ja gar unterirdischer Kundenservice( wenn das so genannt werden kann) total unhöflich respektlos und garnicht kundenorientierte. Heute rief ich an um 14:00 Uhr um Auskunft zur einem Zu viel abgebuchten Betrag zu erhalten. Anstatt Lösungen und Antworten zu bekomme ich zu hören dass die Dame mir sagt sie hat keine Lust mir weiter zu helfen und ich die Seelsorge anrufen soll (diese Aussagen sind für mich einfach unverständlich gewesen) denn was hat das mit einem Kundenservice zu tun. Daraufhin legte diese Mitarbeiterin einfach den Hörer auf und wollte mir Ihren Namen nicht nennen. Diese Versicherung hat mich mit so einem derben schlechten Umgang deren Mitarbeiter als Kunde verloren. Kündigung ist raus.

Meiner Meinung nach die mit Abstand SCHLECHTESTE Versicherung überhaupt!!! NIEMAND IST ERREICHBAR! Wenn man nach langer Warteschleife endlich jemanden erreicht, dann kann der keine Auskunft geben! Nach 1h Warteschleife haben sie einfach aufgelegt!!! Mir ist jemand ins Auto gefahren und das ist fast 2 Monate her! Ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten!! Lieber gar keine Versicherung als die HDI!!!!

Unverschuldeter Unfall am 20.4.23 . Lkw wechselt die Spur , übersieht mich , wirtschaftlicher Totalschaden ! Polizei und der lkw Fahrer bestätigen die Schuld … Gutachten 3 Tage später mit Anwalt bei der Hdi eingereicht !! Inzwischen sind fast 5 Monate vergangen !! FÜNF MONATE!! Und der Anwalt musste jetzt klage einreichen !!
Kann sich also nochmal ziehen !! Ohne Begründung!!
Übrigens gab nach 2 Anschreiben an die Metro ( LkW) auch keine Reaktion !! Sind ja im Endeffekt für den Unfall verantwortlich!!!
Metro ist für mich auch gestorben !! Wer mit so einer Versicherung kooperiert…..
Ich verstehe es einfach nicht hat und bin echt verzweifelt!!
Dasselbe ist einem Freund auch mit der Hdi passiert !! Er hat sein Geld nach sieben Monaten bekommen !! Das ist fundiert und kein bisschen übertrieben!
Ich habe leider kein Geld mir kurzfristig ein anderes Auto zu kaufen !!!

Absolut lächerlicher Kunden Support!.

Der eine mitarbeitet Weis nicht was der anderer sagt!
Warten seit über 7 Wochen auf die Auszahlung!

Die Mitarbeiterin am Telefon sehr unhöflich. Ist auf meine Fragen gar nicht eingegangen und wurde auch noch laut.

Nach kleinem Autounfall dauert es jetzt schon 2 Monate, in denen der Geschädigte keinerlei Rückmeldung zur Schadensregulierung bekommt. Außer einer Schadennummer hat die HDI hier noch gar nichts unternommen, obwohl seit vielen Wochen alle Unterlagen vorliegen.
Ans Telefon geht niemand und auf Mails wird nicht reagiert. Das Online-Portal ist auch nutzlos, dort findet man auch keine Informationen zum mitgeteilten Schaden. Ein unterirdischer Laden!

Für telefonischen Kontakt betreibt der Versicherer HDI eine zentrale Festnetznummer.
Hinter dieser verbirgt sich eine Warteschleife mit netter Musik und alle 30 Sekunden eine freundliche Damenstimme, die den nächsten freien Mitarbeiter gleich anpreist.

Nach Kontakt mit einer freien HDI-Agentur wurde zugegeben, dass die Warteschleife niemals bedient wird und gar keine Mitarbeiter dahinter geschaltet sind.
Es gibt KEINEN zentralen Telefondienst bei HDI.

1 Stunde und 6 Minuten Gedudel umsonst - Lebenszeitverschwendung und ABSOLUTE FRECHHEIT!

was soll man da noch sagen. Unterirdischer Service, keine ANTWORTEN auf Emails, telefonische Erreichbarkeit ist ein Desaster. Jahrelang eine viel zu hohe Prämie gezahlt, die es bei dem Vergleichsportal zu 50% günstiger gab. Ich kann die HDI NICHT empfehlen

Seit zwei Monaten keine Rückmeldung zu meinem Hagelschaden. Anrufe werden nicht entgegengenommen und Mails ignoriert!

Ich warte seit 3 Monaten auf die Erstattung eines KFZ Schadens. Auf Emails antwortet der HDI überhaupt nicht. Heute bin ich nach 15 Minuten zu einer Mitarbeiterin durchgekommen, die mich mit der Schadensabteilung verbunden hat. Dort wurde ich dann nach 1 Stunde und 6 Minuten aus der Warteschleife geworfen. Als ich dann wieder angerufen habe und mich beschwert habe ( sachlich ) hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt.
Ich bin dann doch nach weiteren 2 Stunden zu einem Mitarbeiter der Schadensabteilung durch gedrungen. Dort habe ich erfahren, dass nach mehr als 3 Monaten die Haftung noch nicht entschieden ist.

Die Performance der LV WAR UNTERIRDISCH! Die
Auszahlung nach Kündigung wurde mit allen Mitteln hinausgezögert. Die Abzüge wegen angeblichen Bearbeitungsgebühren unglaublich hoch.Telefonisch ist nie einer zu erreichen. Nie wieder werde ich diese Versicherung abschließen.

Die schlichtestes Firma was es gibt.. wenn man ein ernstes Problem hat, begegnet man so unfreundlichen Mitarbeiter.. die am Telefon die Kunden schreien oder auch den Telefon einfach ablegen..
Mein Auto ist schon seit 2 Monate abgemeldet und die ziehen von mir immer noch Geld ab und jeder Mitarbeiter erzählt eine andere Geschichte, warum sie das Geld nicht erstatten.
Einfach gesagt: das sind so was von Anfänger. Nie wieder
0 Service

Sehr schlechte Versicherung.kommt keiner am Telefon.buchen die falsche Betrag vom Konto.(natürlich mehr als vetrag)45 min am Telefon und kommt keiner dran.schade.niemals HDI