Bedrijf komt afspraken na. Stemt vooraf af over de eventuele extra kosten, je komt achteraf niet voor verassingen te staan. Communicatie via worklow in sms, je bent dus constant op de hoogte. Bovendie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik kom al jaren bij deze Ford vestiging van Hedin Automotive. Prima en vriendelijke serviceafdeling. Voor aanvang van de werkzaamheden belt men netjes met een prijsopgave en op welk tijdstip de auto w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auto voor de APK en grote beurt naar Hedin Zoetermeer. Alles naar wens uitgevoerd alleen een heel klein dingetje was vergeten. Daarvoor de andere dag nog even terug geweest. De medewerkers zijn heel v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn contact via telefoon om afspraak te maken. Ook de telefonische update tijdens de sevice was goed Auto sneller klaar dan verwacht. Bovenstaande is de reden waarom ik nu bij deze dealer zit en n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ford-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Amsterdam Zuidoost, Den Haag, Dordrecht, Gorinchem, Haarlem, Hoofddorp, Naaldwijk, Noordwijk, Rotterdam Alexanderpolder, Rotterdam Zuid, Schiedam, Zoetermeer, Nederland
- 088 292 30 13
- info.ford@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/ford
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klein schadeprobleempje vorige beurt…
Klein schadeprobleempje vorige beurt maar werd alsnog gratis opgelost. Chapeau.
29 september 2026
Op korte termijn afspraak en redelijke…
Op korte termijn afspraak en redelijke prijzen.
29 september 2026
Snelle service
Ik kwam voor een software update ivm een recall, De auto was snel klaar. Veel sneller dan verwacht. het personeel was professioneel, vriendelijk en efficient.
28 september 2026
Keurig en op tijd geholpen probleem…opgelost
Keurig en op tijd geholpen probleem opgelost.
28 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Snel geregeld.
28 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Marcel,
Wat fijn dat alles snel is geregeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Annemieke,
Fijn om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen en dat je snel bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad
Afspraak voor kleine beurt + apk gehad, aangegeven om erop te wachten.
8 uur gebracht 11.15 uur was de auto alweer klaar.
Tussentijds updates gekregen over de voortgang en bevindingen over de auto.
Zeer tevreden over de service en hoe het is gegaan / afgehandeld.
28 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden en service en wat fijn dat je erop kon wachten. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Fijne dealer en garage
Makkelijk om online een afspraak te maken en er was overigens ook snel plek!
Ben al jaren een tevreden klant! Fijn personeel, bellen bij bijzondere bevindingen altijd op om te overleggen.
28 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Aranka,
Fijn om te horen dat je al jaren een tevreden klant bent en dat je tevreden bent over ons personeel. We zien je graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Punctueel en deskundig geholpen
28 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Harry,
Fijn om te horen dat je punctueel en deskundig bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
ik werd op tijd geholpen
ik werd op tijd geholpen, en was zo weer weg.
Alleen hadden ze kunnen melden of de terugroepactie wat heeft opgeleverd. Daar is niets over gezegd, toen ze de sleutel weer terug gaf.
22 september 2026
Na enkele jaren met tevredenheid…
Na enkele jaren met tevredenheid behandeld te zijn geweest is het nu tijd om afscheid te nemen van de ford dealer Rotterdam noord .De reden is dat ik geen contact kreeg met een medewerker Maar uitsluitend met een computerstem A1 of zoiets
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Bij binnenekomst receptie vriendelijk…
Bij binnen komst receptie vriendelijk te woord gestaan, graag even wachten, dan aan de beurt verteld wat het euvel was en neem een bakkie koffie even wachten en de auto werd naar binnen gereden, na verloop van tijd, Meneer uw auto is klaar alles gecontroleerd en goed bevonden, alleen voor de winter de voorbanden vervangen, vind ik service dat jullie dat in de gaten houden, bvd
24 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Halbe,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We zien je graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Ali,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede communicatie en service.
Vooraf goede informatie m.b.t. de te verwachte werkzaamheden en kostenoverzicht.
Tijdens de werkzaamheden wordt contact opgenomen indien er extra kosten komen indien er toch meer werkzaamheden nodig zijn.
Communicatie met de klant is erg goed.
Ook aanbevelingen in te verwachten kosten binnenkort (banden vervangen, ruitenwissers vervangen). Alles zeer transparant.
Kortom een goede service en een extra wasbeurt was wel de kers op de taart.
25 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Martina,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantenservice hier is altijd goed
Klantenservice hier is altijd goed. Je wordt vriendelijk begroet en geholpen, zaken worden duidelijk uitgelegd.
Ik ben naar Utrecht verhuisd maar heb toch mijn apk nog in Lijnden gedaan!
25 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Kimberly,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. We zien je graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Medewerkers waren netjes met mij
Medewerkers waren netjes met mij. Goeie service en goed geregeld.
25 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wordt goed geholpen met je klacht
25 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Brus,
Wat fijn dat je goed bent geholpen. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Had voor een garantie reparatie (…
Had voor een garantie reparatie ( raamrubber vervangen bij Puma van 2,5 maand oud) vervangend vervoer nodig.
Die ging mij 60 eu kosten ( autohuur)
Vond ik vreemd maar moest ik wel betalen.
Anders kreeg ik mijn auto niet mee.
Deze kwestie aan mijn Puma verkoper voorgelegd die toch in showroom aanwezig was.
Vertelde mij dat hij ging regelen dat ik deze 60 eu niet hoefde te gaan betalen.
Kijk. Zo kan het ook.
Grote klasse Mark Muis ( vestiging Laagjes, Rotterdam Zuid)
Mijn dank is verpletterend.
Topverkoper.......
25 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Tuyl,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat Mark je goed heeft geholpen en dat het uiteindelijk netjes is opgelost. De volgende keer gaan we graag voor een vijf sterren review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Marc,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vlotte duidelijke en nette afhandeling
25 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Johan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze duidelijke en nette afhandeling. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.