Alles volgens plan. Leenfiets in orde. Grondig onderhoud. Op tijd gebeld over extra kosten ivm banden. En op afgesproken tijd klaar. Personeel aan balie, vriendelijk en correct.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Vriendelijke mensen en snelle service. Handig om zelf een afspraak in te plannen. Kon alleen niet heel snel terecht en contactgegevens klopte nog steeds niet in het systeem van Hedin (hier al eerder p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kwam voor APK en kleine service-beurt. Er waren geen gebreken dus alles verliep daarom ook makkelijk, maar de werknemers waren rustig en vriendelijk en ik heb niet te lang moeten wachten.
Bedrijf heeft geantwoord
Vooraf goede communicatie en uitleg gegeven over de uit te voeren werkzaamheden. Tussentijds opgebeld om reparatie punten door te nemen, alsmede kosten. De werkzaamheden duurden iets langer dan verw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor mijn APK en onderhoud moest ik naar de werkplaats in Wormerveer gaan. Helaas was het mij niet mogelijk erheen te gaan wegens omstandigheden. De werkplaats medewerker zorgde ervoor dat de auto we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gewéldige service. Met een lekke band aangekomen bij het bedrijf, eind van de dag.Helaas kon de band niet meer gerepareerd worden. Maar om ons toch veilig naar huis te laten rijden, is er direct ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn auto is 10 jaar maar rijdt prima maar heeft wel zijn beurten nodig plus was er een storing met het slot. Alles is naar volle tevredenheid verholpen. En heel belangrijk aan de bali ben ik zeer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kwam na pechhulp naar de werkplaats. Snel werd geconcludeerd dat de auto een nieuwe accu moest. Tijdens het wachten werd ik meerdere malen voorzien van een drankje en netjes op de hoogte gehouden van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanwege sluiting Amsterdam Noord nu naar Wormerveer. Vriendelijke medewerkers en zeer tevreden over het onderhoud en de APK. Ik rijd nog altijd met veel plezier in mijn Opel Agila van 14 jaar oud.
Bedrijf heeft geantwoord
Het was een goede service maar heel vreemd was het dat we een paar dagen nadat we de auto hadden opgehaald een bericht kregen in de auto dat we de motor moesten stop zetten omdat de banden spanning n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het ging om de halfjaarlijkse bandenwissel. Ik werd goed te woord gestaan en er werd van tevoren verteld wat de kosten zouden zijn. Toen de banden gewisseld waren werd ik gebeld en bij het ophalen va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben bijzonder goed geholpen. De afspraak was voor een APK. Toen een mail binnenkwam over een bandenwissel, die mogelijk was, werd ook die afspraak gekoppeld. Daar is moeite voor gedaan. Er waren ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je kreeg deze keer een vaste tijd aangewezen (in plaats van auto vroeg aanleveren en wachten op telefoontje dat hij klaar was). Moest wel schijfremmen worden besteld, maar alles liep vlotjes.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was deze keer bij jullie garage in Veendam. Normaal kom ik voor onderhoud in Groningen. Het kleinschalige van Veendam sprak me erg aan, evenals de vriendelijkheid en het gemak. Kon ook op de keu... Toon meer
Prima ontvangst door baliemedewerker. Onderhoudsbeurt op tijd volgens afspraak. Auto keurig schoon met toelichting van de factuur netjes uitgelegd. Minpuntje was het toilet, deze was niet schoon en fr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
misverstand m.b.t. datum werkplaatsafspraak. garage was na 16.15uur niet meer tel.bereikbaar reparatie niet goed uitgevoerd,moest volgende dag terug naar de garage . ( nieuwe) bali medewerker(s)... Toon meer
We brengen een goede auto voor een update naar deze garage .Na de update staan er allerlei meldingen in het dashboard . We moesten maar even een garage zoeken om deze meldingen eruit te laten halen ..... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ten eerste is de garage is Purmerend niet te bereiken per telefoon en mail. Wekt veel irritatie. We konden de bus uit werk weer ophalen, maar onze mannen stonden er en toen werd er aangegeven dat de b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De vriendelijke benadering van de medewerkers bij een kennis makings bezoek om na het opheffen van Garage Heden in Alkmaar, nu bij hun voor mijn service beurten te mogen komen. nu voor de eerste ser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn dat de auto bij Hedin in goede handen is. Onze Corsa nieuw gekocht en inmiddels 10 jaar oud en altijd door de dealer onderhouden. De vakkennis van de dealer geeft een goed gevoel en draagt bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Digitale afspraak was snel en eenvoudig gemaakt. Alles was keurig op de dag van de afspraak in orde. Ook de opmerkingen die ik had geplaatst bij de afspraak waren overgenomen. De prijsopgave die van t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen m.b.t. de onderhoudsbeurt van mijn auto. Een duidelijke uitleg van werkzaamheden vooraf en toelichting van de rekening achteraf, kan ik zeer waarderen.
Bedrijf heeft geantwoord
In de afgelopen 40 jaar heb ik al mijn auto's bij deze garage gekocht. Tot 2 jaar geleden prima service in de werkplaats maar de afgelopen 2 jaar is dat zeer bedroevend. Meerdere keren gedoe, bij pech... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn bezoek moest ik combineren met een ziekenhuis opname en daarin kreeg ik alle medewerking en mocht mijn auto langer stallen en later ophalen. Heel prettige dat alle mensen op de hoogte waren.
Bedrijf heeft geantwoord
Ze krijgen van mij een 10! Grote beurt en nieuwe banden. Vriendelijk en correct ontvangen alles volgens afspraak uitgevoerd. Ik had een leenfiets gevraagd, maar werd i.v.m. sneeuw en gladheid keurig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In deze drukke tijden heeft Hedin Purmerend mij snel en vakkundig weten te helpen. Er werd oprecht en actief meegedacht om het op te lossen.
Bedrijf heeft geantwoord
vanwege het sluiten van de vestiging in Amsterdam noord was dit mijn eerste keer in de vestiging in Purmerend. werd heel vriendelijk ontvangen en de service was prima, met name het verwisselen van zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al een half jaar bezig om mijn app voor mijn citroen c4 te activeren. Iedere keer wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Van de klantenservice naar de dealer en van de dealer weer naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een dikke 10. Al jarenlang mijn vaste autodealer. Klantvriendelijk en van te voren een prijsofferte, zodat je niet voor verrassingen komt te staan
Bedrijf heeft geantwoord
Alles conform afspraak geregeld. Zelfs het lampje van de buitentemperatuur aangescherpt. Was van begin af aan wazig. Chapeau! Ik mis nog wel een filiaal in Hoorn.
Bedrijf heeft geantwoord
Heel erg goed en snel geholpen door zowel de dames van klantcontact Hoogeveen als de receptie medewerkers aan de balie. Zeer vriendelijk personeel.
Bedrijf heeft geantwoord
Op dag van melding werden er al 2 nieuwe banden onder mijn auto gezet. Fijn contact en vlot en netjes geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
Zonder afspraak geweest. Olielampje brandde. Ondanks de drukte hebben ze mij toch geholpen. Super!!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een probleem met het laadklepje van mijn oplaadsnoer. Ik kon snel terecht. Een kleine opmerking: ik moest steeds zelf bellen voor navraag. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en de reden wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service,in de ochtend gebeld mbt zaken welke evt nog aan de auto uitgevoerd moesten worden en deze zijn ook dezelfde dag nog opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima onderhoudsbeurt, snel klaar en ondanks de aantallen km’s op de teller geen extra kosten. Fijne garage.
Bedrijf heeft geantwoord
Als particulier wordt je niet gezien. De zakelijke rijders krijgen voorrang. Service is ver te zoeken. Voor een grote beurt moet je bij de kleine ondernemers zijn, die weten hoe men met klanten o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auto brengen voor een servicebeurt, kan er op wachten, bakkie koffie, krantje en 90 min. later auto klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Op zich goed geholpen. Echter hoge rekening voor grote beurt voor Opel Astra met 17000 km op teller. Geen bijzonderheden en een rekening van € 850,- Ik vindt dat echt aan de hoge kant. Weet niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd op een nette manier geholpen, omdat er een lampje brandde. Na enig overleg is men meteen gaan vragen of er naar gekeken kon worden waar het aan lag. Dat is gebeurd. Was snel geholpen.
Na de vorst bleek 1 ruitenwisser kapot. Gebeld en kon dezelfde dag langskomen om de wisser te vervangen.
Bedrijf heeft geantwoord
De onderhoudsbeurt inclusief APK keuring is netjes gedaan. Mijn extra vraag is ook goed en duidelijk afgehandeld.
Bedrijf heeft geantwoord
Afspraak werd nagekomen. Alles was op tijd. Eigenlijk zou er een soort actieprijs moeten zijn, wanneer de grote beurt, de bandenwissel en de APK in 1x worden uitgevoerd.
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige service, i.v.m. met ziekte werd mijn auto van huis gehaald en weer teruggebracht. Klasse!
Bedrijf heeft geantwoord
Professioneel en kundige mensen die snel een diagnose stellen en het probleem oplossen. Echter de bereikbaarheid is niet goed. Gaat via een centrale klantenservice die niet goed weet wat er speelt en... Toon meer
Na 2 dagen kwam hetzelfde euvel aan het licht. De koppelingspedaal bleef weer hangen en moest dit met de punt van mijn schoen terughalen. Conclusie: 220 Euro afgerekend. Resultaat 0,0.
Bedrijf heeft geantwoord
Auto rijd weer als een zonnetje. Geen enkel onderdeel hoefte te worden vervangen.
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk, mee denkend ,had geen afspraak,mijn lamp was stuk toch meteen geholpen,en de prijs viel ook mee
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel en de servicebeurt duurde niet te lang. Verder echt heel behulpzaam met de vragen die ik had.
Bedrijf heeft geantwoord
Prettig en vakkundig geholpen. Alleen een telefoontje gemist toen de auto nog een 2de nachtje in de garage moest blijven.
Bedrijf heeft geantwoord
Zijn er vriendelijk ontvangen met een kop koffie Goed gesprek en goede uitleg gehad
Bedrijf heeft geantwoord
De auto was niet klaar op de afgesproken dag. Heen en weer moeten bellen, slechte bereikbaarheid op bepaalde tijden, via een centraal nummer. Het onderdeel dat vervangen moest worden kostte 323 eu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd direct geholpen. Wel jammer dat het vervangen van een lampje niet meer gratis is. Zou toch moeten kunnen voor “ vaste” klanten.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Opel-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
4K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keurig geholpen en alles in overleg
Keurig geholpen. Prijsopgave vooraf getoond. Overleg over mogelijke extra reparaties. Auto keurig in hoezen na afloop.
23 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw de vries,
Fijn om te horen dat we je goed hebben geholpen en dat je tevreden bent met de prijsopgave en de service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Duidelijke communicatie en uitleg
Duidelijke communicatie en uitleg.
Jammer dat ik een extra dag moest wachten. Dat kwam ongelukkig uit.
23 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Rombout,
Fijn om te horen dat je een goede uitleg hebt gekregen en dat de communicatie duidelijk was. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Bij het begin alles gezegt wat er…
Bij het begin alles gezegt wat er mogelijk gaat gebeuren en ook gezegt wat het kosten zou, dat viel tegen maar wat moet moet gebeuren en men was er optijd mee klaar.
23 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Kroonenburg,
Fijn om te horen dat je van te voren op de hoogte bent gebracht met wat er allemaal moest gebeuren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima garage
Houden zich perfect aan de afspraak.
Wordt keurig te woord gestaan.
Gewoon heel tevreden.
16 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Fickert,
Fijn om te horen dat je heel tevreden bent over onze werkwijze. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles was goed uitgelegd ,wist wat het…
Alles was goed uitgelegd ,wist wat het ging kosten,werd gebeld dat er kosten bij kwamen,en dat de auto klaar was .
21 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Wardenaar,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkwijze. Dank voor de review en mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Michael,
Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Twee uur wachten.
Afspraak van 10.00 werd wachten tot ong 12.00.
Was pas aan de beurt nadat ik langs de balie was gegaan voor informatie.
13 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Bonekamp,
Dank voor de review. We vinden het vervelend dat je twee uur moest wachten. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Omdat de afgesproken prijs niet meer…
Omdat de afgesproken prijs niet meer was geworden .
16 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Fred,
Dank voor de review. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prettig en vakkundig geholpen
Prettig en vakkundig geholpen. Alleen een telefoontje gemist toen de auto nog een 2de nachtje in de garage moest blijven.
13 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Jan,
Fijn om te horen dat je prettig en vakkundig bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Harco,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Assen. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles volgens plan
Alles volgens plan. Leenfiets in orde. Grondig onderhoud. Op tijd gebeld over extra kosten ivm banden. En op afgesproken tijd klaar. Personeel aan balie, vriendelijk en correct.
17 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Hans,
Fijn om te horen dat alles volgens plan is gegaan en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Marian,
Fijn om te horen dat de afspraken nagekomen zijn en dat je zeer prettig te woord bent gestaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel,auto goed…
Vriendelijk personeel,auto goed nagekeken en
netjes afgeleverd.
17 maart 2026
Ik ben bijzonder goed geholpen
Ik ben bijzonder goed geholpen. De afspraak was voor een APK. Toen een mail binnenkwam over een bandenwissel, die mogelijk was, werd ook die afspraak gekoppeld. Daar is moeite voor gedaan. Er waren kosten aan de auto, die keurig van de te voren zijn besproken.
16 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Marjan,
Fijn om te horen dat je bijzonder goed bent geholpen en dat je onze werkwijze waardeert. Dank voor de review.
met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig en vriendelijk geholpen dat is…
Keurig en vriendelijk geholpen dat is een goede ervaring.
16 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Alexander,
Fijn om te horen dat je keurig en vriendelijk bent geholpen en dat je er een goede ervaring aan hebt over gehouden. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig geholpen top
16 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Veld,
Fijn om te horen dat je keurig bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De communicatie verliep erg moeizaam
De communicatie verliep erg moeizaam. Hedin Groningen is telefonisch niet te bereiken.
Na een poosje werd de telefoon centraal opgenomen, maar het lukte meerdere keren niet om iemand aan de telefoon te krijgen.
5 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste Bart,
We vinden het vervelend te horen dat de communicatie moeizaam verliep. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw de Boer,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je netjes bent geholpen en goed op de hoogte bent gehouden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.