Fiat-dealer Hedin Automotive Reviews 

445
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 93 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende service en de klantvriendelijkheid van het personeel, waarbij velen de behulpzaamheid en persoonlijke aandacht benadrukken. De communicatie wordt als duidelijk en vlot ervaren, met goede uitleg over werkzaamheden en snelle afhandeling van afspraken. Veel mensen waarderen de efficiëntie en het meedenken, waardoor problemen snel worden opgelost en auto's weer goed rijden. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de prijsstelling, waarbij kosten voor reparaties of onderhoud als prijzig of niet in verhouding werden ervaren. Ook waren er meldingen van lange wachttijden, onbehulpzaam personeel of problemen na onderhoud, zoals een onaangename geur of verkeerde administratie.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, zoals de snelle afhandeling, duidelijke afspraken... Toon meer

Staff

Consumenten uiten grote tevredenheid over het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid en behulpzaamheid... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen zeer tevreden zijn met hun nieuwe... Toon meer

Price

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de prijs op, waarbij sommigen de prijzen redelijk... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun tevredenheid over de klantenservice, waarbij velen de snelle, vriendelijke en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De nette afhandeling en duidelijke afspraken. Wel had ik het prettig gevonden om wat meer informatie te krijgen over hoe je moet omgaan met nieuwe remschijven en remblokken. Ik dacht eerst flink wat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs werd ik geconfronteerd met een storing in de elektronica van mijn auto. Dusdanig dat o.a. de boordcomputer vervangen moest worden. Daarnaast kwamen er nog additionele zaken aan het licht wat d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak makkelijk te maken en ook op tijd en tijdens wachttijd uitstekende ruimte om te wachten en onmiddellijk contact bij afwijking reparatie of onderhoud en na alles is de auto ook nog helemaal s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al 10 jaar klant en iedere keer topservice. Alles verloopt vriendelijk en soepel, van afspraak maken, contact met de receptie, de monteurs en de verkopers. Kan me geen betere dealer voorstellen.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fiat-dealer
  2. Autobedrijf/Garage
  3. Autodealer
  4. Autoservice

Over Fiat-dealer Hedin Automotive

Geschreven door het bedrijf

Stern: jouw partner in mobiliteit

Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.

Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.


Contactgegevens


4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

445 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(445)

93 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het grootste nadeel van dit bedrijf is…

Het grootste nadeel van dit bedrijf is dat er werkelijk nul passie of beleving in zit. Het voelt alsof er elke dag een stel robots rondloopt dat puur hun vaste klusje doet. Er kan geen glimlach of fatsoenlijk welkom vanaf.Dat bleek ook wel toen ik een afspraak maakte. Ik gaf van tevoren duidelijk aan dat er twee voorbanden vervangen moesten worden. Ze hebben hier al eens eerder banden vervangen, dus alle gegevens over het merk en de maat staan gewoon in hun computer. Je verwacht dus dat die banden klaarliggen. Maar nee: als je op de dag zelf om half 5 ’s middags maar eens zelf gaat bellen of de auto klaar is, hoor je dat er een vervolgafspraak gemaakt moet worden. Waarom? Dat wist niemand.Vervolgens krijg je een hele discussie over die nieuwe afspraak. Eigenlijk hebben ze helemaal geen tijd, wachten op de reparatie kan niet, en als je een vervangende auto wilt, moet je die meteen betalen. Service is ver te zoeken. En omdat bijna alle Fiat-dealers verdwijnen, ben je inmiddels wel verplicht om minimaal 30 minuten te rijden om überhaupt bij een dealer te komen.Bij de herhaalafspraak ging het gelukkig een stuk beter. We werden keurig geholpen door een dame, er werd vooruitgedacht en alle werkzaamheden waren netjes uitgevoerd. Maar het blijft toch bijzonder dat je de volgende dag ontdekt dat ze zonder overleg Continental banden aan de voorkant hebben gemonteerd, terwijl er achterop gewoon Pirelli's liggen. Waarom overleg je zoiets niet even met de klant?Als klap op de vuurpijl is er de showroom. De werkplaats en de showroom zijn gescheiden, en bij de showroom is voor klanten amper een parkeerplek te vinden. Nadat je de ingang tussen het onkruid hebt gevonden en binnenstapt, word je door niemand begroet.De showroom zelf is een rommeltje en nodigt absoluut niet uit om een auto te kopen. Er ligt overal troep en het aanbod is een beetje bij elkaar geraapt. Zo stond er een Jeep Compass zonder prijskaartje en misten de naafdopjes op de velgen. Ook stond er een gele Fiat 600e die heel slecht gepoetst was. Toen ik de kofferbak wilde bekijken, ging deze niet eens open. Het excuus? De auto stond in een speciale accubesparende modus.Al met al een vreemde ervaring. De herhaalafspraak maakte iets goed, maar de algehele uitstraling en communicatie van dit bedrijf zijn echt onder de maat.

27 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De nette afhandeling en duidelijke…

De nette afhandeling en duidelijke afspraken.
Wel had ik het prettig gevonden om wat meer informatie te krijgen over hoe je moet omgaan met nieuwe remschijven en remblokken.
Ik dacht eerst flink wat remmen, maar internet zei dat dat juist niet moest.

20 juli 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en waardevolle toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eerlijk en oprecht wat er aan…

Eerlijk en oprecht wat er aan vernieuwing moest gebeuren,ja even een uitgaven .maar duidelijk uitgelegd ,en dan gaan we er voor !
de totaal apk keuring is immers van belang.
nu weer genieten van mijn geweldige bolide!

11 juli 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Doorzetters

Het nam een paar bezoeken MAAR uiteindelijk werd het euvel gediagnostiseerd EN adequaat verholpen.

15 juli 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne ervaring heb ik gehad met…

Wat een fijne ervaring heb ik gehad met Hedin Automotive Assen!

Mijn eerste contact was telefonisch, omdat ik zelf uit Tilburg kom. Ik werd ontzettend vriendelijk geholpen door Roderick. Hij ging direct voor mij aan de slag, omdat ik heel specifiek op zoek was naar een auto in een bepaalde kleur.

Nog dezelfde dag werd ik teruggebeld met het goede nieuws dat er nog één op voorraad stond. Daarna was alles snel geregeld. De communicatie verliep vlot en ik voelde me echt gehoord. Dat verdient zeker een compliment, want zulke persoonlijke en klantgerichte service kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen.

Drie weken later werd mijn auto zelfs kosteloos bij mij thuis afgeleverd. Echt een geweldige service!

Nogmaals enorm bedankt voor de snelle, vriendelijke en professionele afhandeling. Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe auto. En de chocolaatjes waren ook nog eens heerlijk! 😋

Met vriendelijke groet,

Nadine van der Klink

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en hele mooie toelichting. Ik zet het naar Roderick door. Heel veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe auto. Fijne dag gewenst!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service alleen lange…

Uitstekende service alleen lange wachttijden van ruim 1 maand ?

8 juli 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Herman,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, snel gerepareerd, vriendelijk personeel, redelijke prijs.

7 juli 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw Hooijer,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles volgens afspraak verlopen

Alles volgens afspraak verlopen. Klantvriendelijk personeel!

8 juni 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Barbara,

Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik moest een APK keuring regelen

Ik moest een APK keuring regelen. Ik had net mijn lease auto gekocht. Ik wist niet dat ik een APK keuring moest laten doen. Ik kreeg een brief van RDW. Toen ik belde bleek ik al een aantal dagen onverzekerd rond te rijden gaf jullie medewerker aan. Ze heeft er alles aan gedaan dat ik binnen een paar dagen geholpen kon worden. Super.

4 juli 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Marion,

Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je snel geholpen bent en dat onze medewerker met je heeft meegedacht.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fijn personeel

fijn personeel, altijd servicegericht!

1 juli 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Leo,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima contact en vriendelijke…

Prima contact en vriendelijke medewerkers

30 juni 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Wim,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over het contact en ons personeel. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had informatie gevraagd voor een CVO…

Ik had informatie gevraagd voor een CVO document voor mijn Fiat. Ik zou te horen krijgen of daar kosten aan waren verbonden of niet. We hadden een misverstand over het document, nu is alles opgelost en zijn ze bij de Hedin zo vriendelijk om het document voor mij vast te houden tot later order. Dank voor het telefoongesprek, dat was verhelderend voor beiden.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste,

Bedankt voor je beoordeling. Heel vervelend dat je op deze manier te woord bent gestaan. Ik heb het doorgestuurd naar de collega's van de vestiging voor een reactie. Fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele en persoonlijke service

Professionele service maar ook persoonlijke aandacht. Al jaren klant na de aankoop van een nieuwe Abarth 124 spider

24 juni 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Olaf,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en persoonlijke aandacht. Dank voor de review en de mooie woorden.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vakbekwaam

Aardige mensen, goede communicatie.
Denken met je mee

23 juni 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Emile,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Evert,

Fijn om te horen dat je goed bent geholpen, daar doen wij het voor. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Accu vervngen en rijdt weer als een…

Accu vervngen en rijdt weer als een zonnetje

2 juni 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw Luers,

Fijn om te horen dat je auto weer als een zonnetje rijdt na het vervangen van de accu. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig werk

Volgens afspraak werkzaamheden uitgevoerd en mij daarvan goed op de hoogte gehouden.

19 mei 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Pieter,

Fijn om te horen dat alle werkzaamheden volgens afspraak werden uitgevoerd en dat je goed op de hoogte bent gehouden. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundig

Deskundig, Vriendelijk, Meedenkend.
Ik ben super tevreden.

28 mei 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Beste Marlies,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer