Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieComponent 74, 1446 WP Purmerend, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het lampje van de bandenspanning brandde. Bij de benzinepomp probeerde ik de banden op spanning te brengen, maar dat lukte niet. Het lampje bleef branden. Ik belde de garage en kon direct langskomen.... Toon meer
Hedin heeft keurig voldaan aan mijn onderhoudsvraag. Ook was de auto klaar voor de verzochte tijd. Ik kreeg een E-bike mee om naar huis te fietsen. Enige is dat ik wel had verwacht dat de auto gewa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben super geholpen door Edwin! Hij heeft me vanochtend super geholpen en nu durf ik maandag weer veilig naar mijn werk te rijden! Bedankt Edwin!!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Geschreven door het bedrijf
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Nederland
4,2
Goed
32 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alhoewel we bij het boeken van de…
Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geholpen. De FIAT 500 heeft een uitstekende beurt gekregen. Jammer dat het eerste contact zo slecht was.
19 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Heelvervelend dat het maken van een werkplaatsafspraak niet naar volle tevredenheid is geweest. Fijne dag en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*.
Duidelijke uitleg en afspraak
16 juli 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer!
Uitstekende service alleen lange…
Uitstekende service alleen lange wachttijden van ruim 1 maand ?
8 juli 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Herman,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
goede service en snel geholpen
28 mei 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Teunisse,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je snel werd geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Moeilijk een afspraak te maken
Moeilijk een afspraak te maken. Auto loopt goed maar we zijn erg geschrokken van de hoge prijs.
29 april 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Kempes,
Het spijt ons te horen dat het maken van een afspraak moeilijk was en dat de prijs je heeft verrast. We zullen dit intern bespreken. Wel fijn te horen dat de auto weer goed rijdt. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Brigitte,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Richard heeft ons geweldig geholpen…
Richard heeft ons geweldig geholpen duidelijk en netjes
28 januari 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de hulp zo duidelijk en netjes was. We zijn blij met deze positieve feedback. Dankjewel.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Rinze,
Fijn dat we duidelijke uitleg konden geven. We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
keurig op tijd.
6 oktober 2025
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Reus,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je afspraak keurig op tijd is verlopen. Graag tot ziens bij je volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Vriendelijke mensen aan de receptie
Vriendelijke mensen aan de receptie. Duidelijke uitleg van de factuur.
22 september 2025
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Silvia,
Wat leuk dat je even de tijd hebt genomen voor deze review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de uitleg en de service aan de receptie in Purmerend!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Slecht contact te krijgen
Slecht contact te krijgen. Helemaal ernaar toe gegaan om een en ander te regelen om er uiteindelijk thuis achter te komen dat de verkeerde auto de Europa dekking heeft gekregen.... Bellen lukt niet!
1 september 2025
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Marieke,
Wat vervelend om te lezen dat het niet goed is gegaan met de Europadekking én dat je ons telefonisch niet kon bereiken. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We gaan dit intern bespreken en nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Onze auto is in onderhoud geweest
Onze auto is in onderhoud geweest. Prima service en degelijk. Verder niets bijzonders
9 april 2025
Auto laten controleren op storingen
Auto laten controleren op storingen, maar de wagen terug gekregen in sherpa modus, zodat deze niet harder gaat dan 80 km/u. Mijn vrouw is bijna aan flarden gereden op de snelweg. Ik wilde dit toch even aankaarten bij Hedin, maar niemand te spreken gekregen wegens "griepgolf". Nooit meer Hedin.
27 januari 2025
Dit jaar APK laten uitvoeren
Dit jaar APK laten uitvoeren, beter geholpen dan vorig jaar. Echter benzine dop waar ik melding van had gedaan, zou vervangen worden. Deze hadden ze niet in huis en zou later terug gebeld worden, zodat ik deze kan ophalen. Dit is nog niet gebeurd en wacht op tel hun kant.
13 januari 2025
Nieuwe locatie maar keurige service
Ondanks dat wij nu heel naar Purmerend moesten met onze auto is de service keurig verlopen.
17 september 2024
Service kan beter
Auto aangeboden voor onderhoud. km stand 175k dus eea moet worden vervangen of gerepareerd.
De gebreken aan de auto die tijdens het aanmelden zijn gemeld waren verholpen. Maar de gebreken die extra zijn gemeld op het moment dat de auto daadwerkelijk werd aangeboden werden niet opgelost en daar werd ook geen melding van gemaakt op het moment van ophalen. Nadat ik terug was gegaan was het antwoord..Niet aan toegekomen en niet op voorraad. Afgesproken dat ze er op terug zouden komen om het alsnog te herstellen. We zijn nu een week verder en nog geen antwoord. Maw dit moet en kan beter in mijn beleving.
2 september 2024
Prima service
Het lampje van de bandenspanning brandde. Bij de benzinepomp probeerde ik de banden op spanning te brengen, maar dat lukte niet. Het lampje bleef branden. Ik belde de garage en kon direct langskomen. De banden werden perfect op spanning gebracht. Prima service!
17 juni 2024
Prima geholpen bij Hedin
Hedin heeft keurig voldaan aan mijn onderhoudsvraag.
Ook was de auto klaar voor de verzochte tijd.
Ik kreeg een E-bike mee om naar huis te fietsen.
Enige is dat ik wel had verwacht dat de auto gewassen werd of er een wasbonnetje bij het onderhoud zou zitten.
21 maart 2024
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review en bedankt voor de feedback van de gewassen auto's.
Met vriendelijke groet,
Franca van Hedin Automotive
Ik ben super geholpen door Edwin!
Ik ben super geholpen door Edwin!
Hij heeft me vanochtend super geholpen en nu durf ik maandag weer veilig naar mijn werk te rijden!
Bedankt Edwin!!
10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Michel,
Dat is nog eens leuk om te lezen! Ik zal dit zeker terugkoppelen aan Edwin. Hartelijk dank voor de mooie woorden en score. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Snelle diagnose en dito reparatie
7 februari 2024
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste A. Rohde,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.