Geen aanmerking mbt APK keuring en Onderhoud, wel het volgende toen wij de auto afhaalden zat er een barst in de voorruit. Wij zijn bij Carglass geweest. Zij stelden vast dat de breuk is ontstaan door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goede afspraak mogenlijkheid. Goed nakomen van de afspraak. Van te voren doornemen wat gedaan moest worden. Wat er in de toekonst aan zou komen inclusief kostenplaatje. Goede koffiebar, prettig en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaringen is omdat de service goed is en de klantvriendelijkheid. Het enige wat ik minder vindt dat de prijzen die doorgegeven worden ex btw zijn, terwijl ik vindt dat je de prijzen inclusief b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd vriendelijk ontvangen en geholpen. De auto is goed nagekeken en daar waar nodig gerepareerd. Wel viel me tegen de antwoorden op een eventuele revisie motor in de toekomst. Men kon ( nog ) ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Men begon pas met mijn autoweg half uur…
Men begon pas met mijn autoweg half uur na het afspraak tijdstip, en dat terwijl ik er op wacht.
Verder had ik een offerte voor de beurt gekregen, maar er werd een ander tarief berekend. Is achteraf wel goed gekomen, maar het hoort niet.
4 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Carel,
Het spijt ons te horen dat de afspraak later begon dan gepland en dat er verwarring was over de prijs. We nemen de feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor het delen van jouw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima service, goede informatie
Prima service goede informatie, jammer dat auto niet meer standaard gewassen worden
4 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Jack,
Fijn dat de service en informatie goed waren. We waarderen jouw feedback over het wassen van de auto's en nemen dit mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Brouwer,
Fijn te horen dat ons personeel behulpzaam was. Dank je wel voor de vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Motorkap was open en de monteur had…
Motorkap was open en de monteur had werktuig erin laten zitten. Als die dame van de receptie niet scherp was. Had ik een open klep tegen mijn voorruit gehad op de snelweg.
2 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze service. We zullen je review doorzetten zodat de desbetreffende vestiging hiervan op de hoogte is. Bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Zeer tevreden over onze ervaring bij Hedin Automotive
Zeer tevreden over onze ervaring bij Hedin Automotive Almere. We zijn uitstekend geholpen door dhr. Ayan Aytekin: professioneel, vriendelijk en duidelijk in de communicatie.
We hadden een probleem met de elektrische installatie van het remsysteem van onze Mercedes-Benz. Dit is snel en vakkundig opgelost. Wat vooral opviel is de sterke after sales: goede terugkoppeling en oprechte aandacht voor de klant.
Kortom: topservice en zeker een aanrader!
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Philip,
Wat fijn te horen dat je zo tevreden bent met onze service in Almere! We zijn blij dat de reparatie aan je Mercedes-Benz vakkundig en snel is uitgevoerd en dat je de communicatie prettig vond. Bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Net personeel
Net personeel, kom al jaren voor onderhoud, krijg van te voren een prijsopgaaf en word netjes gebeld als ze iets vinden wat nog gedaan moet worden, ik kom nooit voor verrassingen te staan.
Krijg ook altijd een leenfiets mee en word ook neyjes koffie aangeboden.
2 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Aart,
Wat fijn te horen dat je al jaren tevreden bent over onze service en de duidelijke communicatie. We zijn blij dat je de leenfiets en koffie waardeert. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Drenth,
Dank je wel voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat je onze service als professioneel, correct en prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Vliet,
Fijn om te horen dat alles duidelijk was en het contact goed verliep. Dank je wel voor je review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Vos,
Wat fijn om te horen dat je vriendelijk en direct geholpen bent. Dank je wel voor je enthousiaste reactie.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Snel geholpen en advies gekregen
26 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van den Bos,
Bedankt voor de positieve terugkoppeling. Wat fijn te horen dat je snel geholpen bent met goed advies. We waarderen jouw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, meteen binnen parkeren.
Buiten parkeren is nog steeds chaotisch.
service beurt binnen dag klaar.
26 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Cor,
Fijn dat de ontvangst en snelle service als prettig is ervaren. We noteren de opmerking over het parkeren buiten en kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderhoud zo als het hoort.
Prima geholpen. Auto had dit jaar weinig gereden, onderhoud leek wat aangepast op het gebruik van afgelopen jaar waardoor de rekening mee viel.
Auto was netjes gewassen terug.
26 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Ben,
Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. We zijn blij dat de onderhoudsbeurt passend was en de auto gewassen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onvriendelijke receptioniste
Niks ten nadele van de monteurs want zover ben ik niet gekomen want wat een hork van een receptioniste bij Hedin Amersfoort. Volgens mij was ze al lichtelijk geïrriteerd dat ik al belde voor een afspraak en het niet via de site had geprobeerd. Toen ik vroeg of zon service afspraak lang duurt en of er dan een leenauto mogelijk is kreeg ik het antwoord. Nee je kunt een huurauto nemen en dat is tegen kosten.
Waarna ik zei, oh dat is niet erg klantvriendelijk zit dat niet bij de service als je een auto inlevert?
Haar antwoord: Nee want je bent nog geen klant...
Nou beste mevrouw, het was de bedoeling vaste klant te worden maar nu kijk ik liever even verder.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Melanie,
Jammer dat je een slechte ervaring hebt overgehouden aan het contact met onze vestiging. We zullen dit aan de vestiging doorgeven zodat zij op de hoogte zijn van je ontevredenheid. Dank voor je tijd en je eerlijkheid.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Deskundig en betrouwbaar
25 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Verkade,
Dank voor je positieve review. Fijn dat je tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Heel slechte ervaring met receptie
25 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Ghassemi,
Dank voor je eerlijkheid. We zullen je feedback terugkoppelen aan de vestiging. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Duidelijke en plezierige communicatie.
19 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn dat onze communicatie is bevallen! Dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Teleurstelling na reparatie
Onderhoudsbeurt en aangegeven dat in- uitstaphulp stoel niet goed werkt. Auto heeft nog garantie.
Na reparatie doet stoel het helemaal niet meer en rekening gekregen voor deze reparatie.
Uitleg gevraagd en na een week reminder gestuurd. Nu na bijna 2 weken nog geen reactie.
Nu na een maand wachten en beloftes dat contact wordt opgenomen nog steeds geen reactie vanuit Hedin. Zeer teleurstellend.
10 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Loetje,
Wat vervelend dat je teleurgesteld bent. We zullen je feedback terugkoppelen aan de vestiging zodat ze op de hoogte zijn van je ontevredenheid. Dank voor je tijd.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Foute Km stand naar RDW… 2e keer.
Weer een foute km stand geregistreerd en doorgegeven bij de RDW. Ik kreeg de factuur via de mail, en omdat het al een x fout was gegeaan extra allert. En ja hoor de2 werd een 3, pftwel een 100.00 km meer. En het word geraporteerd door de RDW dus had ik met de APK weer "gehangen". Gewoon slordig. Kan een x gebeuren maar 2x ???? Wel netjes opgelost, maar moest er wel weer voor naar Veenendaal rijden. Time is money, ook voor mij.
23 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Pots,
Wat jammer dat je teleurgesteld bent in onze service. Wij zullen de review doorzetten naar de vestiging, wel fijn dat het opgelost is. Dank voor het achterlaten van je eerlijke review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
De mensen zijn ALTIJD klantvriendelijk!
23 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Rainel,
Wat fijn dat onze klantvriendelijkheid zo bevalt! Hartelijk dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
de juiste aandacht voor het probleem…
de juiste aandacht voor het probleem die ik heb
11 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te horen dat we je de juiste aandacht hebben gegeven. Hartelijk dank voor de feedback, dit waarderen wij enorm!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.