Geen aanmerking mbt APK keuring en Onderhoud, wel het volgende toen wij de auto afhaalden zat er een barst in de voorruit. Wij zijn bij Carglass geweest. Zij stelden vast dat de breuk is ontstaan door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goede afspraak mogenlijkheid. Goed nakomen van de afspraak. Van te voren doornemen wat gedaan moest worden. Wat er in de toekonst aan zou komen inclusief kostenplaatje. Goede koffiebar, prettig en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaringen is omdat de service goed is en de klantvriendelijkheid. Het enige wat ik minder vindt dat de prijzen die doorgegeven worden ex btw zijn, terwijl ik vindt dat je de prijzen inclusief b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd vriendelijk ontvangen en geholpen. De auto is goed nagekeken en daar waar nodig gerepareerd. Wel viel me tegen de antwoorden op een eventuele revisie motor in de toekomst. Men kon ( nog ) ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service
6 man aan de balie en nog moest ik 20 minuten wachten om geholpen te worden. Niemand die even groet en vraagt waarvoor ik ben gekomen. Heel slecht dit, service is gewoon 0! Ik stond gewoon te wachten totdat er 1 zou vragen of ze me konden helpen en na 20 minuten heb ik maar gevraagd of er iemand mij te woord kon staan! Je voelt je dan niet welkom!
14 januari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Mutlu,
Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze service. Wij zullen je feedback doorsturen naar onze vestiging zodat zij dit kunnen verbeteren. Dank voor je tijd en eerlijke review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Snel en goed geholpen
20 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Alister,
Fijn dat we je snel en goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Ik word er altijd heel fijn geholpen…
Ik word er altijd heel fijn geholpen aan de balie. En de monteurs zijn ook behulpzaam als ik een vraag heb over de auto, komt er altijd iemand met me mee in de auto.
20 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Gezienus,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent! We zijn blij te horen dat onze medewerkers behulpzaam zijn en meegaan in de auto bij vragen. Dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Heel snel geholpen
Heel snel geholpen, de baliemedewerkster deed de kleine reparatie zelf zodat we niet hoefden te wachten tot een monteur vrij was.
6 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Stoop,
Wat fijn dat we je zo snel hebben kunnen helpen! We zijn blij dat de medewerkster de reparatie direct kon uitvoeren. Dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Jammer dat de auto niet goed gecheckt…
Jammer dat de auto niet goed gecheckt wordt of de ruitenwissers niet versleten zijn en of de kachel/airco wel naar behoren werkt.
19 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw de Haas,
Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze service. We zullen de review doorzetten naar de vestiging zodat zij dit hopenlijk kunnen verbeteren. Dank voor je tijd en eerlijke review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Trim,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van der Horst,
Wat fijn dat je onze expertise, eerlijkheid en betrouwbaarheid waardeert. Hartelijk dank voor de mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Marcel en Ajan toppers!!!
Ik rijd al jaren in een Mercedes en ben inmiddels al 7 jaar klant bij Hedin Automotive. Nog altijd ben ik ontzettend tevreden!
Marcel en Ajan zijn echte toppers, ontzettend behulpzaam, ze denken graag mee en komen hun afspraken altijd na. De service is persoonlijk en betrouwbaar, je voelt je echt gewaardeerd als klant.
Ook het pand van Hedin ziet er altijd keurig en schoon uit, wat bijdraagt aan de prettige ervaring. Voor mij speelt de uitstekende klantenservice bij Hedin een grote rol in het feit dat ik Mercedes blijf rijden.
Bij Hedin voelt het iedere keer weer als thuiskomen. Absoluut een aanrader!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Nancy,
Bedankt voor jouw mooie woorden en wat fijn te horen dat je al jaren zo tevreden bent over onze service. We zijn blij dat de persoonlijke aanpak en behulpzaamheid zo gewaardeerd worden. We stellen jouw loyaliteit zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Er is niets gedaan met mijn klacht
Er is niets gedaan met mijn klacht, er werd zelf gesuggereerd dat ik het onjuist had.
16 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Derias,
Het spijt ons te horen dat uw klacht niet naar tevredenheid is behandeld. We zullen dit intern bespreken om onze aanpak te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Prettige communicatie
2 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Hekman,
Wat fijn dat je onze communicatie als prettig hebt ervaren. Bedankt voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Zivota heeft een uitstekende prestatie verricht
Zivota heeft voor mij het een en ander uitgezocht en geregeld/laten uitvoeren. Mij uitstekend telkens geïnformeerd. En het top uit laten voeren. Ben hem zeer dankbaar.
16 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Koos,
Wat fijn te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen en informeren! We zijn blij dat alles naar wens is uitgevoerd en danken je hartelijk voor uw feedback, wij waarderen dit.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Onderhoud bij een dealer. Altijd iets extra.
Altijd fijn dat je vooraf gebeld wordt als er iets specifieks gedaan moet worden. En naast het onderhoud wordt de auto keurig gewassen en 'uitgezogen' afgeleverd. En onderhoud bij een dealer geeft zo-ie-zo een goed en vertrouwd gevoel.
13 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Aldie,
Wat fijn dat je tevreden bent over de communicatie en de extra service zoals het wassen en uitzuigen van de auto. We zijn blij te horen dat het onderhoud bij ons een goed gevoel geeft, en bedanken je hartelijk voor de mooie feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van der Molen,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We zijn blij te horen dat je prima service hebt ervaren bij ons.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk ontvangst
Vriendelijk ontvangst, keurig thuisgebracht en weer opgehaald. Duidelijk uitgelegd waaruit het onderhoud bestaat. Alleen jammer dat de wasbeurt er niet meer bij inzit.
13 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Pelt,
Fijn dat je tevreden bent met de ontvangst, het brengen en halen, en de uitleg over het onderhoud. We vinden het spijtig dat de wasbeurt niet meer inbegrepen is en nemen jouw feedback mee.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goed ontvangen
Goed ontvangen, vriendelijk personeel, lekkere koffie,alleen die factuur voor een elektrische auto wat minder aangenaam
12 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Gangadin,
Bedankt voor uw positieve review en fijn dat genoten heeft van de koffie. We waarderen uw feedback en staan altijd klaar om eventuele vragen toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn dat onze service en personeel zo gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Vriendelijk en zeer deskundig
11 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Albert,
Wat fijn dat je onze deskundigheid en vriendelijkheid waardeert. Hartelijk dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Wordt goed geholpen … auto weer schoon…
Wordt goed geholpen … auto weer schoon mee naar huis . 💐
11 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Snelder,
Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en dat de auto weer schoon is. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Kees,
Fijn dat je de ontvangst en wachttijd prettig vond. Dank je wel voor de positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik word uitstekend geholpen door meneer…
Ik word uitstekend geholpen door meneer Ayan van de vestiging Almere; hij is een zeer goede medewerker
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive
Beste Alireza,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent in onze vestiging in Almere. We zijn blij te horen dat onze collega je goed heeft geholpen en bedanken je voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.