Très bien, je ne suis jamais déçu des produits et mon chien Shasta adore ! Cependant le seul bémol, c’est pour le suivi et livraison , obligé de passer par le SAV sur les réseaux pour avoir mon suivi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
satisfaite des produits commandés, dommage que beaucoup ne soit plus disponibles. Le point négatif est les annulations dans ma liste de commande une fois celle-ci passée et validée, même si elles ont... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jusqu'à aujourd'hui j'étais contente des livraisons de ma commande sauf aujourd'hui. J'avais sur ma commande 2 peaux de boeuf taille 100 gr à la place j'ai autre chose, alors qu'il est bien stipulé "n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai connu votre site par le biais de l’éducatrice de mon malou qui m’a conseiller sur les friandises d’occupation et d’éducation et honnêtement j’en suis plus que ravie!!! Je m’y retrouve en gain d’a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HelloZoo c'est votre animalerie spécialisée préférée ! Un maximum de produits de qualité et des conseils personnalisés !
Contactgegevens
Frankrijk
- hellozoo.fr
4,0
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gros problèmes de communication à l'air de la communication
Problème sur une commande et aucune explication ni excuse de la part de HELLOZOO en réponse à mon mail.
Y'a t'il quelqu'un dans la maison ?
Résultat décevant alors que n'avais jamais eu de problème sur mes commandes précédentes.
27 maart 2025
Je recommande
Articles conformes à ce que j’attendais, livraison rapide. Je recommande et je commanderais à nouveau
7 april 2025
Super produits
Super produits ! Mon chien en est fou. Reçu très rapidement. Je recommande vivement !
1 april 2025
Parfait comme toujours.
1 april 2025
Meilleur fournisseur de frifri qui…
Meilleur fournisseur de frifri qui te brule les poils de pif
7 april 2025
Parfait
Reçu très rapidement
Mastication de grandes taille pour un prix plus qu'abordable
31 maart 2025
Livraison rapide et bons produits
Colis reçu 2 jours plus tard en bon état. Les produits étaient bien emballés et regroupés par type de protéines (le préciser à la commande), ce qui est pratique pour savoir ce qu’on donne au loulou quand on teste de nouvelles friandises.
27 maart 2025
Une rupture et un oubli … le site a…
Une rupture et un oubli … le site a beaucoup de ruptures. Tres déçue
27 maart 2025
Super site de friandises naturelles !
Les produits sont de bonnes qualité, à des prix plus que raisonnable et la livraison est super rapide !
Mes chiens les adorent !
27 maart 2025
Pas de livraison sans explications .
Commande passée acceptée et payée. 3 jours plus tard on me dit que je suis remboursée SANS EXPLICATIONS. Donc au final pas de croquettes, c'était urgent
.
26 maart 2025
Les produits sont de qualités mais du…
Les produits sont de qualités mais du côté humains c’est du gros 0. Il y a eu une perte de mon colis dans leur locaux (avant même d’être à la Poste donc). Je suis restée 4 semaines sans réponse pour ensuite avoir un mail remettant la faute sur moi. Colis reçu avec énormément de retard. J’ai donc demandé un geste car les frais de port sont tout de même de +7€. Malgré 3 relances je n’ai pas de réponse. C’est facile de ghoster la clientèle visiblement. Bravo 👏🏼
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Manque de la mastication dans ma commande
@hellozoo.officiel ne m’envoie pas la totalité de ma commande, il manque environ 30€ de mastication. Avec mes nombreuses relances, on fini par me dire qu’effectivement on me les renvoie. 2 semaines se passent et toujours rien, malgré mes relances ils ne daignent pas répondre. Je suis très déçue. Ils ont en fait pas du tout envoyés mon colis
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Aucun service après vente
problème avec un colis de friandises, des bêtes noires s’y trouvaient à la réception, les bêtes se sont multipliées et ont finit par grignoter les friandises.
j’ai fait plusieurs tickets sur le site, envoyé des messages sur instagram.. sans retour concret. mon premier retour sur ce souci s’est fait en janvier, et toujours pas d’évolution. j’ai forcément dû jeter les friandises qui n’étaient plus consommables, les bêtes se cachaient dans les poils etc… jamais vu ça
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.