Herobility AB Reviews 

Snabb leverans, otroligt nöjd med produkterna jag köpt och väldigt trevlig och tillmötesgående kundservice! Är supernöjd! 👌🏻

Riktigt dålig kundservice. Inte det minsta tillmötesgående och verkar inte vilja jobba för att få nöjda kunder överhuvudtaget.

Gjorde en beställning 12 mars. 14 mars fick jag ett mejl att varorna var på väg. Kl. 14:22 dagen efter fick jag ett mejl att jag kommer att debiteras 149 kr för outlöst paket. Min beställning hade inte kommit till ombud utan skickats direkt tillbaka till Herobility. Kl. 14:26 dagen efter att paketet hade skickats ut hade man alltså redan hunnit packa upp varorna på lagret igen och skicka mig en debitering för mitt ”outlösta paket”.

Jag kontaktade kundservice som inte kunde skicka ut paketet igen utan sa att jag fick göra en ny order för att det blev för krångligt för dem att lösa. Jag fick tillbaka alla pengar, men när jag skulle lägga en ny order var de varor jag ville beställa slut och oklart när de kommer i lager igen. Jag fick då veta att jag tyvärr inte kommer att få ta del av erbjudandet jag köpte varorna för (nedsatt pris + fri frakt) om erbjudandet gått ut när varorna finns inne igen. Trots att jag som kund inte gjort något fel vill man alltså inte ge någon kompensation.

Köpte deras antikolik flaskor, dem är ok. Men kundservice är under all kritik.

Behövde komplettera med dianappar men råkade köpa fel storlek.

Kontaktade kundtjänst och man måste ombesörja returen själv och det måste skickas som företagspaket. Det innebar att det kostar 235kr att skicka tillbaka något som i mitt fall kostade 167kr att köpa. Helt orimligt.

Fick ett otrevligt svar tillbaka när jag frågade om det gick att lösa på något sätt. Dem är inte intresserade av att hjälpa.

Så tänk på det om ni köper från företaget att det kommer kosta mycket om ni behöver returnera något. Alltså högst osäkert som köpare att handla från detta företaget och skulle inte rekommendera det till någon.

Som ny kund fick jag 100 kr rabatt som jag nyttjade genom att beställa 2 produkter. Ena produkten kunde sedan inte levereras pga "slut på lager" och de korrigerar inte fakturabeloppet till att jag bara skulle betala för ena produkten - för de hävdar att jag ska betala det ordern är lagd på. Så VARNING! Om du vill betala för produkter som du kanske inte får hemskickade - då är detta företaget för dig.

Sex dagar efter att vi lagt beställningen är ordern fortfarande inte skickad. När vi ifrågasätter detta på mail och messenger får vi inget vettigt svar. Fakturan aktiverade dom dock redan vid köpet. Först när vi skriver att vi vill avbryta beställningen och meddelar Klarna som lägger in en bestridan så skickas varorna. Att vi ville avbeställa ignoreras alltså bara.

Beställ inte härifrån. Sämsta jag varit med om.

Beställde två flaskor med 1-3 dagars leverans. Efter 14 dagar kontaktar jag och undrar var flaskorna är, får snabbt svar om att de ska skicka det snarast och ber om ursäkt. Efter två dagar får jag veta från KLARNA att jag fått retur, jag tänker "Goodwill?". Efter två dagar får jag får jag från Bring att de ska leverera en flaska? Kontaktar kundtjänst som säger att den ena färgen var slut så om jag ska ha en till flaska så ska jag lägga 1 ny order på den och betala frakt EN GÅNG TILL! ALTERNATIVT FÅR JAG BETALA 250 KR I ADMINISTRATIV AVGIFT FÖR ATT RETURNERA DEN FÖRSTA FLASKAN! SKÄRP ER!

Väldigt missnöjd. Får hem varor efter en lång period och när jag inser att det är fel varor jag har beställt (5 nappflaskor, 3 set av nappar och en st förvaring för ersättning till värde av 280 kr) vill jag returnera beställning då nappflaskornas text alltså siffror suddas bort efter att man kokat nappflaskan några gånger, då skriver kundtjänst att jag ska skicka som företagspaket. Går till ombudet som berättar att den frakten kostar mig 240 kronor!!!! Vad e detta för råneri företag som kräver så mycket för en retur???? Behöll varorna hemma men orörda. Skrev dessutom ett Mail till företaget gällande detta men fick ej något svar. ALDRIG MER Herobility!!!

5stjärnor, snabb leverans

Tilasin täältä DC comics teemalla juomapullon ja ruuan säilytys astioita. Ovat konepestäviä, kestävät pakastamista ja astiat voi kasata kiinni toisiinsa toistensa päälle vieden vähemmän säilytystilaa.

Otroligt dåligt behandlad av kundtjänst efter fått en felaktig vara. Rekomenderar ingen att handla där!

Köpte en nappflaska i ekoplast. Köpte den på maxi. Tio månader senare, då den knappt använts, går den sönder. Plasten sprack i ringen. Eftersom det gått lång tid så har jag inget kvitto, köpte den på Ica maxi. Då säger kundtjänst att jag inte kan reklamera den. Det är tydligt att det är herobilitys produkt. Och inte rimligt att spara ett matkvitto så lång tid. Jag antar att just denna flaska varit sämre och många exemplar gått sönder så därför vill de inte ersätta den.

Stupid customer "service".

The mug crashed after 3 uses.

Scam company

Ich habe die falsche Bestellung mit einem Tag Verspätung erhalten und keine ANTWORT AUF MEIN MAIL BEZÜGLICH DER RÜCKSENDUNG.

Schöne Sachen und super schneller Versand.

Tolle Produkte und eine sehr gute Qualität und schaut auch noch super aus !

Wirklich super Flaschen!!! Sofort akzeptiert 😍und wirklich keine Luftblasen!!! perfekt 🤩 ich bin wirklich begeistert! Und kann die Flaschennur empfehlen!!!

Für mich war leider nicht klar ersichtlich, dass es sich bei dem Fläschchen, welches ich kaufte um Glas handelte, was aber durch den gummibezug nicht weiter schlimm war. Es ist sehr stabil. 👍

Perfekt, sehr sehr schöne Produkte, bin begeistert