Simplicidade, clareza e rapidez de subscrição. A aplicação é fácil de utilizar. O comparativa de preços é útil e esclarecedor. Espero não vir a ter necessidade, mas caso venha, resta saber como fun... Toon meer
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We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Tivemos de recorrer à Heymondo durante uma viagem a Espanha, pois a nossa filha ficou doente, com febre e vómitos. Ficámos bastante preocupados por estarmos fora de casa, mas a assistência foi rápid... Toon meer
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Desde a contratação do seguro, que é muito rápida e simples, passando pelo atendimento dos colaboradores, que me responderam a todas as dúvidas e finalizando com a oferta das coberturas achei que o... Toon meer
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Foi fácil aceder ao site. Os preços são normais para este tipo de serviço. Não consegui fazer a compra através da aplicação apesar de funcionar bem após a compra via pc. Quanto ao serviço espero que t... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Heymondo Seguros de Viagem
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Bem-vindo à Heymondo, a sua escolha de confiança em seguros de viagem.
Sabemos que viajar é uma experiência enriquecedora, e o nosso objetivo é garantir que cada viagem seja segura e sem preocupações.
A avaliação dos nossos clientes é essencial para nós; por isso, estamos comprometidos em oferecer um serviço excecional, com uma equipa dedicada à sua segurança e satisfação. As suas opiniões e reviews são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Explore as nossas soluções, partilhe as suas experiências e ajude outros viajantes a tomar decisões informadas. Junte-se à nossa comunidade e viaje com tranquilidade, sabendo que estamos aqui para apoiá-lo em cada passo.
Calcule o seu seguro
Descubra por que deve garantir a viagem dos seus sonhos com a Heymondo!
Assistência 24h/365 dias
Estamos ao seu lado perante os imprevistos da sua viagem: médicos, perdas de bagagem, atrasos de transporte, etc.
Reembolso de reservas se não viajar
Adicione a cobertura opcional de cancelamento de viagem. Contrate mesmo se tiverem passado mais de 7 dias desde a reserva da viagem!
App de assistência em viagem
Chamadas de assistência gratuita e gestão de incidências à distância de um clique!
Reembolso de férias não usufruídas
Se for obrigado a antecipar o seu regresso com o nosso seguro de cancelamento, recuperará o valor das suas reservas.
Opiniões sobre a Heymondo em Trustpilot
Os viajantes do mundo confiam em nós, e isso é evidenciado pela grande quantidade de opiniões positivas que os nossos clientes partilham diariamente sobre a Heymondo.
Se quiser conhecer a experiência de outros viajantes, continue a ler mais opiniões sobre a Heymondo!
Porquê escolher o seguro de viagem da Heymondo?
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- Cobertura de despesas médicas até 8.000.000€
- A nossa assistência médica inclui tudo o que precisas para a tua tranquilidade, incluindo equipas de emergência, especialistas, hospitalização, tratamentos e intervenções cirúrgicas.
- Seguro de viagem 100% digital e transparente
- Acede facilmente a toda a informação do teu seguro e respetivas coberturas. Gere qualquer incidência diretamente através da app com apenas alguns cliques.
- Recupera o valor das tuas reservas se não viajaras
- Adiciona a cobertura opcional de cancelamento de viagem e garante o reembolso das tuas reservas caso, finalmente, não possas viajar.
App de assistência em viagem
Estamos por perto quando tu estás longe.
Chat médico 24 horas por dia, chamadas de assistência gratuitas através da app por Internet e gestão de incidentes de forma simples e rápida.
Contactgegevens
Rua Alaba 140, 08018, Portugal
- contacto@heymondo.pt
- heymondo.pt
4,6
Uitstekend
943 reviews
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Refused all the times..
Refused all the times... with valid papers that other insurance companies covered.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Hello Ricardo,
We are truly sorry to read about your experience and we aprecciate your time to let us know about it.
We would really like to review your situation in detail to understand exactly what happened and why the resolution was not what you expected. However, based on the information in your review, we have not been able to locate your file.
To assist you properly, could you please share your policy number with our customer care team?
You can contact us by email at contacto@heymondo.pt or via WhatsApp at +351 309 739 803.
Our customer service team is available Monday to Friday, from 8:00 to 17:00 (Lisbon time), and our travel assistance line is available 24/7.
We genuinely want to look into this further and provide you with a clear and fair explanation. Thank you for giving us the opportunity to review your case again.
Kind regards,
Heymondo Team
Simples de usar
10 juli 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Eduardo,
Muito obrigado por decidir partilhar a sua opinião. Na Heymondo esforçamo-nos ao máximo para oferecer serviços fáceis e simples de utilizar, pelo que ficamos muito felizes por saber que a sua experiência com a nossa plataforma foi tão positiva.
Estamos à sua disposição para o que necessitar! 😊
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá João,
Muito obrigado por decidir partilhar a sua opinião. Estamos muito contentes por saber que a sua primeira impressão foi boa e que todo o processo de contratação correu bem.
Estamos à sua inteira disposição para qualquer dúvida que possa surgir no futuro. 😊
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Filipe,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
a facilidade de compra do seguro
a facilidade de compra do seguro, e a cobertura do mesmo para viagens fora da europa
9 juli 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá!
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito contentes por saber que achou o processo de compra do seguro simples e rápido, e que as nossas coberturas para viagens fora da Europa lhe transmitem tranquilidade. Agradecemos imenso a sua confiança na Heymondo para proteger as suas aventuras pelo mundo.
Ficamos à sua inteira disposição para o que necessitar!
Fácil e económico
8 juli 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá, Fernando!
Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos muito contentes por saber que achou o nosso processo fácil e económico. A nossa prioridade é oferecer um serviço simples e acessível para que viaje sempre com toda a tranquilidade.
Se precisar de alguma coisa no futuro, estamos inteiramente à sua disposição.
Obrigado pela confiança na Heymondo!
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Maria!
Muito obrigado por partilhar a sua experiência!
Ficamos muito contentes por saber que achou o nosso processo de contratação online fácil e que o preço foi do seu agrado. A nossa prioridade é oferecer um serviço simples e acessível para todos os viajantes.
Agradecemos a sua confiança na Heymondo!
Avoid This Insurance Company
Another insurance company that fails you when you actually need them.
After I missed my flight due to a technical malfunction with the original aircraft, I contacted their assistance line. I followed their advice and purchased a different plane ticket, believing I would be reimbursed. Only afterwards did they inform me they would not cover the cost.
This was the first time I ever bought travel insurance, and the first time I actually needed to use it. Based on this experience, I will never purchase insurance from this company again.
The most frustrating part is that a technical malfunction of an aircraft is explicitly covered under the policy I purchased, yet they still refused to pay. Even worse, they relied on a justification that does not exist anywhere in our contract simply to deny my claim.
Now they’ve only created more work for themselves because I intend to challenge this decision. I’m confident I’ll win.
I strongly recommend choosing a different insurance company.
UPDATE following Heymondo’s response below, which contains inaccurate information:
Hi Diana,
Thank you for your response, but I need to correct a factual inaccuracy that undermines your entire argument.
Your response implies that I purchased the alternative flight preventively, without having boarded the original flight. This is not accurate.
I boarded flight MU213. I remained on board for approximately two hours while the crew informed passengers that the aircraft was undergoing troubleshooting and being diagnosed for a technical fault. I was then instructed to disembark due to the malfunction, and the airline proceeded to replace the aircraft.
After disembarking, I was still in Shanghai with no access to the internet — in China, the vast majority of Western apps do not work due to government restrictions — and had no way to act. It was only after landing in London that I called your assistance line to ask what I should do. During that call, I was presented with two options, both described as covered by my policy, and was told the choice was mine. Only after that conversation — and with my connection to Lisbon already definitively lost — did I purchase the alternative flight and book the hotel.
There was no preventive decision on my part. I followed the instructions given by your own assistance line.
I would also like to highlight something that future customers should be aware of: this policy explicitly covers alternative transport due to technical failure of the aircraft. That is precisely what happened here — a malfunction detected after boarding, requiring diagnosis on board and replacement of the aircraft. Yet Heymondo is refusing to pay, reframing an aircraft malfunction as an operational delay in order to avoid coverage. The clause they rely on to refuse payment is in fact the one that should cover exactly this situation.
This matter is currently under review by the ASF — the Portuguese Insurance and Pension Funds Supervisory Authority.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Susana!
Muito obrigado por partilhar a sua opinião.
Ficamos muito felizes por saber que considera a nossa aplicação e os nossos preços acessíveis. Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência e um processo simples e intuitivo para todos os nossos viajantes.
Agradecemos muito a sua confiança!
Team Heymondo
Opiniões sobre Heymondo
Processo rápido e prático.
Esperava que a App permitisse pedir orçamento para seguros de viagem, mas não dá, só serve para ver, seguir e pedir apoio em viagem.
Para novo seguro de viagem futura foi preciso usar petição na página da Heymondo, recorrer a email. Poderia ser más fácil directo e proactivo
29 juni 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Jorge,
Em primeiro lugar, agradecemos a sua confiança na Heymondo para proteger a sua viagem e o tempo que dedicou a partilhar a sua opinião. O seu feedback é fundamental para continuarmos a melhorar os nossos serviços.
O nosso objetivo na Heymondo é facilitar a vida aos nossos viajantes, por isso alegra-nos saber que está satisfeito com o processo de contratação.
Gostaríamos de esclarecer que, na App Heymondo, ao clicar em "Não, ainda não sou cliente Heymondo", será direcionado para o nosso site. Aí encontrará exatamente as mesmas informações e serviços, podendo concluir a contratação do seu seguro de viagem com total comodidade.
Confirmamos que a app está disponível para lhe dar assistência 24 horas por dia durante a sua viagem ao estrangeiro. Registámos as suas sugestões, as quais agradecemos, e que teremos em conta para continuar a melhorar os nossos produtos e serviços.
Aproveitamos para recordar que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail ou WhatsApp. A assistência em viagem encontra-se disponível 24 horas por dia, ao ligar para o número de contacto indicado na sua apólice ou através da nossa app.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Cumprimentos,
Equipa Heymondo.
O menu formulário foi mais adequado
O menu formulário foi mais adequado e os preços mais variáveis e de acordo com as necessidades específicas
3 juli 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá, Marcos!
Muito obrigado por partilhar a sua opinião connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso formulário foi adequado para si e que encontrou preços variáveis e adaptados às suas necessidades específicas. A nossa prioridade é oferecer opções flexíveis e personalizadas para que cada viajante encontre a cobertura ideal.
Agradecemos a sua confiança e desejamos-lhe uma excelente viagem!
Team Heymondo
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Rui!
Muito obrigado por dedicar alguns minutos do seu tempo a deixar-nos a sua avaliação!
Ficamos muito felizes por saber que valoriza positivamente a relação preço/qualidade das nossas coberturas. Trabalhamos continuamente para oferecer a proteção mais completa para as suas viagens, garantindo sempre tarifas muito competitivas e justas.
Agradecemos a sua confiança e desejamos-lhe uma excelente viagem!
Team Heymondo
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá, Beatriz!
Muito obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos muito felizes por saber que achou o nosso processo de contratação simples e que considerou o seguro muito completo e com uma boa relação qualidade-preço. A nossa missão é garantir que tudo seja fácil e claro para si.
Agradecemos imenso a sua confiança!
Team Heymondo
Serviço de apoio ao cliente excelente
Serviço de apoio ao cliente excelente. Excelente preço. Rapidez na celebração do seguro.
1 juli 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá, Cláudia!
Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito felizes por saber que apreciou o nosso excelente serviço de apoio ao cliente, o bom preço e a rapidez na contratação do seu seguro.
Agradecemos imenso a sua confiança na Heymondo e estamos sempre à sua disposição para o que necessitar! 😊
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Manuela!
Muito obrigado por dedicar alguns minutos do seu tempo para nos deixar a sua avaliação.
Ficamos muito felizes por saber que está satisfeita com a relação entre as nossas coberturas e o preço. Na Heymondo, esforçamo-nos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Estamos sempre à sua disposição para o que necessitar!
Team Heymondo
Facilidade de comunicação e ajuda na…
Facilidade de comunicação e ajuda na resolução de uma questão de subscrição que eu tinha
29 juni 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Carla!
Muito obrigado por dedicar alguns minutos do seu tempo para partilhar a sua experiência com a comunidade.
Ficamos muito felizes por saber que o nosso serviço de apoio ao cliente foi rápido e eficiente, ajudando-o a resolver a sua questão de subscrição de forma simples e clara. O nosso principal objetivo é garantir que todo o processo seja ágil e sem complicações para que possa focar-se apenas em desfrutar.
Desejamos-lhe uma excelente viagem!
Team Heymondo
Muito fácil a navegação no site
Muito fácil a navegação no site, com todas as informações sobre a cobertura dos vários pacotes.
29 juni 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Ana,
Muito obrigado por partilhar a sua opinião de 5 estrelas. Ficamos muito felizes por saber que a navegação no nosso site foi fácil e que encontrou claramente todas as informações sobre as coberturas dos nossos pacotes.
Estamos sempre à sua disposição para o que for preciso! 💚
Pessoas indisponíveis para ajudar
Pessoas indisponíveis para ajudar, ajuda inexistente numa situação que me aconteceu durante a viagem. Não houve qualquer vantagem por ter feito seguro Heymondo.
24 juni 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Claudia,
Lamentamos muito saber que a sua experiência não correspondeu ao nível de apoio que queremos oferecer aos nossos viajantes. Agradecemos sinceramente o tempo que dedicou a explicar o que aconteceu e já transmitimos internamente os seus comentários sobre a assistência.
Durante a chamada, pudemos esclarecer todas as coberturas aplicáveis ao seu caso e garantir que o processo de indemnização já está em andamento através do serviço AirHelp.
Agradecemos muito o seu feedback e esperamos que, depois da explicação completa e da ajuda prestada, a sua perceção sobre o nosso serviço tenha melhorado.
Aproveitamos para recordar que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail ou WhatsApp. A assistência em viagem encontra-se disponível 24 horas por dia, ao ligar para o número de contacto indicado na sua apólice ou através da nossa app.
Estamos sempre à sua disposição para ajudar no que for necessário.
Cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Fácil de entender.
A viagem ainda não começou. Por enquanto, a minha avaliação é referente a compra do seguro. Foi rápida e fácil.
24 juni 2026
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Regina,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Ficamos muito contentes por saber que a compra do seguro foi rápida, fácil e simples de entender. Desejamos-lhe uma excelente viagem!
Antwoord van Heymondo Seguros de Viagem
Olá Joao,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem! ✈️
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