Hifiprestige Reviews 

Dopo quasi 6 mesi si è finalmente conclusa la mia odissea con Hifiprestige.

Tutto è iniziato a febbraio 2025, quando ho effettuato un ordine per una coppia di diffusori. Dopo 1-2 settimane, non avendo ricevuto alcuna informazione sulla spedizione, ho iniziato a contattare l’assistenza sia tramite WhatsApp che attraverso la messaggistica del sito, senza ottenere alcuna risposta.

Solo dopo vari tentativi telefonici sono riuscito a parlare con una signora, che mi ha riferito di ritardi causati dai fornitori. Ho deciso di pazientare, pensando si trattasse di un contrattempo temporaneo.

Purtroppo le settimane sono diventate mesi, e nonostante i miei continui tentativi di ottenere aggiornamenti, non ho più ricevuto alcuna comunicazione. A maggio, quindi, ho deciso di chiedere l'annullamento dell’ordine e il rimborso. Anche in questo caso, ottenere una risposta è stato estremamente difficile. Dopo vari solleciti e ultimatum, mi è stata inviata una risposta via email e una notifica sul sito che confermava il rimborso dell’ordine. Tuttavia, i soldi non sono mai arrivati.

Non riuscendo più a ottenere spiegazioni da Hifiprestige, ho dovuto aprire un contenzioso tramite il servizio clienti della mia carta di credito. Dopo aver fornito tutte le prove del caso (incluse le mie richieste di delucidazioni a cui non è mai seguita risposta), Mastercard mi ha dato ragione restituendomi l’importo pagato.

Inizialmente pensavo si trattasse solo di scarsa comunicazione. Tuttavia, il fatto che il rimborso promesso non sia mai stato effettuato, costringendomi a ricorrere alla mia banca, ha reso la mia intera esperienza d'acquisto su questo sito inaccettabile. Pertanto, personalmente, posso solo sconsigliare di effettuare acquisti online su Hifiprestige.

Sono stato consigliato al meglio per un regalo, mi hanno aiutato nella scelta del prodotto migliore, grazie ragazzi.

Evento test di ascolto diffusori da supporto curato nei minimi dettagli, interessantissimo e ben guidato, con una selezione di cassa varie. Un piacere condividere la passione di l'Hi-Fi in un contesto cosi accogliente. Lorenzo e Carla squisiti per l'accoglienza.

Grazie ad Hi-Fi prestige e a Lorenzo per la consulenza e per avermi aiutato a scegliere il mio primo impianto da audio filo serio.

Dopo 3 mesi non ho ricevuto ancora nulla, nemmeno aggiornamenti riguardo all'ordine.

Ho recentemente acquistato da "Hi-Fi Prestige" e posso dire di essere rimasto complessivamente soddisfatto. Il negozio vanta un ampio catalogo con una selezione di prodotti davvero completa per tutti gli appassionati di alta fedeltà.

Un grande punto di forza sono gli sconti interessanti che rendono l'acquisto ancora più conveniente, unito a un supporto clienti paziente e disponibile.

L'unica nota dolente è stata l'attesa per la spedizione del mio ordine, più lunga del previsto (in teoria, le condizioni di vendita prevedono max 15gg di attesa, ma nel mio caso essa è stata ampiamente superata, anche a causa di alcuni imprevisti non dipendenti dal venditore). Tuttavia, una volta ricevute le mie cuffie, la qualità e l'efficienza complessiva del servizio hanno compensato questa piccola pecca.

In conclusione, consiglio "Hi-Fi Prestige" per chi cerca prodotti di qualità, un buon supporto clienti e offerte vantaggiose.

Scrivo questa recensione per descrivere brevemente la disavventura che mi è capitata con Hifi-Prestige di Genova e ancora oggi senza soluzione. Il 30 aprile 2024 ho ordinato e contestualmente pagato tramite carta di credito, una coppia di Sonus Faber Lumina V e relativi cavi e il 14.08.2024 lo streamer Cocktail-Audio N25. Dopo mesi di attesa e solo dopo aver posizionato una recensione negativa relativa Hifi-Prestige in questo portale, mi è stata consegnata la merce a inizio ottobre. Durante l’attesa il venditore da me ripetutamente contattato tramite email e contatti telefonici, si è sempre giustificato adducendo motivazioni vaghe e poco plausibili e quando alla fine è arrivato lo streamer mi sono accorto che né il telecomando né l’apparecchio funzionavano in modo corretto rendendolo inutilizzabile. Fra l’altro il Cocktail-Audio non era quello da me ordinato ma la versione amplificata e comunque di questa variazione ero stato avvisato e non ho dovuto pagare la differenza di prezzo. A questo punto ho prima scritto un’email (regolarmente recapitata, come risulta da Aruba) dalla mia PEC chiedendo il rimborso del costo dello streamer e poi ho spedito al mittente l’apparecchio il 03.03.2025 (regolarmente consegnato come risulta dal tracking SDA). Il riscontro della difettosità del prodotto, che consiste in una frequente interruzione della musica e dalla mancanza di trasmissione del segnale del telecomando, è stata verificata da un mio amico esperto informatico e non è dovuta a un problema di linea dato che lo streamer WIIM che ho comprato successivamente, funziona perfettamente. A mio avviso Il comportamento del dealer è sempre stato poco professionale, denota scarso rispetto del cliente ed ha completamente disatteso la fiducia da me riposta in Hifi-Prestige. A tutt’oggi non ho ricevuto alcuna risposta ma resto in attesa di un riscontro ed almeno di un gesto di scuse da parte del venditore ma dubito che ciò avverrà. Hifi-Prestige? MAI PIU’!
Pesaro,16.03.2025 Dott. Carlo Guerra

Dopo un iniziale incomprensione, per motivi mi è stato spiegato essere indipendenti da loro, sono stato contattato sul prosieguo del mio ordine.
Non essendo disponibile la mia scelta, mi è stato proposto un prodotto altrettanto valido. Cosa dire, devo fare ammenda per una recensione non proprio positiva fatta in precedenza, ma devo ammettere che sono stato prontamente smentito dai fatti.
GRAZIE !

Eccellente esperienza con HI-FI PRESTIGE un punto di riferimento nell'acquisto di prodotti HI-FI cortesia gentilezza disponibilità.Un grazieee alla Sig.ra Carla per la sua professionalità cortesia pazienza nei miei confronti nell'acquisto dei diffusori da pavimento +++++

Il mio sistema home cinema arriva tutto da Prestige, sono una bella realtà, fatta di professionisti seri e prodotti al Top.

Estremamente professionali. Ottime le promozioni che ogni tanto presentano e la disponibilità a fornire le migliori condizioni. Ottimo i suggerimenti dei due titolari.

Consigliatissimo. Eccezionali sin dalle fasi iniziali del contatto con qualità umana e professionale. Ottimi come il materiale Hi-FI ed AV che propongono.

Gia vecchio cliente HIFI PRESTIGE ho trovato una nuova conferma non solo per la competenza ma anche per la continua passione per il l'hi-fi. Grazie al consiglio di Andrea e della Sig.ra Carla che hanno espresso il loro parere senza mai mostrarsi invadenti. Serissimi.

Ho acquistato presso il negozio Hifiprestige il sintoamplificatore Onkyo rz70. il sintoampli era espositivo, ma quando mi e' stato consegnato e dopo avere aperto l'imballo, ho visto che praticamente il sintoampli è nuovissimo, ancora con le buste degli accessori sigillate. Devo ringraziare la Sig. Carla (gentilissima) la quale mi ha messo al corrente sulle condizioni dell'articolo (praticamente nuovo) Per chi si fida poco dei negozi online, non preoccupatevi che vi arriva tutto a me una decina di giorni. Sono contentissimo di avere acquistato presso Hifiprestige ed ho pure risparmiato tanti soldini rispetto ad altri negozi online. Voto 10

Cordialita' e professionalita' della Signora Carla.
Debbo fare un plauso alla Signora Carla per la dedizione e la professionalita' con le quali ha potuto e saputo soddisfare le mie richieste in merito al tribolato acquisto di un valido streaming player. Sono veramente soddisfatto. Mauro

S'agissant d'un site en Italie et avec des prix plutôt canon (en tout cas sur les cellules phono), j'ai hésité un moment et je ne suis pas déçu!
Tout s'est bien passé. Ils ne sont pas rapides, mais ils répondent et sont serieux. Résultat, j'ai acheté les deux cellules sur lesquelles j'hésitait et j'ai économisé pres d'un quart du prix vs ce que je pouvais trouver en France.
En prime, livraison offerte via UPS avec suivi.

Ho acquistato poco più di un anno fa un amplificatore Sinthesys Roma 510 ac, dopo pochi mesi il diffusore Sn cominciò a emettere rumori preoccupanti e una valvola finale defunse. Un paio di mesi di scambio di Email per farlo ritirare e riparare in garanzia... Spesi 165 euro. So che la garanzia non copre le valvole, come nell'auto i pneumatici, ma se gli stessi si sbriciolano dopo 1000 km, ci sarebbe da porsi qualche domanda... Passato qualche altro mese, e io non uso molto spesso l'impianto audio, il problema si ripresenta uguale... Mai più!!!

Servizio impeccabile, negozio top per L alta fedeltà!

Mi sono rivolta a loro per un regalo
Importante. Sono stata consigliata con professionalità dalla Sig.ra Carla. Vorrei dare dieci stelle se potessi

I veri professionisti (quelli seri) si vedono nel momento delle difficoltà. Rinnovo il mio impianto Home Cinema cambiando tutti i diffusori e inserendo un amplificatore finale multicanale. Funziona tutto alla perfezione, tranne la cassa centrale, che presenta alcune problematiche. E qui entrano in gioco i professionisti. Assistenza immediata e completa. Ritiro del prodotto difettoso, sostituzione immediata con altro modello identico, nuovo, funzionante, bravi.