Hifiprestige Reviews 

Io premetto che questa non è un recensione da intenditore. Semplicemente mi sto avvicinando a questo mondo da poco, con budget devo ammettere modesto, anche se di più non potevo fare. Nella mia ricerca di informazioni per trovare una rivendita onesta, l’aspetto che più mi ha colpito è stata proprio l’empatia dei titolari. Non si tratta di un mondo molto economico quello dell’ hifi e con alcuni negozianti mi sono trovato quasi in imbarazzo quando ho cercato di far capire che il mio budget non solo non era illimitato, ma, probabilmente, modesto. Alcuni store italiani non hanno avuto molta voglia di prendersi cura della mia scelta. Altri, invece, sono stati proprio maleducati, a volerla dire tutta, quasi a deridermi quando conosciute le mie possibilità di spesa. I titolari di Hifi Prestige si sono comportati in modo diametralmente opposto. Sentirmi dire “guardi che è proprio quando si può spendere meno che è necessario ponderare ancora di più, stia tranquillo che insieme faremo la scelta giusta” mi ha gratificato. Conclusione della mia esperienza? Ho preso una coppia di Q Acoustics, di dimensioni compatte ma spettacolari, e un amplificatore integrato Cambridge A25. Sono soddisfattissimo di ciò che ho ottenuto, mi gusto la musica e sono felice di dare la mia testimonianza in modo che questa rivendita continui ad essere premiata per ciò che fa e, soprattutto, per come lo fa. Vi ringrazio tantissimo.

Li conosco dal 2003 o 2004; probabilmente hifiprestige è uno dei negozio online più “storici” del settore. Rendersi conto che sono 20 anni che ci conosciamo e che acquisto da loro fa una certa impressione, almeno perché fa riemergere in me quelle sensazioni legate a tempi diversi. Non era facile, in quegli anni, dare fiducia ad un negozio online. A ripensarci, che emozioni. Sembrava un altro mondo. Acquistai delle Klipsch RF-35, un modello che avevo sognato per mesi. L’acquisto, l’attesa della consegna, il corriere che bussa alla porta con due imballi immensi. Se quei ricordi hanno un suono, e lo hanno, fanno rima con hifiprestige. Diamogli merito di aver offerto per primi dei prodotti HI-Fi di alto livello ad un prezzo competitivo, non paragonabile a quello proposto dai negozi tradizionali. Poi l’online è stato rivoluzionato. E quel gusto dell’attesa è un po’ svanito. I pacchi sotto l’albero a Natale fanno un effetto diverso quando sei un bambino rispetto a quando sei diventato adulto. E a sentire “corriere…” da un citofono o dal retro di una porta ci siamo ormai abituati. Ciò che conta è che ho continuato e continuo ad acquistare da loro, e quei ricordi restano indelebili. Ho avuto modo di conoscere i titolari e il Sig. Andrea e la Sig.ra Carla sono, oltre che squisite, persone oneste e dedite al bene della clientela. In tanti anni che mi servo da loro, in rarissimi casi è emerso anche qualche piccolo inconveniente, legato più a produttori o ai corrieri che non allo store. Ma devo rilevare che l’hanno sempre gestito in maniera ottimale, sempre con quell’atteggiamento di professionalità, serietà ed onestà che ne mettono in evidenza le qualità. Una recensione ricordo, quella che lascio. Ma anche i ricordi sono importanti, soprattutto quando si riferiscono a persone e misica.

5 stelle per il catalogo e la gentilezza. 6 stelle per il trattamento di favore. Contattateli per verificare eventuali offerte e potrete avere delle belle sorprese. Nel mio caso è successo proprio così, dopo essere stato consigliato da un amico, appassionato di alta fedeltà, già loro cliente, ho ottenuto solo grandi vantaggi con HIFIPrestige.

Se potessi lasciarei ZERO stelle. L'esperienza di acquisto di un paio di casse, da me completata con il pagamento in data 31/5/2023, si e' trasformata in un incubo. La data iniziale prevista di consegna, su mia richiesta, era il 12 giugno, bellamente ignorata dal commerciante tramite la qui citata sig. Carla, dichiarando che "il magazzino che avevamo a Genova ci costava troppo caro e cosi' ci stiamo trasferendo ad Arenzato e probabilmente c'e' stato qualche disguido".

Alla richiesta di consegnare per la data del 26 giugno 2023, sempre la suddetta signora, promette che certamente le casse saranno spedite in quella data e dunque le ricevero' a brevissimo. Nulla di tutto questo. Alla data del 28 giugno la signora smette di rispondere al telefono e smette anche di rispondere in chat (non appare neppure la spunta di lettura).

Nessuna offerta di rimborso viene proposta, nessun contatto e' possibile e dunque non mi resta altro che aprire, come ho fatto, contestazione tramite l'emittente della carta di credito con cui ho pagato questo disgraziato acquisto.

E dire che in un lontano passato avevo gia' comprato da loro, si parla di anni fa, e si erano comportati correttamente ed e' questa la motivazione per cui li ho scelti per questo acquisto, insieme al prezzo del prodotto in offerta.

Oggi, per i fastidi che mi stanno creando, non li consiglierei neppure al mio peggior nemico.

Tra l'altro la mia vicenda spiega perche' la maggior parte della gente ormai compra da Amazon: il motivo e' per evitarsi questi mal di pancia di cui personalmente avrei fatto volentieri a meno.

PS: la risposta del negoziante e’ sostanzialmente corretta, ma dimentica un passaggio fondamentale: se il lunedi effettua la spedizione, ma non comunica COME RICHIESTOLE il numero di tracking e’ come nob avesse spedito

Questo il messaggio con cui chiedo espressamente il tracking:

“ Buongiorno, mi faccia sapere se il corriere ha ritirato le mie casse e in attesa del messaggio del corriere medesimo, se puo' indicarmi il numero di lettera di vettura, lo apprezzerei. Vorrei evitare qualsiasi tipo di problematica e/o disagi.”

A cui viene risposto dal venditore con:

“Buongiorno, si, certo il ritiro verrà effettuato oggi. Appena vedo il tracking glielo inoltro. Grazie, Carla”

Buoni propositi non mantenuti,

Se poi pero’ il negoziante sparisce nel nulla e’ come non avesse spedito, visto che il numero di tracking lo ha comunicato esclusivamente a Paypal quando io ho aperto la segnalazione e c’era gia’ stato un tentativo di consegna.

Tra l’altro, sono ancora ora alle prese con questa consegna poiche’ senza tracking e riferimenti non si puo’ concordare nulla con il corriere.

Per me resta un ‘esperienza piu’ che negativa visto ia perdita di tempo ed energie che mi sta costando, oltre al pagamento avvenuto puntualmente un mese fa. Acquisto da dimenticare.

Lascio volentieri questa recensione con un po’ di dettagli del mio impianto, costruito nel tempo, con l’aiuto continuo di HI-FI PRESTIGE.

Pre:Rotel RC-1572MKII
Finale: Rotel RB-1582 MKII
Diffusori: Focal Aria 948
Sorgente analogica: Clearaudio Concept MC
Sorgente digitale: Rotel RCD-1572MKII
Cavi: supra

Negozio di riferimento: HI-FI PRESTIGE.

Oltre alle spedizioni gratuite, sempre apprezzate, segnalo la competenza e la professionalità. Dal mio punto di vista sono il riferimento per l’alta fedeltà in Italia.

Ottimo negozio in tutte le fasi: consigli, prezzi, fase di acquisto e post vendita. Molto gentili con la Sig.ra Carla pronta ad ascoltare ogni esigenza e Andrea che con competenza e pazienza sa dare consigli preziosi (anche su prodotti e marchi non trattati da loro, senza sminuirli per partito preso).

Ho recentemente avuto l'opportunità di visitare lo store online di Hifiprestige.it, e devo dire che sono rimasto affascinato dalla vasta gamma di prodotti audio del catalogo. Dalle amplificazioni ai diffusori, dalle cuffie ai giradischi, hanno tutto ciò di cui un appassionato di audio potrebbe desiderare, con una selezione che ti farà venire le vertigini. È come entrare in un paradiso per gli audio maniaci! Ma non è solo la selezione di prodotti che li rende speciali. La gentilezza dei proprietari è degna di nota. Ho avuto l'opportunità di fare alcune domande e ricevere consigli, e sono rimasto colpito dalla loro disponibilità e competenza. Si prendono davvero il tempo di ascoltare le tue esigenze e consigliarti il prodotto giusto, senza pressioni o vendite forzate.

Ho acquistato un finale Tonewinner Ad-1PA. Una piccola premessa: hifiprestige è importatore ufficiale di questo importante costruttore di elettroniche HIFI fino a qualche mese fa sconosciuto in Italia. Avuto modo di vedere una recensione del finale che ho scelto, sono stato rassicurato dal notare che l’importazione e la distribuzione ufficiale del marchio Tonewinner fosse curata da Hifi Prestige. E’ una ditta che mi ha sempre servito un servizio all’altezza e che, soprattutto, se si impegna su un marchio significa che lo fa con cognizione di causa e con correttezza verso i propri clienti. Anche questa volta ricevuto un trattamento super che mi ha consentito di godermi un finale che credo abbia pochi rivali a qualunque prezzo. Per chi fosse curioso, prendete un finale Tonewinner Ad-1Pa come il mio, fatevi prestare un qualunque “mostro sacro” da 20-30 mila euro, organizzate una seduta di ascolto con amici e conoscenti tenendo lontani dalla vista i due amplificatori e poi divertitevi ad ascoltare i commenti degli ospiti. The winner is.. “Tonewinner”.

Scoperti su facebook, ho richiesto una consulenza e sottolineo la professionalità. Ho usufruito di una promozione interessantissima che mi ha permesso di acquistare un amplificatore Rotel ra 1592 MK2 ad un prezzo molto conveniente. Contattateli per ricevere delle offerte mirate. Riescono quasi sempre ad offrirvi il miglior prezzo sul mercato, al di la dei prezzi presentati sul loro sito. Colpiscono per la gentilezza e per la competenza. L’amplificatore acquistato è buono di suo, già lo conoscevo, ma è gratificante scoprire sulla propria pelle che un prezzo promozionale non vada a discapito della qualità del servizio.

Invio con piacere questa recensione, perché mi piace testimoniare la bontà di questa rivendita, ormai storica, che da tanti anni è uno dei punti di riferimento per la nostra passione musicale. Noi malati di alta fedeltà sappiamo quanto sia importante avere un porto sicuro in un settore che offre sempre meno possibilità di attenzioni, un settore di nicchia dove è sempre più raro trovare competenza e serietà. HI-FI Prestige vi offre entrambe e non è poco. Ancora ringraziamenti per come, ogni volta, trattate un cliente affezionato che resterà tale ancora a lungo.

una promozione mi porta a fare un acquisto da nuova hifi prestige di genova.
Alle mail non si hanno risposte ma tramite whatsapp invece si riesce sempre a parlare con la signora Carla.
dopo una prima incomprensione sul colore del lettore cd i tempi si sono un po' allungati , probabilmente per una loro questione logistica interna, ma alla fine tutto perfetto.
ringrazio la signora Carla per la pazienza e se dovessi avere necessità è un sito che valuterò

Metto due stelle perché sono stato immediatamente rimborsato, per cui l'onestà del venditore, da un punto di vista strettamente economico, non è assolutamente in discussione.

La mia pessima esperienza riguarda le tempistiche di reazione, comunicazione ( e la stessa disponibilità a comunicare) ma soprattutto le tempistiche di spedizione non rispettate, senza preavviso, per motivazioni diverse e in due situazioni diverse. Si parla di 7-9 giorni senza ricevere il prodotto.

Alla fine, per disperazione, ho rinunciato all'acquisto e richiesto rimborso prima ancora di ricevere il codice di tracciatura. Nell'"era Amazon", ci sta anche di aspettare un mese per ricevere un prodotto, ma la comunicazione è SEMPRE fondamentale. E, soprattutto, sentirsi presi in giro è la cosa peggiore per un cliente e per una persona.

Ottima esperienza. Venditore professionale

Molto concorrenziali, molto cortesi e molto corretti con la clientela. Superconsigliati

Ho acquistato un giradischi pro-ject vte bluetooth al miglior prezzo sul web e sono stati così gentili da venirmi incontro nel momento in cui ho richiesto la possibilità di effettuare un cambio al volo dell'ordine già fatto. Questo dimostra grande attenzione per i clienti e che si cerchi il prodotto di nicchia o un grande classico in questo negozio sanno ciò che hanno fra le mani.

Ho acquistato circa 3 anni fa un intero sistema di diffusori Sonus Faber per il mio impianto HT,e ho avuto un ottimo trattamento e sevizio vendita,e questa primavera ho anche acquistato il giradischi della project il classic evo quinted red e ringrazio con l'occasione la Sig.Carla per l'ottimo acquisto.

Acquistato klipsc, arrivate su bancale, perfette, ampli roksan in offerta fantastico, e tutto veloce
Grazie

Buongiorno gentili signori....premetto che non è successo nulla e che sono a poco tempo fa non conoscevo bene il Vostro centro Hi Fi....poi con il tempo su internet mi sono sicuramente fatto un'ottima idea della Vostra azienda...che credo sia una delle più fornite in Italia...e già da quanto posso capire dal sito proponete apparecchi direi ottimi per lucidare ....le orecchie...ma anche gli occhi...eppoi ancora dal Vostro sito posso capire la serietà nonche' precisione della Vostra azienda....continuate su questa strada...che magari un giorno verrò a trovarVi....grazie per ora Alessandro

Ho chiamato l'azienda per delle informazioni su un amplificatore finale di potenza da abbinare al mio pre e ai diffusori in mio possesso, che non intendo cambiare. Sebbene non abbia avuto ancora la possibilità di acquistare nulla, ho avuto un'impressione del tutto positiva della cortesia con cui il personale ha accolto le mie richieste e della professionalità nelle risposte ricevute; sono abbastanza competente nel settore e per la prima volta ho parlato con persone che non hanno cercato di convincermi a sostituire le parti dell'impianto già in mio possesso per far ben suonare la nuova elettronica.
Impressione del tutto positiva che spero di concretizzare nel momento in cui partorirò l'acquisto. Grazie

Aspetto ancora invano notizie sul mio acquisto, tempi di spedizione non saprei