DPG Media België Reviews 

371
TrustScore 1 uit 5

1,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 105 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren aanhoudende problemen met inloggen op de website en het gelijktijdig lezen van digitale kranten op meerdere apparaten, wat leidde tot frustratie en opzeggingen van abonnementen. De klantenservice wordt als zeer slecht beoordeeld, waarbij mensen moeite hebben om een mens te spreken te krijgen, geen antwoord krijgen op vragen, of worden doorgestuurd naar andere afdelingen. Er zijn ook veel klachten over het betalingsproces en het opzeggen van abonnementen, wat vaak als een langzaam en ingewikkeld proces wordt ervaren, soms zelfs met onterechte incassobureaus tot gevolg. Sommige mensen melden dat abonnementen automatisch worden verlengd zonder waarschuwing, en dat er onterecht geld van hun rekening wordt afgeschreven, zelfs na opzegging. Bovendien ervaren klanten problemen met het ontvangen van hun bestelde producten, zoals kranten of tablets, en wordt de communicatie als zeer slecht ervaren. Er zijn ook meldingen van agressieve verkoopmethoden en problemen met het opzeggen van abonnementen.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Klanten uiten hun ontevredenheid over abonnementen, waarbij velen melden dat abonnementen werden geactiveerd... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op, waarbij velen ontevreden zijn over de... Toon meer

Customer communications

Consumenten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Velen melden dat het... Toon meer

Payment

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met betalingen, waarbij velen melding maken van onterechte... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die vaak als lachwekkend, uiterst slecht en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna 20 jaar abonnee te zijn werden wij sinds de lente voortdurend geconfronteerd met inlogproblemen op hln.be . Telefoneren naar de klantendienst bracht geen zoden aan de dijk. Je wordt behandeld... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

is een roddelsite, van het nieuws zijn ze nooit zeker en dan schrijven ze; In een tijd als deze is de behoefte aan betrouwbare informatie minstens zo groot als aan ontspanning. HLN zegt de dingen zoa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De slechtste service ooit! Ofwel antwoorden ze niet op een vraag, ofwel antwoorden ze dat je zelf telefonisch contact met hen moet opnemen ofwel sturen ze je naar een andere dienst door. Klantense... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

betreft abonnement van De morgen. De abonnement dienst van DPG, respecteert de wet niet van 20 april 206, waarbij men op voorhand moet gewaarschuwd moet worden bij stilzwijgende verlening. Dat is ni... Toon meer


1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

371 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(371)

104 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sluit geen abonnement af!

Extreem dubieuze manier van abonnementen afsluiten en hernieuwen. Ik wou mijn abonnement wijzigen, en sloot zonder het door te hebben een tweede abonnement af. Het eerste afsluiten blijkt nu een belachelijk kluwen. Ondertussen blijf ik factureren en brieven dan deurwaarders krijgen. Degoutant!

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slecht

Abonnement is duur, voor die prijs verwachten mensen advertentieloze nieuwsinformatie. dit gebeurt niet. ook het opzeggen kan men niet zelf doen, daarvoor moet je bellen met arrogante medewerkers of hele trage chats. NOOIT meer pak ik een krantenabonnement bij HLN of kijk ik nog naar VTM nieuws. Hoop dat ze failliet gaan.

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je geen factuur krijgt voor een…

Als je geen factuur krijgt voor een nieuwe abonnementsperiode die afgelopen juni zou gestart zijn en pas in december een herinnering dan klopt er toch iets niet. Je kan je abonnement ook niet opzeggen want hun ‘systeem’ laat dat niet toe omdat je volgens hun visie een openstaande factuur hebt waar je enkel en alleen een herinnering voor ontvangen hebt. Er worden de dag na de eerste herinnering al woorden als incasso in de mond genomen… hln app gelijk verwijderd, vtm nieuws zal hier nooit meer bekeken worden en vanals we de dpg merknamen zien lopen we er in de grootst mogelijke bocht omheen! Walgelijke praktijken.

6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bevestiging

Ik kan alleen maar bevestigen wat er al geschreven is. Ik lig al 4 jaar in de clinch mer de klantendienst...Ze blijven me maar achtervolgen zelfs met incassobureaus...nadat alles netjes afgehandeld was. Krijf geen kranten en moet betalen. Ik reageer ook regelmatig bij de lezersbrieven. Slechts 2x een reactie opgenomen. Nee bedankt

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is geen krant...

Dit is geen krant, maar een pulpblad. Lees HLN voor snel oppervlakkig nieuws en entertainment. Reageer je op hun artikels heb dan vooral geen afwijkende mening, wijk niet af van het narratief, want ze snoeren je de mond. Broodschrijvers als Guido B. voeren het woord. Ik ben voor nieuwsgaring overgestapt naar (betalende) alternatieve media, zijnde het steengoede Doorbraak, PAL nws en niet vergeten 'tScheldt. Verder EW, OpinieZ en nog veel meer. Gelukkig bestaat die nog, al doen veel smeerlappen er alles aan om ze uit de ether te halen. Maak deze alternatieve media sterk! Feiten, geen propaganda!

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 TIP

IK GEEF JULLIE 1 TIP, HET BEDRIJFJE DPG PAKT LETTERLIJK AL JE GEGEVENS, WELKE WEBSITE JE BEZOCHT HEBT, WAAR JE NAARTOE ZOEKT EN DAT IS ALLEMAAL MET COOKIES AL ACCEPTEER JE ZE NIET OF WEIGER JE ZE, ZE GAAN ELK KRANT ARTIKEL GERELATEERD MET JOU GEGEVENS OF DATA PUBLICEREN. IK DENK DAT JE DAT WEL GEMERKT HEBT. ZO MAKEN ZE MAKKELIJK ARTIKELS! ZE LOPEN OOK MAAR CONSTANT VAN ELKE DETAIL WAT ER IN JE HUISHOUDEN GEBEURT TE PUBLICEREN ZELFS ALS ER EEN VLIEG OP EEN SPONS ZIT, HOEVEEL BACTERIEN MET ZICH MEE BRENGT, ZELFS VOOR EEN STUKJE STOF ALSOF ER GEEN SERIEUZERE ZAKEN ZIJN IN DE WERELD DAN SNUFFELEN IN ANDERMANS GEGEVENS. ZO BESMETTELIJK ZIJN DEZE KRANTEN EENS JE OP HUN WEBSITE SCROLT OF ANDERE MET DPG MEDIA.

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen enkel respect voor vrije…

Geen enkel respect voor vrije meningsuiting.
Ben nog niet zo lang abonné. Ik heb al een paar keer een reactie gegeven op een artikel van hln. Alhoewel ik de voorschriften om een reactie te plaatsen nauwlettend heb nageleefd, werd geen enkel reactie gepubliceerd. Vrije mening is één van de fundamentele mensenrechten en de basis van onze democratie.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen neutrale berichtgeving, clickbait, censuur.

Heel sterk links georiënteerde ipv neutrale berichtgeving. Veelal zijn hun nieuwsartikelen nieuwsonwaardig, clickbait of volledig uit hun context getrokken. Reacties van lezers worden zorgvuldig uitgekozen, censuur ten top.

9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantendienst onbestaande!

Wegens het 2x niet ontvangen van ons tijdschrift stuurden wij een vraag en opmerking aan de klantendienst van DPG Media, een maand later is er nog altijd geen reactie (antwoord) laat staan een oplossing voor deze gemiste bladen aangeboden. Ongelofelijk en niet meer van deze tijd!

5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Links TikTok krantje…

Dit is geen objectieve krant meer maar een links progressief tik tok magazine geworden. Alles wat niet past in het multiculturele plaatje wordt vakkundig afgeschermd , links Orakel Guido Bervoets heeft nog net geen column in de rubriek reacties en kun je beter dus de Morgen kopen dan weet je tenminste uit welke linkse hoek de wind waait. Knack magazine gaat jammer genoeg ook deze toekomst tegemoet , de reden waarom ik al lang geleden met Humo ben gestopt, als ik Das kapital wil lezen dan haal ik het wel in de bibliotheek.

5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

vrije meningsuiting 0,0…

ik heb gewoon lak aan hun beleid past je reactie niet in hun gedacht plaatsen ze niks dag vrije meningsuiting zal wel andere kranten lezen bedankt

2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We weten wie de bazen zijn en wie de…

We weten wie de bazen zijn en wie de touwtjes in handen hebben. Zij bepalen wat er en hoe iets gepubliceerd wordt. Het nieuws wat ze delen is eenzijdig/partijdig en manipulatief. Volg je intuïtie, denk rationeel, wees menselijk en weet zelf wat goed en slecht is en niet wat anderen jou willen laten geloven wat goed of slecht is.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Betaling

Ik op 10 oktober betaald via domicielering
Nu zie ik dat er op 28oktober opnieuw dat bedrag van mijn rekening zal afgaan. Klopt dit. Ik heb nog maar juist betaald. Graag antwoord

27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een klucht

Wat een klucht . Sinds juli 2024 heeft mijn papa al 6 keer zijn krant niet gekregen op zaterdag !! Tijdens de week geen probleem, maar op zaterdag lukt het blijlkbaar iet om de krant elke week te leveren : 6 keer niet op 10 zaterdagen ! Wat loopt er mis bij DPG media ?? Misschien moeten we ons abonnement dan maar opzeggen ! bezorgadres Zeveneken (Lochristi)

12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer