Jag är väldigt nöjd med kundservicen! Hockeydamaskerna jag köpte visade sig tyvärr vara för små. Kundservicen hanterade ärendet snabbt och smidigt, och jag fick pengarna tillbaka utan att behöva skick... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Åter igen har hockestore inte koll på sin hemsida. Beställde skridskor som skulle finnas i lagret. Fick mail om att skridskorna inte fanns och att det blivit fel. Hockeystore tar inget ansvar för de f... Toon meer
Jag fick ett trevligt men seriöst bemötande kring min reklamation. Efter att jag sänt in alla efterfrågade underlag så fick jag ett snabbt beslut från dem med två olika val på hur jag ville gå vidare... Toon meer
När min sons nya ishockeyklubba gick sönder första gången han skulle prova den.Jag reklamerade den direkt och fick svar nästan omgående. Efter att jag skickat in lite bilder,så fick jag en ny klubb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hockeystore grundades 2015 i Jönköping, målet var att skapa en specialistbutik där hockeyspelaren kunde hitta allt från udda tillbehör till de senaste hockeyklubborna och skridskorna. Konceptet blev en succé och blev snabbt en av landets största hockeybutiker. I början av 2018 lämnade Hockeystore Team Sportia-organisationen och är nu en del av Spobik AB. Hos Hockeystore hittar du alltid det senaste och bästa produkterna från de ledande leverantörerna. I sortimentet finner du allt för dig som spelar på elitnivå till den som precis ska börja hockeyskolan. Vi testar många av produkterna på is för att säkerställa den bästa prestandan i sortimentet vi erbjuder. Vi vet att alla städer i vårt avlånga land inte har lyxen med en riktig hockeybutik. Vi vet också bekvämligheten med att sitta hemma och klicka hem sina inköp, därför vill vi erbjuda en snabb och smidig e-handel som är enkel att handla på. Hela vägen från ditt första besök på hockeystore.se tills dess att du har packat upp ditt paket där hemma ska vara en så skön upplevelse som möjligt.
Contactgegevens
Huskvarnavägen 40, 554 54, Jönköping, Zweden
- 036 - 290 88 70
- kundservice@hockeystore.se
- hockeystore.se
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alltid bra att ha och göra med
Alltid bra att ha och göra med. Det enda som drar ner betyget från en 5a är att det ofta ligger kvar produkter på rea som är slut när man klickar på dem. Gäller främst målvaktsgrejer då det är det jag handlar.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Ulf,
Tack för din feedback! 😊 Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av dina synpunkter. Det är fantastiskt att höra att du i stort är nöjd med oss!
Vi beklagar att det ibland händer att produkter på rea visas som tillgängliga trots att de är slut i lager. Vi jobbar aktivt på att förbättra detta och strävar efter att implementera en lösning där slutsålda produkter automatiskt tas bort från hemsidan. Tyvärr har vi i dagsläget ingen teknisk lösning för detta, men vi är medvetna om problemet och arbetar för att lösa det.
Tack för att du lyfter detta – det hjälper oss att bli bättre! Hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig med något annat.
Otroligt bra service!
Otroligt bra service!
Snabba svar och hjälpsam personal!
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Felicia,
Tack för din fantastiska feedback! 😊 Vi är så glada att höra att du är nöjd med vår service och att du upplevde våra svar som snabba och vår personal som hjälpsam. Det är precis vad vi strävar efter!
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något mer framöver.
Antwoord van Hockeystore
Hej Johannes,
Tack själv för din fina kommentar! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Tveka inte att höra av dig om det är något vi kan hjälpa dig med framöver.
Antwoord van Hockeystore
Tack för din feedback! 😊 Vi är glada att höra att du fick bra bemötande och hjälp med din reklamation. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en positiv upplevelse, även när något behöver rättas till.
Hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig med något annat framöver!
Som förväntat.
Produkten kom dit jag beställt den och betalningen on line gick smärtfritt. Inget att klaga på alls! Någon dag x-tra kanske men det var under julhelgen 😊
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Niklas,
Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att produkten kom fram dit du hade beställt den och att betalningen gick smidigt. Vi förstår att det kan vara lite längre leveranstider under julhelgen, och vi uppskattar din förståelse för det.
Om du har några frågor eller funderingar framöver, tveka inte att höra av dig!
Bra service snabbt svar
Bra service snabbt svar. Å bra hjälp
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Fredrik,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att du fick snabb hjälp. Det betyder mycket för oss!
Tveka inte att kontakta oss igen om du har några fler frågor eller funderingar.
Snabbare leverans än utlovat
Snabb återkoppling av kundtjänst. Även om varan inte skulle kommit fram innan julafton, så gjorde den det iallafall. Supernöjd!
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Anna,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är supernöjd och att varan ändå kom fram i tid trots att det var osäkert. Vi strävar alltid efter att ge snabb och bra service, och det är fantastiskt att höra att du uppskattar det!
Om du har några frågor i framtiden, tveka inte att höra av dig.
Mycket snabb och bra service!
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Frida,
Tack så mycket för din fina kommentar! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba och bra service. Det betyder mycket för oss!
Om du behöver hjälp framöver, tveka inte att kontakta oss.
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Sonen blev jättenöjd :)
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Madde! Tack så mycket för din härliga feedback. Vad kul att höra att din son blev nöjd! 🌟 Vi strävar alltid efter att leverera snabbt och smidigt. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med! 😊
Lätt att beställa och när det sedan tog…
Lätt att beställa och när det sedan tog längre tid och jag ringde, fick jag hjälp med en gång.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Tina! Tack för din feedback. Vi är glada att du tyckte det var lätt att beställa och att vi kunde hjälpa dig direkt när du hörde av dig. 😊 Vi beklagar att det tog lite längre tid, men det är fint att höra att du ändå är nöjd med servicen. Hör gärna av dig om vi kan göra något mer för dig! 🌟
Snabb leverans
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
He Christian!
Tack för din feedback! Härligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. 🚚✨ Hör av dig om vi kan hjälpa dig med något mer! 😊
Bra utbud till bra pris.
Bra utbud till bra pris.
Snabb leverans!
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Johan!
Tack för din fina feedback! 😊 Vi är glada att du uppskattar vårt utbud, våra priser och den snabba leveransen. Vi ser fram emot att ses igen snart! 🌟
Antwoord van Hockeystore
Hej Remi,
Tack så mycket för din feedback! 😊 Vi är glada att höra att du hade en bra upplevelse. Om du behöver hjälp med något mer, tveka inte att höra av dig!
Vi önskar dig också ett gott nytt år!
Fortfarande inte fått klubban.
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Joel,
Tack för att du hörde av dig. Vi skickade klubban från oss den 17/12, och enligt Bring har paketet registrerats, men tyvärr har det inte skett någon uppdatering sedan den 18/12. Detta är utanför vår kontroll, och vi får inte någon notis när paket fastnar under leverans.
För att hjälpa dig vidare har vi nu kontaktat Brings kundtjänst för att göra en spårning av paketet. Vi kommer att ta över denna konversation via mail och hålla dig uppdaterad om statusen.
Tack för din förståelse, och vi gör vårt bästa för att lösa detta så snabbt som möjligt.
Sjukt proffsig personal och fantastisk…
Sjukt proffsig personal och fantastisk service vid varje tillfälle vi varit inne i butiken i Jönköping 😊
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Mattias
Tack så mycket för dina fina ord! 😊 Vi är så glada att höra att du haft en fantastisk upplevelse och att vår personal har gett dig bra service. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till butiken i Jönköping igen snart eller online! 🌟
Antwoord van Hockeystore
Hej Marlena
Tack för din feedback! 😊 Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen och att du fått snabb hjälp från vår kundtjänst. Om du behöver ytterligare assistans är du alltid välkommen att kontakta oss! 🌟
Supersnabb respons och trevligt…
Supersnabb respons och trevligt bemötande ⭐️
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Magnus,
Tack för din feedback! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och kundtjänstens respons. Om du behöver hjälp med något mer, tveka inte att kontakta oss! 🌟
Fick inte lämna tillbaka kläder pga. Tryckt reklam (som jag inte valt)
Fick inte lämna tillbaka kläder pga reklamtryck. Förbättra informationen på er sida om vad som gäller vid köp av profilkläder. Det är tydligt om du väljer att trycka initialer men inte när du köper profilkläder. Ni borde sälja så pass många att det inte skulle vara ett problem?
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Kristina,
Tack för att du hörde av dig. Vi hör din frustration kring returpolicyn för profilkläder. Vi vill förtydliga att vi tyvärr inte har returrätt på profilkläder, oavsett om de är tryckta med initialer, föreningens logga eller reklam.
Om du är osäker på storlek rekommenderar vi att du deltar i den årliga utprovningen som ofta ordnas av din klubb. På så sätt kan du vara säker på att du väljer rätt storlek innan du gör din beställning.
Tack för din förståelse.
Snabbt och smidigt.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Marcus
Tack för din feedback! 😊 Vi är glada att höra att du hade en snabb och smidig upplevelse. Om du behöver hjälp med något mer, tveka inte att kontakta oss!
Fick det jag beställde och snabbt
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hockeystore
Hej Thomas,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att din beställning kom snabbt och att allt var som det skulle. Om du behöver hjälp med något annat framöver är det bara att höra av dig! 😊 Vi önskar dig en God Jul
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.