Ik heb een product bij Woefbende ofwel Hondenmagazijn besteld, maar krijg geen bevestiging wanneer het geleverd gaat worden. Mijn bestelnummer is #1031. Een mail over gestuurd, maar nog geen enkele r... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nog steeds geen geld terug en de mail is uit de lucht. Wat een oplichters. Waarschijnlijk alles opgeheven en veel teleurgestelde kopers. Hoop dat de personen achter het bedrijf nooit meer een webshop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compleet onbetrouwbaar. Leveren te kleine hondenmand. Moest het maar weggeven aan iemand anders want terugsturen zou zonde voor het milieu zijn. Komen uiteindelijk tot een regeling en retourneren he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waarschuwing! Bestel hier niet! Product niet geleverd, wacht al 3 maanden en op geen enkele wijze enige medewerking of geld terug. Pure oplichterij. Ook de reacties hieronder.. ik heb al 6x gemaild... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen product en contact met Woefbende ofwel Hondenmagazijn
Ik heb een product bij Woefbende ofwel Hondenmagazijn besteld, maar krijg geen bevestiging wanneer het geleverd gaat worden. Mijn bestelnummer is #1031. Een mail over gestuurd, maar nog geen enkele reactie gehad. Ook geprobeerd te bellen, maar krijg dan de melding dat ze te druk zijn en dat je een mail moet sturen.
Ik ben benieuwd, gezien alle andere reviews...
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Hondenmand vergoed
Ik bestelde een hondenmand maar ontving de verkeerde kleur. Ik nam contact op met de klantenservice en kreeg direct antwoord dat de mand vergoed zou worden. Bedankt voor de hulp en de snelle oplossing.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Astrid,
Onze excuses voor het ongemak bij het in eerste instantie ontvangen van de verkeerde kleur. We zijn blij dat u contact met ons heeft opgenomen om uw probleem op te lossen en we zijn blij dat u uw terugbetaling heeft bevestigd. Hartelijk dank voor de goede feedback. Wij waarderen het zeker! Fijne avond gewenst!
Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Woefbende = hondenmagazijn.nl
Ook ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar krijg niet geleverd. Ook is er geen contact mogelijk.
Niet via mail en niet via telefoon.
Ze hebben ook meerdere email adressen
joadogs
joadogs
hondenmagazijn
Wees gewaarschuwd
2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 26/03
Hallo Klasina,
We wachten op uw antwoord. Geef ons uw bestelnummer door, zodat wij u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn
3/19
Hallo Klasina,
Bedankt voor het schrijven! Helaas hebben wij momenteel geen telefonische ondersteuning. Als u uw artikel nog niet heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer. Van daaruit voorzien wij u graag van meer concrete details en een oplossing voor uw zorgen met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
NIET HIER BESTELLEN!!!
NIET HIER BESTELLEN!!!, op de website staat dat de levering 7-10 dagen duurt. Ik heb mij bestelling in september geplaatst, ondertussen is het bijna maart en nogsteeds niets ontvangen. Via de mail wordt er wel gereageerd maar verder niet geholpen. Er werd gezegd dat mijn adres gegevens onjuist waren maar heb dit meerde maal gecheckt en allees heeft altijd geklopt. Nu ondertussen niets ontvangen en geen geld terug. NIET BESTELLEN!!!!!!
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 26/03
Hallo consument,
We wachten op uw antwoord. Geef ons uw bestelnummer door, zodat wij u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn
3/19
Hallo Consumer 1,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons voor de vertraging. Om u beter te kunnen helpen, raden wij u aan ons rechtstreeks een e-mail te sturen met uw bestelnummer en de naam en het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Van daaruit voorzien wij u graag van meer concrete details en een oplossing voor uw zorgen met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Waarschuwing
Waarschuwing! Bestel hier niet!
Product niet geleverd, wacht al 3 maanden en op geen enkele wijze enige medewerking of geld terug. Pure oplichterij.
Ook de reacties hieronder.. ik heb al 6x gemaild met bestelnummer en iedere keer dezelfde reactie: wat vervelend, we gaan er achteraan en dan vervolgens niets meer.
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 29/03
Beste Anonieme,
Begrijp alsjeblieft dat je anoniem post. Daarom kunnen we op geen enkele manier het bestelnummer en de naam kennen die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling, en in welke winkel. Geef ons alstublieft hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn
3/26
Hallo Anoniemen,
We wachten op uw antwoord. Geef ons uw bestelnummer door, zodat wij u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn
3/19
Hallo Anoniem,
Bedankt voor het schrijven! Om u beter te kunnen helpen, raden wij u ten zeerste aan om ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer. Van daaruit zoeken we graag naar een oplossing voor uw probleem. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Ik wacht al maanden op een honden mand
Ik wacht al maanden op een honden mand. Ook al contact op genomen. Ook met de mededeling dat het wel geannuleerd kan worden en ik mijn geld terug wil. Die is niet mogelijk.. Om dat het nu niet meer bij hun ligt. Het is nu aan de gene die het leverd... Nou kan ik er natuurlijk vanuit gaan dat het nooi aan komt. Zeer slecht bedrijf!! Nooit bij bestellen gaan.
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Frea,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons dit te horen. Om u beter te kunnen helpen, raden wij u ten zeerste aan ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer. Van daaruit zoeken we graag naar een oplossing voor uw probleem met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Joa vlooienband
De Joa vlooienband die ik besteld had bleek tijdens het vervoer kwijt geraakt te zijn. Het heeft even geduurd, maar het bedrag is vandaag keurig teruggestort op mijn rekening.
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 28/03
Hallo Karin,
Bedankt voor het bevestigen van de ontvangst van uw terugbetaling. Wij waarderen het echt. Heb een geweldige avond! Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn
UPDATE: 3/25
Hallo Karin,
Wij hadden uw aankoopbedrag reeds teruggestort op de door u opgegeven rekening. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak van het wachten. Wij wensen u een fijne dag/avond. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.
_______
Hallo Karin,
Bedankt voor het schrijven! Onze oprechte excuses voor het ongemak van het wachten. Stuur ons alstublieft een directe e-mail met uw bestelnummer, zodat wij uw bestelling voor u kunnen controleren. Wij willen u zeker graag helpen met uw probleem en zullen het probleem zeker verhelpen. We kijken uit naar uw directe e-mail aan ons, zodat we een betere oplossing voor uw probleem kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Oplichters!!
Oplichters!!! Wel betalen, niet leveren en niet inhoudelijk reageren op e-mails.
7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE: 29/3
Hallo Ramina,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
UPDATE 25/03
Hallo Ramina,
Controleer alstublieft zowel uw inbox als uw spambox. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bezorgdheid. Wij willen graag helpen. We wachten op uw reactie, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Antwoord alstublieft. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
3/19/24
Hallo Ramina,
Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging in onze reacties. We hebben technische problemen ondervonden op ons systeem waardoor we e-mails niet onmiddellijk konden zien, vandaar de vertraagde reacties. Eén ding is zeker: we zijn geen oplichter en we zijn ook niet van plan iemand op te lichten. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Stuur ons alstublieft een directe e-mail met uw bestelnummer, zodat wij u goed kunnen helpen en uw probleem kunnen oplossen. Wij wachten dan op uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.
Ook ik heb hondenjas gekocht
Onderstaand bericht heb ik geplaatst omdat ik geen enkele reactie of update over mijn bestelling kreeg. Ook naar mijn betaling kon ik fluiten. Nu na 2 maanden krijg ik ineens een mail van de heer Noah. De beroemde mosterd na de maaltijd. In de tussentijd heb ik een nieuwe regenjas gekocht. Dit bedrijf is nog steeds niet te vertrouwen. Dus koop hier niks! ........Ook ik heb hondenjas gekocht. Al 3 weken niets vernomen. Volgens Noah komt het via een andere leverancier, dit duurt lang. Puntje bij paaltje ben ik gewoon bedonderd. Wat vreselijk om zo door het leven te moeten gaan. Andere mensen geld afnemen door de boel te belazeren. Heel erg triest! Deze man loopt een keer tegen de lamp. Wat een loozer.
14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE: 3/25
Hallo Ylonka,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had opgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak van het wachten. Wij wensen u een fijne dag/avond. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.
UPDATE:3/22
Hallo Ylonka,
Wij zijn verdrietig om dit te horen. We hebben u 11 dagen geleden een e-mail gestuurd via het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling, omdat we u willen helpen uw probleem op te lossen. Je hebt echter niet gereageerd, maar hebt ervoor gekozen om hier te posten. Controleer en beantwoord onze e-mail, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
3/19
Hallo Ylonka,
Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging en het ongemak van het wachten. Wij begrijpen uw gevoelens volledig. Wees gerust, je bent niet bedrogen. Dat zullen wij nooit willen doen. Wij willen u graag helpen dit probleem op te lossen. Stuur ons alstublieft een rechtstreekse e-mail met uw bestelnummer. Van daaruit zoeken wij graag naar een oplossing mocht u uw bestelling tot op heden nog niet hebben ontvangen. Wij kijken uit naar uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Retour gestuurd, geen geld ontvangen
Ik heb een hondenriem besteld en pas heel veel weken later ontvangen. Het product was veel te klein. Ik wilde retourneren, maar toen kreeg ik allemaal emails dat ik korting zou krijgen als ik het product zou behouden. Dat wilde ik niet. Toen kreeg ik uiteindelijk allemaal mails waarin ik wederom al mijn gegevens moest aanleveren, zoals bestelnummer, verzendbewijs, track&trace etc. Verder nooit meer een reactie vernomen
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE: 29/3
Hallo Emily,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een aangename dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
19 mrt 2024
Hallo Emily,
Bedankt voor het schrijven!
Het spijt ons dat uw probleem niet correct en snel is afgehandeld. Het spijt ons ook om te horen dat u een kleinere maat ontvangt dan wat u daadwerkelijk bestelt. Onze excuses voor al het ongemak en gedoe dat u heeft ondervonden bij het willen retourneren van uw bestelling. Wij willen je uiteraard graag helpen dit op te lossen. Stuur ons alstublieft rechtstreeks een e-mail en wij zullen manieren vinden om uw probleem op te lossen. Wij kijken uit naar uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Team Hondenmagazijn.
Nog steeds geen geld terug en de mail…
Nog steeds geen geld terug en de mail is uit de lucht. Wat een oplichters. Waarschijnlijk alles opgeheven en veel teleurgestelde kopers. Hoop dat de personen achter het bedrijf nooit meer een webshop mogen starten want dat zal dezelfde problemen opleveren. Note: na 7 wkn reactie op deze review, na 5 mnd nog steeds geen refund alle gegevens bij hun bekend. Zie ook hun buitenlandse reviews! Allemaal slecht, bewust boel besodemieteren
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 28/03
Hallo Harm,
Onze excuses voor het ongemak. Geef ons hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
19 mrt 2024
Hallo Harm, Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging. Voor een beter begrip kunt u ons uw bestelnummer e-mailen, zodat we dit kunnen controleren. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
NIET HIER KOPEN!
15 december 2023 hondenmand gekocht en betaald. Diverse keren gevraagd om planning van levering, maar alleen beleefde ontwijkende antwoorden. Vandaag 16 januari, geen product ontvangen en geen restitutie. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie
16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Louis,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons voor de vertraging en om dit te horen. Rapporteren is niet nodig. Stuur ons alstublieft een directe e-mail met uw bestelnummer. Vermeld alstublieft de naam en het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Van daaruit voorzien wij u graag van meer concrete details en een oplossing voor uw zorgen met betrekking tot uw bestelling. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
2 hondendekens kapot maar hun levenslange garantie zoals ze beschrijven geldt echter niet
2 hondendekens besteld voor in de auto. Deze gaan snel kapot en scheuren uit. Omdat op de website van Hondenmagazijn en JOA honden te lezen staat dat ze levenslange garantie bieden op deze luxe autodeken heb ik gevraagd om een oplossing. Maar deze krijgen we niet. Noah verwijst naar hun retour beleid en doet of zijn neus bloedt als het gaat over hun eigen tekst dat ze levenslange garantie bieden. Het duurt lang voordat je een inhoudelijke reactie krijgt. Lang verhaal kort; geen oplossing of tegemoetkoming gehad en ben ontevreden over hun zogenaamde luxe autodeken. Op zijn minst is hun tekst over dit product misleiding te noemen. Ik ga er niets meer bestellen. Helaas zie ik nu (pas) dat dit bedrijf slechte reviews scoort; dat ga ik een volgende keer eerst even checken voordat ik ergens iets bestel.
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Esther,
Bedankt voor het schrijven! Wij zijn verdrietig om dit te horen. Houd er echter rekening mee dat u uw bestelling in 2021 heeft gekocht en dat u pas eind 2023 contact met ons heeft opgenomen om uw klacht over schade aan uw gekochte product te melden. Tegen die tijd was het al 2 jaar na aankoop. Daarom proberen wij u uit te leggen dat wij niet aan uw verzoek tot vervanging konden voldoen, omdat u het product al twee jaar gebruikte voordat u uw klacht indiende dat het beschadigd was. We probeerden u uit te leggen dat er sprake is van wat wij normale slijtage noemen, wat gebeurt bij dingen die we dagelijks gebruiken. Hetzelfde geldt voor het product dat u heeft aangeschaft en binnen 2 jaar dagelijks gebruikt voor uw geliefde huisdier.
In het licht van het bovenstaande zijn wij van mening dat het oneerlijk van u was om na 2 jaar gebruik om vervanging te vragen, ongeacht wat er in een advertentie staat. Denk je niet dat dat zo is?
Hoe dan ook, om vrede te hebben, neem dan opnieuw rechtstreeks contact met ons op en we zullen proberen u te compenseren voor onze gemoedsrust. Met vriendelijke groeten,
Vreselijke oplichting
Vreselijke oplichting! Aangiften doen van zowel hondenmagazijn als de eigenaar Joris Perez! Iedereen massaal aangiften doen!
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 29/03
Hallo Pieter,
We wachten op uw antwoord. Geef ons hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn
22 mrt 2024
Hallo Pieter,
Bedankt voor het schrijven!
Wij zijn geen oplichters en we zullen nooit de intentie hebben om onze gewaardeerde klanten op te lichten. Wij hebben ons best gedaan om uw bestelde product op tijd en in de beste staat te leveren. Er zijn echter omstandigheden die buiten onze controle liggen, zoals soms schade tijdens de verzending en problemen met koeriers die vertragingen veroorzaken, die uiteraard buiten onze controle liggen. Niettemin deden wij ons uiterste best om onze steun uit te breiden. Maar helaas, als je al boos bent, is welke uitleg we ook gaven altijd niet meer voldoende. Kunt u ons in uw geval laten weten waarom u dacht dat wij oplichters zijn, terwijl dat niet het geval is? Wij beantwoorden graag uw vraag. Stuur ons alstublieft een rechtstreeks bericht en wij zullen proberen uw probleem met ons op te lossen. Wij hopen snel van u te horen. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.
Ook ik heb een hondenjas gekocht maat…
Ook ik heb een hondenjas gekocht maat Xl. Na 3 weken kreeg ik een pakketje binnen. Maatje chiwawa, niet geschikt voor onze basset. 5 mails gestuurd met foto’s erbij, maar ze reageren niet meer.
Ik ga er melding van maken, het zijn oplichters.
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE: 29/3
Hallo Robert,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een aangename dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
UPDATE: 25/3
Hallo Robert,
Het spijt ons dit te horen. Bedankt voor het schrijven. Wij zijn van mening dat wij uw aankoopbedrag al hebben teruggestort op de rekening die u ons heeft verstrekt. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Wij wensen u een fijne dag/nacht. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.
Opereert onder dezelfde KvK als…
Opereert onder dezelfde KvK als Joahonden.nl. Producten na drie maanden zijn nog niet geleverd. Contact verloopt stroef tot niet. Website joahonden.nl is offline gehaald.
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 29/03
Hallo Evi,
We wachten op uw antwoord. Geef ons hier uw bestelnummer op, zodat we u kunnen helpen uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn
22 mrt 2024
Hallo Evi,
Bedankt voor het schrijven! Onze excuses voor de vertraging in onze reacties. We hebben technische problemen ondervonden op ons systeem waardoor we e-mails niet onmiddellijk konden zien, vandaar de vertraagde reacties. Onze excuses voor al het ongemak dat u heeft ondervonden terwijl u contact met ons opnam. Stuur ons alstublieft een directe e-mail, zodat wij u goed kunnen helpen met uw probleem met ons. laten we samen uw probleem oplossen. Wij wachten dan op uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Ook ik heb een hondenjasje besteld….
Ik las net de tip om op internetsite nietbezorgd.nl er melding van te doen om misschien je geld terug te krijgen .
Ik heb het gedaan ,bedankt voor de tip!
Ook ik heb een hondenjasje besteld en gekregen maar deze paste eerder een toy poedeltje dan mijn goldenretriever!
Om te huilen deze website !
Mailen maar krijg iedere keer de zelfde mail terug met 10% korting .
Ze lezen het niet eens!
Niet bij deze webshop kopen want het is pure oplichterij.
Baal dat ik niet eerder deze berichten heb gelezen.
Dus mensen bij deze nooit wat kopen,is een oplichter !
Ik ga er melding van maken
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE 25/03
Hallo Bianca,
Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Controleer alstublieft zowel uw inbox als uw spambox. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bezorgdheid. Wij willen graag helpen. We wachten op uw reactie, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Antwoord alstublieft. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
3/22/24
Hallo Bianca,
Bedankt voor het schrijven!
Het spijt ons dat uw probleem niet correct en snel is afgehandeld. Wij verontschuldigen ons voor al het ongemak en de rompslomp die u heeft ondervonden bij het retourneren van uw bestelling. Wij vinden het jammer om te horen dat het zo klein is. Heb je het kunnen retourneren? Zelfs als dit niet het geval is, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat we manieren kunnen vinden om uw probleem op te lossen. Wij kijken uit naar uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Team Hondenmagazijn.
Het mag retour😄
Na een half jaar mailen mag ik het terugsturen! Met retourformulier die natuurlijk niet bij de verpakking zit. Ik heb een retour adres🎉 wedden dat ik geen geld terug krijg.
Echte bedriegers dit
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
UPDATE: 29/3
Hallo Roelie,
Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de rekening die u ons had doorgegeven. Controleer uw account en bevestig vriendelijk de ontvangst van uw terugbetaling. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het wachten. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
UPDATE 25/03
Hallo Roelie,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. Controleer alstublieft zowel uw inbox als uw spambox. Wij hebben u een e-mail gestuurd met betrekking tot uw bezorgdheid. Wij willen graag helpen. We wachten op uw reactie, zodat we uw probleem kunnen oplossen. Antwoord alstublieft. Met vriendelijke groet, Team Noah Hondenmagazijn.
3/22/24
Hallo Roelie,
Bedankt voor het schrijven! Het spijt ons te horen over het gedoe. Stuur ons alstublieft een directe e-mail, zodat wij u goed kunnen helpen. Laten wij samen uw probleem oplossen. We wachten op uw directe e-mail aan ons. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn.
Wat een misleidend bedrijf
Wat een misleidend bedrijf. Een orthopedische hondenmand is bij hun een fluffy achtig”mandje” met een opgehoopte troep er in. Waardeloos!!
Over de levering en contact is al genoeg te lezen !!
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Ivonne,
Bedankt voor het schrijven.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is. Wij verzenden onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier en streven er altijd naar om kwaliteitsartikelen te verzenden. Helaas is het niet naar uw tevredenheid. Wij hadden uw aankoopbedrag al teruggestort op de door u opgegeven rekening. Controleer uw account en bevestig de ontvangst van uw terugbetaling.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Noah Team Hondenmagazijn
Oplichters, bestel hier niets, en ben je gedupeerd, doe aangifte
Hetzelfde verhaal als iedereen hier, product besteld, op de site staat duidelijk 'Niet goed, geld terug' en een levertijd van 5-10 dagen. Na een maand wachten eindelijk het jasje voor een mini-teckel ontvangen, bleek het te klein terwijl we de maatwijzer op de site aangehouden hadden, vervolgens wanneer je aangeeft het retour te willen zenden eerst het aanbod krijgen om het product toch te houden in ruil voor 10% korting op je volgende aankoop. Uiteindelijk via een veel te omslachtige retourprocedure het product teruggezonden en vervolgens aan het lijntje gehouden worden, nu blijken ze het formulier weer nodig te hebben, vervolgens spreekt 'Noah' van de klantenservice opeens engels etc. Ik heb aangifte gedaan via ConsuWijzer en bij de politie, niet alleen tegen hondenmagazijn maar ook tegen eigenaar van het zooitje (waarvan ik de naam moest verwijderen, hondenmagazijn reageert sneller op negatieve reviews dan op emails). Ik had uiteindelijk beter eerst de reviews gelezen alvorens te bestellen
2 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Jeroen,
Bedankt voor het schrijven!
Het spijt ons dat uw probleem niet correct en snel is afgehandeld. Onze excuses voor het ongemak en al het gedoe dat u heeft moeten doorstaan bij uw wens om uw bestelling met de verkeerde maat te retourneren. Heeft u uw terugbetaling ontvangen nadat u het artikel heeft geretourneerd? Als dit niet het geval is, kunt u ons rechtstreeks een bericht sturen, zodat we de terugbetaling voor uw geretourneerde artikel kunnen regelen. We wachten op uw directe e-mail. Met vriendelijke groet, Team Hondenmagazijn.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.