Ik heb een product bij Woefbende ofwel Hondenmagazijn besteld, maar krijg geen bevestiging wanneer het geleverd gaat worden. Mijn bestelnummer is #1031. Een mail over gestuurd, maar nog geen enkele r... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nog steeds geen geld terug en de mail is uit de lucht. Wat een oplichters. Waarschijnlijk alles opgeheven en veel teleurgestelde kopers. Hoop dat de personen achter het bedrijf nooit meer een webshop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compleet onbetrouwbaar. Leveren te kleine hondenmand. Moest het maar weggeven aan iemand anders want terugsturen zou zonde voor het milieu zijn. Komen uiteindelijk tot een regeling en retourneren he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waarschuwing! Bestel hier niet! Product niet geleverd, wacht al 3 maanden en op geen enkele wijze enige medewerking of geld terug. Pure oplichterij. Ook de reacties hieronder.. ik heb al 6x gemaild... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf! Heb maar dan 2 maanden moeten wachten op mijn pakket! Meerdere malen contact gehad met bedrijf via de mail. Lijkt of er een robot op reageert, want er wordt totaal niet ingegaan op wat je zegt. Zal hier nooit meer bestellen.
8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Marlou, we zijn blij dat je eindelijk je bestelling hebt ontvangen. We verontschuldigen ons als je onnodige reacties hebt ontvangen. We zijn op zoek naar manieren om onze service te verbeteren. We hopen dat dit niet uw laatste transactie met ons zal zijn. Hartelijke groeten, Janna Team Hondenmagazijn.
Begin juli een hondenharnas besteld.
Begin juli een hondenharnas besteld.
Tot op heden niks ontvangen.
Altijd hetzelfde antwoord,je bestelling is onderweg.
Nooit bestel ik hierbij
Martine Vanbesien
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Beste Martine, we begrijpen je frustratie over vertraagde bestellingen. We doen ons best om de levering te versnellen. Houd je e-mail in de gaten voor onze reactie. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Slechte ervaring, geen aanrader!!!!
Begin juni een hondenmand en puzzel voor mijn pup besteld. De levering zou 5/10 dagen zijn. Na een aantal keren heen/weer gemaild en toezeggingen dat het snel zou komen. 6 weken later de eerste levering. De hondenmand verpakt als een voetbal, bleek niet overeen te komen met de kleur. Ook viel deze te klein uit. Bij navraag wat de retourvoorwaarden zijn probeerden ze nog of ik het wilde houden (beter voor milieu) in ruil voor 5% korting op een volgende bestelling (welke volgende bestelling?) Op eigen kosten retourneren was dan mogelijk. Dit vervolgens gedaan, maar 2 dagen later stond het pakket weer bij mij op de stoep met de vermelding pakket geweigerd door de ontvanger (ook lekker voor het milieu) . Nu alweer een dikke week aan het mailen om een uitleg en oplossing te krijgen, maar meer als we wachten op een reactie van de betreffende afdeling komt er niet. Ze bedanken voor je geduld, maar die is na 2,5 maand gedoe wel op. De puzzel inmiddels ook ontvangen. Voor 15 euro niet heel spannend wat je krijgt, had ik meer van verwacht, maar kwaliteit verder wel goed en komt overeen met afbeelding. Kortom ik kom geen steek verder en heb het gevoel aan het lijntje te worden gehouden. Nog steeds niet mijn geld terug en ook nog eens extra verzendkosten betaald. Totaal geen aanrader. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Dat zulke bedrijven nog bestaan.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Monique, we doen ons best om het probleem met onze retourzendingen op te lossen. We waarderen het dat je zaken met ons doet en we willen je niet teleurstellen. Controleer alstublieft uw e-mail voor onze reactie. Het beste, Janna Team Hondenmagazijn.
Op 31 juli 2023 twee hondentuigjes…
Op 31 juli 2023 twee hondentuigjes besteld maar tot op heden niets ontvangen. Op een telefoontje wordt gereageerd met een bandje en op emails krijg je de zelfde minuut de boodschap wij nemen contact met u op. Moeten dat nog doen. In mijn ogen is het een grote oplichters bende. Zou verboden moeten worden om te adverteren op Google.
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Nico, we begrijpen je frustratie, we lichten geen mensen op. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Stuur ons een e-mail voor meer informatie over de trackingstatus. Het allerbeste, Team Janna Team Hondenmagazijn
Nooit gedacht mijn bestelling te…
Nooit gedacht mijn bestelling te ontvangen na het lezen van de revieuws hier maar ik heb ze juist ontvangen ik heef maar 4 sterren in de plaats van 5 gewoon met de reden dat op de site stond 10 werkdagen maar dat klopt niet misschien een tip naar hondenmagazijn is om dat aan te passen zo voor komt je mis verstanden
16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Helllo Kriekske, bedankt voor je beoordeling. Je opmerking is erg belangrijk voor ons. We doen er alles aan om onze beloften aan onze klanten na te komen. We begrijpen dat er wat gedoe is, maar we zullen ons best doen om u beter van dienst te zijn. Bedankt en nog een fijne dag! Team Janna Team Hondenmagazijn
Happy ending
Ruim twee weken moeten wachten, maar uiteindelijk toch gekregen wat ik had besteld. Het hondentuig is van prima kwaliteit en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Na het lezen van de reviews had ik in eerste instantie weinig hoop, maar het is dus toch goed gekomen!
16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Petra, we willen je bedanken voor je positieve reactie en voor het vertrouwen in ons product. We doen er alles aan om onze kwaliteit en service te verbeteren. We hopen weer zaken met je te doen. Team Janna Team Hondenmagazijn
Let op tussen bedrijf
Let op tussen bedrijf. Verkopen goedkopen chinesche spullen voor te veel geld. Ziet er heel mooi uit op de foto maar wat je krijgt is Chinees kwaliteit als je dat wilt koop je het zelfde via aliexpess ect. Eigen schuld staat idd op hun website... soort van.
15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Joyce,
Er zijn een aantal redenen waarom je voor ons platform zou kiezen. Een van die redenen is dat je bij ons een betere aankoopbescherming hebt. Verder ben je verzekerd van een snellere levering, gegarandeerd producten van hoge kwaliteit en een Nederlandse klantenservice. Voor meer voordelen verwijs ik je naar onze 'over ons' pagina.
Hoewel je normaal gesproken een veel snellere levering hebt via ons platform, is er helaas door de huidige situatie een vertraging in veel leveringen. Onze excuses voor dit ongemak.
Als je niet tevreden bent met je bestelling kun je deze retourneren via het retourformulier. We betalen je aankoopbedrag dan binnen vijf werkdagen terug. Als je bezorgd bent, raden we je aan ons een e-mail te sturen zodat we je goed kunnen helpen.
Best,
Noah Team Hondenmagazijn
De grootste honden werken hier zelf
De grootste honden werken hier zelf, niet leveren, geen geld terug niets. Bestel hier nooit wat mensen!
7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hoi Ben,
Bedankt voor je bericht.
We waarderen klanten die ons graag hun feedback geven. Het spijt ons echt voor het ongemak dat dit voor je heeft veroorzaakt. Ik zal je bezorgdheid doorgeven aan ons managementteam, omdat we altijd op zoek zijn naar manieren om onze diensten te verbeteren.
Als je nog vragen hebt over je bestelling, stuur ons dan een e-mail zodat we je goed kunnen helpen.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Uiterst ongelukkig over mijn aankoop
Uiterst ongelukkig over mijn aankoop. De bestelling werd beloofd binnen de week. Ik werd via de klantendienst tot 2 maanden aan het lijntje gehouden om dan een tracking link te ontvangen met de melding dat mijn product zich in China bevond.
Geen compensatie of mogelijkheid om bestelling te annuleren/ geld terug te krijgen. Je reinste bedrog
13 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Jasmine,
Sorry voor het ongemak. We hebben een groot technisch probleem ondervonden dat een vertraging veroorzaakt. We kunnen je echter verzekeren dat je pakket veilig bij ons is en dat we ons best doen om het zo snel mogelijk te bezorgen. Om het beter te begrijpen, kun je contact met ons opnemen via e-mail, zodat we je probleem op de juiste manier kunnen aanpakken.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
19 juli hondenmand besteld
19 juli hondenmand besteld. Ze geven aan tussen 5 of 10 werkdagen te leveren maar helaas vandaag nog niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Wel via de mail contact gehad en daarin geven ze aan dat t wegens drukte niet is gelukt. Geloof er niets van als ik alle reviews lees.
Antwoord op reactie: e mail is al verzonden
13 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Nicole, onze excuses voor de onverwachte vertragingen bij je bestelling. Hondenmagazijn doet er alles aan om uitstekende producten en een hoge klanttevredenheid te leveren. We werken aan manieren om de levering van je bestelling te versnellen. Stuur ons een e-mail zodat we je verder kunnen helpen met de trackinggegevens. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn
Wat een aanfluiting dit bedrijf
We zijn nu 3 weken verder en nog steeds is de bestelling niet aangekomen. En van deze oplichters. Krijg ik steeds weer dezelfde antwoorden, in het Nederlands en Engels en korting op mn volgende betelling. Welke volgende? Nooit meer
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Lindy, door onvoorziene omstandigheden willen we onze klanten de beste opties bieden als hun bestelling vertraging oploopt. We bieden onze oprechte excuses aan voor de reacties die je via onze e-mail hebt ontvangen. We werken aan manieren om onze service te verbeteren. Weet dat we geen oplichters zijn en dat we trouw zijn aan onze klanten. Stuur ons alstublieft een e-mail zodat we u kunnen helpen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn
Niets bestellen!
Nooit de goede halsband voor mijn hond ontvangen! Veel contact via de mail met ze gehad maar er was altijd een excuus. Niets bestellen daar, houden je aan het lijntje en het geld ben je kwijt!
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo WWO, onze e-mail klantenservice is 24/7 beschikbaar om je te helpen. Voor verkeerde artikelen, stuur ons een e-mail met een foto van de kraag die u hebt ontvangen, wij zullen dit probleem voor u oplossen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn
Zoals verwacht........een zeer…
Zoals verwacht........een zeer nietzeggend haast standaard antwoord. Totale NIETS ZEGGENDE ONZIN Van het hondentuigje ontbreken ook nog eens aan beide kanten een met het opschrift "Service dog in Training zoals op de foto.Een grapje als je mijn pupje ziet en een reden om met een glimlach dit tuigje te bestellen. Het was een "PICASSO" ik vond dat eigenlijk al raar,want hetDat heb ik ook gemeld bij het Hondenmagazijn. Maar dat was hunnerzijds geen antwoord waardig. Een BIG RED FLAG Verder zit raar in elkaar. Niks hoge kwaliteit. ROTZOOI.!!!!! Als je bij Ali een 5 sterren verkoper vindt krijg je voor veel minder geld betere kwaliteit!!! Ik WAARSCHUW iedereen. KOOP NIETS, HET ZIJN OPLICHTERS. Het riempje kocht ik maanden geleden voor mijn oudere hond voor 6,95 bij de ALDI en is tien keer BETER van kwaliteit. Van mijn AOWtje is bijna 50.00 Euro EEN KAPITAAL. Ohhhhhhh WAT BEN IK KWAAD. Ik neem jurische stappen tegen deze MONSTERS op het internet. EN met al deze OPLICHTING en niets zeggende antwoorden zijn ze al in 2020 begonnen. Wat heb ik een spijt dat ik niet eerst naar deze site heb gekeken.!!!!!!!!
9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hello Kitty, we werken samen om ervoor te zorgen dat we hoogwaardige productiefaciliteiten hebben en eersteklas producten leveren door middel van regelmatige kwaliteitstests. Als de klant een defect artikel ontvangt, geven we prioriteit aan hen en zorgen we ervoor dat ze tevreden zijn met onze producten. Stuur ons een e-mail als je vragen hebt, we zullen deze beantwoorden. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn
Een dikke NUL
Een dikke NUL! BLIJF HIER WEG!!!
Chinese troep en geen mogelijkheid om artikel te retourneren of überhaupt geld terug te krijgen.. zelfs na mijn zovele mails blijven ze het hebben over korting bij volgende aankoop!
9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hello Vandenbroucke, we shipped our products directly from our supplier. We have our policy regarding returns and exchange. Please refer to our website. We value your business with us. To assist you more with your return, please email us. Warm regards, Janna Team Hondenmagazijn
Komen niet na wat ze beloven...
Komen niet na wat ze beloven...
Bezorging in 5 tot 10 dagen zeggen ze, dit duurde meer dan 1,5 maand. Ik ontving een hondenmand in een pakketje wat eruit zag als een voetbal, helemaal opgepropt en misvormd, hij wil niet meer 'normaal' worden.
Twee weken nadat ik het product heb besteld is het 10 euro in kosten omlaag gegaan op de site en omdat ik nog altijd aan het wachten was wilde ik gecompenseerd worden. Het enige wat ze konden doen was 10% op mijn volgende bestelling.. Ik heb aangegeven dat er nu voor mij geen reden was voor een volgende bestelling als ze deze bestelling niet beter zouden afhandelen, maar het kan ze niets schelen. Ik heb het vermoeden dat Noah en Ella (zijn dit uberhaupt personen? ik krijg totaal geen inhoudelijke reactie op mails) en de hele klantenservice iedereen afschepen en zeker niet aan service verlening doen. Heel erg jammer en dus zeker een afrader.
De reactie hieronder zegt mailen… nou dat heb ik tot in den treuren gedaan en geen oplossing.
11 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo,
Sorry voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden. We hebben onlangs een vertraging opgelopen. We kunnen je echter verzekeren dat we ons best doen om een betere oplossing te bieden. Als je je zorgen maakt, raden we je aan ons een e-mail te sturen. We helpen je dan graag verder en zorgen ervoor dat je snel een oplossing krijgt.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Gewoon niets bestellen!!
Gewoon niets bestellen!!! Je verheugt je op iets leuks voor je hond maar raakt gefrustreerd door het lange wachten. Niet goed voor de mens!!
7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Sophia, we begrijpen je frustratie over het lange wachten. We hebben het probleem van de vertraging al opgelost. Stuur ons een e-mail zodat we u kunnen helpen. Hartelijke groeten, Janna Team Hondenmagazijn
Oplichters
Ik heb 18 juni al een tuig voor mijn hond besteld en nog steeds niet ontvangen. Meerdere mails gestuurd, standaard antwoorden terug. Mensen, wees verstandig bestel hier niets!!! Als consument heb je het recht om na 30 dagen het geld terug te eisen maar hierop krijg ik een reactie dat dat niet meer kan. Het kan volgens hen niet maar ze zijn het rechterlijk verplicht! Ik heb inmiddels aangifte bij de politie gedaan en bij meerdere instanties al aangegeven dat dit bedrijf niet deugt. Ze komen afspraken niet na en de communicatie via mail en antwoorden wat ik op deze mail krijg zijn allemaal zo gebaseerd om mensen aan het lijntje te houden.
Nu krijg ik hierop een reactie dat ze zich houden aan consumentenrechten maar dan begrijpen ze denk ik nog niet hoe het werkt. Als men beloofd dat het product binnen 5 a 10 dagen wordt bezorgd, moet dat worden nagekomen. Vervolgens mag je volgens de wet de leverancier 30 dagen de tijd geven en daarna heb je het recht op je geld terug! Die heb ik al 4x geeist en niet gekregen, vandaar nu aangifte bij de politie.
18 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Hallo Annet, onze excuses als je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We houden ons aan de consumentenrechten. We zullen je helpen dit op te lossen. Houd uw e-mail in de gaten voor onze reactie. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn
Niets goed aan
Anderhalve maand te laat gehad. Slechte kwaliteit, cijfer van telefoonnummer staat er niet op dus ook nog eens volledig nutteloos. Boven al verschrikkelijke klantenservice.
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Beste Mariska,
Bedankt voor het schrijven!
Houd er rekening mee dat we meerdere bestellingen hebben, wat voor vertraging kan zorgen. Wees er echter van verzekerd dat alle vragen onmiddellijk worden behandeld.
We waarderen klanten die ons graag hun feedback geven. Het spijt ons echt voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Ik zal uw bezorgdheid doorgeven aan ons managementteam, omdat we altijd op zoek zijn naar manieren om onze diensten te verbeteren.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Niets bestellen!!
Niets bestellen!!!
Zeer slechte service. Als je belt met de klantenservice zijn ze altijd druk of niet bereikbaar. Via een ander nummer de zogenaamde receptie aan de telefoon gekregen, zelfde nep verhaal, probeert mij zogenaamd door te verbinden…. Maar na 5 seconden krijg je deze weer aan de lijn met de mededeling dat niemand telefonisch bereikbaar is, we moesten maar een mail sturen…
Verschillende mailtjes gestuurd, mi beantwoord door een robot.
Al met al is na 5 weken mijn bestelling toch binnen, met een track en tracé nummer uit China…
Belachelijk bedrijf! Niets bestellen, kijken even verder naar andere site.
Onbetrouwbaar!!!!
5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Beste Angelique,
Bedankt voor het schrijven!
We verzenden onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier en alle artikelen worden onderworpen aan een kwaliteitscontrole om er zeker van te zijn dat we je artikelen van hoge kwaliteit sturen.
Door meerdere bestellingen heeft ons systeem een vertraging opgelopen. Alles is echter opgelost. U kunt er zeker van zijn dat alle bestellingen nu soepel verlopen. Het spijt ons hiervoor en we hopen op je begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Waardeloos bedrijf, komt belofte niet na!!
Zit al weken op een hondenmandje te wachten.
Wat een waardeloos bedrijf.
Hij is onderweg is het enige dat je hoort.
Advies; bestel hier NOOIT iets.
8 augustus Update; Mail gestuurd met als antwoord..hij is onderweg. Komt allemaal uit China denk ik.
Troep die ikzelf ook had kunnen bestellen als ik dat had gewild.
Onbetrouwbaar waardeloos bedrijf.
Nogmaals, koop hier NOOIT IETS!!
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenmagazijn
Beste Peter,
Bedankt voor het schrijven!
Sorry als je bestelling vertraging heeft opgelopen. We raden je aan om ons een e-mail te sturen over je bestelling. Van daaruit kunnen we je de volledige status van je bestelling geven.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.