Hondenmagazijn Reviews 

1.239
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een product bij Woefbende ofwel Hondenmagazijn besteld, maar krijg geen bevestiging wanneer het geleverd gaat worden. Mijn bestelnummer is #1031. Een mail over gestuurd, maar nog geen enkele r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds geen geld terug en de mail is uit de lucht. Wat een oplichters. Waarschijnlijk alles opgeheven en veel teleurgestelde kopers. Hoop dat de personen achter het bedrijf nooit meer een webshop... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbetrouwbaar. Leveren te kleine hondenmand. Moest het maar weggeven aan iemand anders want terugsturen zou zonde voor het milieu zijn. Komen uiteindelijk tot een regeling en retourneren he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarschuwing! Bestel hier niet! Product niet geleverd, wacht al 3 maanden en op geen enkele wijze enige medewerking of geld terug. Pure oplichterij. Ook de reacties hieronder.. ik heb al 6x gemaild... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(1.239)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS

OPLICHTERS
Zoals zoveel mensen, bestellen, betalen en niets leveren.
Schandalig wat een dierenliefhebbers.

7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Karin,
Het spijt me dit te horen. Houd er rekening mee dat we mensen niet oplichten. We raden je aan om ons een e-mail te sturen over je bestelling, zodat we je de benodigde informatie kunnen geven.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Defect

Na meerdere bewijzen door te sturen van een defecte bestelling geen reactie meer.

Graag een terugbetaling. Via de mail kom je nergens bij dit bedrijf!

22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Daphne,
Het spijt me dit te horen. Houd er rekening mee dat we een vervanging of terugbetaling kunnen doen als de bestelling defect is. Stuur ons daarom een e-mail hierover. Van daaruit helpen we je graag verder.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dieven

Dieven! halsbandje besteld 29/6 nog steeds niets ontvangen. Al mails gestuurd, niets van antwoord.

29 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hoi Caitlyn,
Bedankt voor je contact.
Het spijt me dat te horen. Misschien kunnen we je via e-mail helpen? Stuur ons een e-mail met je bestelnummer zodat we het meteen in ons systeem kunnen controleren.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tuigje besteld nooit aangekomen.

Tuigje besteld nooit aangekomen.
Wel betaald geld kwijt.
De zoveelste mail gestuurd maar altijd uitvluchten.
Hier krijg ik natuurlijk antwoord op
Dat ze het geld zullen gaan terug storten maar ik geloof allang niet meer in sprookjes.
Hoe lang is deze bende nog actief.

3 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Beste Els, het spijt ons voor de vertraging van je bestelling. Uw bezorgdheid is onze hoogste prioriteit. Stuur ons een e-mail zodat we dit kunnen oplossen. Het beste, Janna Team Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel langere levertijd en echt hele…

Veel langere levertijd en echt hele slechte kwaliteit!

31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Beste Mr. Pippa, we hadden onlangs problemen met onze verzending, maar dit wordt nu afgehandeld. Onze excuses voor het lange wachten op uw pakket. We zorgen ervoor dat onze producten een kwaliteitscontrole ondergaan om er zeker van te zijn dat we kwaliteitsartikelen versturen. Als u zich zorgen maakt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichter - kopen in in China en doen niet aan retourneren

Ik kocht een orthopedische hondenmand die alles behalve orthopedisch is. De mand is van desastreuze kwaliteit en wordt bovendien rechtstreeks vanuit China verstuurd. Alsof er bij AliExpress een bestelling wordt geplaatst op naam van de koper hier. Ik gaf aan de mand te willen retourneren, zoals mogelijk was volgens de informatie op de website. Bij verzoek om een retourinstructie krijg ik geen antwoord, alleen de ‘aanbieding’ om bij een volgende aankoop korting te krijgen. Tot 3x toe gevraagd om retourinstructie (ze geven geen retouradres op) en teruggave van geld, maar lopen de boel alleen maar te rekken (met nog meer korting bij een volgende aankoop - die ik ABSOLUUT NIET bij hen wil doen), zodat je je pakket niet terug kan sturen binnen de herroepingstermijn. Ik zit nog steeds met een mand en heb mijn geld niet terug.

Ik mag aannemen dat ACM van deze wan-aanbieder op de hoogte is als ik het aantal slechte ervaringen op Trustpilot zie, maar ik heb voor de zekerheid melding gemaakt via ConsuWijzer.nl > Doe u melding bij ACM consuwijzer (ik mag geen link plaatsen).
Ik raad iedereen met eenzelfde niet professionele en wettelijk onjuiste behandeling hetzelfde te doen. Hopelijk voorkomen we zo meer gedupeerden.

---------------------------------------------------------------------------
Als reactie op Janna van team Hondenmagazijn: zie alle e-mail reeds gestuurd, inclusief formulier herroepingsrecht.

14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo, we willen je graag helpen met je terugbetaling. Stuur ons een e-mail zodat we je verder kunnen helpen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had ik maar eerder de reviews gelezen

Had ik maar eerder de reviews gelezen, maar je denkt gewoon een bestelling te maken bij een goed uitziende webshop.

op 27 juni een bestelling gedaan, heel wat mailtjes verder. Steeds het antwoord om geduldig te blijven in plaats van gewoon mijn geld te retourneren. Ik wacht nu meer dan 2 maanden!!!! Het is mooi geweest! Er zijn nog mensen die een product hebben ontvangen lees ik bij de reviews.. ik heb nu aangegeven dat ik toch echt graag mijn geld retour ontvang, anders zie mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. fingers crossed, hopelijk lossen ze nu alles netjes op en blijven ze dat vanaf heden doen zodat er weer wat geloofwaardigheid in het bedrijf terug komt.

30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo H.J.M., het spijt ons te horen dat je te lang hebt moeten wachten op je bestelling. Dit is niet onze standaard levertijd. We willen dit graag voor je oplossen. Stuur ons een e-mail zodat we je meer informatie kunnen geven over je bestelling. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze webwinkel

Wat een waardeloze webwinkel. Kwam er helaas 1 dag na de bestelling achter hoe slecht deze website wordt ervaren. Heb direct die dag na de bestelling een mail gestuurd om het te annuleren. Kreeg het antwoord dat het al in behandeling was… na 24 uur kon ik dus blijkbaar niet langer annuleren. Erg knap. Dan denk je vast: dan komt het snel, toch? Nee. Levertijden zijn belachelijk. Na ruim een maand nog steeds geen update op de chinese track and trace. Inderdaad online gegoogled naar de halsband en ja hoor hij staat op aliexpress met dezelfde foto’s. Ondertussen vertikken ze het om mijn geld terug te geven. Absoluut waardeloos en belachelijke webwinkel.

29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hoi Denise,
Het spijt ons dat je vertraging hebt.
Door meerdere bestellingen kan het zijn dat we het over het hoofd hebben gezien. We kunnen je echter verzekeren dat we ons best doen om elke bestelling af te handelen. Om het ons beter te laten begrijpen, kun je ons opnieuw een e-mail sturen met je bestelnummer. Van daaruit kunnen we je alle details geven.
Laat het me weten als je nog iets nodig hebt.
Best,
Noah Team Hondenmagazijn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gewoon leveren of op zn minst reageren.

Gewoon leveren of op zn minst reageren.
Wat een slechte gang van zaken.
En absoluut geen hondenliefhebbers als je t mij vraagt

29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hoi,
Het spijt ons dat je vertraging hebt.
Om je bestelling te controleren, raden we je aan een e-mail te sturen. Van daaruit kunnen we je de concrete details van je bestelling geven.
We hopen op je begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb het al 3 keer gehad een hoop…ergenis

Ik heb het al 3 keer gehad een hoop geld betaald maar werkte niet zo gegoochel en las het vvan de nep banden ze waren niet goedkoop 35 euro per stuk maar werkte niet triest en zonde van me geld maar meer de ergenis dat er meer vlooien in huis kwamen

26 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Thomas, het spijt ons te horen dat het product niet het juiste effect had op uw hond. Onze vlooienband verdrijft alle vlooien en teken. We kunnen hier echter geen 100% garantie op geven, omdat specifieke omstandigheden de werking van de band kunnen beïnvloeden, zoals wonen in een gebied met extreem veel vlooien en teken, intensiteit en frequentie van het wassen van het dier, intensiteit en frequentie van het baden van het dier en volume en hoeveelheid van de haargroei van het dier. Als uw hond een van deze factoren heeft, overweeg dan om een ander merk te proberen of raadpleeg een dierenarts voor de beste optie. Hartelijke groeten, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AUB LEES EERST RECENSIES ..BESTEL NIET!!!

Als ik de review eerder had gelezen had ik nooit besteld.
Ook ik ben er ingetrapt.
Hondenmagzijn.nl dan denk je een Nederlands bedrijf tot je ziet dat je bestelling uit China komt.
ik heb een honden tuig besteld op 22 juli maar vrees dat ik het nooit zal ontvangen en ook nooit mijn geld terug krijg.
Ik kijk vaak naar kassa en meer van dit soort programma's en begrijp niet dat deze bedriegers nog niet zijn aangepakt. Nou ik ben degene die nu kassa gaat aanschrijven.
Niet normaal dat jullie hier mee weg komen. Lekker hé zo je geld verdien over de rug van een ander.
Nog niet eens 1 ster waard.

25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Lex, het spijt ons als de bestelling langer heeft geduurd dan verwacht. We verzenden onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier. We zijn een Nederlands bedrijf en volgen het Nederlandse consumentenbeleid. Voor meer informatie over je trackingstatus. Stuur ons een e-mail. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vervuilend bedrijf

Het komt over als een oer Hollands bedrijf, maar bestel hier niet! Alle producten laten ze los komen per vliegtuig uit China. Bij een bedrijf zoals AliExpress weet je dat, maar bij hondenmagazijn.nl verwacht je dit niet. Eenmaal binnen ontvang ik een zeer slappe hondenmand. De kleur komt niet overeen met hetgeen besteld is en het logo ontbreekt dus ik heb gewoon een remake ontvangen. Ga aub naar de lokale hondenshop! Ik heb zoveel spijt.

25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Michelle, als Nederlands bedrijf zorgen we ervoor dat we eerlijke prijzen vragen voor onze producten, we hebben ervoor gekozen om ze rechtstreeks vanaf onze leverancier te verzenden. Hierdoor besparen we enorm op transport-, opslag-, verpakkings- en verzendkosten en kunnen we producten tegen een eerlijke prijs aanbieden. We werken daar zonder uitzondering samen met productiefaciliteiten van zeer hoge kwaliteit en zorgen door regelmatige kwaliteitstests ook in de toekomst voor eersteklas producten. Raadpleeg voor ruilen en retourneren ons beleid online of stuur ons een e-mail. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet ontvangen

Levertijd zou 5-10 dagen zijn. Inmiddels 3 weken verder en nog steeds niet ontvangen.

Bestel hier niets!!

24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Tess, normaal gesproken duurt het 5-10 dagen voordat onze producten bij je worden afgeleverd. We weten dat het geen excuus is dat we problemen hadden met de verzending en dat spijt ons. We werken eraan om dit soort problemen te voorkomen, zodat we je artikelen op tijd kunnen leveren zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit en veiligheid van je bestelling. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal iets anders ontvangen, geen retour volgens beleid

Totaal iets anders ontvangen dan de foto deed vermoeden bij het product. Contact opgenomen via mail, er worden voorstellen gedaan om het product te houden en geld gedeeltelijk terug te krijgen, ik sla ze allemaal af en vraag voor een retour adres dat ik niet krijg. Hierna valt het mail contact stil en telefonisch is het bedrijf niet beschikbaar.

24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Ellen, het spijt ons als je niet snel een reactie van ons hebt ontvangen. De artikelen die we online plaatsen kunnen iets afwijken door de bliksem. We zijn alleen bereikbaar via e-mail en niet per telefoon. Begrijp alsjeblieft dat we verschillende opties bieden om ongemak aan jouw kant te voorkomen. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe het niet!

Had ik maar op trustpilot gekeken voordat ik hier had besteld. Twee weken na mijn bestelling had ik nog niets dus ben ik gaan informeren. Bleek iets niet helemaal goed gegaan en het zou geregeld worden. Twee weken later nog niets en wilde ik annuleren maar dat kon niet meer wat het zat al in het 'proces'. Vijf dagen later kreeg ik een verzendbevestiging vanuit China. Toen is het dus pas verstuurd en het had dus had het makkelijk geannuleerd kunnen worden.
Pas na 48 dagen had ik mijn bestelling in huis die ik retour wilde sturen. Krijg ik een aanbod om het alsnog te houden (geen geld terug) en een kortingscode voor een volgende bestelling omdat retourzendingen 'een belasting zijn op het milieu'. Lekker proberen mensen emotioneel te chanteren en de verantwoordelijkheid bij de consument leggen. En daarnaast, alsof ik hier ooit nog wat ga bestellen?
Na lang aandringen een retour instructie gekregen en het product opgestuurd. Blijkt het adres niet te kloppen, het bedrijf is 'verhuisd of onbekend'. Het adres is een random boerderij is te zien op Google Maps. (Wrakkenweg 10
8312PZ Creil)
Nu reageren ze niet meer op emails en de telefoon wordt al helemaal niet opgenomen. Wat een malafide bedrijf. Trieste zaak.

*Deze reactie van hondenmagazijn is een mooi verhaal maar niets meer dan dat. Het adres klopt overduidelijk niet, anders was het niet door DHL terug gestuurd.
Daarnaast heb ik sindsdien twee keer gemaild en krijg hier geen reactie op terwijl jullie wel tijd hebben om op een openbare review te reageren alsof jullie de intentie hebben om het op te lossen terwijl in de praktijk dit niet gebeurt. Allemaal red flags. Nogmaals, bestel hier niet!

24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Roos, onze excuses voor de vertraging bij het ontvangen van je bestelling en als deze niet aan je verwachtingen voldeed. We kunnen alleen via e-mail aan je bezorgdheid tegemoet komen. Ons retouradres is correct en we hebben het niet veranderd. We zullen je aankoopbedrag terugbetalen zodra het item is geretourneerd. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leugenaars en bedriegers

Als ik de reviews hier lees, snap ik alles. Ook een hondenkussen besteld paar maand geleden. Meermaals gebeld, altijd telefoniste, de personen zelf krijg je niet aan de lijn. Ook m'n geld terug gevraagd. Ze geven 5% korting . Als ze alles in hun .... steken . Van mij gaan ze nog horen via de juridische kant.

22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Monja, we zorgen ervoor dat onze klanten tevreden zijn. Controleer uw e-mail voor onze reactie. Het beste, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat besteld en retour gestuurd maar…

Wat besteld en retour gestuurd maar krijg niet me geld terug zoveel mails gestuurd nu na ze reageren nergens op heb track en tracé code code retour binnen is maar ben bang me geld kwijt ben

15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Monigue, onze excuses als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Zie alstublieft onze e-mail. Het beste, Team Janna Hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestelde een hondenrugtas

Ik bestelde een hondenrugtas. De levering duurde langer dan verwacht (lang leve China). Maar dan toch, leuk dingetje. Op maat gemaakt en gaan wandelen gewapend met waterflesje en bal in de tas. Na 90 minuten zag mijn hond kennelijk iets en nam een sprong naar rechts. Gelukkig geen verkeer, maar wat stuk kon is stuk. Gemeld en gevraagd om ander beter product of geld terug. Aanbod 5% en product mag ik houden. Daar heb ik niks aan natuurlijk. In principe moet het bedrijf volgens consumenten recht geld teruggeven of product vervangen. Dat wil men niet. Daarom zie ik af van alles en zal ik nooit en te nimmer meer via dit bedrijf iets kopen. Ik raad anderen aan dat te volgen. Dit bedrijf zou gezien alle reviews geen bestaansrecht moeten hebben

9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Beste Ans, het spijt ons om te horen dat het artikel niet geschikt was voor je hond. We garanderen eersteklas producten door regelmatige kwaliteitstests. We accepteren retourzendingen en omruilingen volgens ons beleid. Stuur ons een e-mail voor meer informatie. Het allerbeste, Janna Team hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet transparant

Hier de zoveelste teleurgestelde klant die dacht bij een Nederlands bedrijf een goede kwaliteit hondenmand te kopen. Hoe anders is de werkelijkheid: goedkope troep via dropshipping opgestuurd vanuit China! De zogenaamde orthopedische hondenmand -grootste maat-kwam veel later dan gezegd ( niks levertijd 5 tot 10 dagen vermeld op hun site ) als een driedubbel opgevouwen in elkaar gedrukte bal binnen. Waar we al bang voor waren, klopte ook helaas. Na het verwijderen van het zeer vele tape en plastic ( goed voor het milieu ook ) een slappe, slecht gevulde zak over ipv van een goede hondenmand. Aan 1 kant zelfs totaal geen vulling dus de hond zou net zo goed op de grond liggen. Meteen aangemeld voor retour ( niet goed geld terug staat op de site ) met de gevraagde gegevens en inmiddels 4 mails verder zonder reactie/ retouradres. Wel een mail dat ze ons wel 5%! van het aankoopbedrag terug zullen storten
( let wel , het gaat hier dus om €2,50 ) als we besluiten de mand alsnog te houden. En zo samen zorg te dragen aan een beter milieu……????? Zegt een bedrijf wat hun spullen uit China laat overvliegen, hoe hypocriet wil je het hebben. De hondenmand is zo erbarmelijk slecht dat we hem niet eens gratis willen hebben. Dus wachten we tot we eindelijk een retouradres hebben wat klopt ( zie andere recensies ) en gaan door tot we ons geld terug hebben. Genoeg smoesjes gehoord en gelezen dus neem je verantwoordelijkheid en reageer, order nummer #63327, maar alle gegevens hebben jullie al meerdere malen via de mail ontvangen.

Update 22/8 ; e-mail gecheckt en jawel; wederom een kortingsaanbod ontvangen, ditmaal van zowaar 15% korting op een VOLGENDE aankoop
(dat NOOIT gaat gebeuren uiteraard) terwijl we duidelijk aangegeven hebben deze “mand” niet te willen houden en retour willen zenden. Nog steeds geen retour adres …. wordt vervolgd!
Ook als het wel afgehandeld wordt zullen we dat hier vermelden .

Update 11/11 Er zijn wat mailtjes en tijd overheen gegaan, maar uiteindelijk een retouradres ontvangen en de mand terug kunnen sturen. En, eerlijk is eerlijk; vandaag mijn geld ( het aankoopbedrag) TERUG gekregen !

Het lijkt erop dat het hen boven het hoofd gegroeid is maar ik vind dat ik de uiteindelijke afhandeling ook hier moet vermelden.
Hopelijk krijgen ze alle klachten/ retouren onder controle en nemen ze het heft in eigen hand om alles netjes af te kunnen handelen.

21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Emmy, we willen de klanttevredenheid over al onze producten te allen tijde te garanderen. We bieden onze klanten opties voor hun gemak. Controleer uw e-mail voor onze reactie. Hartelijke groeten, Janna Team hondenmagazijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

lange levertijd, retour zenden onmogelijk.

Na het versturen van meerdere e-mails heeft het 2 maanden geduurd eer ik mijn bestelling van het hondenmagazijn binnen had.
Ik was niet tevreden over het product en wilde het retour zenden.
Retour leek onmogelijk ik kreeg allerlei kortingsvoorstellen voor een volgende bestelling als ik het product zou houden.
Dit is een bedrijf waar ik nooit meer een bestelling zou plaatsen en ik wilde het product niet houden. Uiteindelijk toch een retour adres + een retourformulier.
Na 3 dagen kreeg ik het pakket weer thuis met de mededeling van PostNL erop, dit bedrijf is niet bekend op dit adresn

19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hondenmagazijn

Antwoord van Hondenmagazijn

Hallo Y.P., het spijt ons te horen dat je problemen hebt met je retourzending. We zijn dit aan het uitzoeken met de retourfaciliteit om dit soort problemen te voorkomen. Stuur ons een e-mail zodat we dit samen kunnen oplossen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer